Отзывы Belvedere Old Street, 4 звезды

Чтобы получить ключи - надо потратить почти целый день. Дозвониться ни до кого невозможно. Вывески на аппартах нет. На первом этаже ни на одном окне нет ни штор ни жалюзей. Ощущение , что ты на улице !!! Спальня находится в подвале, без окон. Все в номере крайне некачественно (все что ни коснись, даже ручки на двери остаются в руках). Ремонт словно бутафорски сделан, не для пользования. в ванне ни единой полки ни единого крючка для вещей...... И во всем номере жуткий запах какой-то химии, словно дустом пахнет. после проживания вся одежда впитала в себя этот "аромат". Никому не советую там остановиться. И сами не остановимся.

Недостаточно чисто, под диваном и за мебелью залежи пыли и мусора. Мы были с маленьким ребенком и ребенку не разрешали ходить босиком по полу, потому что ноги становились черные. На постельном белье после смены были какие то волосы. Явная нехватка шкафов. На все апартаменты был один шкаф с вешалками, максимум на два человека, приехавших на 3-4 дня. Вещи ребенка мне просто пришлось разложить на кресле. И нас было трое (двое взрослых и ребенок 3 лет). Если бы нас было больше, то вещи бы пришлось вешать на стулья. Вот с ними проблем в апартаментах не было😂😂😂 Особенно были нарекания к персоналу. они находятся где-то в другом здании и чтобы связаться с ними нужно приложить усилия. На звонки они не отвечают, по электронной почте тоже трудно дождаться ответа. Сначала мы просили поставить нам на террасу столик, потому что стулья там были а стола нет, на что нам ответили, что он не предусмотрен. Потом была еще история. Как то вернулись с экскурсии домой и обнаружили, что на террасе стекло-ограждение покрылось паутинкой трещин. После того, как мы долго вылавливали персонал, чтобы обозначить эту проблему, нам заявили, что это сделали мы. И сняли с нас 400 фунтов. Мы естественно этого не делали и я знаю, что со стеклом такие штуки происходят иногда изза внутреннего напряжения. В общем нам пришлось доказывать, что мы не виноваты. Это было совсем неприятно, учитывая, что персонал было как всегда нужно вылавливать. Но в итоге все закончилось хорошо, деньги вернули. На выезде нам пришлось опять звонить и искать персонал, чтобы отдать ключи. Никто так нам и не ответил ни на звонки, ни по почте. И к назначенному часу отьезда никто не явился. Поэтому нам пришлось оставить ключи в незакрытом почтовом ящике и волноваться еще и по этому поводу. Если бы не действия персонала и грязь в апартаментах, то впечатления были бы гораздо приятней.