Отзывы Berlin Mark Hotel, 4 звезды

Отель себе очень сильно льстит, указывая на 4*... Номер был очень старый и грязный, всего 2 полотенца, никаких халатов и тапочек, само собой. Про чайник или кофемашину вообще молчу. P.S. Тапочки можно выпросить на рецепции.

В 701 номере постоянно слышно как работает какой то прибор, похоже на вытяжку или вентиляцию, мешает спать

Отель требует ремонта, он не тянет на 4*! В коридорах и комнате стены поцарапанные (видимо чемоданами), углы оббиты, ковровые дорожки грязные.

4 звезды Должен быть чайник сейф халаты Этого всего не было

Было очень холодно в номере.

Очередь на ресепшн, один рабочий оператор

Ремонт, подушки Очень дуло из окон, холодно в номере, ужасные подушки и вообще отель несколько обшарпан. Душ постоянно вылетал, вода плохо регулировалась... Наверное, в него больше не поедем. Да, хранение багажа до отъезда, стало платным.

ВСЕ ХУЖЕ Нет ничего

Волосы в душе и чистота в номере на 3. Отель уже давольно старый, немного ушатанный. Не было геля для душа

Не понравилось многое: - отель старый (видимо когда то давно был 4*) - телевизор маленький, старенький, каналов мало, русского ни одного, изображение плохое - мини-бар очень скудный - ванные принадлежности отсутствуют (кроме полотенец и геля для душа) - дверь балконная закрывается не плотно (слышно улицу)

Волосы на белье и полотенцах((((

Заселение, заставляют ждать 14 00 или 15 00 Номера все одинаковые - стандарт, улучшенные, бизнес - все стандарт! Нет смысла переплачивать!

Не во всех номерах есть Wi-fy и оочень плохо работает. Отель старый, давно не ремонтировался, в номерах с ковром стоит ужасный запах чего-то старого и грязного.

Маленькие номера. Все старое и не очень хорошо убрано.

Недостаточный трафик интернета по wi-fi

Во первых грязь: в номерах тараканы!!!!!!! Во вторых : с 7 до 8 утра уборщики вне зависимости от вашего желания будят вас по утрам В третьих: если вас переселяют из номера в номер персонал над вами издевается блокируя то новый то старый номер. При этом никакой помощи от персонала отеля вы не дождетесь В четвертых если вы заказали побудку вас никогда с утра не разбудят В пятых в моем номере не работал замок и каждый раз когда мне необходимо было попасть в номер мне приходилось просить служащих открыть номер Вообщем если вы хотите испортить себе отдых или деловую поездку и привезти тараканов в номер добро пожаловать в ад

Все

Очень слабый сигнал вай фая, логин и пароль надо брать на каждое устройство отдельно на рецепшене Нет банных принадлежностей Номера старые, нуждаются в ремонте

Старые номера.

Отель хороший,чистенький,практически в самом центре,рядом метро,всем рекомендуем!!!!Из отрицательного - Персонал на ресепшене оставляет желать лучшего....!!!!!Позднее заселение - (15-00) .Оплата хранения багажа до заселения в отель,+за каждое место в камере хранения...!!!В номере нет питьевой воды,только платный мини бар.

Не чего

В отеле необходим ремонт, все очень старое. Очень маленькие номера и санузлы. Абсолютно не тянет на 4 звезды. Wifi на последнем этаже вообще не работает. Грязные стены, вода из душа еле льется, из старого фена вылетают куски грязи, вентиляция только через открытое окно, сантехника в ужасном состоянии, во всем отеле запах старины.

Очень шумно в лобби отеля, за завтраком долго искали свободный столик и никто из работников не предложил помощь. Номер был прокурен и нуждается в косметическом ремонте

Персонал даде не пытается вас понять и помочь. Вообще такое ощущение что ты не в отеле а в общежитии. Я не знаю кто присваивал звезды но жто с трудом 3ка и уж совсем далеко не 4ка. Парковки своей нет, интернет работает через раз, завтрак вообще не понятный. Скорее перекус а не завтрак.

Ужас!!

Номер просит ремонта, кровать и матрасы пора менять. Просили кровать одну большую, получили две односпальные сдвинутые вместе. В номере неприятный запах. В принципе все это не смертельно и можно пережить 4 звезды это очень оптимистично для этого отеля. Я от Германии такого не ожидал.

Что при выезде для того чтобы оставить багаж до выезда в аэропорт пришлось платить

Старый фонд.

Нет такого, понравилось всё.

