Отзывы Beijing Hyde Courtyard Hotel, 3 звезды

Отель в ужасном состоянии! Описанные удобства в подтверждении бронирования и на фотографиях в букинге расходятся с предложенными удобствами. Обои оторваны, кругом грязь и пахнет пылью, из окна что-то текло, обои в размазанном бетоне, стены все в грязных полосках, тапки многоразовые от которых пахнет грязными ногами... Душ представляет из себя дырку в полу из-за чего там постоянная влажность и грязь. В номере нет отопления, полотенца и вещи не сохли вообще... Окно маленькое под потолком, от чего в номере постоянная темнота, как в землянке... Мы не выдержали находиться в таком номере, решили съехать, толерантно объяснив, что необходимо срочно уехать раньше. Нам отказали в возврате даже части от оплаченной суммы. Т.е. мы проживали две ночи, а оплатили 9 ночей. Персонал отеля абсолютно не желает слышать клиентов, на ресепшн отвчают "Мы не вернём деньги, обращайтесь в booking". Booking, соответственно, утверждает, что нужно решать вопрос на месте с администрацией отеля. Дело зашло в тупик, будем пробовать добиться справедливости с привлечением судебных органов. Не столько жалко денег, сколько жалко, что другие туристы могут попасться на такую же уловку. Рекомендую несколько раз всё перепроверить и решить желаете ли Вы проживать в данном отеле...

Номер был грязный и с тараканами. Душ очень маленький, приходилось мыться практически над туалетом.

Очень маленький номер, без шкафа, не подходит для долгого проживания. Дверь в ванную комнату не закрывалась. Но самое главное: при оплате картой без предупреждения провели оплату в долларах, совершив двойную конвертацию по очень невыгодному курсу

Очень старый ремонт в номерах эконом, в душе нет занавески и из раковины вода разливается во все стороны, поэтому пол всегда мокрый. слишком тесно для двоих, одному человеку комфортней было бы. вместо стола удобней был бы шкаф для одежды. есть в меню в номере европейский завтрак, но при бронировании предлагается только обычный, для туриста из России не очень. завтрак до 8.30.

Завтраки

Проблемы с горячей водой, она бывает холодная, тёплая и сильно тёплая, но горячей не бывает. Европейский завтрак вообще НИКАКОЙ. Вопрос с нерабочим телевизором не был решён. Отель удобен до 3-4 суток, но большой срок он скорее не подойдёт из-за маломерных комнат и отсутствием шкафа.

Запах не очень, ресепшен беее, завтраки хоть и брали но не ели, НЕТ РАННЕГО ЗАСЕЛЕНИЯ, это была жесть приехали в 6 утра сказали ждите это было фиаско

Такого нет.

На завтраках нет даже кофе. Рис и баланда какая то непонятная. В номерах на полу плитка и тапки дали резиновые. По итогу ноги начали чесаться через 2 дня Звукоизоляции нет от слова совсем, если соседи пьянчужки шумные, то будет очень нелегко уснуть. Ну и окно в номере может выходить в общий холл, в таком случае придется закрывать шторы и постоянно будет темно вне зависимости от времени суток. В целом считаю что минусы незначительные, и в данной ценовой категории одно из лучших предложений

Персонал - это лицо отеля, поэтому улыбка очень важна при встрече гостей. Нас встретили с лицами -«ещё одни приехали тут»- было очень неприятно! Единственным приветливым человеком оказалась уборщица номеров. Абсолютно непонятная поверка при входе- заставили открыть чемодан. Отдельная история - завтраки! Не берите , так как это абсолютно пустая трата пусть даже небольших , но денег. Холодный рис , ещё каких-то 2 блюда (сыр тофу или тушеный перец и всё). Ну и кульминацией всего завтрака был пресный суп. Уважаемые владельцы отеля - не позорьтесь - поставьте кофе или хотя бы чай, ведь у вас столько много чая в Китае и столько много иностранцев а отеле. А такой завтрак однозначно портит впечатление не только об отеле , но и о городе в целом ! В номерах нет шкафа под одежду - вещи хранили на подоконнике.

Завтрак совсем скудный, но разочаровало,что не было ни чая, ни кофе к завтраку.

Микрономер, без окна, влажно и неприютно!

Были в январе, перед китайским новым годом, очень холодно. Номер нуждается в ремонте. Ресепшн плохо владеет английским.

