Отзывы Bbarcelona Apartments Plaza España Flats

Весь негатив начался с момента заезда. За 3 дня уведомили через Букинг время заезда. Затем по приезду как прописано в правилах позвонили что мы приехали и готовы подождать 30 мин, но нам сказали что представитель приедет не раньше 16,00. Подождали (хорошо хоть погода была хорошая) посидели на скамейке, потому что с чемоданами после долгого пути далеко не уйдёшь. Начало пятого - никого. Стали писать СМС, нам ответили что коллега выехал, ждём... Приехал в 17,00. Мы уже не очень то счастливые. Зашли в квартиру - запах канализации и затхлого воздуха ударил в нос. Агент сам бегом побежал открывать все окна. Запах в квартире так и стоял. Неужели если вы знаете, что будут заселяться туристы просто не проветрить квартиру. Ну и дальше всё по полной программе: туристический сбор у нас почти 30 евро (с троих за 4 ночи), автоматом сняли с карты за уборку 45 евро, депозит с карты 200 евро (они конечно вернулись на карту, но потеряли из-за курса). Квартира очень маленькая.

Обслуживание - дозвониться до горячей линии невозможно. Был сломан чайник; не поменяли. Грязные разделочные доски, грязный холодильник со следами ржавчины и подтеков. Основной минус - отсутствие кондиционера. Вентиляторы не спасают. Также на карте блокируется 200 евро, как гарантия. При съезде номер вы не сдаёте, а просто закрываете дверь. Так что, если что-то будет с апартаментами не так, вы узнаете об этом через несколько дней и у вас спишут деньги. И вы ничего не докажете.

О времени получение ключей была изначальная договоренность на 14.00. За неделю до поездки данное время было подтверждено и присланы телефоны для связи. Однако в назначенный час никто не пришел. Более того, по присланным мне на e-mail телефонам также никто не отвечал. Хозяин с ключами объявился и сам позвонил лишь в 16.30, когда мы уже ушли искать другое место ночлега... Причину опоздания он не объяснил.