-

В общем, все претензии к персоналу. 1. Не работал замок в номере. Два раза ходили с декодером, один раз с батарейками, потом (уже третий человек) пришел и заменил что-то в замке. Заработало. 2. Была проблема с парковкой. Отель предлагает подземную парковку, но у меня багажник на крыше, поэтому в 1,9 метра высоты я не укладывался. Вопрос персоналу - что делать? Ответ: ищите парковку. Я: а сколько обойдется парковаться просто на улице? Ответ: мы не знаем, ищите информацию. В итоге снял багажник, засунул в салон, в общем - гемор. Примерно метрах в 500 потом видел парковку 2,5 метра. Им трудно было объяснить? 3. Расплатился наличкой. Посмотрел - остались только крупные купюры (500). Спускаюсь, говорю: разменяйте пожалуйста. Он даже смотреть не стал - сразу нет, идите в магазин. 4. Берлинскую стену не там показали на карте Все эпизоды с разными людьми, то есть мне кажется, просто это политика отеля - четкие рамки за пределами которых к ним не обращаться. (А к кому обращаться, если я больше никого в этом Берлине не знаю? Только Меркель :)) Сам отель (белье, номер) понравился.

Формально отель 4 звезды, но, скорее, тянет на 3 номера маленькие нет тапочек, нет халатов, нет чайника душно из-за небольшой площади номера пол в ванной холодный - берите тапочки мыло и гель для душа в диспенсере - больше ничего нет, ни крема для тела, ни кондиционера для волос

Номер маленький, окна над помойкой

Честно говоря, за такие деньги, не к чему особо придираться, вроде отсутствия тапочек.

Ужасный персонал, застелили вместо бизнес номера в номер для инвалидов!

Шум, каюта была во двор, рано утром приезжает LKW грузит и выгружает тряпье отеля долго и с грохотом, так же парковка внутри, приезжает Феррари (люди с заниженной сомооценкой), внизу была кухня шум постоянный. Ресепшн, работают будто в морге (типа как Вы все......идут и идут). Завтрак дорого, в два раза дешевле можно в кафе, а то и в три. Больше туда ни нагой.

Номер не 4 звезды, а примерно 2,5. предполагаю, что в отеле есть разные номера, но ниже 4**** нельзя опускаться, а наш номер был как в хостеле. На шампуне и мыле сэкономили. Подушки из комков, да ещё с дыркой в наволочке это похоже их фирменное блюдо))

Для 5 звезд - это кошмар. Отель тянет на слабенькие три звезды (спасают только всякого рода плюшки, обмен валюты, бар и тд). В номере дверь в ванну просто отваливалась вместе с наличником (Карл! 5 звезд). Ручка отваливалась. Кровати ахтунг. Сам номер грязноват. Мебель старая. В баре напитки дорогие.

Ужасный дешевый маленький номер, но чисто

Затертый отель с претензией якобы на 4 звезды, старый ремонт Аля конец 80-х, немецкая сдержанность во всем ( отделка, услуги и т.д.). Постели не из натуральных материалов - дешевые ( парит - потеешь) , чистоту постели проверить трудно так как не качественное и не достаточное освещение в номере, сами кровати очень дешевые - постоянно сдвигаются с места - можно провалится между ними, некоторые так называемые кровати с проломанными ламелями, холодильник грязный внутри. Если остаёшься более чем на одну ночь - то не каждый день делают уборку в номере. В санузле неудобное расположение зеркал для бритья. Шампунь и гель - все в одном флаконе - нужно выдавливать - ужас! Унитазы старого образца - необходимо для слива тонна воды! Подсветка на тумбочках - не работает, шторы видимо давно не стирались - грязные. Ресепшн не оборудован - старый с затертой мебелью - ужас как забытые временем советские отели 90-х в Москве. Очень странно - ведь ресепшн- это лицо отеля это то что видит посетитель сразу как только попал туда. Лифты старые и затертые. Короче при всём уважении к Берлину максимум тянет на дешевую троечку и то где-то на периферии города. Кроме расположения -больше ничего нет и то под вопросом так как смотря что считать центром города? Контингент проживающих гостей - в основном бабушки и дедушки с ностальгией по своей молодости - видимо им там самое место .

Номера ужасные,грязные, как будто по стенам кто-то ходил. Неприятный запах в номере. Маленький санузел, в котором неудобная большая раковина. На ресепшн крутят слайды с красивыми номерами. Когда попросили повысить категорию номера, нам отказали,сказав, что все забронировано, хотя на booking.com эти номера были в доступе.

Грязь, грязь и ещё раз грязь!!! Много пьяной молодежи. В номере в тумбочке нашли заплесневелые булки, унитазы грязные-полная антисанитария !!!! Из двух лифтов работает один, которого не дождаться!!! Персонал не разговаривает по-русски, как было заявлено!!! Кроме того, было заказано два номера: один для курящих, другой для не курящих, а дали оба для некурящих!!! Только после грандиозного скандала предоставили заказанный номер!!!! Также удивило, что при отеле нет собственной парковки, а городская стоит 13 Евро!!! В общем-это позор для 4 Европейских звёзд!!! Не советую. После двух дней в данном отеле, с детьми переехали!!!!

То, что на фотографиях, разительно отличалось от реальности - ремонт в части номеров старый, довольно обшарпано, от эпического провала спасло только то, что переселили в маленький номер с более-менее нормальной обстановкой. Интернет с ограничением по Мб, поэтому было сложно работать с большими данными, в бизнес-центре так вообще браузер грузился несколько минут, так что пришлось рабочие вопросы решать в других местах.

