Отзывы Benczur Hotel, 3 звезды

Не смог возпользоваться сейфом.

За завтраком персонал не спешил убирать грязную посуду и протирать столы, несмотря на то, что ресторан расположен в небольшом помещении. Пыль в номере на полотенцесушителе.

В ванной комнате старый ремонт и некуда было повесить душ, те принимать душ было очень неудобно. Завтраки скромные, выбор есть, но выбрать нечего)) кофе невкусный.

Стандартный завтрак, мало горячих блюд и фруктов. Когда в отеле мало туристов, то завтрак чаще холодный (например, отключают подогрев каши, сосисок, но можно включить самостоятельно), кофемашину не заправляют молоком и т.д. От официантов мало толку, лучше обратиться к менеджеру, но по-венгерски (выучил, иначе говорят "мой английский не так хорош" или делают вид, что не понимают о чем речь). Номер убирают удовлетворительно, по просьбе могут поменять постельное белье.

В отеле старая советская мебель и обстановка. Всё раздолбано и не сказать что выглядит опрятным. В номере отеля была очень неудобная кровать, вставая с которой можно было оставить ссадины на ноге. Мы сказали персоналу об этом с просьбой как-то решить эту проблему, в ответ нам предложили перейти в другую категорию (+20 евро / ночь). В итоге мы придумали как закрыть щель — с помощью пледа и попросили такой второй же, не дали, сказали что первый раз слышат о такой проблеме. Погладить вещи может только специальная женщина за дополнительную плату, утюг погладить самостоятельно не дали. Чайника в номере нет, но выдали на респешене прокипечёный, чайных чашек, конечно же в номере нет. Как минимум персонал мог бы быть более приветливым и решать проблемы гостей. Отель дешёвый, но даже и этих денег, кажется, отель Benczur не стоит.

В номере только один стул (:-)), слабое знание русского языка персоналом, номер требует косметического ремонта

Очень средний завтрак, кофе никакущий. Хотелось бы, чтобы двуспальная кровать была с цельным матрасом. К сожалению, в ванной не работал полотенцесушитель. На рецепшн не смогли помочь.

Один мужчина на ресепшене. Мерзко улыбался и иногда игнорировал гостей, занятый своими делами.

Из персонала только двое были очень добры и милы, остальным хотелось бы пожелать больше радушия и доброжелательности к гостям.

В ресторан лучше не ходить - спят на ходу. И недешево. Хотя десерты - отличные.

Нет одноразовых упаковок шампуня, мыла и т.д., что очень непривычно и неудобно. Старая сантехника, надо приспособиться, чтобы нормально пользоваться. Обшарпано, но чистенько. При бронировании через букинг была заявлена одна цена, по факту взяли больше. Нет рускоговорящего персонала.

Номера требуют ремонта. Неудобный стол в номере, всего один стул на двоих. Отсутствие элементарных принадлежностей. Посредственный завтрак.

Скудные завтраки

Шумоизоляции практически никакой.

Сперва заселили в номер, где ужасно дуло из окна. В ванной было пыльно. За эти деньги можно найти отель получше. Тем Более, что Бенцур сейчас ремонтируют

Подушки очень неудобные. Широкие и тонкие, как раньше подстилки детям на санки.

Да вроде всё было ок :)

Горничные кроме поменять стакан и полотенца больше ничего не делают. Постель даже не трогали за 4 дня прибывания. И изначально запачканое покрывало, так и не поменялось.

Номера в стиле семидесятых, пыльноватые ковры, не евро ремонт. Из окна сидя за столиком поддувало (декабрь), есть ванная но нету держалки для душа, а потому мыться совсем неудобно. Отвратительная звукоизоляция! Слышно как храпят за стеной с одной стороны и пердят в туалете с другой.

Завышена цена на парковку для авто.

Цена такси до вокзала Ньюгати на прейскуранте в отеле не соответствует действительности: 2.200 форинтов, а по факту 2.850 форинтов. С отеля выехали в 6.10 утра и через 7 минут были на вокзале, заторов на дороге не было, в результате сума другая. Почему не просчитано точно? У пассажира могло и не быть уже другой сумы денег, а это уже конвертация другой валюты, время и т. д. Это не удобно! Просьба, уточнить на прейскуранте действительную стоимость такси!!! Спасибо

Все-таки завтрак за 9 евро это дорого для данной местности. Рядом нет ни магазинов ни обменников, учитывая что здесь социализм и большинство магазинов закрывается в 18-00, а по воскресениям и вовсе не работают, то выпить и закусить ближе метро Октагон не получится.

