Липецкая область, г. Усмань, ул. Ленина, 17, Usman' - отель на карте
Мини-гостиница «Базилик-Усмань» с бесплатным Wi-Fi на всей территории находится в городе Усмань. Здесь возможно размещение с домашними животными. На территории предоставляется собственная бесплатная парковка. Все номера оснащены телевизором с плоским экраном и кабельными каналами. В собственной ванной комнате предоставляются тапочки и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. Стойка регистрации работает круглосуточно.
Номера не убираются в принципе, прокурены. Стены тонюсенькие. Слышно не только чем соседи заняты, и и разговоры. Консьержка с 5 утра ходит гремит по коридору, то белье стирает и гладит, то посуду моет. Матрасы ужасные, пружины впиваются в тело. Туалет маленький, на унитаз даже не сесть, ноги нужно высовывать в коридор. Раковина малютка, умыться невозможно, даже одна рука не влезает под кран. А цена как в нормальном отеле. Не рекомендую.
Персонал - "Континентальный завтрак" - два яйца - яичница (с такими кулинарными способностями девушку замуж не возьмет никто), за указанными 2 кусочками батона пошли в магазин, но не вернулись - я завещал наши не полученные 6 кусков - следующим постояльцам. Требуйте! Накипь в электрочайнике такая, что пить из него не рискнули.
Начну с того, что при бронировании, имея статус Genius, запрашивал о раннем заселении, но когда приехал в отель в 13 часов, оказалось, что в номере всё ещё проживают ранее заселившиеся гости! Ни о каком более раннем заселении не могло быть и речи! При предъявлении претензии мне ответили, что сейчас гостей переселят и через полчаса можно заселяться!!!! Как они собрались переселить гостей и убрать номер за полчаса для меня осталось загадкой! Хорошо, что у меня изменились обстоятельства и я мог отложить заселение, что я и сделал! Зарегистрировался и заселился в номер в 20-00! При заселении выяснилось: - обещанного Wi-Fi нет и в помине; - вентиляция в номере отсутствует в результате чего пластиковые окна запотели напрочь, заявленного вентилятора тоже не было; - отопление не работало, хотя ночью температура на улице была всего 4 градуса, так что в номере было прохладно и промозгло, в результате чего получил легкую простуду; - в описании номера значится "ванная комната", которая на самом деле оказалась совмещенным санузлом размером 1.2*1.2 метра со стоячим душем, крохотной раковиной и унитазом, на который надо умудрится попасть, в связи с его расположением! - белье в номере не первой свежести, я так думаю из-за того, что его стирают в отеле в стиральной машине и сушат на веревках на улице (видно из кухни на завтраке); - не горела лампа на прикроватной тумбочке, попросил исправить-реакции не последовало; - отсутствовала туалетная бумага; После заселения отъехал по делам до 23-00, при приезде наткнулся на запертую дверь, на звонки в видеодомофон никто не ответил, пришлось звонить по телефону, после чего спустилась заспанная администратор и открыла дверь! Хотя на сайте написано, что режим работы отеля-круглосуточный! Парковку предоставили бесплатно, я думаю в связи с тем, что были проблемы с заездом, но высказали при этом, что машину можно поставить у входа-там стоит камера видеонаблюдения, а так придется администратору спускаться и открывать ворота!
Комментарий:
Надеялся на большее! Предоставьте достоверные сведения о номере и проживании в отеле!!!
Приехал встретил администратор с улыбкой проказал номер, возникшие вопросы решил администратор. Подсказал как добраться до места куда мне надо было по делам. В номере было чисто.Спасибо за дружелюбный приём.
Прекрасный обслуживающий персонал,чистота в номере,потрясающее местоположение, очень близко к центру,это очень удобно,завтраки приличные,все самое необходимое есть и хорошего качества.
Невысокая цена. Тихо.По приезду в отель меня встретила улыбчивая, милая администратор, проводила до номера, предложила теплый чай. Отель очень понравился по месту расположения, уютным, комфортабельным, теплым номером. Рядом располагается столовая в которой можно поужинать, но по моему желанию администратор организовал ужин в отель. Большое спасибо, приеду в этот отель еще обязательно.
В описании отеля указан ресторан, которого на самом деле нет. В ответ на мой вопрос, почему информация не соответствует действительности, получил ответ, что гостиница работает всего месяц и ресторан ещё не открылся. Зачем тогда писать об этом? В номере не было заявленного чайника и телевизора. Отель объяснил это тем, что телевизор сломался, а чайник на общей кухне...Но, простите, в описании номера был указан чайник в номере а не на кухне. Отелю меньше месяца, а телевизор сломался?! Выбор техники характеризует отношение владельцев к гостям, как мне кажется...или телевизора не было в принципе... Звукоизоляция...её просто нет. В номере слышны разговоры (!!!)в соседних номерах! Отель утверждает, что реконструкция памятников архитектуры запрещена....но при этом открывает ресторан на первом этаже...да и шумоизоляция это не капитальная реконструкция. Уборка...только если вы живёте более 4-х дней, или по просьбе. Если на улице мороз, в номере холодно! При заезде был обогреватель, вечером его забрали, обещали вернуть...но не вернули. "Рабочее место" оборудовано исправными, новыми и хорошего качества стульями...для...столовой... Если бы описание номера/гостиницы соответствовало действительности, не выбрал бы этот отель! Резюме: категорически не советую!!!