Отзывы Базилика, 3 звезды

Не понравилось: условия проживания явно лучше во многих хостелах, чем в этом так называемом отеле! Кровати аля пионерский лагерь с железной продавленной сеткой; раздолбанная и заклеенная дверь в ванную, грязные полотенца... скудный и неаппетитный завтрак... очень страшно прикасаться к чему-либо, т.к. Все грязное очень! По району в темноте страшно ходить, грязь и ощущение небезопасности. Никому не рекомендую этот "отель" .

Ванная комната ,скрипучая кровать и еще очень шумно за окнами,постоянно приезжают мимо грузовые машины

За такую цену(были на кубке конфедераций 2017) -ждешь другого.. Хотя бы нанять побольше горничных на это время, чтобы заправить кровать было кому, полотенца поменять, несколько дней пропускали совсем. И убраться до 7 вечера. Ну и ванная, конечно, это... Но это кап вложения

Старые кровати, сан.узел не удобный. Номер в целом напоминает больничную палату.

Подушка была отвратительная

В номере не убирали, в номере не было тумбочки, в сан узле нет резинового коврика, нет фена.

Душ ожидает лучшего. Не только капало с потолка, лило. И конечно же, нужно ограждение для душа.

Очень скрипучие матрасы

Высоко подниматься, нет лифта.

Очень хорошая слышимость, стаканы в номере неудобны для кипятка

Завтрак не шведский, на выбор каша/омлет + бутерброд + кофе/чай. Рядом негде позавтракать.

Дурацкие подушки и отсутствие ванной,а просто душ без поддона.

Далековато от центра! Если ходить пешком!

Довольно старый номер. Кровать скрипучая. Вода из душа заливает пол, взъема нет.

Плохой слив воды в душе.Но это терпимо.

Завтрак либо удешивить,либо разнообразить

Расстроила только кровать, которая скрипит при любых движениях.

Старый матрас и скрипучая кровать =) хорошая слышимость

В номере отсутствуют нормальные шторы, уличный прожектор светит прямо на кровать.

Душ, Отсутствие лифта

Завтрак нужно заказывать заранее, это не удобно

Слив в душе по центру сан/узла

Не хватает лифта, хорошо что со мной ездил коллега мужского пола и помог поднять, а потом спустить чемодан Было бы не плохо если об этом позаботился персонал.

Персонал отвечает на вопросы с каменными лицами, кровать хлипкая, лучше не прыгать на неё от радости наступившего отпуска!) Убрались 1 раз в ванной (были 3 ночи), но это я не знаю, может, так принято! Нет бортика в душе, вода по всей ванной комнате! Номера стандарт на 4 этаже, если кому трудно подниматься!

Отсутствие лифта. Жили на 5 этаже.

Кровать. В первую ночь с трудом уснула - пружины хорошо чувствовались через простынь. Но дело исправило одеяло. Постелили сверху и попросили второе, чтобы укрываться им. Возможно, это было только в нашей комнате. И с тяжелым чемоданом на пятый этаж было тяжело взбираться. Понятно, что планировку здания переделать под лифт нельзя, но почему бы не поставить человека, чтобы помогал в таких случаях. Ванная. Отдельная тема. Не очень удачно сделали душ. Каждый раз ощущение, что потопил соседей снизу.

Душевая без опредленной зоны в ванной комнате. Перекрытие шторкой не удобно

Единственный минус этого отеля это плохая вентиляция в ванной комнате

Неудобный душ в номере, вода в кулере на этаже не вкусная, чувствуются пружины в матрасе

-Нет лифта -Ужасный номер -Нет штор и будит солнце в 7 утра -Грязная постель -несколько Женских волос в душевой и на кровати

Отсутствует лифт (жили на 5 этаже), холодильник в номере немного шумный. В описание говорится, что есть фен, но в номере его не было. В день отъезда отключили горячую воду. Ответили, что авария на водоканале, конечно вины гостиницы нет, но плюсом было бы быть готовым к подомным случаям, приобретя накопительные водонагреватели.

Не понравилось (СИЛЬНО!!!) отсутствие фена в номере. Получилось так один раз, что ещё и в наличии его не было даже у администратора. Можно порекомендовать разнообразить меню предлагаемых завтраков и предоставить гостям возможность комбинаций из предлагаемых к завтраку блюд. Расположить всё-таки кулеры и на остальных этажах. Ну и расширить ассортимент продаваемых у администратора продуктов и напитков. Можно и мини - витрину сувениров казанских организовать (магниты, кружки, тарелки и др.)

