Отзывы Best Western Hotel Kinsky Garden, 4 звезды

Ресепшен - катастрофа.Худшего приёма не встречала нигде. Вечно дремлющие и днём и вечером ни на что не реагирующие тела. Без улыбок. Фу. И уборка в номере. За четыре дня ни разу чашки не помыли. Так с остатками чая и оставляли. Полотенце не поменяли ни разу. и демонстративно вешали пятном от губной помады(плохо умылась).могли бы быть и повежливей.

Очень тёплые одеяла и кондиционер, который только нагревал комнату, но этим недостатки незначительны :)

Хоть погода была прохладная, в отеле было очень жарко. Как сказали сотрудники, кондиционеры были отключены в конце сентября (был в середине октября). Очень скудный, ну очень стандартный завтрак, для 4 звезд бедноватый. Все-таки, выбирая отель 4, ожидаешь завтрак тоже для 4, а не для 2

Никаких нареканий нет.

1. Отель расположен возле парка, но рядом оживленная дорога. На пение птиц , о котором кто-то пишет в отзывах, точно не рассчитывайте, окно открыть невозможно. Есть номера с видом во внутренний двор, на верхних этажах слышно гул общего кондиционера. 2. Нас пытались вселить в одноместный номер. На рецепции работал парень-новичок. После моих претензий к размеру номера, посмотрев базу, честно сказал, что номер одноместный и предложил на выбор несколько номеров. 3. Отель очень старый и неопрятный. Идеальной чистоты нет 4. Завтраки. Это отдельная история. Из посуды неприятно есть. Один раз вернула чашки, на которых не были отмыты следы от чая. Стаканы все стоят один в одном мокрые(видимо, нет современного оборудования для мытья). Выбор блюд средний. Официантки выглядят как советские буфетчицы 3-го разряда. Неопрятные, бесцеремонные. 5. Персонал в отеле весьма среднего уровня. Отель не рекомендую. Best Western, видимо, не внедряет во всех своих отелях стандарты обслуживания. Ощущения безразличия, неопрятности и заброшенности царят в отеле.

Холодильник побольше

Из минусов - нет тапочек и халатов, а также плоховата внутренняя шумоизоляция. прекрасно слышно коридор и в моем номере с утра просыпаешься от активности в столовой (а завтраки начинаются с 7 утра), что мне как соне очень дискомфортно.

Не очень хорошая звукоизоляция, проблемы с парковкой (она просто непонятно где, парковались на улице). Завтрак совсем посредственный.

Комнаты просторными не назовешь. Нет парковки.

Кровать была неудобна, разъезжалась в разные стороны.

Отношение персонала,на сайте выставлено одно на самом деле отель тянет на тройку.

Небольшой минус для меня - отсутствие в отеле тапочек. Я так не люблю возить с собой домашнюю обувь. За качество сна я поставила бы "4". Мы брали номер с 2-я отдельными кроватями и раскладным диваном. Я спала на диване - ОЧЕНЬ жестко! На кроватях удобно и комфортно.

Все понравилось

Чистота в номере желает быть лучше, много пыли под мебелью, нашёл чей-то кошелёк под кроватью, и ещё желательно поменять кровать в номере 409 ужасно скрипит, повернуться не возможно не разбудив вторую половину.

Нет

Нет бесплатной воды в номере, халата и тапочек

Персонал на завтраке не организован (забывали включить нагрев воды, не убирали столы, очень громко общались между собой..). Не комфортное освещение в номере

В описании заявлено что частная парковка за 4 евро в сутки, что гораздо дешевле чем в Праге обычно, но на деле парковка на территории муниципальной школы метрах в 300 от гостиницы

Высокая слышимость между номерами

Уборка по сравнению с 2015 годом стала гораздо хуже, под столом пол не мылся/пылесосился вообще. Полотенца стали менять гораздо реже, даже брошенные на пол/в ванну уборщица поднимала и складывала как новые.

Персонал - официантки на завтраке. Неопрятные, вежливость отсутствует как в общении так и на лице, и судя по всему по национальному признаку. Администрации точно надо обратить на это внимание.

