Отзывы Базилика, 3 звезды

Даже не знаю что написать. Разве что забыли положить наволочку, но после звонка исправили ситуацию в течении 2-х минут. Душновато, кондиционера не было (был вентилятор)

В номере нет кондиционера, сток воды в душе выполнен не лучшим образом, пол постоянно сырой от воды во всей ванной комнате, когда пользуешься душем. В ванной комнате нет полочек и только один крючок для полотенца, а ставить различные принадлежности некуда. Нет фена. Не работал один бра, обращалась на ресепшен, но так и не сделали.

Нет лифта, очень жарко

Шум бешенных камазов от дороги. Если закрыть окна, то тихо. Но без проветривания жарко. Громко работает холодильник, пришлось отключить.

Обещан был телевизор с плоским экраном - по факту был маленький цветной с ЭЛТ экраном. Приезжал не смотреть телевизор, но все же как говорится "обманувший однажды..". Хотелось бы видеть чайник в номере. Для того, что бы выпить чаю приходится выходить к бойлеру в коридор. Возникли странные проблемы с безналом, пришлось прогуливаться до ближайшего банкомата.

Очень жиденькие подушки.

Прибронировании на буклете надо звонить подтверждать

1. В уборной отсутствует вентиляция. 2. Wi-fi на 5 этаже не ловит. 3. Полотенца почему-то не меняли, комплекта при заезде не было.

5 этаж лифта нет. Из матраца торчат пружины. Душ течёт прямо на пол, в полу слив, после душа когда идёшь в туалет или помыть руки пол мокрый и пришлось стелить полотенце чтоб вытирать ноги. Нет маскитных сеток и кондиционера. Тапочки за деньги.

Кровать слишком мягкая

История была такая. Бронировали через букинг, и я даже позвонил в отель где мне подтвердили бронирование, однако, когда приехали, брони не оказалось, причём, никто не помнит, что я им звонил. Второе, и без комментариев, на второй день отключили всю воду на сутки, и мы съехали. Деньги к счастью вернули без проблем, кроме того, оплата картой здесь не проходит.

Не всегда убирались в номере

Разве что отсутствие кондиционера.

Вода разливается в душе по всей комнате. Не страшно, есть полотенце)

Добавьте кулеры с водой, и занавески в номерах для уюта.

Грязные окна Если вам достался номер на 4 или 5 этаже то вы очень устанете туда подниматься и лишний раз спускаться не захочется точно

Абсолютно не приветливый администратор, сказала, что ей без разницы заселюсь я к ним или нет. Старая мебель, душевая кабина - шторка на стене, однако воспользоваться ей не вышло - т.к. в 9 утра воду просто выключили. Про завтрак (когда придете и что будете) спрашивают вечером при заселении. В Казани много прекрасных вариантов за эти деньги (1800) - лучше поищите другие.

Старая мебель, скрепели: кровать и дверь. окно после того как открыли с трудом закрыл обратно, ручка клинит

Нет кондиционеров, но в каждом номере есть вентилятор напольный. Ванная комната в номере 411 требует ремонта (отваливается штукатурка, плесень на стенах). Надо отметить, что в прошлый раз жили в номере 416- там таких проблем нет.

Под кроватью - грязно. Потолок в ванной комнате - протекает, точнее после того, как воспользуешься душем, с потолка начинает капать конденсат от испрания воды и продолжается это очень длительное время. Отсутствие лифта. Для постояльцев 1 и 2 этажа - это совсем не проблема, однако для тех кто живёт этажами выше, уже затруднительно подниматься и спускаться с чемоданами. Отсутствие кондиционера. В номере очень душно, открытое окно и вентилятор не спасают положение.

Чистое постельное белье, но рваное. Старый матрас с выпирающими пружинами (либо просто плохой). Стены и мебель в номере грязные. В ванной жуткий запах канализации. Очень неудобный душ. Вместо обещанного вида на город (номер в мансарде) - городской автомобильный шум круглые сутки, мешающий спать. Персонал улыбчивый, но на встречу идёт очень неохотно, или вообще не идёт.

Не нашли чайник в номере, но в коридоре стоял кулер с горячей водой.

Лифт))))

Не очень понравился персонал. Администраторы грубят и вежливости вообще не проявляют. У них на лице всегда было выражение: чего приехали, мол нам только работы добавляете". Зато горничные всегда были приветливы, очень вежливые и дружелюбные. Мы останавливались в отеле 2 раза, оба с букинга бронировали. Только второй раз отель поставил нам незаезд, хотя мы жили согласно брони и платили согласно брони. Но тут пусть букинг с ними разбирается.

было много путаницы при регистрации, чуть не поселили нас за бОльшие деньги, потом наш номер оказался одноместным вместо 2-х местного. были проблемы с распечаткой документов, но все закончилось хорошо.

жили на 5 этаже, лифт отсутствует, в номере жуткий запах канализации, пересилили без проблем, но к концу отдыха запах появился и в новом номере

Забыли положить полотенца. Пришлось напомнить

Ездил в нее раньше. Номер дали хуже. Кровати с пружинами, как в гамаке и казарме. Пол и подоконники в пыли и грязи. Душевых кабинок нет- шторка и пол. ТВ не работал. Чтобы пройти к номерам из холла надо выходить на улицу. Полное отсутствие дороги на улице где гостиница. За время пребывания видел 3 машины с оторванным бампером и пробитыми колесами. Яма на яме глубиной до 50 см без преувеличения.

