Отзывы Bereshki-Hall

При входе в здание нет указателей стрелок, как пройти к бассейну например. Объявления для посетителей напечатаны на обыкновенном листеА4. Инструкции просвещения бассейна нет, либо так же на листке напечатано. Люди с плохим зрением могут не увидеть. Раздевалки очень тесные. Когда большая посещаемость людей, не то что присесть, даже повернуться негде. В бассейне плитка очень скользкая, приходится ходить босиком, чтобы не упасть. Хотя по инструкции босиком ходить запрещено. Детский бассейн очень глубокий. Ребенок до трёх лет, может захлебнуться. Горка при спуске тоже сделана высоко. Если ребенок не поймать, то он, либо захлебнется, либо о дно ударится больно. Единственное, что понравилось в бассейне, так это еда и ее обслуживание.

Нет

Нет.

Нужно бронировать заранее.

Жаль, что далекова-то от Москвы.

Очень устали за весь день и захотелось поехать домой, но как нибудь обязательно останемся с ночевкой.

Нет...

Иногда нет свободных мест.

Нет.

Отсутствует регулировка в системе кондиционирования. Отсутствует лифт в трехэтажном здании и ступени имеют нестандартный размер( очень высокие)

В интерьере номера не всё идеально (смотрите фото). Стены в отеле картонные, если заселятся шумные соседи, можно будет слышать буквально всё. В телевизоре половина каналов не настроена. Пришлось настраивать самому (фото). На территории комплекса стройка и свалка. Неприятно платить и переплачивать за номер с видом на разруху и грустных гастарбайтеров с тележками с мусором. Водопроводная вода с запахом тухлятины. Наверное она вся такая в этой местности. Проверено в аква-клубе - такой же запах. В стоимость за две ночи в 10800 руб. не включено ничего. За всё надо платить: за еду, за аквапарк и т.д. Из-за вонючей воды всё впечатление от аквапарка испорчено.

Вид из окна на стройку, но это временно конечно.

В номере не работал кондиционер. Но мы заселились поздно и конечно глупо было просить исправить ситуацию. Духота стояла страшная. Подушки. Это отдельный ужас. Они каменные и прямоугольные. Спать в жаре на каменной подушке, удовольствие сомнительное. Ресторан закрывают после завтрака до 12. Захотел встать поздно и выпить кофе? Не прокатит.

Местоположение, маленькая, местами весьма неблагоустроенная территория, 2 раза волосы в еде в течение одного дня, не самая вкусная еда в ресторане, отвратительная живая музыка.

Даже, если на территории что-то достраивают, ремонтируют, можно же убрать мусор... У нас был такой красивый и уютный номер, но вид из окна - почти как на помойку...строительный мусор по территории. Можно было хотя бы сложить все в кучку, чем то прикрыть. И в будущем на этой территории можно что-то сделать, как вариант для спорта...

Ехать из москвы очень далеко. На территори нет деревьев. И главное- НЕТ ЛИФТА, а ведь это отель 4 звезды. Жили на третьем этаже основного корпуса- ребенку было трудно ходить, плюс тяжелые сумки тащить. Также очень тонкие стены- слышимость звуков от соседей идеальная, буквально каждое слово. в мини-баре нет меню с перечнем и ценами

Номер оказался достаточно шумным., т.к. выходил на оживленное шоссе+ был постоянный гул то ли от вытяжки, то ли еще от чего. Так и не разобрались. Но одну ночь моно было и потерпеть. Маленький и не очень удобный санузел.

Шумоизоляция подводит ,

Пятна на постельном белье. Грязная душевая кабина, очень плохо работает душ, в кабине не работают гидромассаж. Платные тапочки.

Шумные соседи. Не чистят дорожки от снега. Дороговато питание. Встречаются быдловатые пьяные личности, причем с семьей. Не дали кроватку для малыша, т.к. они просто закончились. Маленькая территория. При выборе номера думаешь, что выбираешь домик отдельный, а по факту это домик с номерами, что вводит в заблуждение.

Вид из окна. Только это. Просто, потому что, окно в нашем номере выходило на задний двор.