Завтрак. Как-то всё было не опрятно.Внешний вид омлета и сосисок не аппетитный, фруктовый салат не выглядел свежим. А вот круассан был очень вкусный)))

Завтраки были немного однообразны как в плане самой еды, так и в выборе выпечки к чаю/кофе. Когда в отеле живешь долго, то это особенно заметно. В душевой кабинке очень тесно!

Двери в номера захлопываются, что не очень удобно при отдыхе с детьми. Белье и полотенца меняли регулярно, а вот чистота полов оставляла желать лучшего(пыльно)

Для заезда на частную парковку все же лучше иметь более детальную схему, так как слегка смахивает на головоломку.

Удаление от центра города.очень маленькие комнаты. Нет ванны в номере.

В семейном номере дверь в спальню нельзя оставить открытой. Дверь очень тяжелая и сразу захлопывается, что не безопасно для маленьких детей.

Довольно старая гостиница с потертой мебелью и специфическим запахом внутри помещений. Очень скромный завтрак, отвратительный кофе и соки. Посуда и приборы старые, помутневшие от множества царапин. До метро далековато пешком. В номере нет тапочек и халатов, хотя это 4 звезды. Напор в душе очень слабый, сама душевая кабинка крайне тесная.

Поломан душ, скудный завтрак

Приехали в 11.00, заселили в 13.50, хотя на следующий день были свидетелями заселения в 09.00 ( заезд по правилам для всех в 14.00). Парковка предоставляется на какой-то открытой стоянке на территории школы - легче найти бесплатную рядом самостоятельно. Заказывали номер с видом на парк и одной кроватью, а жили с видом в закрытый двор и с двумя кроватями

Когда то останавливался в этом отеле, года 4 назад, ничего не изменилось все только обветшало, пора делать ремонт! Завтрак пустоват! Можно найти отель и посвежее за те же деньги!

Ванная комната стандартного номера ооочень компактная.

Среди телепрограмм маловато новостных. Не было ни Russia Today, ни Al Jazeera, и даже не было Euronews. Были лишь CNN, BBC и еще один американский канал. Мелочь, конечно, но тем не менее, упомяну.

Немного советская гостиница. Нет горячей воды, приходилось ждать по минут 30 пока протечет. Тонкие стены.

Просил номер с ванной-не дали ,минни-душ, просил при бронировании chek-out 11.00-12.00-не дали,в день выезда после 11.00 попасть в номер за вещами возможно только с помощи уборщицы,2 дня из 4 не давали душ-гель

Персонал на респшн - впечатления о пребывании и прекрасной Праги ничто не испортит, но все же персонал на ресепшн стоит подбирать как минимум более дружелюбный

Шумный кондиционер, если оставлять включённым на ночь - мешает спать.

Слабый напор воды

Отель не дотягивает ни до уровня 4*, ни до уровня сети Best Western (летом жил в BW Karlaplan 4* в Стокгольме, в нем, например, завтрак был на порядок лучше). До ближайшей станции метро Андел 800 м по тротуару с мелкой брусчаткой, пешком с чемоданом лучше не пытаться, на такси ехать глупо такое расстояние, можно 2 остановки проехать на трамвае. Номер очень маленький. При бронировании была указана цена на 2 ночи 82 евро за сингл при 86% скидке. Очевидно, что это - откровенный развод, цена приемлемая, но никакой 86% скидки она не предусматривает, платить за такой отель и такой номер 250 евро/ночь - абсурд.

Претензий нет.

Wi-Fi работал плохо

Иногда немного ночью мешал гул от системы вентиляции и в нужный момент общественный компьютер не имел сети интернет.

Номер при заселении был очень пыльный. Тюбики с гелем и шампунем меняли только в том случае, если их выкинуть. Полотенца меняют только если их кинуть в ванную (но об этом предупреждает наклейка на стене). Горничная забрала нашу катушку ниток с иголкой, оставленную на столе. Видимо, посчитала, что мы взяли её на ресепшене. Мелочь, а неприятно. Сантехника течёт, стеклянная дверка закрывает только треть ванной. Пол соответственно после мытья мокрый. Плитка старая, облезлая. Электрика невменяемая (куча выключателей включающих и выключающих одну и туже лампочку). Одна розетка сломана. Кровать скрипит. Wi-fi вечером (когда он нужен) постоянно отваливался, скорость низкая. Завтраки неплохие, но скисшее молоко, забродивший фруктовый салат и мухи плавающие в графине сока портят впечатление. Зато при выходе с завтрака стоит копилка для чаевых. Никак не 4 звезды.