Уборка номера. Туалетная комната в номере, душ ужасный, нет полочки для косметических принадлежностей, пахнет канализацией. Фото на сайте номера не соответствуют действительности. Телевизор стоит на журнальном столике, смотреть не удобно.

Претензий нет

Отсутствие полотенец при заселении; пыль и грязь на шкафу и под кроватью; старые матрасы (пружины впиваются); очень маленькие подушки; запах канализации; прокисшая гречка на завтрак. Заселились 20.05.2017 в 13:45, когда пришли в номер, то обнаружили отсутствие полотенец и туалетной бумаги. Я спустилась вниз и сообщила об этом девушке с ресепшен, она мне ответила, что у них заселение после 14:00, подождите и вам принесут полотенца. Я вернулась в номер подождала до 14:20, ничего не принесли, я опять спустилась узнать в чем дело, девушка мне ответила, что заселение ПОСЛЕ 14:00, ждите. Пришлось уточнить, что значит ПОСЛЕ 14:00, мне что до вечера ждать, в моем понимании номер должен быть готов в 14:00 и как можно заселять в неготовый номер. Девушка скривилась, взяла телефон, позвонила горничной и сказала ей, что нужно принести полотенца в наш номер. Когда горничная пришла, она очень удивилась, что у нас нет полотенец, из чего я сделала вывод, что полотенца нам никто нести не собирался, но она хотя бы извинилась и принесла нам по два полотенца. У наших друзей из соседнего номера было по три, хотя номера стоили одинаково, но выяснять дальше уже не хотелось, решили, что им просто повезло. К остальному персоналу нет никаких претензий, в остальные дни на ресепшене сидели вежливые девушки. Ну и про завтраки. В первое утро нам завтрак понравился, был горячий вкусный омлет с беконом. Но рано мы радовались. На следующий день нам подали прокисшую гречку, и нас это сильно расстроило. Мой совет администрации отеля - провести беседу с персоналом, все таки с клиентами так не разговаривают и на завтрак подавать пусть поменьше и подешевле, но все таки свежие продукты. Если бы не это, то остальные недостатки можно простить за такую цену.

Все таки на самое центральное расположение, с коляской будет не совсем удобно добираться на транспорте. Однако если есть авто или склонны к пешим прогулкам (10-15 мин) то ОК.

-

Санузел

Нет комнаты для курения на этаже отеля. Курят только во дворе.

Навигатор привел нас со стороны другой улицы, и мы не сразу нашли отель и то, как к нему пройти. Хорошо бы в описание добавить этот момент.

В воде присутствовал речной запах.

Чтобы ложили зубную пасту и тапочки.

Необходимо предварительно доводить до сведения гостей, что им понадобятся резиновые тапочки, чтобы по факту устройство душевой не расстраивало приезжающих. (В туалетной комнате душ отгорожен занавеской, а пол единый по всему периметру; имеется отверстие в полу.) Предупреждён - значит вооружён! Завтрак в отеле печальный, таких бутербродов никто не делает! Просто невкусный хлеб с чем-то очень тоненьким и отвратительное якобы сливочное масло. И это при том, что город Казань славится своими традиционными кушаньями, вкусной и сытной едой. Слышимость в номерах и между этажами очень хорошая. Две ночи из четырёх мы мучались, потому что повлиять на соседей не было возможности в виду их культурного развития.

Безвольная администрация не в состоянии утихомирить шумных соседей.

Высокомерный персонал, никчемный завтрак, интернет низкого качества, удалённость от общественного транспорта.

Плохая шумоизоляция в номерах, странно реализована душевая. Очень не хватает полки для гелей/шампуней.

Отсутствие лифта, унылый вид из окна, отсутствие плотных штор (рулонные белые очень тонкие), днем сложно выспаться не только из-за света, но и из-за плохой шумоизоляции, у нас был двухместный номер с двумя кроватями, интерьер и дизайн оставляет желать лучшего.

1. 5-й этаж отсутствие лифта 2. очень холодно в номере, ребенок вернулся с соплями и кашлем 3. в туалете сильно воняет канализацией от стока душа, настолько сильно, что меня чуть не стошнило, когда я вошел в номер. уборщица даже положила на сток полотенце, но это не сильно помогло. 4. номер не убирали, как был мусор в корзинах так мы его сами и выносили. 5. хорошая акустика и не продуманность заселения. у меня был номер с ребенком, в соседи заселили влюбленную парочку, которая нам устраивала скрипы и стуки кровати с охами и днем и ночью. 6. из окна видно только небо, мансардная особенность 7. на этаже не было кулера, место под него было, а самого не было. приходилось с бутылкой ходить с пятого на третий этаж.