Плохая шумоизоляция, слышно всё что происходит в соседних номерах: телевизор, разговоры и шум пылесоса. Мелкие недостатки: В номере было два ночных светильника, но один из них не функционировал, так как рядом с ним не было розетки. Раковина с трещиной. Плохо закрывалась дверка душевой кабины.

Необходимо отремонтировать комнаты. розетки сломаны, кафель разбит, стены заляпаны жирными пятнами. В ресторане на потолке огромное ржаво-чёрное пятно от давнишнего затопления сверху

1. На фотографиях, которые предлагаются отелем, видна зелень и деревья. По факту - отель на окраине города в промышленной зоне. Гулять негде. Из окна унылый вид, на выходе из номера - свалка. Фото в доказательство. 2. Завтрак в субботу до 10:00. Зато в воскресенье до 12:00. 3. Уборка номера заключалась в том, что у нас забрали мусор из корзины, оставив незаправланную кровать и мелкие крошки на ковралине. Да и в целом уборщицы громко матерились в коридорах (деревянные стены, особенная шумоизоляция) 4. В аквацентре крайне неприветливые девушки на ресепшн.

Брали с мужем люкс в деревянном коттедже, номер стоил 5,4 тыс. В эту стоимость не входит завтрак(400р за каждого гостя). Если вы хотите посетить аквакомплекс, где есть бассейн, хамам и сауна, то сверху 400р за час за взрослого. Расположение на любителя, с одной стороны промзона, с другой частный сектор. Под диваном немного грязно(двигали, для своего удобства), нашли фломастер и раздавленное печенье. В сравнении получается, как стоимость в Яхонтах, но цена/качество значительно уступает.

Завтраки с 7 до 10 в праздники - это издевательство! Можно было продлить хотя бы до 11. Разнообразия на завтрак не было никакого. Все 4 дня одно и то же. В аквацентр можно было попасть только по предварительной записи (в 9 утра!). Не понравилось нахождение посторонних людей в аквацентре (не проживающих в отеле). Ведущий в ресторане - просто ужас. Отпугнет всех гостей с такой "активностью". На улице заняться было нечем - заснеженный ипровизированный каток и псевдогорка. Территория позволяет сделать все для зимнего отдыха. Не было обещанных гуляний на свежем воздухе.

Отдыхали в отеле 22 декабря. Бронировали стандартный 2- местный номер. Нас поселили в главном корпусе. Вечером поняли, что в ресторане на 1-м этаже проходит новогодний вечер. Для гостей ресторана был праздник, а для нас была бессонная ночь. Стены ходили ходуном, душевая кабина тряслась и звенела, музыка играла так, что заснуть лучше и не пытаться, все равно не получится. Когда мероприятие завершилось и появилась возможность немного вздремнуть, к нам в комнату начал стучаться пьяный гость. Понятно, что он перепутал комнату, но почему мы должны страдать? Этот горемыка стучался в нашу дверь несколько раз за ночь. Когда терпение лопнуло, мы решили позвонить администратору с просьбой вызвать охрану и навести порядок в гостинице. Открываем справочную информацию, чтобы узнать номер телефона ресепшен и видим крупными буквами написан 10-значный номер телефона с кодом города, то есть нам потом еще и оплачивать этот звонок! К слову, утром увидели, что мелкими буквами написан внутренний номер для звонков на ресепшен. Администрация отеля ничего не сказала при заселении о предстоящем новогоднем веселье в ресторане. Возможно, мы бы отказались от их услуг совсем или попросили бы номер в отдельно стоящих домах. Кстати, на завтраке утром мы были в гордом одиночестве, значит, отель не заполнен на 100%. Тогда возникает вопрос: зачем селить гостей в эпицентр веселья, если они сами не просят об этом? И за все это удовольствие мы отдали 5100 рублей! Это тоже немалые деньги. К большому сожалению, на следующий день не было никакого желания осматривать красивую территорию и пользоваться многочисленными услугами отеля, хотя заранее это планировали

Кровать находится почти между двух стен, очень неудобно. Маленький телевизор, на некоторых каналах нет звука. Маленькая душевая кабина.