В номере есть холодильник. Но он оч слабенький, только для напитков.

Нас жутко долго заселяли! На ресепшене реальная очередь на заселение. При этом персонал особо не торопится. Надо самим заполнить анкету, потом зачем-то опять просят кредитку, хотя мы оплатили наличными. Вай-фай подключается через логин-пароль, который постоянно сбрасывается, его надо вводить заново по 2-3 раза в день. Нам подключили 2 устройства с 1 логин-паролем, это не сработало, пришлось идти на ресепшен просить другой логин-пароль. Не проблема, конечно, но почему нельзя просто сделать нормальный открытый вайфай для всех с 1 паролем? Впрочем, это в Берлине вообще, видимо, не принято, общественного бесплатного интернета там днем с огнем не найти нигде. Вайфай медленный и, кажется, там стоит ограничение по закачке. Сам отель, на мой взгляд, не тянет на 4 звезды, хотя там и висит красивая табличка, что статус подтвержден. "Номер бизнес-класса" - это просто самый обычный номер, с не очень новой мебелью, не очень просторный, и с душевой кабинкой. В номере нет чайника, что в холодное время года было бы кстати!

Wi-Fi - это слабая сторона, отеля как минимум для 129 номера. Лучше всего сигнал в фойе, или в коридоре на этаже. Постель не слишком удобная: подушка, это рука под наволочкой; на матрасе долго не проспишь, тоже не очень удобный; раковина слишком большая, для ванной комнаты. Вошел и "уперся", для ребенка до года, там можно бассейн сделать. душевая кабина хоть и высоко стоит, но слив не очень, ноги постоянно в воде распариваются.

Завтрак однообразный и скудный,плохой кофе,ни шампуня,полупустая бутылка геля в душе в душе,интернет только на два источника,у мужа был планшет,не смогли воспользоваться,так как два телефона подключили.На рецепшене обещали дать пароль,так и не дали.Попросили электронный адрес,чтобы распечатать посадочные талоны,дали не тот,пришлось по-новой отправлять. Тянет на слабую три звездочки!

Будьте внимательны - многие номера бронируются с невозможностью отмены брони - отель навстречу в отмене даже с частичным штрафом не идет - отмена возможна только с полной оплатой. Отель не соответствует 4 звездам - все очень просто, полотенец по 2 на человека, бесплатную ежедневную бутылку воды в номере я не нашла, номер простой, без затей, интернет медленный, причем на ограниченное количество девайсов - по 1 на человека, телевизор показывает плохо.

Вай-фай мертвый, из-за него попала на свой российский роуминг. Отель на троечку. Аптека действительно есть, только упоминание ее в других отзывах меня насторожило)))

Очередь на стойке регистрации, в номере запах, вай-фай есть номинально

Проффесионализм персонала

Запах из туалета. И неприятный запах на этаже. Номера требуют косметического ремонта.

Несмотря на то, что отель был забронирован по тарифу без предоплаты, от меня потребовали оплатить проживание до заселения. Почему то терминал отеля не принял к оплате карту, хотя средств ней было более чем достаточно. Наличных у меня было всего около 100 евро. Несмотря на то, что я была в дороге на ногах уже 12 часов, мне пришлось идти искать банк. Мне даже не предложили вызвать такси. Я инвалид, у меня сахарный диабет и один глаз полностью слепой, а второй очень плохо видит в темноте. Я заблудились в городе в поисках банка, перезванивала своему мужу, он связался по телефону с банком, просил найти меня, но там ему ответили, что это только мои проблемы. Загрузить карты на смартфоне я не могла, потому что у меня была российская сим-карта,да и я ещё не знала, где поблизости есть магазины операторов связи. Я блуэдала в темноте по городу примерно с 16 до 20 часов по местному времени, пока наконец Не нашла банк, который находился всего в 10 -15 минут ходьбы от отеля. Я сняла деньги с карты, вызвала такси и вернулась в отель. Передо мной не только не сочли нужным извиниться, но даже не проводили до дверей номера, не помогли открыть дверь, карточка -ключ от которой постоянно заедала. Примерно полтора года назад я была в этом отеле с мужем, платили мы при выезде, никаких вопросов не возникало. Вообще такого отношения к себе не встречала за все время пользования сервисом букинг-ком.

В фойе отеля всё время какой то бардак

Нет важных дисков, умных палочек и тапочек

Обновить номера (хотя бы окна)

Ранним-ранним утром,гдето в 5 30....6 часов под окнами начинался зверский шум,что-то разгружали или наоборот.А мы единственное, что просили--тихий номер. Увы...

В отеле давно не было ремонта, равно как и в самих номерах. Не слишком опрятная сантехника и мебель. При въезде блокируют на карте (или просят внести наличными) депозит на €50 за пользование мини-баром.

Две кровати так легко скользят по полу, что разъезжаются от малейшего прикосновения.

Не помешал бы небольшой косметический ремонт.