Что такое чистота - в отеле не знают. Это огорчило.Обои местами приклеены скотчем, местами отпали совсем. Штукатурка сыпется. Уборная ужасна. Напор воды никакой, мыться приходилось долго и без особого удовольствия. Туалетная бумага - 1/20 рулона, наверное. Приходилось использовать очень экономно:) Отопления нет, но есть кондиционер, который постоянно работает в режиме «+30». Но это ситуацию не спасает, плюс ко всему прочему сильно пахнет сыростью. Летают какие-то мелкие мошки. Полотенца в моем номере остались от прежних жильцов (я даже не хочу развивать мысль и додумывать, что они ими вытирали, но коричневые пятна слишком красноречивы...), поменяли их только после того, как была оставлена записка на китайском, чтобы сменили все: от белья до полотенец. Каждый вечер просили открыть рюкзак, руками перебирали вещи, лежащие в нем. Не совсем понятна такая манипуляция, ведь у них прямо на ресепшене есть металлоискатель (или как правильно этот прибор называется...). Так себе, если честно. На мой взгляд лучше заплатить немного больше, но жить комфортно.

Были в январе в отеле очень холодно, отопления нет в номере. Приехали рано утром, персонал не заселил нас за три часа запросили сумму, больше, чем за два дня мы заплатили. Сидели в холле, холодина страшная, не предложили ни чая, ни пледа, простучали зубами три часа, простыли и потом неделю лечились( отношение персонала равнодушное, это огорчило.

Китай и его не желание говорить на английском с туристами расстраивают. В этом отеле не исключение. Сложно объясняться. Самая отвратительная еда на завтрак, ее даже нюжать страшно. Не берите вариант с завтраками при букинге, выброшенные деньги.

Паркет был в номере покоцен

Попался неотапливаемый номер, было очень холодно (2-3 января). Кондиционер не удалось настроить на режим "обогревание" (правда, так как остановились ненадолго, не узнавали у работников отеля, можно ли что-то с этим сделать).

Ощущение, что убрались, а помыть полы и вытереть пыль забыли. Нет ни воды, ни чая. Приехали вечером, горячая вода появилась только утром. Интернет стал доступен после 2-х ночи. Завтрак... в 8 утра от завтрака остался только рис и пустая рисовая похлёбка. Даже чая не было.

Холод, дикий холод. Отель не для зимнего путешествия. Отопление кондиционером, в ванной комнате окно из которого дует ветер. В комнате щели в двери, соответственно звукоизоляции “0” и холодно.

Непрофессиональный персонал. Неудобный подъезд. Узкая улочка, такси подъехать не может. Холодно в номере. Пытались поселить в один номер с незнакомым мужчиной. Пришлось доплачивать, чтобы жить одной. Отдала депозит, его тут же потеряли и сказали, что я не платила. Испорченное настроение на всю поездку.

Перед заездом можно было бы включить кондиционер в номере, чтобы температура была комфортной. Когда я заезжал, на улице было около -7 С, в номере было очень холодно и мой номер прогревался очень долго. Завтрак имеет очень скудный выбор.

Я была там в ноябре ,было холодно и в комнате и в столовой...без куртки никак. Кондиционер в комнате работал ,но после первого дня пульт заблокировали...Для меня единственным минусом было недостаточное отопление в это время года.

В номере не окна на улицу. Ванная комната разочаровала, а унитаз вообще вплотную фасадом к стене. Девочкам будет не комфортно.

Облезлые стены,отслоившаяся штукатурка,отклеившиеся обои.

1. Персонал оооочень плохо говорит по английски. 2. Слив в ванной расположен неправильно, огромная лужа скапливается от душа и не высыхает, в связи с чем в номере пахнет сыростью. 3. В номере есть окно, но оно выходит в коридор. 4. Нет трансфера, персонал отказался даже вызывать такси, пришлось ночью с чемоданами бежать на главный проспект и ловить такси по дороге с риском опоздать на самолет. 5. Завтрак с 7 до 9 при этом в 8:30 еды, тарелок и салфеток уже нет.

Сотрудники абсолютно не говорят по-английски, уборщица ломилась в номер с 7 часов утра несколько раз, объяснить ей что хотим спать - не удалось, продолжала громко стучать и орать еще несколько раз. Сначала заселили в один номер, потом сказали переезжать в другой. Первый был нормальный, чистый и опрятный, а вот второй номер оказался старым, какие-то пятна на шторах и обоях, что несколько портит общее впечатление. При заселении нужно оплатить только наличкой депозит 200 юаней. Его возвращают при выселении, но если у вас не окажется наличных денег - готовьтесь бегать по всему Пекину в поисках работающего банкомата, поскольку деньги снять удается далеко не в каждом.