Пригласили друзей из-за границы на празднование моего Дня рождения ! Посидели , отдохнули в Боярском домике, сходили в бассейн ,баньки - все супер! Гостье захотелось попеть караоке - пришли - пустой зал, но нас не пускают. мы пришли в 21:05 , а столики забронированы с 23:00 - зал пустой не души. попросили на час, на полчаса я предложил даже администратору Екатерине - заплатить 50000 за зал на час (он все равно был пустой, а 22 мы бы ушили и за час можно подготовить столы к новому заказу) К нашей просьбе остались равнодушны.... компания разделилась. Настроение было испорчено. Девушка инвалид -(большой не любитель бассейна и бань, но уговорили поехать только из за караоке, что она будет петь для нас - не получилось.) Обидно и грустно - они поругались и уехали без нас в 5 утра. Вот так закончилась эта столь замечательная сказка.

Застиранные халаты с каким-то серым оттенком уже, пульт к телевизору работал еле-еле...очень жарко в номере.

Рабочий и комнаты

Все очень понравилось.

Стоимость завтрака завышена. За такую стоимость можно было увеличить ассортимент блюд.

Информация на сайте частично не соответствует действительности, далее конкретно по пунктам что не понравилось: - на сайте указано, что имеются принадлежности для барбекю, без дополнительного описания про оплату, фактически же за мангал, сетку для барбекю и иное необходимо доплачивать 1000 рублей в ресторан Тропикана", который находится в "Акваклубе" (все это расположено на территории отеля, про Акваклуб отдельно ниже), причем самому необходимо идти искать на территории ресторана менеджеров и обо всем просить, на просьбу предоставить посуду в зону барбекю ответили: "одноразовой посуды нет, а керамическую не выдаём", после обращения к администрации отеля получили ответ: "менеджеры ресторана "Тропикана" должны предоставить посуду, пойдите поговорите", то есть ходи по территории и сам обо всем договаривайся, конечно после того как нами было сделано объективное замечание о том, что мы всё-таки гости, керамическую посуду с приборами принесли; - ресепшен вопросами координации на территории не занимается, либо делает это не эффективно, как можно было понять из первого пункта, но это ещё не всё, при заселении оплатили сразу два завтрака по 400 руб. за человека, но уже утром другая смена на ресепшн просит ещё раз оплатить завтрак, конечно во всем разобрались и платить дважды не пришлось, но осадок остался. После завтрака отдельно ещё доплатили 500 руб. за то чтобы выехать из номера не в 12:00, а в 14:00, однако в 13:45 в номер без стука залетела уборщица со словами: "а Вы ещё тут, здесь", выходит что денег за продление взяли, а из персонала никого не предупредили, перед выездом попросили ещё раз оплатить продление, складывается ощущение что либо память у работников плохая, либо считают, что у гостей проблемы с памятью; - номер за свои деньги не плохой и не хороший, просто есть, отдельное внимание к деталям: минибар дико дорогой, вода без газа 0,5 л. - 150 руб., пепси 0,5 л. - 200 руб. и.т.

Было очень холодно в номере, у меня в доме не жарко, но было очень холодно.На вопрос на регистрации почему так холодно,администратор удивился и ничего не ответил.Холодно было.В 10.20 рабочие ходили по крыши прямо в окне.У них работа началась...

1) Вай фай работает очень плохо. Нет разделения по комнатам. Кто-то забирает весь трафик и сеть висит. Большой минус. 2) Второй минус- это захламленный двор за домиками. Там просто жуткие бревна и хаос творится. Было бы не лишним все это куда-то растащить.

Душевая кабина в номере

Иногда по выходным тут бывает людно.

Огорчило отсутствие тапочек)

Требуется небольшой ремонт

Нет.

Душевые кабины маленькие,санузлы подъизношены.Да и номера с кроватями оставляют желать лучшего.

Любителям шахмат придётся раскошелиться ... 50 руб.🤣

Вода в минибаре платная. Я считаю что для 4 звёзд это неприемлемо.

