Отзывы Best Park Apartments Dzintari

За неделю до отъезда оказалось, что апартаменты недоступны, дозвониться удалось только после контакта с Booking, в предоставленных взамен апартаментах, в целом очень хороших не было обещанных и необходимых для двух семей удобств (мы заказывали апартаменты с двумя санузлами). Через два дня переехали в хорошие апартаменты, но с неработающим при 30 градусах жары кондиционером и засоренным стоком в душе. Понятно, что бывают неожиданные обстоятельства, но было бы значительно проще знать об имеющихся проблемах в предоставленных взамен апартаментах заранее. Впечатление было бы много лучше, если бы с самого начала нам говорили правду, и мы бы не узнавали об имеющихся проблемах после приезда

10 августа 2018года, непосредственно перед датой заселения на обьект, Валерий сообщает мне, что адрес указанный на сайте ошибочный, фото дома размещено на сайте так же по ошибке и апартаменты, которые я арендавала и оплатила находятся на улице Rigas 46-7, более чем в километре от моря и от арендуемого нами объекта, в непосредственной близости от железной дороги и шумной автомобильной магистрали. Далее Валерий сообщил мне, что он может предоставить только одну квартиру на первом этаже, а не две как было в бронировании и оплачено. Встреча с Валерием происходит 10 августа 2018г в пятницу На встрече он сообщает что готов предлложить 1 квартиру с 1 спальней взамен квартиры с 2мя спальнями. От предложения Валерия я отказалась с просьбой вернуть оплату за 1 апартамент. Валерий согласился и сказал что проведет возврат незамедлительно в первый же рабочий день, в понедельник 13 августа. В счет неудобств Валерий предложил оплатить аренду велосипедов на 5 человек на 1 неделю и 1 бесплатную уборку апартаментов. 10 августа есть письменное подтверждение от валерия о согласии совершить перевод и оплатить аренду велосипедов. 11 августа в момент заселения в предоставленные апартаменты одна из спален не была готова к заселению и пришлось в полночь заниматься поисками комплекта постельного белья и полотенец, что стоило мне 50Евро. В понедельник 13 агуста в 22 часа я сообщила Валерию что перевод не поступил. Он ответил 15 августа в среду с просьбой предоставить расчетный счет мужа так как бронирование было оформлено на него и просьбой подписать документы на возврат. Документ не соответтсвовал действительности и я внесла в него правки с просьбой как можно скорее подписать и провести возврат до нашего отъезда (18 августа) В пятницу 17 августа я сообщила Валерию, что ни документов, ни перевода по-прежнему не поступило. В ответ на счет из магазина аренды велосипедов Валерий сообщил что готов компенсировать 335Евро за аренду велосипедов.

Аппартаменты снимались для сборов невесты в свадебное утро. Во первых как было обещано, за сутки звонят и договариваемся как заселяемся, звонка я так и не дождалась, позвонила сама. Далее мне за пару часов до вселения говорят, что аппартаменты которые я сняла технически не годны к проживанию, и предложили другой вариант в Юрмале, но дальше, соответственно мне пришлось всем сообщать (видео, фотограф, визажист) что поменялся адрес. Далее было сложно вьехать, долго ждали человека, который бы нас заселил (всё это и так происходило после 19:00 вечера). При заселении нам напомнили что выселение происходит до 12:00 следующего дня, на что мы любезно ответили, что это без проблем мы уедем точно раньше. В свадебное утро ничего не предвещало беды, как вдруг в 9:00 утра к нам стала ломиться некая женщтна (не представившись, мы так и не поняли кто это был) со словами, что нам пора, давайте быстрее, вы и так уже задержались(с криками и повышенным голосом)! Моя свидетельница вроде как обьяснила женщине, что у нас заплачено до 12:00. И тут мне стал названивать человек, который нас заселял, с тем же текстом – мол, вы сказали что уедете раньше. В общем утро, которое должно было стать для меня счастливым и радостным превратилось в кошмар. Не советую связываться с этими людьми, проблем не оберетесь, непрофессиональный подход к предоставлению услуг и некорректное общение с клиентами – это их конёк.

Не работали каналы на ТВ.

Можно добавить полочки в душевых.