На ресепшене администраторы не говорят на английском, совсем, только через гугл, получается коряво, при том что в отеле очень много европейцев. Необходимо оставлять 200 юаней в качестве залога, что не оговорено, и только наличными. Номер к заезду был не готов, ждали когда наведут порядок. Не смогла взять чеки об оплате для представления в налоговую - бухгалтера то нет, то еще не пришел.

Страшный номер, все старое и в пятнах. Слышно все, что происходит в коридоре. Очень темно в номере. И несъедобный завтрак. Последние 3 дня вообще не завтракали, ходили в кафе.

Очень маленький номер, ужасная душевая в туалете, именно висит душ в маленькой комнате-туалете , моешься, стоя на полу возле унитаза и раковины, вода стекает в отверстие на полу, все мокрое-унитаз,стены, дверь, которая к тому же не закрывалась плотно и вода попадала в прихожую. Попросил распечатать подтверждение регистрации на авиа рейс, персонал-девушка на ресепшн сделала вид ,что не понимает меня и отказала.

Грязные номера, требующие ремонта помещения. Ободранные обои, жуткий сан узел с протекающим умывальником, забитым сливом. На номер для троих, только один ключ. В отеле практически никто не знает английский язык. Скудные завтраки.

Завтрак скудный надо доплачивать за кофе и напитки персонал на ресепшн плохо понимает по-английски

Платные напитки на и без того скудный завтрак, грязные номера

Тараконов пришлось погонять.

Завтрак. Он не только скудный, но ещё и не совсем включен. Ты можешь взять одно яйцо, сосиску, кусочек бекона, а вот добавка за отдельную плату. Приходилось заниматься маскировкой "излишков" салатными листьями). Если любите кофе, возьмите лишним не будет. В номере чайник присутствует. Заявленные тапочки многоразовые, резиновые сланцы.

Персонал не говорит по английски, игнорируют, на вопросы не отвечают

Завтрак символический. В бесплатный пакет входят только каша и суп. Остальное надо доплачивать.

Жуткая дыра, которую найти (особенно ночью, как в нашем случае) - ооочень проблемно. Номер микроскопического размера, без окна, мебель со времен китайских императоров, еле живая, про туалет даже не стоит вспоминать((( Слышимость идеальная. По всему отелю запах неприятный, ходят облезлые коты. У нас был включен завтрак, супруг сходил (за 40 минут до его окончания) - вернулся через 2 минуты, еды не осталось вообще - все съели китайские товарищи и никто не кинулся пополнять буфет. Так что завтрак не случился. Хорошо, что бронировали дыру на одну ночь, больше там не выжить. Вывод: не рекомендуем к посещению.

Однажды не было горячей воды, отсутствие стульев в номере. Неудачное расположение телевизора (слева от кровати). Не было зеркала в комнате. Завтраки отвратительные.

Вдруг на месте выяснилось, что завтрак в наш тариф не входит. Хотя при бронировании никаких комментариев о необходимости его включать не было. Идея заведения отличная, но на этом и остановились: поддерживать чистоту это не их (это не косается постели и унитаза). Стены в некоторых местах выглядят как будто на них давили комаров, краны вообще не моются (все в налетах). По уважительной причине пришлось сменить номер на более дорогой, но и в другом номере его состояние такое же! В общем не хватает чистоты!!!!

Самый "люксовый" номер оказался жутко холодным, с окном, выходящим во внутренний общий двор и душевой, где не уходила вода и в ванной было постоянное болото! Полотенца грязные постельное белье влажное. Нет шкафа/вешалки. Стены такие тонкие, что слышен каждый чих соседей. Для "переночевать" 1-2 ночи, ок! Но в целом, я бы не рекоммендовала.

Очень долгий возврат депозита за бронирование. Еще не получили, хотя прошло уже 10 дней

Несоблюдение условий заказа номера

В отеле нет, по крайней мере, я не заметил, центрального отопления, поэтому в январе в номере было прохладно, однако когда мы оставили кондиционер (с функцией нагрева) работать в ночь ВНЕЗАПНО! ночью стало жарко. Не назвал бы это недостатком, однако не могу не упомянуть, поскольку временами данное обстоятельство причиняло некоторый дискомфорт.