Первый раз увидел сильно потёртую кожаную мебель в фае гостиницы. Номер в том же стили. Все чистое но старое. Сантехника тоже из 70-ых.

Персонал на ресепшене делает вид, что не понимает по-английски. Всем своим видом выказывает своё "фи", хотя я очень вежливая девушка и всегда мило разговариваю с персоналом! Уже не первый раз я сталкиваюсь с различными проблемами при заселении в этот отель!!! Больше никогда его не выберу. На завтраке (который не входил в стоимость номера, стоил 8 евро с человека), творился какой-то кошмар. Людей толпа, все столы заняты. Дождались очереди, чтоб присесть за стол, и он был очень грязным! Почти все блюда закончились ещё за час до окончания завтрака, и их не пополняли. Хотела налить хотя бы чай (есть было мерзко за очень грязной скатертью), но чашки закончились.... В общем, не отель, а сплошная помойка. Простите за столь откровенный отзыв. Этот отель нам порекомендовали, но не понимаю, на что опирались.

Номер был плохо убран.Под кроватью лежали чужие грязные носки и заколка.

Стандартная видавшая виды трешка.

Нас все устроило.

Ассортимент меню на завтрак. Сантехника. Отсутствие шампуня. Всего один стул в двухместном номере.

Возможно более разнообразный завтрак. Для той цены, которую мы заплатили - завтрак вполне приличный, однако при большем разнообразии удовольствия было бы еще больше.

Номер прокурен, завтраки ужасны, вентиляция почти не работает, кондиционер не регулируется

Останавливаемся 5 раз транзитом.Становится все хуже.Отсутствие геля.шампуни в ванной комнате(первый раз такое в этом отеле).Завтраки становятся беднее.Номера в старом корпусе убитые.Дверь в шкафу при открывании отвалилась.Сейф не работает.В трехместном номере полотенца на двоих.

Номер несколько обшарпан, неприятно пахнущее ковровое покрытие на полу с подозрительными разводами

Очень медленный персонал на ресепшн :)При заезде нужно заполнять дурацкую совковскую анкету.

Мне достался "экономичный" номер. В нём была ванна с душем, но на стене не было никаких кронштейнов или крюков чтобы закрепить душ на стене. Мыться под душем можно было только держа его отдной рукой. Впервые за многие годы сталкиваюсь с подобной мерой экономии. Цена за номер кажется слегка, но завышенной.

Пора делать реновацию. Все вроде бы добротно, но чего-то не хватает. Лоска наверно....

Персонал не очень дружелюбен, слишком формально отвечает на вопросы, не готовы помочь.

Завтраки стали хуже .Два года назад было лучше. Администратор работает не совсем хорошо.

Ресторан в гостинице закрывается примерно с 20 до 21 часа, видимо по количеству посетителей в конкретный момент, т.е. если вы где-то гуляете допоздна, или возвращаетесь с экскурсий имейте в виду в гостинице вы не поужинаете. Так же бар закрывается в 22 часа, и самое неприятное - перед гостиницей небольшая открытая веранда на 10 столиков, и если вы успели взять в баре пива, вина или просто кофе и хотите посидеть подольше, а сидеть там приятно, то вам это не удастся, сразу после закрытия бара официанты убирают скатерти у вас под носом, складывают зонтики у вас над головами, мы даже были свидетелями как гостей попросили закругляться. И это в принципе странно, т.к. ближайшем окружении гостиницы нет ничего что работало бы вечером. Есть пара магазинов, график работы с 6.30 до 19. И кафе, которые работают в таком же графике.

