Отзывы Be and Be Saint Germain

Низкая клиентоориентированность владельцев. После брони и списания денег с карты, приходит письмо с кодом в подъезд, кодом к ящечку рядом с квартирой, где будут ключи, и припиской, что в подъезде будет стеклянная дверь, для которой существует специальный ключ и как его получить мы напишем позже. Больше ни одного письма. Трижды заданный вопрос с просьбой о чек-ауте на 2 часа позже тоже остается без ответа. Накануне вылета звоню в Букинг ком, чтобы понять, как пройти через стеклянную дверь, так как мне владельцы не отвечают. Букинг связывается с хозяйкой, и получает ответ, что я могу позвонить ей в любое время и написать по вацап. Пишу в вацап - ответа нет. Звоню из Москвы, обещает прислать информацию по мэйлу. Но тишина. Звоню в Букинг - они перезванивают и сообщают, что за ключем нужно обратиться в кафе где-то рядом с домом, название кафе неизвестно, кажется номер дома 204. Если что, говорит Букинг, звоните, переселим вас на месте. Под утро получаю ответ по вацап, что обратиться нужно к господину Нассеру и название кафе. В инструкции еще есть инфа, что при входите в квартиру, нужно приложить карточку с голубым цветком, чтобы снять сигнализацию. Никакой карточки на самом деле не было, а приложить нужно было ключ от домофона, который в кафе и выдали. Просто квест). Насколько я понимаю, владельцы, или управляющие квартиры, живут в Бельгии, и инструкцию по попаданию в квартиру давно не обновляли. Замок с внутренней стороны сломан. Я читала в одном из отзывов ниже об этом, видимо, так и не починили, личинка просто вываливается и ее нужно обратно вставлять. Старые кастрюли и сковороды, готовить побрезговала. В один из дней вернулась в 15:00 в квартиру и обнаружила в ней женщину, которая гладит белье. По английски она не понимает. Стали звонить владельцам. К телефону никто не подходит. Наконец, дозвонились. Объясняю, что мне уборка не нужна, все ок. Оказывается, женщина гладила постельное белье для следующих после меня постояльцев.

Сломался бойлер , один день не было горячей воды, но уверена, что эту проблему быстро устранят.