Отзывы Beach Apartments TLV — Exclusive

Перед заездом получили сообщение с подробной инструкцией по заселению. Сообщение видимо стандартное, т. к. В нем было написано, что в квартире есть 2 ключа. На деле никаких ключей не было, так и ходили по коду. Ничего в этом страшного нет, так даже удобнее, просто имейте в виду, что ключей может и не быть.

Ужас! И так, фото на booking.сom были все красивые и квартира была ок, но только после того как мы зашли в грязный подъезд старого дома и открыли дверь - увидели квартиру которая была вся в пыли, под детской кроватью был строительный муссом, но самое страшное - мы увидели когда зашли в данные комнаты, на всех стенах был ужасный грибок!! Мы сразу же связались с компанией, которая владеет квартирой и они сказали что там убирали и такого не может быть, только после того как мы потратили 20 минут времени на разговоры с ними и прислали им фото, они предложили прислать нам уборщицу, но которая сможет убрать только пыль! У нас маленький ребенок и спать с плесенью опасно - мы попросили поменять нам квартиру. Только через день нам предложили два варианта - либо заехать в квартиру - но два раза дороже или подождать еще день и переехать в другую бесплатно. Так как мы уже заплатили кучу денег - мы выбрали второй вариант. Вторая квартира оказалась больше и без плесени, но уже к вечеру мы обнаружили что кондиционер не работает на прохладу, и сразу сообщили об этом ( так как у нас маленький ребенок и он не может спать при +28), пришел представить компании только с утра и сказал что вроде все ок. Так же мы попросили сделать поздний выезд в качестве компенсации - на что компания предложили поздний выезд взяла наличными 300 шекелей. К вечеру проблема с кондиционером вернулась - мы снова написали об этом, но больше ответа не получили никакого, на связь никто не вышел. Но за один день до выезда нам пришло письмо, что у нас выезд стандартный ( а мы оплатили до 17:00 вечера) , мы прислали скрин компании, на что они сказала - о да, мы ошиблись. Я считаю что booking.com должен более серьёзно проверять своим партнеров и таким квартирам не место тут вообще!! Я прошу администрацию сайта вернуть всю или хотя бы половину стоимости за проживание, так как оно испортило нам отпуск!!!

Большое понорамное окно выходит на унылый задний двор, и школу, по территории которой каждый будний день бегают и кричат дети.

Нет горячей воды постоянно, бойлер нужно включать /отключать, горячей воды не хватает на трёх человек.

Квартира вроде бы новая и не понятно почему такая неухоженная. Из-за того что перед выходом нужно было закрыть окна и ролеты, квартира плохо проветривалась, вещи не сохли, и их в принципе негде было сушить, и это учитывая наличие стиральной машины в квартире, может она оснащена сушкой, но нас не предупредили. Ещё для нас минусом было то что окно в ванной комнате( а она совмещена с туалетом) не было затемнено, и выходило на здание школы, такой вот конфуз. Не было мыла даже помыть руки при заезде.