Отзывы Best Western Apollo Museumhotel Amsterdam City Centre, 3 звезды

Не поняла , почему отель , после check out, пытался снять деньги с моей Карты ... 👎

Деньги за проживание списали с карты как депозит, а при заселении попросили оплатить наличными. Возврата денег на карту пришлось ждать несколько дней. Следовательно, при планировании путешествия, необходимо закладывать в бюджет дополнительные средства.

Ванная комната находится прямо в комнате, что не очень приятно. Поэтому считаю, что отель подходит только исключительно семейным парам или одному.

Цена абсолютно не соответствует качеству. Вероятно обусловлена местоположением. Очень маленький номер. Нет стандартных гигиенических принадлежностей, халата и тапочек естественно тоже. Маленькое окно, почти под потолком, чувствуешь себя как в клетке. Wi-fi в номере очень слабый, постоянно пропадает.

Маленький туалет с душем

На завтраках всегда большие очереди за кофе, трудно найти свободный чистый столик.

Шумно, маленькие, тесные номера, грязно, плохо убрано.

Прежде, чем говорить о том, что понравилось, ответьте: по какому праву сумма 114€ зарезервированная 13.03.18 удерживается и по сей час? В Ваших положениях записано: возвращается на момент заезда. Никакие обращения не возымели действия. Кроме этого по заезду, сумма была превышена на 26€, которые вернули через 2 дня, заявив об ошибке, при первом обращении о возврате 114€, ими была немедленно снята еще раз эта же сумма, после повторного обращения была возвращена на следующий день. Только один вопрос: моя кредитная карта является объектом для манипуляций непорядочных работников этого отеля? Или как это можно еще рассматривать? 2. Номер был предоставлен не по требованиям, несмотря на двухразовый созвон с отелем сотрудников Букинга, за доплату выделили другой, в котором невозможно было находиться из-за жуткого холода. Все обращения к сотрудникам бесполезны, уехала больная и с температурой. Пребывание в Амстердаме было испорчено безвозвратно. Второй раз за 5-ти летилетнюю историю с Бугингом сталкиваюсь с подобной ситуацией, предыдущая была в Берлине 6 месяцев назад. Может быть это становится нормой для Вас, и там, и там они отмахивались от Вас, и нужно искать другие возможности заказов отеля. В любом случае, ТРЕБУЮ немедленного возврата принадлежащей мне суммы 114€.

Отель так себе, цена сильно завышена из-за расположения на дорогой улице с дорогими бутиками. парковки нет, везде всё платно, место найти очень тяжело. номера ужасно тесные и маленькие, кровать односпальная, больше не поеду в этот отель точно. улучшить не получится, нужно перестраивать отель, само здание красивое и это всё.

Декларировалось что Отель в центре. На самом деле до центра - площади Дамм - на такси - 23-25 евро.

Уборка номеров

В номере 215 не работала климат система, с третьей попытки персонал соизволил прийти и проверить. Пришел, проверил, не работает, пожал плечами. В номере было холодно. После еще часа ожидания и двух общений с персоналом притащили в номер хромой масляный обогреватель на двух колесиках из четырех, перекошеный на одну сторону так, что все время переживали, чтобы не завалился. За полчаса нагрел нрмер. Завтракали в другом месте, поэтому ничего сказать не могу. Депозит！ это вообще отдельная история. Берут помимо оплаты 50 евро за день пребывания, якобы страхуются от нанесения ущерба. Но на деле, они списывают из этой суммы все доп услуги: Прачечная, завтраки, трансферы и тд. Я ничего не использовал, отдал 100 евро, назад вернули 90. На вопрос почему - опять жмут плечами, и начинают бубнить про городской туристический сбор. Об этом в букинге ничего не указано. Отдельно хочется спросить: неужели трудно в номер закупить нормальные чашки, потому что бумажные стаканчики - это что-то.

Отвратительный WIFI постоянно отключался

Мы в этой гостинице второй раз. После первого приезда впечатление было лучше. Поэтому и решили остановится там. Сейчас туда уже не вернёмся. Цена качеству не соответствует вообще. В брони указывается одна цена, по факту совершенно другая. Взяли оплату как за номер люкс, а жили в вонючем подвале. Правда было предложение ещё на чердаке, но там ещё хлеще. Депозит не известно за что берут, стоимость номера каждый день разная, вообще бред. В номере ни шампуня не мыла, стаканчик картонный под чай....Остался ужасный осадок. Такое ощущение, что дурят во всем.

