Отзывы Bella Tropicana Hotel and Guesthouse, 3 звезды

Прямо над отелем пролетают самолеты заходящие на посадку, на высоте 20 -30 метров! Очень шумно!

Плохая звукоизоляция ,шумно,но как я понимаю так везде на Патонге .Со временем привыкаешь.

На следующий день нас переселили в двухместный номер в другом корпусе... Конечно, никаких муравьёв нет, но... Кондиционер дует прямо на кровать, которая не двигается - спать невозможно. Почему-то на двоих дали одно маленькое тонюсенькое одеяльце без пододеяльника (в большом номере хороший удобный пододеяльник был; попытки объяснить, чтобы нам дали такой же, не увенчались успехом; хорошо, что добились, чтобы принесли ещё одно одеяло). В первый день были хорошие яркие банные полотенца - помня о предыдущих отзывах, мы специально попросили их не менять и оставить на все 4 дня... Не помогло, на второй день вместо них в номере лежали потёртые старые полотенца... В ванной конструктивно не предусмотрен умывальник, даже при наличии мини-кухни с раковиной это очень неудобно. Проход в туалет через душевую зону, где вода на полу не высыхает в принципе. Ну и глобально - всё-таки далековато до пляжа.

Не смотря на удобство размещения отеля относительно тц и центральной улицы- стоит отель на дороге с интенсивным движением и днём и ночью. Соответственно, шум от дороги. Ресепшн работает с 8 до 22, в остальное время нужно как-то выискивать и будить хозяина отеля. Прачечная вообще не понятно как работает- никогда не понятно во сколько можно сдать пляжные полотенца и получить чистые. Уборка это вообще отдельная история- каждый день убирали только мусор из ведра и заправляли кровать. Подмести пол, помыть раковину, убрать пепельницу- нет. 2 дня мы жили без банных полотенец, нам их во время очередной уборки забыли положить, а тк прачечная работает не пойми как- 2 дня охоты и наконец получили банные полотенца- дырявые, но не уже не принципиально)). За 2 недели нам поменяли 1 раз постельное белье (лучше бы они это не делали)- на наволочке (выглаженной) с обеих !! сторон были коричневые пятна непонятного происхождения. Наволочку пошли сразу менять- прачечная работала и сотрудницы нам просто молча поменяли, как будто это нормальная история))) Из 13 ночей мы поспали спокойно только 3, остальные ночи ближе к 2-3-4 часам утра возвращается с тусовок пьяная молодёжь и продолжает веселье в отеле, слышимость катастрофическая. При этом вы не можете позвонить на ресепшн, чтобы их успокоили, тк ресепшн уже закрыт)))) Владелец отеля бельгиец- очень приятный человек, но в основном делами, как мы поняли, занимается его жена тайка и вот она пустила все на самотёк. Мы старались относиться ко всему с юмором, но даже у нас это не всегда получалось! В завершении хочу сказать, мы НИКОГДА не вернёмся в этом отель и НИКОГДА его никому не посоветуем.

Убирались ужасно. Когда заехали, были белые новые полотенца, а потом поменяли на убитые, застиранные, в пятнах полотенца. В последнюю неделю вообще не меняли, нам на двоих оставили одно полотенце, и нам пришлось неделю им вытираться. Вместо того, чтобы поменять, нам его повесили на дверную ручку, я была в шоке. Еще один кошмар который не давал нам покоя, это муравьи, они повсюду, по всей кровати, мы просили травить их, но это никак не помогло, пришлось жвачками затыкать все возможные дыры! Короче спали мы на муравейнике. Номер очень маленький, холодильник тоже маленький, телевизор ужасного качества, мало тумбочек, и эти искусственные фрукты в номере лучше бы не ставили! А еще кондиционер-трактор, который тарахтел как беларус!

Далеко от моря, но мы любители ходьбы.

Возможно другие номера по-лучше, не знаю, но мне попался крайне некомфортный. Комната маленькая, кровати как таковой нет. А есть как бы возвышенная платформа, на чем собственно и лежит матрас. Полотенца были неприлично ветхие. Кондиционер тарахтел как трактор. Не возможно спать. Ночь переночевал и съехал. В общем, с выбором комнаты надо подходить осторожно.

Мы приехали ночью около часа ночи. Предварительно со мной связывался сам отель, с просьбой reconfirm по по почте , что я реально приеду, объясняя высоким сезоном. Я уточнила, что у нас запланирована поездка и куплены билеты и приедем мы 100% , указала время прилета, что случится это ночью, на что получила подтвеждение, что они это учли и записали. При заезде от милой тайки (которая сидит на ресепе по ночам) услышали No check in sorry no room. Короче итог - отелю плевать на любую бронь букинга, т.к. она не оплачена (мы кстати просто тупо других опций не нашли. Отель на Пхи Пхи сам например снял перед приездом деньги с карты.). Сказали, что букинг вообще плохой сайт ,так что ждите до утра раз уж им воспользовались)) У нас не было выбора - мы прилетели в новогоднюю ночь и все отели были битком. Так мы протусовались часов 6 вместе с тайкой-сторожилой на скромном ресепшене после длительного перелета. На утро когда кто-то выселился нам дали комнату , которая была в разы хуже , чем на фото ( я обычно не придирчивая, но в данном случае подмена была очевидна) - тайка ( уже другая, которая днем делает check in - check out), обещала нам новую на след день, когда выйдут гости. Я заплатила деньги, думая что это будет действительно так. Чуда не случилось! Хочу отметить, что людей , обламывающихся с бронью букинга там мы видели нередко! Кроме того , эта женщина на ресепшене реально всем своим видом пытается показать насколько она равнодушна к вашим проблемам)) Уже после того как начали ругаться, т.к. она все сваливала на своего босса, мы попросили позвать его. Он пришел, оказался русский парень. В результате он нам помог с комнатой в тот же день, так же разрешил поздний check out и помог с такси (по адекватной цене), и в целом был очень любезным в отличии от своей подчиненной- только он и сгладил впечатление об этом отеле! (ну и еще женщина- ночной сторож улыбчива) Ожидайте подобные проблемы, т.к. они у них регулярны!