В отеле очень холодно, долго пробегает горячая вода, грелись только под одеялами

Теперь о грустном. 1.На сайте BOOKING указана информация, что никакой предоплаты не предусмотрено. В условиях бронирования гостиницы указано, что предоплата 30% снимается только в случае проживания более 10 суток. По факту при бронировании на 9 суток у меня сняли предоплату за два номера примерно 30%, а при заезде снова сняли полную сумму. На ресепшене гостиницы сообщили, что предоплату взял посредник, то есть BOOKING, и скоро мне эта сумма вернется. Когда я написала в BOOKING через форму обратной связи, я не получила никакого ответа. Пока история не закончена. 2.Заезжали в январе. Кондиционер еле-еле обогревает комнату, но в ванной настолько холодно, что мы не купали ребенка всю неделю, и сами мылись очень быстро и через раз. Душ - это дырка в полу, его можно пережить, но ледяной холод - нет. Вода для меня казалась холодной, сколько я ее ни сливала. Муж любит прохладный душ, ему было нормально. 3. За уборку номера берут 15% от стоимости. По факту полотенца меняли только если мы бросали их на пол в ванной. Решетки, окна, мебель - все покрыто толстым слоем пыли. Влажная уборка пола не подразумевала мытье под кроватью и креслами почему-то, горничная мыла только середину комнаты. Постель поменяли один раз за неделю, когда мы настойчиво попросили это сделать. Еще забывали положить туалетные принадлежности вместо использованных. 4. Слив в унитазе не работал. Вода набиралась настолько медленно, что приходилось смывать мусорным ведром. На ресепшене обещали решить проблему, не решили. 5. Завтрак несъедобный для русского туриста. Зато стоит 30 юаней. На улице мы (5 взрослых и двухлетка) завтракали вшестером на 60 юаней максимум. 6. Услуги прачечной 50 юаней. За то, что ты бросишь вещи в стиралку и сам достанешь. Такси в аэропорт 280 юаней, когда через мобильное приложение - 100 юаней. Экскурсия на Великую китайскую стену 280 юаней, когда на Площади Тятьаньмэнь можно купить за 110 юаней. Считаю, что "комиссия" за эти услуги слишком высока в данном отеле. 7.

Ужасная еда, которая подавалась на завтрак!!! блюд европейской кухни не было вообще в меню. напитки в завтрак не входили: чай и кофе за отдельную плату.

Номер нагревается достаточно долго

Регистрацию в ночное время можно было бы проводить быстрее. Номер очень маленький и в нем в первый день было очень холодно. Не очень чисто, но приемлемо, если не открывать шторы и не видеть это окно, которое не мыли наверное никогда.

Гостиница больше подходит для проживания а теплое время года. Зимой достаточно прохладно, кондиционер не нагревает номер до комфортной температуры. Завтрак без изысков, китайский, напитков к завтраку нет никаких.

Холодновато в номере , высоко подниматься без лифта , депозит нужно оставлять

Завтрак бедноват, напитки платно

Гостиница на узкой и не самой красивой улочке, но это обычное дело для улиц старого Пекина. Душ прямо в ванной без всяких шторок, что заливало водой все вокруг. Плюс набор был слабый и горячей волы не было-была тепленькая. Двуспальная кровать была мягкая, односпальная-жесткая. Завтрак дорогой и скудный. Заранее договаривались с гостиницей, что нам пришлют трансфер в аэропорт, но, несмотря на нашу договоренность по поводу этого вопроса, трансфер забыли (или не собирались) прислать. В итоге, даже дешевле доехали на такси, но впечатление подпортило.

Сделать ремонт в номерах провести борьбу с тараканами сделать комфортное отопление(не первом этаже было холодно в декабре) скудный завтрак работа персонала по организации трансфера отвратительная(предлагают машину в два раза дороже официального такси, а такси вызвать отказываются)

