Отзывы BEST WESTERN Airport Hotel Mara, 3 звезды

Завтрак так себе: голодными не останетесь, но не вкусно. В ванной мне любезно было оставлено полотенце предыдущего постояльца. Но- главное- слышимость. Отель находится в 2-этажном деревянном здании с, вероятно, деревянными же перекрытиями. Гость в номере надо мной проснулся в 4.30 утра и стал собираться. Каждый его шаг был не просто слышен, а с непередаваемым скрипом отзывался в моем номере на первом этаже. И ещё. Разумеется, в отеле автономное отопление и нагрев воды. Это тоже отлично слышно, так как при приёме душа тем же гостем в моем номере был слышен не только шум воды и слив канализации, но и работа оборудования по нагреву и подаче воды, выраженное в регулярных пощелкиваниях внутри стены. В общем, если вам не повезёт иметь соседа с ранним подъемом, выспаться не поучится.

Водители за проезд просят 10, 15, 20 евро .... :-( Не переплачивайте!!!

Номер был прокурен.

Плохая шумоизоляция

Единственный минус - на кровати (на каждой из двух в номере) не было второй чистой простыни, чтобы ей укрываться и класть сверху многоразовое одеяло...

Отсутствует лифт

Нет

Маленький унитаз и запах канализации

Запах канализации на входе и в номере, когда начинаешь принимать душ

Слышны голоса соседей за стеной.

Душ в ванной комнате не удобный, нет туалетных принадлежностей кроме мыла. Нет питьевой воды

Единственно, что немного подпортил впечатление, так это работник рецепшн, был настроен не очень дружелюбно.

Просили нас встретить в аэропорту, заказали трансфер заранее. Но никто нас не встретил, позвонив в отель получили ответ- возьмите такси 😒🤨 А ещё на ресепшене нам не могли вызвать такси в город ... Впервые с таким столкнулись.

Нет холодильника или мини-бара.

Вода в душе из горячего крана течет прохладная. Зато бодрит ранним утром :)

Высокие цены в ресторане при гостинице. С учётом месторасположения, можно было бы сделать стоимость блюд пониже.

Цены, особенно на ужин

Не очень удобная кровать, но может это только в 216 номере продавлен по середине матрац. Не большой выбор на завтрак, но голодным не останешься, зато очень вкусный кофе ))) Нет тапок.

Немного шумновато, где то подкапывала вода

Не понравилось, что когда вернулись за машиной (у нас все было оплачено и за парковку также вперед). Зашла в отель, чтобы сказать администратору (к сожалению не запомнила ее имя, девушка с темными волосами, не приветливая) о том, что мы уезжаем, спасибо, машина в целости и сохранности. Администратор на какое имя было оплачено? Отвечаю: Отель я (Имя Фамилия) и как бы мы уехали не заплатив? Парковка: Муж, Имя Фамилия. Она не может найти Фамилию мужа. Администратор спросила Вы не помните в какой комнате жили? Я ответила, что приехав из Эстонии, ночью, чтобы 3 часа поспать не помню конечно номер комнаты. И при чем тут комната, если Вы не можете найти о парковке оплату? Тогда администратор сказала грубым тоном, что ну уж извините что я вас про комнату спрашиваю.......Потом она нашла вообще мою оплату по комнате, сказала все в порядке, хотя за комнату сразу снялись деньги при бронировании через букинг. А я всего лишь зашла сказать, что мы уезжаем с парковки (хотя могла этого и не делать)

Дует из окон

Не то чтобы не понравилось , а просто пожелание : хотелось бы , чтобы официантка хотя бы понимала русский язык ( мы из Литвы приехали ).

Ужасный запах канализации

Девушка на ресепшн встречает и оформляет гостей, она же бармен, она же продавец в магазине сувениров. Она справляется, молодец, хоть и устала, претензия не к ней, а к администрации, как это вообще возможно в отеле этой сети?! Это неуважение и к работнику и к гостям. Слышимость в номерах. Слышно вибро будильника в соседнем номере, слышны разговоры на ресепшн. Было достаточно прохладно в номере. Отопления не было. Боюсь представить, как там зимой.

Небольшие проблемы с звукоизоляцией. Напрягает не сильно, но это кому как...

Сантехника уже требует​ревизии)))

Утюг пришлось добиваться сутки. Когда моя очередь подошла,выдали на reception, сам отнес в комнату.

