Отзывы База Активного отдыха Иволга

Хамство.

Очень много муравьёв!!!!

Из минусов хочу отметить завтрак - в бесплатный завтрак входит кофе только растворимый, никакой выпечки, пирожных или печенья, блинчиков и тд. (кроме творожной запеканки\сгущенки\джема). Из каш только 1 день был выбор и 2 видов, в остальные 2 дня только овсяная, но она была вкусная. Хлопья были только 1-го вида - кукурузные, ни шоколадных, ни мюсли не было. В общем, несколько дней так завтракать можно, но, если жить неделю, то нужно разнообразие. Второй момент - в домике не было ванной, только душ. Купать годовалого малыша очень неудобно было. Так же, не было полотенцесушителя, где можно было посушить вещи, и так как отопление идет от пола, то батарей в номере тоже нет) Отдыхать едем не за завтраком, и понежиться в ванной можно и дома, но вот если бы не эти моменты, поставила бы за все - отлично, а так, 8 из 10.

В домиках муравьи, не было горячей воды пока не попросили включить, в итоге она была только несколько часов! Завтрак плохой!

Кофе растворимый и скудный выбор фруктов на завтраке. Уборку в домике нужно заказывать, вот так просто никто не придёт и не уберётся. Цены в ресторане Чиж (или чижик, точно не помню) высокие, а рядом в магазине ничего из нормальной еды нет: одно печенье да колбаса.

Муравьи в доме везде!

Инструктор на площадке по предоставлению услуг активного отдыха, замечания детям делал в грубой форме, итог - один ребёнок с испорченным настроением , второй вообще в слезах. Предоставляя развлекательные услуги для всех возрастных групп - терпимее надо быть к детям !

Ушатаный в клочья пульт от телека и приставки в номере. Мелочь копеечная.

Сняли сауну,там не работал телевизор.ни кто не предупредил.

В ресторане Чиж качество блюд могло бы быть и лучше, как пример: пережаренное (несъедобное) мясо, пережаренная котлета по-киевски.

Немного не хватает кухонного уголка, и кухонной посуды

Отсутствие кондиционера Отсутствие полотенцесушители

На двоих было 3 больших полотенца, которые не поменяли, хотя были там 2 ночи. Душ довольно стремный - там такая кабина, в который ручная лейка, лейка на потолке и форсунки на стене (типа массаж), и кнопки с встроенным радио-светом и еще чем-то, которые конечно не работали, но и фиг бы с ними, но на верхнюю лейку в потолке переключить было страшно, потому что она была вся в налете. ну и регулировка воды холодная-горячая прям ювелирная, либо мерзнешь, либо ошпариваешься. Кровать скрипит =) И очень мягкий матрас (у кого проблемы со спиной, будет некомфортно)

Все хорошо, за исключением того, что в номере была выставлена автоматически поддерживаемая температура 28 градусов, которую самим регулировать было нельзя, а сотрудника, который бы это сделать на работе уже не было. Так что ночь была мучительной, открытые окна не помогали

К сожалению, все делается для того, чтобы ни за что гости не захотели приехать сюда снова. У нас был трехкомнатный номер, рассчитаный на 4х, было доп место, о котором я предупредила несколько раз: через букинг, за день по телефону и накануне в день заезда. Никто даже не подумал принести дополнительное белье и полотенце в номер. Комнаты и гостиная настолько маленькие, что развернуться абсолютно негде, 4ым гостям уж тем более. Веранда крошечная с 2мя стульями, то есть номер "люкс" 4х местный на 4ых гостей не рассчитан никак. Постельное белье грязное, с пятнами. Наволочка на подушке была перевернула "изнанкой" наверх, когда я поменяла, оказалось, что там просто темные пятна... полотенца все серые и с неприятным запахом. Туалетные принадлежности в ванной- одно название- пакетик с гелем для душа даже открыть мокрыми руками невозможно. Территория большая, но совершенно неухоженная, неуютная, везде что-то доделывается, валяются строй материалы, доски. Завтрак совершенно невкусный, сосиски и колбаса самого низкого качества, есть невозможно, запеканка- одна манка, кофе растворимый из пакетиков. Пляж маленький, заход с понтона, на котором толпится много народу, удобно не зайти, вода в озере грязная. Очень много дополнительных расходов и доп плат: за мангал, за лежак, за кофе (не из пакетика) на завтраке и тд. К сожалению, сюда больше точно не вернёмся, абсолютно не стоит своих денег и нет никакого сервиса.