Отсутствуют лифты для доступа на верхние этажи. Подниматься несколько утомительно

Номер в этом отеле не был забронирован. В отеле так и ответили: "Вашей брони у нас нет!"

Размещение мотеля - промзона на оживленной даже ночью ухабистой улице.В номерах отсутствуют: вытяжка, кондиционирование, замки в туалете, шторы(занавески есть). При открытых окнах (помните про кондиционер в 30 С?) ночью по разбитой улице ездят грузовики, будят. Можно останавливаться в этом мотеле на одну ночь, приехав на своём авто, рядом охраняемая парковка мотеля, для других вариантов - не подходит.

Казанская слобода и хамство

- при заезде в номере была сломана рулонная штора, отсутствовал второй комплект полотенец;- сломанный смеситель у душа;- отсутствие КРЮЧКОВ в ванной комнате, некуда было повесить полотенце и одежду.

Далековато от центра.В номерах плохая шумоизоляция.

Ужасная звукоизоляция номеров. Скрипящее ВСЁ.

Утром,прийдя на завтрак, ждали 40 минут пока принесут

Остановились в гостинице на 3 ночи и ни разу не убирали номер. Также очень странный душ - просто дырка в полу. Нет лифтов и чтобы попасть в номер, необходимо пройти через улицу.

месторасположение среди старых не отремонтированных домов. Нет кондиционеров, нет лифта, полотенца не менялись за все 4 дня проживания

в моем номере не было деревянной подставки на полу в душе, в аналогичном номере друзей - была.а в холодильнике было горячее чем в комнате, именно жар из него шел.

плохая вентиляция в номере. пахло сигаретами.

Шли пешком с жд вокзала, долго искали.

Персонал нарушил мои права как потребителя, не предоставив завтрак во второй день пребывания, и даже не извинившись! (Завтрак входит в оплату номера!)

При заселении номер оказался не убран: на подоконниках и полу лежал слой пылиВ ванной душевая кабина не огорожена, от этого пол всегда мокрыйИз мест для хранения в номере оказался один небольшой платяной шкаф

Район так себе.По ночам лучше не заселяться.

Завтрак скудный и не очень вкусный, заказывается заранее но его может не быть. Пастельное белье и полотенца выданы были в два раза меньше чем положено

Wi-fi оставляет желать лучшего.

Очень тонкие стены. Тесные номера. Ужасный душ. Комары. Душно.

Шторка в ванной не удобная. И расположение, недалеко от хим. комбината и рядом какие-то развалины.

Отсутствие лифта, мне, как барышне, было ооочень тяжело затаскивать чемодан на 4 этаж

Зарядить мой айфончик (у меня только через USB зарядка) было негде

В гостинице отдыхали на июньские праздники.По приезду в гостиницу нас заселили в 316 номер. Сразу скажу, что от данного номера по возможности советую отказаться, причина в том, что номер является торцевым и по внешней стене здания отеля проходит вентиляционный короб, мотор которого расположен прямо напротив 316 номера. Из-за этого в номере слышен постоянный звук работающего мотора. Менять номер на другой, с учетом того, что были свободные номера, которые со слов девушки с ресепшн были забронированы, нам не стали. Т.е. забронировано много номеров и кто первый приехал того заселяют в самый плохой номер. Разговор на следующий день о замене номера был снова поднят, но результата также не дал, при этом уже другая девушка на ресепшн нам сказала, что они знают такую отрицательную сторону номера как шум и что все от него отказываются. Очень печально, что собственники отеля, зная такую ситуацию никак ее не решают. Только в последний день пребывания нам предложили другой номер и мы переехали. Клиенто-ориентированность девушек с ресепшн оставляет желать лучшего. Если ты устраиваешься на работу в сфере туризма, нужно понимать что ты обслуживающий персонал и твоя основная задача сделать так, чтобы отдыхающие были довольны, вернулись снова и советовали всем знакомым этот отель, а не с кислыми лицами отшивать туристов.В номерах достаточно уютно и комфортно, для нашего номера неприятным моментом была хлипкая мебель. Полки в шкафу нашего 316 номера не держались на своем месте, каждый раз норовя упасть, а кровать ужасно скрипела. Ее скрип был постоянный, невольно заставляющий тебя просыпаться при малейшем повороте тела. При переезде в другой номер сон также будоражила скрипучая кровать, видимо это общая проблема отеля.

Завтрак не входит в стоимость.

1. С нас попытались взять деньги за бронирование через booking.com2. В номере на двоих человек предусмотрено только одно одеяло.3. Фен отсутствует как таковой.4. В ванной не малейшего намека на поддон - моешься, стоя прямо на кафельном полу.5. Ужасный запах из туалета.

Ужасный "как бы" душ, нет лифта, номер маленький и не уютный, такое ощущение, что мебель с распродажи в Икее, никакого последовательного хотя бы намека на стиль. Нет фена.

душно, плохие кровати (матрацы), санузел убогий, шумные соседи по улице, нет кондиционера, зато есть комары.