Разместили в номере на -1ом этаже, номер был не до конца убран

Поселили на -1 этаже. Очень было шумно в номере, так как круглые сутки мимо номера ходили люди. На этом этаже, вероятно, много технических помещений, до поздней ночи и с раннего утра хлопали двери((

Не работал wifi, вид из окна

За день до заселения сняли с карты стоимость проживания. Потом при заселении на рецепции взяли снова за проживание наличными. Деньги на карту перевели обратно через 2 дня.

Заблокировали 149 евро на карте, деньги не возращают, на имейлы не отвечают. Номера по размеру больше похожи на кельи

Очень маленькая комната. Не достаточно воздуха в номере.Даже открытое на ночь окно выходящее во двор не спасло.Утром проснулиь не отдохнувшие.

Цена вообще не соответствует качеству

2 дня хотели поменять матрас на 2х спальный,но все время говорили завтра!никакой заинтересованности в госте и его комфорте...так и не принесли!!! Зонтов для гостей тоже нет!

Номер отвратительный, это даже не номер, а конура 4 метра. Отель абсолютно не соответствует фотографиям, размещённых на сайте. Номер старый, грязный, облезлые стены, вода из душа вытекает в комнату.

Очень маленькие номера, и в Амстердаме очень дорогое жильё

Дали номер 612 на 2 этаже в той части, где нет лифта - подниматься только по очень крутой лестнице, нам с женой без проблем, кому-то это не приемлемо. Несколько раз повторил и написал, что нужен тихий номер, в результате - все окна на оживленную проезжую улицу (вдоль канала). По факту не пожалели, т.к. вид на канал красивый, но тем не менее...

При заезде в номер не был убран санузел. Санузул кошмарен, места нет, даже чтобы войти в душ надо перешагнуть унитаз (а что делать пожилым людям?). Фото номеров отеля не соответствуют действительности, или в рекламе разместили только приличные номера. Завтрак плохой, из горячего всегда только один омлет. Цена заряжена, за теже деньги в Мадриде был шикарный номер и завтрак (месяц ранее).

В комнатах неудобная кровать, все старое. На ресепшн не было сказано о городском налоге, который составил за 4 дня 25 евро. Соотношение цена-качество неважное. За 130 евро в сутки можно было бы номера получше и завтрак включить. В первую поездку в Амстердаме был отель 3 звездыближе к 4. Второй раз точно не поеду в этот отель.

Очень маленький номер,вдвоем еле развернешься. нет никаких туалетных принадлежностей кроме диспенсера с мылом,воды тоже нет в номере. мини-бара с холодильником нет. второй раз не остановлюсь в этом отеле.

Завтраки без изюминки и свежесваренного кофе. Слишком мягкий матрас и жесткие подушки. На решетке слива в душе застряли волосы :(. Чек-аут почему-то в 11:00

Холодный пол в ванной комнате, положите полотенце на пол - спасите ваши ноги. Нет электророзеток около кроватей. У стола 3шт., одна в ванной. Так что полежать долго вечером с планшетом/смартфоном в кровати "на проводе" не получится. Не забывать на ночь класть на стол заряжаться гаджеты. Ну или удлинитель с собой надо брать. Кровать из двух сдвинутых, матрасы "двойные" (снизу старые, сверху тонкий новый), но в общем спать нормально. Вход в отель - 10 ступенек вверх по лестнице с улицы, если кому важно.

Изначально поселили на -1этаже не смотря на то, что бронировали гостиницу за 2 недели. Ссылались на большую загрузку и отсутствие номеров. Предложили переселить с доплатой в другой номер. После долгих выяснений переселили в другой номер на 1 этаже без доплат. Номера маленькие, не очень чистые, полотенца приходилось просить заменить, т.к были в дырках. В номерах холодно.

Малюсенький номер за 100 евро. Понятно что дороже будет больше номер, но за 3 кВ.м. Платить 100 евро перебор. Не вернули депозит в 30 евро, сейчас с ними ругаюсь.

Пришлось возвращаться на ресепшен и доказывать, что завтрак включен. Отношение персонала на регистрации заезда почти хамское и не ориентировано на гостей. - Протягиваю ему паспорт и говорю, что я забронировал номер. Он не берет его в руки, а повторяет с повышенной интонацией : я понял, ваше имя! Я: озвучиваю фамилию! Как итого, ему(был мужчина) пришлось все равно прибегнуть к помощи паспорта.

В предпоследний день была уборка в номере, в кроваье была мягкая игрушка маленькая, которая очень мне дорога. Видимо, уборщик Ее случайно забрал вместе с бельём. Нам Ее так и не нашли, не ответили на многочисленные письма на электронную почту, хотя обещали связаться сами.

Номера совсем маленькие, но все что нужно есть.

Нет номеров для курящих, в номере нет нормальных стаканов - только бумажные...