Абсолютная неготовность персонала идти навстречу - если вам надо сдать номер - горничную ищите сами, трубку на ресепшн не берут очень долго, в ресторанах работают стажеры, не знающие меню абсолютно. Из таких мелочей складывается общее, не всегда хорошее, впечатление... Открытая территория - местные жители могут заходить сюда, заезжать на машинах и т.д. Неухоженная территория - тропинки ужасные, газоны не стригутся местами. Завтрак, включенный в проживание - это слезы. В душевой кабине полчаса настраиваешь температуру воды.

Несмотря на запрошенный приоритетный ранний заезд, заселили даже не в 14, а в 14.30. Вынуждены были блуждать с двумя детьми по 30-градусной жаре. С утра не работал wi-fi. Домик видавший виды - дверь на балкон открывалась плохо, были сломаны светильник, кресло-кровать, стул на балконе. Соседний ресторан с очень хорошей неспешным обслуживанием - вечером было занято 6 столиков, за 40 минут дождались только морс, после чего нас попросили ещё минимум минут 15 подождать, и мы уехали. Соседние столики тоже возмущались.

Завтраки. На выбор каша, блины, омлет. Каша и блины невкусные, сыр несъедобный. Ветчина и варено-копченая колбаса - сомнительный вариант для моего завтрака. Вместо чая попросила принести горячей воды, так как чай был свой. Принесли воду с осадком (осадком было закрыто всё дно чашки). Воду, конечно, по просьбе поменяли, но тем кому приносят чай и кофе - осадок не виден. Неудобные матрасы. Отсутствие должного затемнения в спальне. Прозрачные шторы. ОЧЕНЬ тяжело настроить душ на нужную температуру.

Нет кондиционера и отопления. Ночью было холодно, нужно брать теплые вещи.

Территория базы, бассейн и ресторан - открыты для людей не проживающих на территории базы. При заезде с ребенком рекомендовали посетить детскую комнату и бассейн, на следующий день придя к менеджеру СПА комплекса, выяснилось, что детская комната отсутствует (сделан конференц зал). Бассейн -работает с 10 до 21, есть две зоны: для малышей и обычная, но попасть внутрь по причине полного заполнения не смогли, менеджер почему рекомендовал придти поплавать с малышом в часы, когда бассейн закрыт. Ресторан часто арендуется для банкетов, соответственно покушать в это время вы не сможете. Заявленная вода в описании номера также отсутствует. В номерах вероятно останавливаются люди с животными, двери все в царапинах.

Нет современной детской игровой площадки

Просили заранее для 1,5 годовалого ребёнка кровать, получили подтверждение, к тому же размещение до 5 лет бесплатно, в итоге кровать не была предоставлена, манеж нам предложили за 500 Р в сутки

При заселении оказалось, что номер стоит на 50%! дороже, чем цена указанная в подтвержденном бронировании с booking.com. Объяснение персонала состояло в том, что отель указывает на сайте на все дни цену буднего дня, а при заселении в праздничные и выходные дни требует доплату. Если бы мы знали заранее повышенную цену, то мы бы выбрали другой вариант проживания. В номере поздно вечером сломалась душевая кабина (плюс к персоналу: оперативно починили), но лужа (закрытая полотенцами) на полу осталась до утра, утром в номере не было горячей воды, душ не удалось принять. Организация завтрака и сам завтрак откровенно очень-очень слабый (особенно с учетом стоимости проживания).

Были проблемы с горячей водой

Муравьи в номере.Они конечно не кусаются, но ползают, и не мало.

В номере лесные муравьи, в основном бродят по ночам. Завтрак однообразный, на третий день надоело. Подают ОЧЕНЬ долго. Обедали в Чиже не понравилось, на троих больше 2000 и не очень вкусно.

Муравьи в номере.

