Отзывы Best Bergamo Apartments

Нет отопления, нельзя пользоваться кухней, хотя она есть на этаже

Заявлено, что аппартаменты с кухней, на это рассчитываешь, а приехав, обнаружила, что есть кухня, плита, даже посудомойка, но нет ни одного предмета столового, ни приборов, ни посуды...

Было холодно в помещении и одеяло тонкое. Подушки тонкие и поролоновые. Не было микроволновки. Выселение до десяти утра.

Мне сообщили, что возможен штраф при позднем выезде. Если бы сообщили что такое возможно, то можно построили своё проживание по-другому. В 10:28 сообщили что необходимо выехать, а в 10:30 уже списали деньги 30 евро. За все время путешествий такое у меня первый раз

Не чётко прописана схема заселения: должен быть интернет у гостя ,так как в15:00 надо проверить email ,в котором будет пароль на вход в отель !

В нашей комнате было прохладно, но это вполне приемлемая температура, если бы было теплое одеяло и плед. В ванной очень было тепло! На счет инструкции, дорогой хозяин, чтобы смягчить правила, не даром есть слово «please». Некоторые инструкции уж очень грозно написаны, и выезд до 10.00 когда имеешь право въехать только с 14.00?? Не понимаю для чего эта спешка.

Сейчас, в зимнее время, было несколько холодно. Особенно под утро. Других нареканий нет.

Просят заполнить бумаги на всех гостей, туристический взнос 2 евро за каждого гостя нужно оставить наличными.

Очень не хватало микроволновки и посуды. Было очень холодно.

Не хватало посуды.

Матрасы в кроватях жуткие, неудобные.

У нас была проблема со входной дверью в квартиру, одну ночь пришлось спать с открытой дверью. Никакой посуды практически нет. На четверых 2 кружки, 2 стакана и 2 ложки. Зеркало только маленькое в ванной. Ванную можно только принимать , душ приходилось принимать согнувшись из за скоса потолка. Свет в ванной только ночник.

Не было совершенно Необходимого набора посуды для приготовления завтрака .

Есть кухня, но нет ни одного прибора ( ложка, водка, тарелка). Надо заполнить лист регистрации, но нет даже ручки. Можно переночевать только одну ночь, комфорта ноль. Для туристов даже на одну ночь нужно больше комфорта. Можно приравнять только к дешевой ночлежке, платишь только за кровать и туалет, больше здесь ничего нет.

Из описания номера не понятно, что ты получаешь комнату в квартире, а не отдельный номер. Санузел не в номере, как обещано. Из комнаты в санузел не попадешь, он в общем коридоре. И наш санузел мы делили с другой комнатой.

Попросили заполнить анкету, но ручку не оставили :) Не очень оперативно отвечают на вопросы.

Хозяйка аппартов заставила прождать под дверью более двух часов. только после 21 часа соизвоила приехать открыть аппарты. Мотивируя тем - что она Думала - что это бронировка ненаша - а других людей. Для понимания своей ошибки ей пришлось потратить почти три часа.

Кровать в номере была с дыркой в матрасе (сверху не видно, пока не сядешь и не провалишься), на диване сломан каркас, что видно сразу и вся кровать под откос от этого. Жаль фотографии не приложились. Еще в комнате не было никаких дополнительных одеял и подушек. Обычно если есть ресепшн, можно попросить, но если он не предусмотрен, то можно оставить несколько запасных. В описании была кухня. Кухня действительно была, НО на ней нк было ничего!! Ни газа, ни воды, ни посуды (ни кастрюль, ни тарелок, ни чайника, ни ложек и тп). А мы купили продуктов, хотели приготовить. В итоге остались голодными. Кроме того в час ночи пришли другие жильцы и позвонили в звонок (он там же где и выключатели). И также оказалось, что мы закрылись изнутри, а снаружи открыть нельзя. То есть в час ночи нас разбудили и пришлось открывать дверь незнакомым людям, что страшно.