Организовывали девичник подруге, 2 семейных номера, 6 человек. При бронировании решили предварительно позвонить в сам отель, чтобы уточнить детали. Бронь была почти за 1.5 месяца. Обещали шикарные условия и решение всех наших вопросов. За 2 дня до заезда сделали контрольный звонок в отель. И с этого момента начались приключения: время заезда отличалось от заявленного (17:00 вместо 13:00), бассейн и боулинг больше не входил в стоимость, а главное - завтраки, включенные в стоимость трехместного номера, теперь были на 1 человека. Где логика и как должны были питаться еще двое людей персонал не волновало. Пришлось трижды звонить в букинг и просить сотрудников разобраться. В самом отеле нам предложили номера на разных этажах, хотя опять же по договоренности (за 1.5 мес) нас должны были селить рядом. Нервов и сил, чтобы отстоять свои права (подтвержденные письменно) было потрачено уйма, но отдых того стоил.

Не работал кондиционер! ОЧЕНЬ вонючая вода, запах которой похож на запах канализации. В хаммаме кто-то полил камни этой ужасной водой и после этого там было невозможно находится. Было ужасно. Не пробуйте кальяны, они на той же самой воде. Отношение персонала было на уровне: "Платите деньги и все у вас будет хорошо". Вы не услишите фразу: "Могу ли я чем-нибудь вам помочь?". Официанты могут просто пройти мимо. В боулинге постоянно ломалась первая дорожка, а время не останавливалось. Персонал уверенно говорил, что время ставилось на паузу, но этого не было. Пришлось писать об этом в жалобную книгу.

Стройка.

1)На территории незавершенное строительство (или реконструкция) одного из корпусов. Его не закрыли соответ-щей сеткой, поэтому все было видно. Это очень контрастировало с красивыми другими зданиями. 2)Из окон нашего полулюкса виднелись остатки стройматериалов: бревна, жб плиты и т.д. Видимо, предназначавшиеся для соседнего здания, где шла реконструкция. Несколько портило ощущения 3)В кафе Тропикана, которое расположено на втором этаже Аквапарка и где мы решили пообедать после приезда, очень долго готовили еду (ждали 40-60 минут). В итоге жене принесли перченую и не совсем свежую жареную говядину. Ее мы оплатили, но есть не стали. И претензии тоже не стали предъявлять. Хотя надо было...

Номер 301 в главном корпусе, кондиционер не работал, да и номер только перекантоваться. Переселили сразу. Жаль, что пришлось доплачивать за номер, категория типа другая, но кондиционер это проблема гостиницы, а не гостей😢

Жили в деревянном домике, нет телефона для связи с рецепшеном, за доставку еды в номер нужно платить!!! Так же при бронировании на букинг и после подтверждения, написали из отеля и сказали что выбранный номер на стопе, предложили выбрать другой вариант, естественно хуже.

На сайте цена за номер на двоих включат завтрак только на одного гостя, чтобы получить оплаченный завтрак нужно оплатить еще разок. Администратор на стойке решительно отказалась разбираться "я не знаю что там у вас на букинге, у нас надо заплатить"

В конце недели не в первый раз сталкиваемся с бурными проводимыми в отеле свадьбами, нормально жить (т.е. спокойно спать) в эти дни в главном корпусе невозможно. Предупреждений об этом в "букине" и на сайте отеля не нашел. Цены за номера тоже никак на неудобства не реагируют. Благо, можно при наличии возможности поменять номер на коттедж, правда более дорогой.

Персонал абсолютно не готов и не ХОЧЕТ общаться с постояльцами. На просьбу помочь вызвать такси - указывает на номера телефонов на доске информации, как на узнать код города, если мы не не из Егорьевска? Кондиционер в номере не включается, никто не может помочь. Еда абсолютно не для гурманов. Но все это было бы ничего, если бы не АБСОЛЮТНО РАВНОДУШНЫЙ ПЕРСОНАЛ!!!