Ресторан так себе

Завтраки в ресторане, входящие в стоимость номера - это нечто.. Да и платный ужин разочаровал: куриная отбивная подозрительно пахла рыбой, а свиной шашлык просто пожарили на сковороде. Правда, официантка быстро подсуетилась и принесла нам мороженое в качестве извинения. В сауне двери душевой кабины, расположенной в комнате отдыха, оказались прозрачными. Но это не страшно, всё равно они не закрывались. Гидромассаж и тропический душ в этой же кабине не работают. Слив забит. Окна в сауне не занавешиваются, любой желающий может в них заглянуть.

Посуду бы какую-нибудь в домик, а то зона с арендой мангалов есть, а мариновать мясо не в чем (хорошо с собой взяли). С шампурами тоже проблема. Взяли какие-то грязнющие, кем-то оставленные на мангале, отмывали полчаса, а если б их не было, так и не пожарили мяса бы. Душевая кабина в номере ужас! Пока разобрались, как включить воду все пообливались. Воду не настроишь. Еда в ресторане дорогая, порции маленькие. Хоть обеды бы какие-нибудь недорогие сделали. Для тех кому ресторан на территории, как нам не понравится - на территории парка птиц в кафешке подешевле можно пообедать, и порции побольше и посытнее. Еще один момент - с техникой безопасности на прокате реальная проблема. Взяли в прокат детский квадроцикл, ребенок первый раз за рулем, а у квадроцикла оказывается задние тормоза не работают, газ заклинивает. На прокате лодок не выдают жилеты спасательные, да и не следит никто.

1. С маленькими детьми там сомнительный отдых. Дет площадка с гулькин нос, весь день летал какой-то черт на параплане с мотором прям над домами 2. Мангальные площадки расположены очень близко друг к другу, а парочка вообще рядом с картингами!! Ну как можно отдыхать рядом с бешенными картингами?! 3. Нет банкоматов нигде, мобильный интернет не ловил, а их wi-fi номинальный, подключаться к нему невозможно 4. Вход в воду плохой, не оборудованный. С ребенком до 3-4 лет не зайдешь без проблем

Кухня, вкусные только супы. Все остальное далеко от ресторанного. Картофель - плохо разогретый из пачки. Завтрак - дешевые сосиски, плохой сыр, кофе только растворимый. Все развлечения за дополнительную плату.

Немного "совковое" обслуживание

Улучшить надо качество блюд в ресторане.

На теннисном корте покрытие, можно спотыкнуться.

Бассейн сильно хлорированный, вход 400 рублей за час, все дополнительные услуги достаточно дорогие. Завтраки отвратительные, хуже завтраков я еще нигде не встречала.

Ужасные завтраки. При возможности не берите

Совершенно безобразная подача воды в душе в номере (то ледяная, то кипяток) - детей ополоснуть невозможно! в бассейне в душе вода была ледяная - дети не смогли даже смыть хлорку! Еда в ресторане "Чиж" дорого и невкусно! Все развлечения для детей платные - даже батут (малюсенький) - 100 руб. 10 мин. за 1 ребенка! Аренда мангала - это вообще грабеж! Маленький мангал - 200 руб. + уголь 300 руб. + розжиг 150 руб. В бассейне взяли ванну гидромассажную - 100 руб. с человека. Дети потом тоже влезли к нам на несколько минут, в результате мы заплатили 400 руб за 15 мин. (понятно же что дети не массируются, а просто балуются).

Очень холодно в раздевалке в бассейне, ужасно холодно. И почему-то в раздевалке в душе была очень холодная вода. Муравьи в номере, мы жили в домике люкс без камина, было полно муравьев.

Нет возможности регулировать температуру в номере. Маленький холодильник в номере. Слишком маленькое количество беседок для шашлыка и отсутсвие освещения площадки для шашлыков

Мы брали номер со "все включено". Обеды и ужины сервировались по приходу, но выбора не предоставлялось. И были они очень похожи на столовую еду. Но вполне вкусно, голодными мы не оставались. Платный бассейн (400 руб взрослый, 200 руб детский, время регламентируется- 1час20минут) Сауна и хамам в бассейне входили в стоимость посещения бассейна, но были еле тёплыми :(((

Для такой стоимости проживания с завтраком, завтрак хотелось бы видеть более разнообразным. Омлет- не омлет. Блины-посредственные...Завтрак до 11, но к половине 11 уже мало что остаётся. Это возмущает.