Были в ноябре,в номере очень холодно!Кухня и ванна общие. Заезд после 15.00,а отъезд катастрофически рано для Италии - до 10 утра!!! Номер не уютный,шкаф для одежды дико холодный,т.к. он практически на улице.Душ работал,но сильно протекал.Отсутствует фен,шампунь и гель для душа.(апартаменты №3,комната С)

Достаточно шумные соседи. Гостевая зона - фактически коридор. Учитывая, что лифт периодически заедает - в данной зоне очень шумно. Спальные места неудобные - на кровати мягкий не пружинный матрас, диван в гостевой зоне сильно скрипит. Подушки практически плоские, одеяла тонкие. Еще сильный минус - отсутствие шторки в ванной. Принять душ не залив пол практически невозможно. Из шампуней/кондиционеров/гелей есть только мыло, так что рекомендую захватить с собой или купить в ближайшем супермаркете. Учитывая, что время заезда после 15.00, а время выезда до 10.00, свою основную функцию - комфортно поспать и принять душ - апартаменты не выдержали.

Комод разломан, диван в гостиной-кухне ужасно скрипучий и неудобный. сиденье на унитазе было оторвано. ключ от апартаментов один (в нашем случае был нужен второй), а от нижней уличной двери, которая отделяет дворик от улицы зачем-то два ключа. зачем, если там кодовый замок и тебе сообщают код. про курортный налог нигде в описании нет, 2 евро за ночь с человека, в том числе с детей. менеджмент не отвечает на электронные письма, воцап. звонок платный - 30 евро. шампуня и геля для душа нет (не критично, но будьте готовы везти свой), мыла ровно на 15 помывок рук) но самое плохое в том, что они могут без уведомления списать деньги с карты после выезда. у нас списали по надуманной причине - было 5 человек, вместо 4 (стандартное размещение в оплаченном нами апарте). При этом нигде в условиях бронирования не написано про взимание платы с дополнительных людей, ребенка (в нашем случае). Узнали они про это из-за моей честности - оставил курортного налога за пятерых). По-русски, такое поведение называется жлобством, снимание денег с карты без предупреждения и при отсутствии оснований в единственном оф документе (подтверждении бронирования) - воровством. на просьбу показать в условиях пункт, где написано про доп плату за ребенка, перестали отвечать. Букинг как всегда впрягся за клиента (меня), но ничего сделать не смог (кроме предложения возместить эти несчатсные 30 евро). Пришлось перевыпустить карту и написать кляузу про мошенническую операцию в банк. Уверен, банк примет правильное решение, и вернет деньги. Все впечатление от очень красивого города Бергамо смазано такими вот ее жителями. Неприятно. Будьте внимательны с ними, я бы 10 раз подумал, прежде чем давать данные своей карты данным господам.

Заезд только после 15.00 Сломанная кровать (2 апартамент) Узнаешь о городском налоге только после оплаты бронирования В жаркую погоду душновато (в спальне вентилятор, в гостиной напольный) кондиционер

Была проблема с тем, чтобы получить ключи. Забронировали апартаменты по одному адресу, хозяин ждал нас в другой квартире. У них произошла какая-то путаница с бронью, в итоге жили по другому адресу. К той квартире, в которой жили претензий нет.

Была небольшая заминка с получением ключей - но связались с хозяином и вопрос был решен. Внутри апартов было холодно, влючение отопления не помогло - берите теплые носки У душа не было закрывающейся дверцы

Было ужасно холодно, все простыли после первой ночи. Одеял нормальных не было, только тонкие покрывала. Батареи можно сказать не работали. Экономят на отоплении. Холодные полы. Не работал ни вайфай, ни телевизор!!! Долго не могли включить духовку. Не рекомендовала бы тем, кто хочет остановиться в Бергамо больше, чем на 2 дня.

Маленький номер, нет холодильника, завтрак в 10 евро включает в себя круассаны колбасу двух видов кофе и яйца. В номере очень холодно.

За звонки хозяевам по любым вопросам взимается доп.плата. У нас не возникло необходимости связываться=)

Было достаточно прохладно в гостиной (камин и винтеляция в окне), но это был ноябрь.