Отзывы baza otdykha Zhukov Lugh

Отношение к клиентам со стороны руководства

Ужас и кошмар! Убогое место без сервиса и ухода.

Не очень дорога к базе

Неудобная кровать - матрас безумностарый, проваленый, чуть ли не пружины торчат, у нас очень болела спина утром и вообще плохо спали. В двух местном номере было односпальное одеяло!!!мягко говоря, вдовём спать было неудобно....надо нежнее и крепче прижиматься друг к другу. Номер на втором этаже дома, так вот на лестнице не было света ночью - приходилось фонариком светить. чтобы не упасть с лестницы. Душ рядом с туалетом и странная шторка. которая туалет от воды и не закрывает. Полочки никакой нет - все душевые принадлжности надо ставить на туалет, чтобы дотянуться....Магазина нет на терриории, стловой с завтрками тоже, берите всю еду с собой, полотенца для душа (их нет) и тапочки для душа обязательно.

Цена=качество! Не забывайте! Холодно, голодно, удобств, к сожалению, нет. Если все таки надумаете-возьмите с собой тапочки, полотенце и терпение.

Картинки в интернете не отражают всей убогости домика, в котором мы ночевали. Вроде всё более-менее чисто, но общее впечатление ужасное. В санузле всё держится на честном слове, мебель вся доисторическая. Мы приехали вечером, на территорию заезжает кто хочет- никакого контроля. Тишина и пустота. Корпус с надписью "Администрация" нашли быстро, но стучали без толку и минут 40 ждали, пока кто-нибудь придёт и нас заселит! Предложили нам взять чайник, он пригодился. Там были плиты, но пользоваться ими мы бы ни в коем случае не стали...Ближайший магазин (сельский, у дороги)- километра 2. В общем, какая цена - такой и результат.

Звукоизоляция номера плохая.

Необходимо починить лейку душа, она льёт на весь санузел

Первое, что поразило больше всего - отношение к гостям. Приехав, мы отдали за проживание российскими рублями, нам должны были вернуть сдачу. В итоге администратор сказал, что директор забрал деньги и сдачи не оставил. Как так?! Не дело в деньгах, а дело принципа. Директор "зажал" сдачу. Это борзость. К тому же, на Booking мы бронировали по одной цене, а при регистрации нам назвали сумму выше и сказали, что "директор настучит по голове, если возьмут меньше положенного". Зачем тогда ставить в букинге другую цену? За эту скупость, как мы считаем, они должны быть наказаны. Потому что бывают разные ситуации, когда люди приезжают путешествовать на последние деньги. И в итоге их так обманывают. И что за директор, который так относится к клиентам и работникам?? Далее, зайдя в номер, мы поняли, что слышимость очень высокая. Когда в номере над нами смывали бочок, было ощущение, что вся это гуща сольется на нас. Даже разговоры в других номерах были слышны !!! Хотя, вокруг жили такие же молодые пары, как и мы. На двойную кровать было дано одно односпальное одеяло. На следующий день мы выпросили у администратора ещё одно. Ещё изюминка обслуживания - мыло в ванной уже использованное. Ну что так сложно положить новое? Это же копейки! Даже если цена невысокая, отношение к клиентам должно быть уважительным! Мы часто путешествуем, за такую стоимость можно получить хороший сервис! Но не тут. К администратору претензий нет, есть только претензии к начальству. Рыба гниёт с головы.

Ужас! Номер похож на больничную палату, мебель старая и вся покоцанная, телевизор на столько большой, что экран можно полностью закрыть ладошкой, сантехника на грани фантастики, всё болтается, кран в раковине, унитаз не закреплён, смывной бочёк не заполняется водой и не смывает, душ вообще отдельная тема! Шумоизоляции никакой! Ещё можно более подробно расписывать про кровать, холодильник и обстановку, не хочу даже вспоминать, неприятно!!! Полное фуфло......

На новогодние праздники приехали с детьми. Нет ни посуды, ни вилок ни ложек, стаканов...а это лес, в магазин не сходишь. Пили чай из банок. Ночью сломался котел. Чуть не замёрзли. На вопрос о какой-либо компенсации хозяин наорал и сказал что если не нравится, скатертью дорога. Взяли больше, чем была бронь. После жалобы в букинг все же вернули часть. Жестокая жесть! Я думал, что такого уже нигде нет, оказалось, что я вспомнил, как я был 30 лет назад в пионерлагере. Мебель обшарпанная, все страшное такое, грязное...Отдых испорчен.