Маленький бассейн

Был забронирован номер Делюкс с кухней. Сначала заселили в номер со сломанным душем, потом переселили в другой. В номере не было балкона, окна выходили на кучу кондиционеров, от которых круглые сутки стоял гул. Окно открыть было не возможно! Толку от кухни было ноль, не работала плита. Дама на ресепшене развела руками, ничего не знаю, ничем помочь не могу. Из 5 дней, что мы жили в гостинице, в номере ни разу не убирались. НИ РАЗУ!!! При этом 2 дня висела табличка "Уберите номер, пожалуйста". Дали рваные голубые полотенца, с белыми пятнами от отбеливателя. Интернет в номере очень плохо работал, приходилось пользоваться интернетом на ресепшене. За такие деньги - ЖЕСТЬ!

Админ не всегда на месте, забронированный номер запросто отдают другому человеку и потом долго доказываешь, объясняешь, требуешь своего. если настойчив и уверен - получишь, что заказал. но в любом случае рекомендую. соотношение цена/качество отличное. и не забывайте - это Азия. стерильную чистоту в Европе ищите)))

Возле бассейна нет шезлонгов(((

Немного плохо ловил Wi-Fi в нашем номере. Так же временами медленно работает даже на ресепшене. Это единственный минус этого отеля.

При заезде не было не то чтобы именно того номера, который бронировали, но вообще никакого! дама с администрации решила вопрос заселив в отель напротив на 1 ночь. наутро наш номер так же не был нам предоставлен т.к. там заселен был человек и его не было в отеле. позже всё таки мы выбили( да, именно выбили) свой номер. плохой английский наш и администратора замедлял процесс, но в итоге мы получили именно тот номер, что бронировали.

Далековато до пляжа

1. Не дали шампунь.2. Очень шумно. Шум и с улицы круглые сутки и из самого отеля даже ночью.3. Встретили в шкафу таракана. Не тропического - обыкновенного :)4. Не было фена.5. Бассейн работает с 9:00 до 18:00 - позже не искупаться.6. Сетка была от насекомых, но комаров всё равно было очень много. Всех искусали.7. Убираться вообще не спешили. И при заселении были очень грязные полы. Грязная шторка в ванной.8. Без закрытых штор в комнате голышом не походишь - с улицы открытый обзор :)9. Сосиски у входа нам не понравились - внутри невкусная лапша :)10. До пляжа 2 км или 200 бат на тук-туке.

Ночевали 1 ночь. Предупредили администратора заранее о позднем приезде письменно и через сотрудников Букинга. Водитель еле нашел отель, т.к. сотрудник ресепшена не брал трубку и не мог сориентировать по маршруту. Нашли, водитель заехал во двор и опять начал звонить по телефонам отеля, чтобы кто-нибудь за нами вышел и разместил. На дозвон потратили 50 минут (время приезда в отель 22-30), подключив при этом других иностранных постояльцев этого геста. Ну вот вышла к нам Тайская звезда, явно раздосадованная нашим приездом и решила нас поселить в один номер. Пришлось объяснять, что мы желаем жить в двух разных номерах. Итак заселение: на фото в букинге были отличные номера и видимо большинство гостей в них и попадают, нас заселили в другое здание, видимо в наказание мы оказались в номерах на 3 этаже с чемоданами в руках. Постельное белье в пятнах, сантехника дышит наладом, вся в коррозии и налете. Кондей работал нормально. Вот такой опыт проживания. За поздний выезд существует доплата 500 бат. Камеры или комнаты хранения багажа нет.

Маленький грязный бассейн. Там прям железки какие-то были. И в ванной кран был сломан. При силтном напррн брызги в разные стороны. Сказала хозяйке, говорит, починит.

Слышимость в стандартном номере, балкон которого выходит на дорогу.Отсутствие шезлонгов у бассейна. Правда мы им и не пользовались, т.к. судя по всему чистят его не очень часто.

Wi Fi в номерах плохо работает.

Wi-Fi нормально работает только на ресепшн, в номере им пользоваться невозможно. Перебои с горячей водой. Еле живые смесители. Довольно шумно от улицы.

Не дорогой-это не значит с огромными тараканами и муравьями, и грязно!

Ночью шумно, так как балкон и окна выходят на проезжую часть. Нет сушилки для вещей,из ванных принадлежностей только мыло.

Единственное что напрягало так это куча мопедов , которые паркуют посетители в бар. Свой мопед сложно припарковать. В остальном только плюсы.

Всё понравилось

Огорченные люди из соседнего отеля)))))))вахахахаааа

Претензий нет

Все было положительно