Отзывы Beau séjour appart bruxelles

Грязь в номере, носки стали сразу черными. Из ванной комнаты воняет жутко канализацией все время, во второй день отключилась горячая вода и отопление. Дозвониться до собственника удалось не сразу. Но приехали быстро, все исправили. Вода не уходит в канализацию. Старая видавшая виды мебель с продавленным диваном. Парковка только платная 15 евро/сутки в 400 метрах от апартаментов. Шум с улицы при закрытых окнах, напротив через дорогу живут на улице бомжи, с любого этажа вид открывается на них. Вешалок нет, как и зеркала во весь рост.

1.Отсутствие сейфа в номере. По моей просьбе мне его дали, но использовать его по назначению невозможно: он маленький, ни к чему не прикручен, так что его можно положить в сумку вместе со всем содержимым. Содержимое сейфа не застраховано, так что в случае его хищения рассчитывать не на что. 2. Убирали отлично, каждый день. Но периодически в номере нестерпимо воняло канализацией. Персонал объяснил, что это из-за городской канализации, но, по-моему, причина в другом. Может из-за того, что был забит слив в одной из раковин - там плохо проходила вода. Именно из-за вони в комнате в разделе "чистота" не был поставлен максимальный балл. 3. Неудобно, что отсутствует рецепция: наш багаж прилетел на сутки позже и мы ожидали его доставки в апартаментах, т.к. если бы мы ушли, то служба доставки просто бы не попала в апартаменты. 4. В одной из комнат оказался продавленным диван, так что спать можно было только на одной его половине. В остальном - все отлично.

Приключения начались еще до заселения. Мы оформили в этом отеле два бронирования, на начало и конец поездки. После бронирования отель попытался заблокировать на карте два страховых депозита (за каждое бронирование), что ему с первой попытки не удалось. После пополнения карты депозиты были успешно заблокированы, но одно из бронирований на сайте осталось в статусе "не подтверждено". Я написал об этом администрации, но меня заверили, что все в порядке, у них бронь подтверждена, и все будет хорошо. Еще через несколько дней (ровно за день до подачи документов на визы) я получаю уведомление от букинга о том, что отель все же отменил эту бронь. Я снова пишу администратору. Да, это ошибка, отвечают мне, но мы вас все еще ждем, ваша бронь подтверждена. Я объясняю, что завтра еду в консульство, и раз уж отель допустил такую ошибку, прошу прислать мне официальное подтверждение этого бронирования (вместо недействительной уже бумажки от booking.com). Мне приходит отказ - несмотря на свою ошибку, отель выдает такие подтверждения только для неотменяемых бронирований. Поэтому, если мне нужно их подтверждение, я должен забронировать номер еще раз, без возможности отмены. Но свободных номеров-то уже нет! Тогда администратор предложил забронировать более дорогой номер (обещали списать старую стоимость), но к этому моменту играть в их игры уже надоело, и на окончание поездки был срочно найден другой отель. Что касается самого отеля, то расположение у него хорошее, но стойки регистрации нет. Чтобы попасть внутрь, пришлось звонить по телефону администрации, и ждать порядка пяти минут, пока кто-то спустится (кнопка звонка не работала). Окна в номере выходили в колодец, и было темновато несмотря на лампочки.

Невозможно дозвониться по указанному телефону - никто не подходит. На кухне присутствовал супер-минимум посуды и столовых приборов и инструментов, однако чай и кофе каждый день пополнялся. Плохая теплоизоляция, холодные одеяла, мало подушек, прикроватные тумбочки-фикция. Хотелось бы стульев или кресел не только около обеденного стола. На вторую ночь сработала пожарная сигнализация на запасной(пожарной) лестнице. Мерзко пищало больше часа. Опять же не смог дозвониться по телефону, указанному в листе бронирования. Персонал не приехал, пожарная охрана тоже. Но по какой-то причине сирена замолкла. На утро выходя из подъезда, мы обнаружили, что подъезд окопан со всех сторон дорожными строителями и огорожен заборами. Пришлось разобрать частично забор, чтобы двинуться к метро.

Сантехнтка в ванной средняя и в среднем состоянии. Раковина в ванной была забита (не то чтобы совсем, но неприятно). Лампочка в прихожей не горела.

Скорее наш косяк, но пришлось дозваниваться по телефону, чтобы попасть вовнутрь. На домофоне никто не отвечал. Скорее всего нас не ждали, т.к. номер был не готов. Но мы и не предупредили о точном времени прибытия. Но все разрулилось. С парковкой тоже не понятно что, на улице ремонт, паркуйся как хочешь, ничего альтернативного не предложили. Рано утром перепарковывал авто, чтобы чего не вышло )).

Окна выходят на улицу, на которой всю ночь орут местные жители, бронируйте номер с окнами во двор. Открыть окно ночью невозможно. Кондиционер только в одной комнате. В первую ночь жили в номере, в котором из вентиляции воняло сыростью. Если идти в сторону отеля Франц для получения ключей (если приезжаете в выходные или после 22 часов) - очень очень грязно! В день заезда не поняли куда попали.

Проблемы с оплатой.Деньги сняли два раза.На 25.04.2016 пока сумму не вернули хотя показал чек возврата. На сайте сказано что оплата олата потом. А по факту предоплата

При заселении долго пришлось звонить в домофон