1. Приехал в Ригу ночью. Найти отель по навигации-не возможно. Пришлось нанять такси, чтобы довели. 2. Номера не первой свежести-мягко говоря. Больше похож на хостел.

Душевая комната была ужасна. Невозможно было нормально принять душ, не регулировался напор воды.

А теперь перейду к причине, из-за чего я снизил оценку в графе "Персонал", и общая моя оценка отеля так же снизилась. Мне не понравилось отношение отеля ко мне, забронировавшему отель (и заплатившему сразу за проживание) ещё за 2 месяца до поездки в Ригу. Я тогда ещё отметил довольно высокую цену за этот отель, и поэтому выбрал более низкую стоимость в том случае, если стоимость не возвращается. Где-то через месяц я решил посмотреть, какая сейчас стоимость номера в этом отеле, и с удивлением узнал, что стоимость такого же номера стала на 10 Евро меньше (или с моей скидкой Genius, на 9 Евро). Меня это сильно удивило, получилось, что я заплатив раньше, ещё и проиграл в цене. Я решил связаться с отелем, и выяснить, нельзя ли это превышение цены использовать, компенсировав оплату парковки автомобиля на время нашей поездки из Риги. Я ранее планировал оставить машину на 4 дня на парковке отеля. Правда, и тут стоимость парковки выросла за 3 с половиной года - была 1 лат в день, а теперь 2 Евро. Но на моё недоумение менеджер отеля ответил следующее (в сокращении) - "Цены меняются в зависимости от сезона и спроса. Так как апрель является месяцем горячего сезона, то изначально были выставлены высокие цены. Но приближаясь постепенно к апрелю месяцу становится видно, что гостиница не будет заполнена, потому и цена становится ниже. Так как Вы резервацию сделали в феврале месяце - мы уже заплатили комиссию Платформе Booking.com за Вашу резервацию именно от той стоимости, которая стояла изначально. В связи с этим ни изменить цену, ни возместить Вам разницу не предоставляется для нас возможным, ибо Платформа нам разницу тоже не возместит" То есть несмотря на то, что спрос на номера гостиницы оказался гораздо меньше ожидаемого, гостиница оказалась не заинтересована в лояльности клиента, который вообще не просил возместить ему разницу деньгами.

Температуру воздуха в номере

Единственный незначительный для меня минус - небольшой запах в ванной и смеситель в душе.

Забавная сантехника. Если это американский тип, то бедные они люди.

Завтрак не брал.

Было бы здорово если бы было чуть больше мыла и всяких приятных расходных мелочей в ванной (кондиционер, крем, шампунь и т.п.).

В туалете пахло канализациейи, это впринципе всё

Старая и странная сантехника в туалете/душе, запах в ванной комнате. попросили номер с одной кроватью, несмотря на полупустой отель отказали ...

Спать было не совсем комфортно: очень жаркий матрас. Низкая шумоизоляция: слышны посадки-взлеты самолетов (при закрытых окнах), оглушительные топотания соседей сверху. При закрытии штор остается посередине полоска света. "Туалетные принадлежности"- кусочек мыла и настенный гель для душа. Обычно в трешках встречала наборчики с шампунем и лосьоном для тела.

Ржавая вода

Очень высокая слышимость в номерах. Слышно буквально все: кто0то разговаривает в номере внизу, их дети бегают по комнате, по лестнице кто-то подымается/спускается (номер был возле лестицы). Кровать в номере с воронкой в центре. Для одного - еще так-сяк, а вдвоем с женой было не очень удобно. В туалете с включением света автоматически включается вытяжка, но с таким скрежетом, пока не разработается, потом тише. Но в туалет ночью лучше не идти, если не хочешь жену будить :( . В общем, не выспались совсем.

Сильный запах канализации в санузле. Если не включать свет, то не работает вентиляция и запах распространяется по всему номеру. А спать с включенной вентиляцией(шумно работает) не комфортно

В номере было холодно, хотя я и пыталась настроить кондиционер. Преимущественно холод идет от пола, такое ощущение, что ступаешь по земле. Так можно и почки застудить... Не помешало бы предлагать посетителям тапочки, поскольку даже в носках ходить по полу и в т.ч по ковру очень холодно и некомфортно. Кондиционер в ванной сильно шумит, когда включаешь свет. Видимо, система довольно старая. Считаю, что цена за номер немного завышена, но в целом для того, чтобы переночевать до/после аэропорта отель вполне подходит.