В забронированном обычном номере на моемнт нашего заселения был неисправен кондиционер. Номер находился в мансарде и без кондиционера находиться в 30-ти градусную жару было бы не комфортно. Сменили номер на полу-люкс, т.к. других не было. Во первых с нас взяли доплату, хотя нашей вины в том, что кондиционер не работал в первоначальном номере нет. Постельное белье похоже после предыдущих постояльцев не меняли, т.к. на простани были мелкие следы крови. Сам номер уставший. На потолке пятно от протечки и обои с потолка отклеились. Подвесной потолок в ванной комнате установлен криво, мебель в ванной комнате вздулась, провод торшера на изоленте, к розеткам возле кровати подобраться мешают тумбочки, зарядить телефон не отодвигая ее невозможно.

При отеле действует фитнес центр с названием, как у отеля. Достаточно удивительно, что посещение фиьнес центра для постоояльцев отеля не бесплатное, даже нет никаких скидок. Две недели назад я останавливался в самом центре Екатеринбурга в отеле Панорама (****) за более менее такиже деньги, как в бережках.Условия проживания в Панораме лучше -- это все таки международный бизнес центр, а не благоустроенная территория в деревне... В Панораме посещение фитнес центра с бассейном было бесплатным для постояльцев отеля. Владельцам отеля Бережки возможно нужно скорректировать бизнес стратегию....

Нет такого.

Изначально до заезда в отель, по телефону нам предоставили информацию о том, что у домиков есть бесплатные беседки, а также без проблем нам предоставят мангал. По итогу: один из сотрудников Персонала озвучил стоимость аренды мангала в 5 тыс руб. После того как мы начали все выяснять с нами общалась администратор, которая извинилась, сказала, что готовы нам предоставить бесплатно беседу и аренду мангала за 1 тыс руб. Прайсов на данные услуги нам не предоставили. В итоге мы уехали обедать к озеру. Вечером в водном центре мы заказали коктейль. По факту он не соответствовал требованиям, ввиду этого мы вынуждены были отказаться. И после этого начался цирк. Сотрудники убегали, бегали, психовали, кричали. Принесли переделанный коктейль, хотя мы не просили. По итогу коктейль мы не взяли и не оплачивали, но нервов вытрепали кучу. Во время завтрака, сотрудники активно начали все убирать, не смотря на то, что мы ещё не закончили свою трапезу. Неприятное ощущение. В целом сервис в отеле на крайне низком уровне. Не советую никому.

Теперь расскажу, что не понравилось, в номере нет кондиционера. я понимаю, что у нас жаркое лето бывает очень редко, но именно в наше проживание было жарко, поэтому в номере было душно. Открыть окно - не вариант, окно выходило на проезжую часть , рядом с каким то хозблоком, который всю ночь рычал и шёл запах с кухни, короче все 33 удовольствия. В ванной не работающая полноценно душевая кабинка. На утро мы решили прогуляться и осмотреть территорию, по задумке хозяина должно всё быть красиво и сделано всё со вкусом, но было 10,30 утра, а территория не было убрана после вечерних гулянок, на столах стояли пустые бутылки, грязная посуда и мусор везде, газоны все засохли хотя -это Россия и здесь солнце бывает редко, в основном дожди и даже при таком климате, умудрились засушить газоны. И вроде бы такие мелочи как кирпич подпирающий дверь, портят общее впечатление. так что я считаю, что отель не дорос до тех цен, которые он заращивает за проживание, но при хорошем уходе, у него большое будущее.

Не понравился персонал на ресепшн и в спа салоне.

Стройка рядом с гостиницей и строительный мусор за деревянным корпусом

Мало прогулочной территории, наличие строительного мусора

Забронированный номер не предоставили, сославшись на то, что Букинг что-то там напутал... Номер полулюкс, немного дороже по стоимости, который нам всё-таки выделили, оказался небольшим, с твёрдой "мягкой мебелью", ниже средненького по размеру и качеству изображения телевизором, кроватью, придвинутой вплотную к стене с одной стороны и узеньким проходом через спотыкание о тумбочку с другой, "железобетонными" подушками 20-сантиметровой высоты "прощай, шея" и "термоядерным" синтепоновым одеялом, греющим химией, и, кроме того, с отсутствием свободных и доступных розеток для зарядки телефонов. Душевая кабина-джакузи размером на двух человек и кофемашина с чалдами нас, конечно, не впечатлили. Непонятный шум за окном типа работающего компрессора периодически будил ночью...