Первое и самое главное, в отеле нет лифта, по узким лестницам с чемоданами очень тяжело подниматься на 3-й этаж. Такси не хотят ехать к отелю из-за узких улочек заставленных мотороллерами и велосипедами...приходилось "заталкивать" их, чтобы довезли до дверей отеля. Вокруг отеля очень много разных "чифанек"- китайских кафе, но готовят там чисто для туристов, такое впечатление, готовят так, -чтобы второй раз не хотелось к ним идти, но берут "как с понимающих". В предыдущие приезды в Пекин мы останавливались в отеле "Lee Garden", тоже в самом историческом месте, но там в кафе готовят очень вкусно и цены приемлемы, за хорошо приготовленные блюдо и не жалко платить. При заселении возникла проблема с номером, мы бронировали семейный люкс на 3 человека, а нас попытались заселить в номер на 2 человека без окон, девушка очень удивилась, что нам это не понравилось. Минут двадцать мы ей разъясняли разницу между забронированным и тем, от чего она нам дала ключи. С трудом, но в конце концов нас заселили куда положено. В бронирование номера мы включили завтрак, и напрасно... мы не ходили завтракать, так как он чисто для Китайцев и такое сложно назвать завтраком. Кровать очень жесткая, отопление от кондиционера, душ располагается практически над унитазом,- вообщем полный национальный набор, без изысков. Не плохо в качестве экзотики на пару ночей и без большого багажа! Рядом с отелем пешеходная зона, есть, где прогуляться и посмотреть архитектуру. Хорошее транспортное сообщение, рядом метро. Мы получили и ощутили то, что собственно ожидали и хотели!

Очень шумно. Заселили в то время как шел ремонт в соседней комнате, вырубпли свет! Залог взяли 200 юаней не понятно за что. Номер пустой. Даже воду не поставили в номер. Вида из окна нет. За эти деньги можно найти гораздо лучше

Очень маленький номер. Санузел вообще не рассчитан на европейцев. На завтрак полностью китайское меню, кофе и чая нет.

Чистота не является приоритетом для этого отеля

Интернета в номере нет. Приходилось сидеть в холле.Завтраки не для европейцев. Хлеб безвкусный. Горячие похлебки.... Безвкусные. Неплохие были лепешки.Не советую брать гостиницы в Китае с завтраком. Сейчас приехали в Санье, завтраки просто отвратительные, всё безвкусное и в 100 раз хуже чем в Пекине.

Номер маленький, окно выходит во внутренний дворик. Крошечный санузел, душ над раковиной. Но все это мелочи, на которые можно не обращать внимание, если ночуешь одну ночь, как мы. Главный негатив остался от действий ночного портье, который обманул нас при вызове такси, заломив несусветную цену до аэропорта (280 юаней). Такси он вызывал со своего телефона, на возражения, что это очень дорого, показывал заранее заготовленные на английском фразы, что если вы не согласны, то идите и ловите такси на улице, но тогда опоздаете в аэропорт и т.д. Т.к дело было ночью, пришлось согласиться, приехала обыкновенная машина (возможно друг, который еще и и плохо знал дорогу до аэропорта), и мы уехали, отдав деньги лично портье. Цены примерно знаем, год назад уезжали так же ночью за 180 юаней. Только из-за этого не рекомендуем данный отель.

Было прохладно в номере

В самом отеле генеральная уборка не проводилась похоже с момента постройки, окна грязные.посуда не моется. При уборке номера только пол протирают. Завтрак отвратительный:нет даже риса, о мясе-рыбе вообще нет разговора. Дают 2-3 вида овощей тушеных и суп. Мы ходили на завтрак только один раз из 4 дней. Забирали рисовую лепешку и все. В номере есть чайник и стаканы. Но заварку и пр. не дают. Хорошо было с собой. Вайфай плохой. Еще и Китай заблокировал Гугл и вотсап, вайбер тоже едва едва. Горячая вода чуть теплая. В душевой холодно

Номер и мебель пошарпанные, обои в некоторых местах отваливались, но все исправно работало. Номер маленький. На завтрак мы ничего есть не смогли - очень специфический. отопления нет, но есть кондиционер.

На машине подъехать проблематично. Пришлось тащиться до входа с чемоданами метров 150, и также потом обратно.

Рядом стройка, в 5 утра начинались строительные работы и громкие разговоры строителей прямо под окном.

Старая мебель и сантехника, душ-дырка в полу, на завтрак совсем нет европейской еды, кроме вареных куриных яиц, платные напитки на завтрак

Нет лифта и крутая лестница, с чемоданами очень тяжело, носильщиков тоже нет. Отель отменил второе бронирование га последующую неделю за день до приезда, так что жили только сутки из первой брони, потом пришлось искать другой отель, потому что за ту цену, что была в отмененной брони они заселять отказывались, просили почти вдвое больше.

Отель находится почти что в трущобах :) Комфорт в отеле сомнительный. Там только ночевали, поэтому претензий не имеем.