Отзывы Bereke Hotel

Рядом через дорогу находится ритуальные услуги. Номера одноместный стандарт жутко холодные, с чуть теплой водой в душе, говорят из-за того, что это новая пристройка к зданию. Холодно. Вентилятор помогает еле-еле. Спать пришлось под тремя одеялами (начало мая), не представляю как, там проживать зимой.

Месторасположение было неудачным для нашей поездки. Если вы хотите отдохнуть на природе, прогуливаться после завтрака или ужина в лесу, то этот вариант точно не для вас. Отель находится возле вокзала Щучинска. Но если вы приехали на пару дней в командировку или деловую поездку, то самое то. И ещё в отеле был банкет до 12 ночи. А номер был прям над банкетным залом, было оооочень громко. Кухня оставляет желать лучшего. Меню разнообразное, но совершенно не вкусная кухня. Очень очень долго обслуживают, а поблизости нет других ресторанов или кафе. Одним утром не было воды, что создала неудобство.

Звукоизоляция

На первом этаже банкетный зал, поэтому в субботу невыносимо было находиться в номере, потому что стены вибрировали от ужасной музыки и криков. В коридоре гостинице лежал пьяный "отдыхающий". Персонал сказали, что ничего сделать не могут, такие банкеты у них до 12 ночи. Завтрак был очень очень скудный. Каша комками, твёрдые непонятные булочки. Лейка душа была сломана и вода текла со всех щелей, также был запах в отеле, напоминающий прорванную канализацию.

Завтраки

Вайфай слабый. Не везде ловит сигнал. Нет стюардов у входной группы, которые помогают поднять вещи и проводить в номер.

Номер которые я подтвердил не оказалось мне дали номер в 3 раза дороже и без завтрака и сказала девушка хотите берите или не берите

В номере нет плательного шкафа, или из-за отсутствия места можно было бы поставить металлическую стойку (небольшую), нет стула. Урна для мусора в туалете очень маленькая. Уборку санузла, сделали только после нашего замечания. Занавеска душевой была очень грязная, мы попросили постирать, или заменить, нам постирали. Такое ощущение, что нет менеджера отеля, или у него настолько маленькая зарплата, что ему все равно.

Кухню

Проживали на Новый Год, в силу непонятных обстоятельст фото номера который мы бронировали в сентябре отличалось от того который нам предложили.. 2 дня пришлось объяснять, что отель который дорожит своей репутацией такие проблемы берет на себя... наконец более менее адекватный администратор Евгения договорилась о улучшении условий проживания.. переселили в полулюкс, осадок остался..

Кухня в местном ресторане не достаточно качественная.

В улучшенном номере очень душно, а комнаты маленькие. И завтрак ждали долго, некоторых позиций не было.

Мы приехали когда у них были банкеты в ресторане. Во время банкета нельзя было пользоваться сауной (единственное из услуг) и не было нормального завтрака кроме глазуньи и чая.

Во первых если там проводят банкет , вы не сможете покушать в их кафе, нельзя будет воспользоваться сауной, только по окончании банкета. Во вторых расположение отеля не самое удачное, далеко от борового. В третьих в меню указаны комплексные завтраки, по факту есть не все что написанно в меню

Плохая шумоизоляция двери в номере. Нет кофе (настоящего)

Завтрак достаточно легкий

Завтрак не был включен в стоимость как было заявлено

Были в отеле с 14 по 16 сентября 2018г. Бронировали через Booking. Номер - люкс 202. Заходишь в номер - первое ощущение, что все хорошо. Через 15-20 минут начинаешь понимать, что это только кажется. Чтобы включить холодильник- нужно отключить телевизор, так как только одна!!!! розетка и та спрятана за телевизором, висящим на стене. Пол застелен ковролином, но его не чистили пылесосом ну очень давно. Уборки за время проживания не было,в том числе мусор никто не выбрасывал. Не во всех торшерах и светильниках есть лампочки. Зато этих встроенных светильников в потолке!!!! - план по их установке точно перевыполнили. Включаются все одновременно, отрегулировать - невозможно. И что самое неудобное - это свет в ванной комнате и коридоре включатся одним выключателем. Ночью от этого просыпаются все. Полотенце и халаты есть в достаточном количестве. Но повесить их в ванной комнате просто некуда. Полотенцесушитель расположен прямо в душевой кабине!! И таких мелочей очень много - такое ощущение, что вопросом комфортного размещения в номере никто не занимался. Про завтраки - отдельная история. В стоимость включены комплексные завтраки. Но когда приходишь в ресторан, то заявленных в комплексном завтраке блюд нет. Первое утро мы просто оплатили завтрак самостоятельно. А второе утро - даже за деньги нечего было выбрать. Администратор ресторана сказала, что у них проходят мероприятия и кухня не работает на постояльцев отеля. Один вечер ужинали в этом ресторане - тоже не советую. Столы застелены полиэтиленовой пленкой!!! Официанты не квалифицированные. Сервировки стола просто нет. Заказанные блюда подаются все одновременно. В сортах вин и алкоголя не разбираются совершенно: брют, сухое, полусладкое - этих названий они не слышали. Поэтому для номера за 20 тысяч тенге - отель совершенно не дотягивает до ценового уровня.

