Отзывы Bespoke Residences — Shoreline Al Nabat

Представитель владельца апартаментов так и не появился ни разу, в том числе и к моменту отъезда и окончательного расчета. В итоге, когда уже сдали ключи и номер, дистанционно списали с карты лишних около 4000 AED! На письменное обращение реакции нет. Будем бороться совместно с Booking. Номер требует косметического ремонта и частичной замены или ремонта мебели.

Отношение Мохамеда в плане тихого щипачества с резервных денег. Мы ключи все сдали. А он придумал какието 105 дерхем из-их отсутствия и в одностороннем порядке снял. Мелоч но не приятно. Мы не лохи, лохи не мы.

Мы путешествовали с ребёнком 8 лет и друзьями. Всего 5 человек. С хозяйкой, очень сложно было связаться. На письма не отвечала, трубку не брал, на 3 день мы все же дозвонились. Цель была сообщить время приезда и узнать будет ли комплект белья для ребёнка. На что она утвердительно сказала да. И что будет нас ждать в 17.00 вечера. Итак мы приехали к 17.00, никто нас не ждал, на охране выдали ключ и сказали номер комнаты. Мы поднялись. Апартаменты не плохие, но не особо чистые. Фото мало похоже на действительность. Оказалось спать ребёнку не где ( планировали на диване в гостиной), диваны маленькие, но и комплекта белья нет. Так же не было никаких туалетных принадлежностей, даже туалетной бумаги и куска мыла, а они заявлены в описание. Позвонили хозяйке. С 10 раза она ответила, что извиняется, но номер просто не успели подготовить и так как впереди выходные, то все будет через пару дней! Просто нет слов, от начала отдыха. Я писала на букинг, но ответа так и не получила от них. Приезд был мягко говоря смазан. Так же ещё по номеру, мелочи но все же. Ванной можно пользоваться только одной, во второй не возможно мыться, так как напор воды очень маленький. Вода в раковине почти не спускается. Ёршиков в туалете нет. Так же беда со шкафами. Их много, но нет полок и на всех 4 вешалки. Окна ужасно грязные, как и тюль. И отодвинуть шторы и тюль невозможно. Через 5 дней пришли убираться и забрали банные халаты (их было всего 2), обратно вернули в последний день. А в них так комфортно было вечером посидеть на террасе. Обращаться к хозяйке было бестолку, она просто не отвечала на вопросы, которые ей были не интересны. Отъезд был так же смазан как и приезд. Заранее списались с хозяйкой, договорились, что приедет она в 12.00 принять номер (депозит был 30000, заблокиров на карте). Но в назначенное время, как и следователь ожидать она не появилась и трубку не снимала. Звонили раз 20. В 12.40 побежали на охрану, так как опаздывали уже на самолёт.

В номере было очень грязно. Сломан диван и текла раковина, все это отремонтировали почему-то на следующий день после нашего заезда. На кухне кроме одной 10л. кастрюли больше не было кухонной утвари. Пришлось самостоятельно покупать сковородку и маленькую кастрюлю. Еще было крайне не приятно, найти в ящике на кухне деревянную разделочную доску целиком покрытую зеленой плесенью и оставленные в стиральной машине стухшие шорты.