п.Новая Ельня, Нижнесергинский р-н, ул.Полевая, д.2, Нижние Серги - отель на карте
Гостиница «Новая Ельня» расположена в городе Нижние Серги. На ее территории открыт бар, обустроена бесплатная частная парковка. Номера оснащены телевизором с плоским экраном, транслирующим спутниковые каналы. Стойка регистрации работает круглосуточно. Неподалеку гости могут заняться верховой ездой и пешими прогулками.
Отдыхаем здесь не первый раз. Красивая природа, возможность покататься на лошадях, номер где мы отдыхали чистый. Отдыхали несколько дней, каждый день катались, Тишина и красота природы, все понравилось, приедем ещё.
Были приглашёнными гостями на свадьбу. Банкетный зал большой, гостей было больше 100 человек, на улице жара +30, а в зале нет кондиционеров! Да-да)) Сидели как в парилке! Но это оказалось пол беды. Вынесли горячее - протухшие голубцы, есть их невозможно было, повар твердил, что они свежие и не испорчены, но когда предложили ему их попробовать - естественно отказался. Вынесли свадебный торт- он весь развалился из-за жары, считаю, что для кондитерских изделий должен быть отдельный холодильник, потому что он ещё и пропитался всеми продуктами, которые были в общем холодильнике. Получается деньги за все заплатили, а сервиса и ответственности - ноль! Больше никогда и ни за что туда не поедем.
Комментарий:
В отеле не останавливались, наверно это и к лучшему.
Улыбчивые, приветливые сотрудники... Баня замечательная! Респект банщику, очень понравилось всё..
Недостатки:
Домик (розовый) на 7 января 2019_обои грязные, шторы грязные и ободранные, чайник ужасен, нам сказали, что до нас селятся и пьют-почему нас это должно волновать? Заселились позже оговоренного, потому что кто_то выселялся долго.. Это нас касается? Еще в душе ночью появилась крыса... Если бы хотя бы чуть почище в домике и не оторванные шторы.... Ну прописывайте штрафы на входе, чтоб не разрушали домики...
Дважды за ноябрь, декабрь 2018 пытались попасть туда. Звоним, нам отказывают, что надо только заранее, хотя рабочая неделя, праздников нет.
Комментарий:
Сегодня, 13.12.18 утром на сайте оставила запрос, написано было в ближайшее время с вами свяжутся..........мы уже съездили и отдохнули в другое место, а нами до сих пор связываются......вывод такой, что отдыхающие там, не желанные гости...... Давно не чувствовала себя такой не нужной. Больше туда ни ногой. Думаю к персоналу у руководства должны быть претензии... Столько вложено, плюс реклама, да и не так уж близко от больших городов, где большой трафик отдыхающих, чтобы терять клиентов...когда все борятся за них и стараются сделать их постоянными. Очень обидно.
Расположение довольно удачное, близко от курорта, легко добраться даже если нет машины и едешь на автобусе, красивая природа, есть конные прогулки, экскурсии, сам номер чистый, аккуратный, есть полотенца, шампуни. Балкон не открывается)) наверно потому что нет перил. Симпатичные картины на стенах. Есть беседки, баня.
Недостатки:
Тут какая-то проблема с бронированием. Бронировали номер на букинге, пришло подтверждение. Приехали, а нам говорят, что бронирования нашего нет. Просили вникнуть в их положение. Плюс, что номер для нас все-таки нашли, а минус, что нам не хотели давать завтрак, пока я не настояла. И кроме того, вообще вся ситуация не очень. То есть что ты тут бронируешь, что нет, никакой разницы, они не в курсе. Завтрак очень долгий, шашлык из баранины сухой.