Отсутствие пульта ДУ в номере 308. На раковине намазаны чьи-то сопли, лежит использованная зубная щетка. Душно в номере, окна на проветривание не ставятся. Мебель в плохом состоянии.

Цена номера не соответствует качеству

Ванная комната - однозначно минус. Унитазом пользоваться не хотелось вообще, его бы конечно заменить... ну и душевая кабина "видавшая виды", её нужно отремонтировать, и хорошенько почистить)))) напор воды слабоват. По вечерам здесь банкеты, не надейтесь на качественное обслуживание, в последний вечер пребывания мы решили поужинать часов в 9 вечера, в ресторане были только мы, что, как оказалось, не обрадовало повара и официантку. Принесли КИПЯТОК ИЗ МАСЛА, вместо лапши с курицей. Лапша не остывала. Совсем. Ну и процентов 70% этой лапши было подсолнечное масло. В остальное время блюда были хороши!) Вай-фай ловил только ноутбук, для телефонов слишком низкий уровень сигнала. Ну и "золотая молодёжь Казахстана" значительно испортила последний вечер пребывания, просто зайдя в ресторан, где мы ели, и начав материться и кричать.

Рядом дорога, очень шумно, хорошая слышимость в номерах

Все понравилось.

Холодно, отключили отопление на майские праздники. Плитки керамогранита на полу в холле отпадывают Нет полочек в душевой кабине для размещения банных пренадлежностей Нет подставок под з.счётку и з.пысту

В ресепшене трубку не поднимают, приходится по 2-3 звонить а так все хорошо

Слышемость в номерах. Звуки оргии из соседнего номера всю ночь не позволили отдохнуть... В номере слишком жарко.

1) Не нашел пульта от телевизора 2) Телевизор был маленьким 3) wi-fi не было в номере, был только в ресторане 4) Официант-барменша не успевала обслуживать в тот день, кофе в итоге я не выпил(

В комнатах холодно, отношение цена/качество комнат не соответствует рыночной действительности

Нет wi fi из номера, наличие компьютера для отдыхающих возле ресепшна

Заявленного кондиционера, как преимущества полу-люкса, не было. Точнее он висел, но не работал, а если быть еще точнее, то просто не подключен. А была такая невыносимая жара - сон был мукой. Завтраки включены. НО! Если только вас двое, на третьего человека и более - не рассчитано. Хотелось бы, чтобы администрация все это учла, а не просто разводила руки на такие явные недочеты.

Хотелось бы холодильник в номере. От озера далеко. Если гости не на авто, то ездить будет неудобно. Ж/д вокзал рядом...по ночам гудят поезда.

Горячая вода требует долгого ожидания. Wi-fi и в комнате, и на ресепшене работал с проблемками.

В номере старые окна, несмотря на то, что сам отель выглядит как новенький. По этой причине было не комфортно: окна не откроешь (нет москитной сетки), а значит и номер не проветришь.

Ванная комната в ужасном состоянии и давно требуется ремонт. Заранее предупреждали, что приедем на машине и нужно будет место на парковке, но когда приехали (около 9 вечера), в ресторане отеля был банкет и свободных парковочных мест не было. В итоге поставили машину за пределами отеля, нас разбудили около часа ночи, что место освободилось и можно машину переставить. Муж был зол. Был настольный теннис, но свет над ним не горел)) играли в свете фонарика в телефоне (очень хотели поиграть). Как то так... Мы остались недовольны пребыванием

В букинге упоминали про халаты…их не было! Холодильника нет. Его нам заменил подоконник. Окна в номере, кстати, не пластиковые, а советского типа. Уборки в номере не было. Бассейн в сауне не работал.

Плохая сантехника в душевой. Плохая звукоизоляция номеров. Довольно холодно в номере (отопление на момент проживания не было подключено, при этом за окном ночью было до минус одного градуса). Лично мне не хватало канала "Россия 24".

Просто дрянь, без слов.

Не очень удачные подушки на кровати,близость к дороге,поэтому утром слегка шумновато.

За три дня номер не убирался. Просьба убрать проигнорирована с милой улыбкой. Очень скудный завтрак.