Полотенца в номере не всегда чистые. Плохой wi-Fi.

Маленький номер ,на завтрак из горячего только варенные яйца,хотя нам вполне хватило .паркинг в отеле отсутствует,через час поисков нашли общественную за 13 евро в сутки.кондиционер слабый впрочем было + 37,что для европы не типично

Зона WiFi в номерах плохая.

Плохой Сигнал WiFi Особенно по вечерам когда у все пытаются зайтиСовсем не удается

Кондиционер был выключен на ночь.

Слышимость с туалетом сильная

Старый отель максимум на 2*, неприятный запах, скудный завтрак, плохое месторасположение.

Не понравилось:очень маленький номер;уборка в номере (один раз забрали ВСЕ полотенца и не хотели приносить до утра);явно не дотягивает до 4 звезд;денег, которые просят за проживание, не стоит.

Было очень душно в коридорах, а в лифте вообще душегубка. Просто ну очень маленькая душевая кабина.

Завтраки так себе, из горячего только омлет и сосиски, из фруктов яблоки, из сладкого слойки и джем. Голодными не были, но привыкли к более обширному завтраку.

Отель достаточно небольшой и старый. Номера тесные ванная комната очень маленькая. Wifi ловит плохо.Дороговато за такой сервис.

Номера названы звукоизолированными, но на деле слышно было, как люди дышат в коридоре, не то, что разговоры. Кроме того, по всему отелю и в номере постоянно что-то гудело (предполагаю, что система общего кондиционирования). От этого болела голова и приходилось спать в берушах. Отсутствует сушилка. Нужно вешать мокрые вещи на деревянную итальянскую мебель, которой так гордится отель?В номере было пыльно. На холодильнике лежал толстенный слой. На плечиках тоже. Видимо, от пыли, у нас возникла аллергия. Антиаллергенного белья в отеле нет. В углу на уровне руки была паутина с пауком. Обещанные русские каналы не работали. но их наладили на третьи сутки (вероятно, из-за того, что были выходные). Завтраки нормальные, но не лучше, чем в 3-звездочных отелях. Расположение тоже оставляет желать лучшего. Это был наш четвертый отель в Чехии, и он оказался хуже всех. Однозначно не стоит таких денег!

Мы непривередливы и я с радостью дал бы 10 из 10-ти этому тихому, уютному отелю с возможностью бесплатно припарковать авто (даже не смотря на малюсенькую комнатёнку, крохотный сан-узел и медлительный вай-фай), если бы не одно но! Представте - полный зал завтракающих туристов, при этом персонал не спешит убирать грязную посуду с освободившихся столов. И тут появляется тётка-уборщица, которая катит тележку, а на ней - как раз на уровне голов завтракающих туристов - заляпанное ведро с помоями. И тетка начинает методично в это ведро счисчать обьедки с тарелок. После этого не то что аппетит пропал, а просто страшно представить в каких же условиях этот завтрак они готовят, если ведро с помоями не гнушаются таскать среди завтракающих! А в остальном - да, отель запрашиваемой цене соответствует

Сигнал интернета местами в номерах слабоват.

Завтрак был не до конца свеж, ремонт пора было бы обновить.

Отель расположен в старинном здании, видимо поэтому проблемы с канализацией, раковины постоянно засорялись. Нет отопления, обогрев за счет кондиционеров, в одной комнате он работал без подогрева, было прохладно, несмотря на плюсовую погоду за окном. В номере нет ни тапочек, ни халатов. Завтрак достаточно скромный и однообразный.

Однообразные завтраки, плохой WiFi, плохая шумоизоляция

Номер совсем небольшой - даже негде было раскрыть чемодан, уборка на 4, окна выходили на какую-то стройку. Машину пришлось парковать на обочине, в результате чего перед отъездом обнаружили царапину на бампере.