Всё хорошо.

Для такого качества, еды и сервиса - это СЛИШКОМ дорого! Еда как в больнице, капуста тушеная с сосисками, на завтрак яйцо, кусок колбасы (очень дешевой), сыра и масло, в общем ЖУТЬ! Хотели погулять дольше, поздний выезд стоит денег, хотя в отеле НИКОГО не было вообще! Смысл какой? Странные люди! Каждый чих стоит денег, квадрациклы полчаса 1000 рублей не хило, и все в таком же духе. Вывод один - больше не поедем 100%

Замучили муравьи, но нас переселили в другой номер. Спасибо.

Кошмар что ОЧЕНЬ холодно в номерах и нам никто не сказал что НУЖНО идти к ОХРАНЕ что бы просить сделать теплее! ЕЛКИ - да поставте вы регулировку тепла в номера!!!! УЖАЧНЫЙ ресторан чиж!!! ДОРОГО и ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Ко времени заселения номера не были готовы,вместо 14, заселили в 16, но предложили поздний выезд.

В домиках нет возможности сушить вещи, только пол с подогревом. Территория базы практически не освещена.

Дороги чаще гравием (песком) посыпать надо.

Приехали большой компанией, заселили в номера с двухчасовым опозданием. Компенсация была - поздний выезд в 15÷00 и скидка в бассейн. Накануне была оттепель, в ночь перед нашим приездом подморозило. Кругом был голый лед! Дважды просили посыпать песком дорожки, девушки мило улыбались и хватались за моб телефон. На этом все заканчивалось. Дорожки в итоге посыпали на следующий день аккурат перед нашим отъездом. Хорошо, что те, кто упал, получили не сильные ушибы и обошлось без переломов. Питание в ресторане по меню вкусное, но дорогое. Цены московского уровня. Завтраки шведский стол не радовал. Вроде и был выбор, но блины и пироги холодные, не вкусные. Картошка в пирожках слилась в комок. Блины тоже из холодильника. Завтрак начинается в 9, можно было если не печь с утра, то уж разогреть обязательно. Каши молочные, омлет вкусные, сыр, сметана, масло, вкусные похоже на фермерские. Убил кофе в пакетиках и непонятный напиток а ля сок. На завтрак не поставить кофеварку это стыдно для ресторана.

Охранник разбудил и нас и детей в 9:00 в субботу((( Соседи за стенкой замерзли, а бойлер один на 2 номера. Блок системы умный дом к сожалению у нас((( Раз всю ночь мерзли можно уже и до 10:00 подождать))) Нам было очень жарко. Дети ночью даже раскрылись. В результате блок был не при чем. Ремонтировали подвод к соседям. Но мы то уже ВСТАЛИ(((((

Завтраки. Не то, чтобы я был привередливым: мне вполне достаточно каши или тоста для счастья. Но отношение немного напрягло: мол "бесплатно" вам полагается растворимый кофе и какая-то бурда вместо сока. Но если вы хотите что-то приличное (натуральный кофе, например), извольте заплатить 150 рублей сверх. Мне представляется, что за 500 рублей, которые они берут с людей за завтрак, можно было этот кофе и включить. Я переживу и растворимый (не в этом счастье), но само отношение могло быть другим. Из таких мелочей и складывается приличный сервис. Либо его отсутствие.

Очень слабый сигнал wi-fi Скрипучая кровать Пыль под кроватью

Сократилось меню в ресторане,но все равно все вкусно. Заказывали в домик ужин,по размерам порции меньше,чем должны быть).

Для зимы нужны батареи, чтобы детские мокрые вещи легче было сушить.