Дверь в другой номер с не закрывающимся (???) глазком + 18 ступенек вверх с чемоданом без лифта с 4-го на 5-ый этаж.

В воскресение утром местные власти решили поменять плитку на улице. :D К сожалению, звукоизоляция окон тут подвела, но работы закончили в тот же день, в другие дни таких проблем не было.

Обманывают с деньгами, с депозитом ! Ужасный персонал !!!!

Косметический ремонт номеров бы не помешал. Стекляные двери сан узла определенно несколько смущали.

Были в начале июля вокруг отеля идет ремонт улицы. Отель тоже ремонтируют так что шумно с раннего утра. Самые маленькие и неудобные номера за все время моих путешествий по Европе. Перемещение только боком, очень маленькая ванная комната. Стандартные номера окна либо совсем маленькие под потолком, либо выходят на шахту лифта. Замораживают залог 60 евро.

Отель старый, вокруг отеля и внутри отеля идёт ремонт. Большинство номеров выходят на шахту лифта или имеют маленькие окошки, расположенные под потолком. Мужчина среднего телосложения может передвигаться в ванной только боком. Фото номера категории стандарт не соответствует действительности. Балконов мы не увидели. Только лифт за окном, а после переселения в другой номер-крошечное окошко. При этом нас долго не хотели переселять, аргументируя тем, что номеров нет. Только после того как мы попросили вернуть деньги, другой номер нашёлся. Отдельная история-раковина. Кран настолько длинный, что умываться в раковине невозможно-бьешься головой о торчащий кран по центру раковины.

Звукоизоляция

Номера действительно тесноваты. И еще несколько смущала стеклянная дверь в санузел.

Вид из нашего окна был на офис адвокатов. Хотя в отеле есть номера с видом на канал. Неудобные подушки.Но это мелочи! В целом, отличный отель!!!

Окно выходило в шахту лифта!!!

Я считаю, что городские налоги должны быть включены в стоимость номера

Однообразный завтрак, берут депозит за проживание в гостинице ( с меня взяли 150 евро за 3 ночи), одноместные номера очень маленькие (не рекомендую брать)

Очень маленькие номера, вдвоем не развернуться..ванная комната совсем крошечная

Все ок!!! :)

Тут попроще будет! Новые фото нужно сделатьИ хватит посетителям травку в отеле курить!!!Акустика : мы ночью играли с соседями кто громче покашляет / почихает ! Спустя 15 мин к нам соседи ещё из одного номера присоединились ! Душ: мы приехали мыть полы в ванне , 1000%! Я и не поняла сразу ,почему у них так чисто в ванне, пол Черный ... Но прям блестит .Моюсь я в душе (душ стеклянный и дверь со щелочками снизу и по бокам ! через которые ,оказалось ,просачивается вода) ...Я моюсь .... моюсь .... Тут крик из спальни !подруга : Мы тонем , вода везде вода! Думаю может перекурила чего... Я выхожу , открываю дверь душа ... Вода набежала ! Подруга ещё и дверь в ванну открыла - короче все вытекло в комнату! Мы час точно воду 5ю полотенцами вытерали! Кондиционер - начал ночью греметь - мы опять думали перекурили чего! Отключили - с утра все ок было! Вообщем ОТЕЛЬ СУПЕР!!! Не пожалеете !!!! Пару нюансов .... А так весело было...

-

Плохой напор воды в душе, досточно средний завтрак, посмотрев меню даже не стала его пробовать, взымание депозита за 100% предоплаченный номер

Номер был очень компактный, не оборудован холодильником, в номере было холодно.

Оченьмаленькие номера, нет минибара, чай, стаканы и сахар принесли только на второй день

В номере были муравьи

На сайте указано, что имеется парковка, на самом деле, они пользуются услугой у парковочное компании, которая отгоняет ваш автомобиль на стоянку, за каждый вызов с этой стоянки они берут дополнительную плату (10 евро) расценки самой парковки: 1-ый день 30 евро, 2-ой о следующие - 25 евро, если не ставили один день, начинается все заново! На ресепшене попрлсили заказывать машину заранее за 2 часа!!!!!! Ооооочень не удобно! Кстати, режим работы этой парковочное конторки с 7 утра до 10 вечера, не успел ставь где угодно и плати за парковку. Персонал не отзывчивый, помогать не хотел хоть мы и останавливались На неделю, согласитесь, что для посещения Амстердама не маленький срок! Завтрак довольно скудный через 3 дня оооочень надоел и стоил 25 евро на человека за один раз! Не стоит он таких денег! В номере не закрывалось окно, потому что сломано, из-за чего заболела! Потратили много денег на отель и обслуживание, которые того не стоили, каждый день скандал!