Связь не очень, хотелось бы на будущее wi -fi или какой нибудь усилитель сигнала.

Унылейший совок. Всё, что надо съесть и выпить, нужно привозить с собой - на территории ничего не продается, а магазина в пешей доступности нет. Полночи слушали крики развлекающих себя (в отчаянии?) постояльцев. К администратору претензий нет - он был доброжелателен и вежлив. Наутро были рады унести ноги.

Практически все. Отсутствие воды, интернета, нормальных (не роскошных, а просто нормальных) кроватей... Это картонные садовые домики, чтобы приехать побухать и "отведать" самозделанного шашлыка...

Останавливались только, чтобы переночевать, были проездом. На супер удобства не претендовали. Точка на карте стоит в месте поворота с трассы, после этого нужно проехать еще минимум 1 км по убитой проселочной дороге, а чтобы понять куда ехать, нужно обязательно позвонить по телефону отеля, а это попадос на роуминг! При чем за 1 минуту объяснить физически не возможно где его расположение. Особенно было интересно искать место в ночи. На низкой машине можно легко оставить где нибудь бампер. Встретил адекватный дядька администратор, который сам понимает что местечко это мягко говоря подушатано. Оформил быстро, проводил в номер. Там треш, воняет сыростью, плесенью, на полу какие то семена рассыпаны, белье влажное, у матраса пружины торчат. Душа как такого нет, предполагается что мыться нужно просто в туалете, вода стекает по полу. Полотенца, видимо тотальная экономия, разрезаны на две части, и возможно ими мыли когда то полы...... Настоятельно рекомендую не бывать в этом злачном, вонючем и страшном месте....

Нет посуды. Прохладно.

На фото номер выглядел более привлекательно. Очень старое постельное белье и полотенца. Нет одеял. Только покрывала. Ночью было прохладно, при том что ночь была теплой. Из 3х односпальных кроватей в номере на одной был сильно продавлен матрац. Хотелось бы, чтобы в номере был хотя бы минимальный набор посуды и чайник. или чтобы они выдавались по запросу. Мы были проездом, оказались там случайно, и очень хотелось горячего чаю после долгой дороги. Территория базы не ухожена. Мы приехали в будний день, и база выглядела заброшенной. Нет указателей, лишь один, у населенного пункта. Поставить бы указатели и дальше. Крутились 2 раза, пока нашли дорогу. Сама дорога оставляет желать лучшего.

Получили все, что ожидали. Поскольку не рассчитывали, что это 5* отель, а туристическая база отдыха, никаких разочарований.

Дороги нет,указателей нет,еды нет,посмотреть не на что,прогуляться не куда,полотенце одно на двоих и очень маленькое.....удивлён,что этот объект на BOOKING.COM...

Нет посуды в номере!!!!! Есть плита, но нет посуды!!! Посуду дали платно, а достали ее из сарая, она была пыльная и жирная. Мыли мы ее в душе, тк в раковине это было не удобно делать. Окна не открывались без помощи администратора. В доме было 7 кроватей, но 4 стула, что не позволяло одновременность всей компании осуществлять прием пищи. Мебель в доме была поставлена не логично. Не было нормальных шкафов для вещей, но был сервант для посуды. А самой посуды не было!!! и он только мешал на проходе. Еще был чайник, который протекал, протекал он на холодильник, тк ставить чайник больше было некуда (чайник нам отдала администратор, это был ее чайник) При бронировании было указано, что в доме 10 спальных мест, на фото присутствовали двуспальные кровати и гораздо больше мебели. По факту нам дали дом, состоящий из 2 частей, в каждой из частей по 7 односпальных кроватей. Как ни считай 10 не получается ни отдельно, ни суммировав эти спальные места. В итоге нам снизили сумму (что порадовало) и дали часть дома (7 спальных мест).

Неукомплектованный номера,на случай похолодания ночью нет одеял, они у администратора