Интернет. WiFi, что есть, что нет. в активные часы проще быть на мобильном, т.к. местный отсутствует. это огорчает. явный минус, на мой взгляд, ресторан. еда средняя, на троечку с минусом, обслуживание очень долгое. а если вечером какое-нибудь мероприятие, то совсем беда. конечно, обнинск близко, но не всегда хочется куда-то ехать. хотелось бы более горячую воду в душе. обстановка - изнашивается, в некоторых местах требуется ремонт или замена. не работает запор на двери душевой комнаты, а учитывая, что душевая совмещена с уборной, то это явное неудобство ( кстати, в этом номере оно не работает уже второй год точно, т.к. останавливаемся не первый раз). если останавливаться не в отдельном домике, то надо быть готовым к чертовской слышимости, звукоизоляция приближается к нулю. создается впечатление, что не ведется база данных гостей. приезжали уже не первый и даже не второй/третий раз и заполняем анкету, как будто в первый, а компьютеры стоят. жаль, что нет чего-то за постоянство (своеобразный клуб привилегий), как это делается в части отелей. нет новостной рассылки о событиях. еще. отдыхающие ведут себя всяко-разно. бывает шум, периодически мат. не радует. было бы хорошо, если бы приезжающих предупреждали, что мат не приветствуется и пресекается, а шуметь можно до какого-то времени (все-таки приезжаешь отдохнуть). и главное, отслеживать это. горка. вечером темно! световой день еще короткий. фонарь никак нельзя организовать? было бы больше желающих покататься. и пользоваться катком, кстати. а то темень. но плюсов больше. место любим, поэтому вернемся.

Интернета в домиках нет. Есть в здании ресторана (до 11 вечера) и на ресепшене (до 9 вечера). Ресепшен работает до 9 вечера. Если вы планируете приехать позже, необходимо предупреждать - вас встретит охранник с ключом. Указателей на дом отдыха не так много, когда ехали первый раз боялись заблудиться. В условиях бронирования есть предоплата за несколько дней. Фактически отель не может списать деньги с карты, данные которой сам же просит предоставить при бронировании. Вместо этого на почту присылают реквизиты для оплаты (какое то ООО для банковского перевода и ссылка на неизвестную платежную систему для оплаты он лайн). Все эти мутные схемы вызывают подозрения. Я бы выбрала другой вариант проживания, если бы он был рядом с парком птиц. Правда, путем долгой переписки с отелем выяснилось, что вносить предоплату необязательно. В выходные на завтрак шведский стол, выбор меньше, чем по меню и невкусно совсем. Кофе нормальный только за дополнительную плату (правда, не дорого, но в будни было бесплатно). Народу очень много, еду расхватывают в прямом смысле слова, официанты не справляются. Домики расположены как то бестолково, "окна в окна". Мы были зимой, и это не было проблемой. Но летом это будет доставлять дискомфорт. Да и просто обидно - места красивые, территория достаточно большая, можно было обустроить ее удачнее.

Очень холодно в ванной дует из окошка

Завтраки. Также на ужин заказывали рыбу и салат , получилось 1000 рублей, но порции были крохотные

Недостатков не много. При обилии мясных продуктов на завтраке, тем более удивило полное отсутствие овощей, странно. Не думаю что большая проблема нарезать помидора с огурцом. Ну и хорошо бы сделать нормальных соков, сейчас был только один и тот со странным вкусом, непонятно из чего. Сделали бы апельсин, яблоко. Брали в аренду сауну, но не понравилось. Помещение парной большое, а обогреватель маленький. Когда пришли было только 70 градусов, вобще невозможно было париться. Первый час насмарку. Только со второго часа стало пожарче, что стало возможным пропотеть, и то, выше 80 градусов температура так и не поднялась. Помещение "комнаты отдыха" совсем небольшое, ну для 6 человек, как заявлено, впритык. При этом самый большой минус - ни телевизора, ни даже радио, чтобы хоть музыку включить, полная тишина. Дают полотенца и простыни. Есть чайник, все для чая, приборы. Никакого бассейна нет, чтобы после парной окунуться, только неудобная душевая кабинка, где душ, если его повесить, бьет тебе в голову. приходится держать одной рукой. В номерах было жарковато, но как сказали это поправимо, надо было подойти сказать и температуру отрегулировали бы. Свою лепту добавляют подогреваемые полы. Отличная вещь, но если в комнате приятно грело, то в ванной комнате жгло, аж стоять некомфортно было ))) Ну как сказал, это все регулировать может администрация.