Номер к приезду гостей не был готов. Везде пыль: на деревянных панелях, на лампах в изголовье кровати. Отсутствие мыла в навечно прикреплённой к стене бутылке не известно в каком десятилетии - даже руки нельзя помыть. Но самое ужасно - грязные пятна на стенах ванной: одно, похоже, от зубной пасты, а вот остальные коричневого цвета - даже боюсь подумать от чего. Сказали об этом на ресепшене, вызвали женщину-менеджера, и она, издевательским тоном заявила, что цена номера низкая (529 евро за неделю). В ответ ей было сказано, что если номер эконом, то разве это означает, что он может быть грязным и не готовым. Два пятна, на которые показали пальцем, были удалены к нашему приходу вечером. А вот ещё одно у двери так и осталось - а зачем, о нём же не говорили! Кстати, отсутствие мыла заметили вечером, и на следующее утро снова пришлось говорить об этом, сама мадам менеджер это даже не проверила. И это отель три звезды! Полотенца висят у раковины прямо над мусорным ведром - это видно на снимках, представленных отелем - смотрите сами. Будапешт прекрасный город, и в отеле "Benzcur" можно останавливаться, если каждый будет качественно выполнять свою работу, а не так, как мадам-менеджер. А уж отвечать на претензии так, как она, вообще недопустимо. Ни слова извинения от неё не последовало. Видимо, она таких слов не знает.

Тем, кто не слишком хорошо спит, слышно, как хлопают дверьми соседи.

Бронировали другие номера. Но предоставлены лучше, хотя несколько дороже.

Персонал ни куда не торопиться, временем клиентов не дорожит. К сожалению не говорит на русском и французском языках. Санузлы требуют ремонта, недостаточно чисто убраны, в номере на двоих всего одно кресло. Слабое освещение. Порванный тюль на окне, отсутствие кондиционера. Слабый интернет. Недостатки не допустимые для отеля такого уровня. Останавливаемся не первый раз, прежде было лучше.

Маленькие и неудобные подушки, постельное бельё поменяли один раз за восемь дней, плохая звукоизоляция (слышен не сильный храп из соседнего номера), дорогая авто стоянка 13 евро - сутки

Отсутствие тапочек и возможности приготовить чай в номере.

Санузел отвратительный. Такое чувство, что сантехника и плитка в начале/середине 90-х менялась. Раковина потрескалась. Бачек течет. Туалетная дверь ободрана. За такую цену этого не должно быть. За 4 дня не было русскоговорящего персонала. Перевелись все?

Наш рейс вылетает в 6.05 утра из Будапешта и соответственно пропадает завтрак.

Не могу назвать персонал радушным,после просьбы в принципе все делалось,но какой то элементарной улыбки или приятного сервиса вы там не дождётесь.

Обстановка в номере и текущая ванна. Слышимость соседей стопроцентная. Сервис так себе.

Постоянные конференции .Толпы людей на завтраках отсутствие свободных столов и неубранная вовремя посуда.

В нашем номере не было полотенцесушителя (только труба-стояк). Поэтому купальные принадлежности сушили на полочке для полотенец над ванной, но они не всегда успевали высыхать.Очень плоские (но правда,длинные) подушки. Для тех,кто любит высокие,приходится сворачивать их в два раза).Персонал не успевает убирать оперативно грязную посуду со столов во время завтрака.Пару раз приходилось усаживаться за стол, заставленный грязной посудой,оставленной теми,кто уже позавтракал. Потом стали попросту приходить на завтрак к его началу.В связи с ограниченным количеством розеток (свободная была только с одной стороны кровати),второй телефон приходилось заряжать от розетки в санузле.

Некоторые из сотрудников выглядели совсем уж измученными и обращаться к ним за чем-либо было как-то неловко. В один из дней остались на завтраке без кофе: пока заправляли кофе-машину, мы успели позавтракать, попить чаю и уйти.

-

Хорошая слышимость. Шкаф, совмещенный с соседним номером (для обычного номера). Ремонт на другом этаже.

Нет такого

Очень скромный завтрак!

Останавливаемся в отеле уже четвертый раз при поездке в Хорватию.но к сожалению уровень сервиса меняется не в лучшую сторону.Завтраки стали беднее.Если в отеле останавливаются группы подростков то отдыха не будет.(шум.беготня.).Персонал отеля не может ответить на некоторые вопросы и тупо сует карту .Парковка дороговата.(но это Европа).

Для нас их нет!!!!

Отсутствие кондиционера в номере,а русскоговорящий гид в отеле разговаривает с теми, кто заказывает экскурсии, а на другие темы игнорирует.

Средненький отель, расположен в тихой зоне, но далековато (мин 30 пешком) от исторического6- нцентра города. Персонал отеля живет собственной жизнью. Можно минут