Хотелось бы подарить маску с улыбкой, когда своя улыбка потеряна. Одну - на ресепшн,другую - в кафе.

Душ

В номере странно пахло канализацией, штукатурка в некоторых местах полопалась из за окна в мансарде.бронировали вроде с завтраками, оказалось нет. Ключ карта не хотела нас пускать в номер, позже перемагнитили, норм стало. Пять этажей, нет лифта, с вещами не очень удобно было подниматься. Воды на этаже сначало не было, приходилось топать на третий этаж. Потом поставили кулер и на пятый.

1- одна подушка в 511 номере просто ужас, от нее остались одни ошметки( 2 - пусть даже за низкую цену номера, но слив в ванной комнате необходимо прочистить, т к вода уходит очень долго, Ваше же полотенца приходится класть на пол, чтобы не упасть при выходе из ванны! 3 - приехали в отель в 03.30 утра 8 мая, нас встретил храп ресепшиониста))) походили минут 30 стучали по стойке регистрации, но разбудил ресепшиониста только мой звонок на стойку) это конечно не понравилось сотруднику стойки и на вопрос можно ли оставить сумку она сразу же ответила нет, ничего мы не принимаем, но я сразу же парировала, что звонила в отель накануне и ответ был да! Ладно на след вопрос возможен ли ранний заезд в люб номер, чтобы не ждать 14.00 заселения ответ категоричный нет! Отель полностью заселен! И табличка стояла на стойке мест нет! Ок оставили сумку пошли гулять, но в 9.30 силы нас покинули и мы пришли в отель спросить еще раз про заселение! Смена сменилась и добрая и приветливая девушка с удивлением ответила, что номера есть сейчас подготовим для Вас номер! За что ей огромное спасибо!!! К сожалению не спросила имена сотрудников стойки, но если руководству отеля будет интересно, то по датам и сменам можно это легко выяснить я думаю. Мы пошли завтракать, завтрак не вкусный((( но это на вкус и цвет как говорится, вокруг отеля есть магазины и кафе, поэтому завтракали в отеле только 1 раз, номер нам подготовили в итоге минут за 20( еще раз спасибо).расположение и цена отеля очень понравились, но первая встреча в отеле с негатива не очень хорошо(осадочек остался)получается номера были выселены рано утром, но спросони первая девушка не захотела замарачиваться и что то смотреть( плюс я отмечала в брони возможность раннего заезда, но на это тоже не было реакции, и по телефону за несколько часов до вылета я звонила в отель ответ нет возможности! А по факту заселили рано! 4 - уборка номера заключается только в выносе мусора, а полотенца не менялись ни разу за 4 ночи проживания

Душ никак не отгорожен от туалета, искупался - все в воде, вообще глупо! воняет из сливного отверстия в санузле. очень маленькая комната. из посуды только 2 стаканчика, а питьевая вода и кипяток только на 3 этаже(всего их 5). И чтобы заварить чай придется идти с этими неудобными стаканами до номера и обжигать себе руки! тапочки не выдают на один раз, нужно покупать. холодильник не во всех номерах. короче не доволен я!

Качество и спектр услуг, чистоту в номере, добавить кондиционеры в номера.

За ту сумму, что я заплатил - могли бы номер отреставрировать . Явно выглядит уставшим . Останавливаюсь второй раз

1. Кровать металлическая с ОЧЕНЬ острыми углами (мы с женой оббили ноги до синяков, а сын даже 2 раза поранился до крови) 2. Матрац значительно меньше каркаса кровати, в результате ограничители просто торчат вверх. 3. Душ без ограничения, вода стекает прямо на пол. Второму человеку приходится идти мыться в лужу. 4. Стаканы очень своеобразные (один крошечный, другой "Весёлый молочник") 5. Создалось ощущение, что воду в кулере просто наливают, неоднократно видели готовящиеся упаковки без крышек 6. За водой приходилось спускаться с 5 этажа на 3-й 7. Отсутствие лифта 8. В номере вечером очень темно

Не понравилась ванная комната. Не хватает хоть какой-нибудь перегородки между душем и унитазом. После принятия душа, в ванную не зайти минимум в течении 2 часов(мокро). А в целом все хорошо.