Отзывы Bayview Hotel Beirut, 4 звезды

Завтрак совсем не очень. Вай фай постоянно выпадал.

Мебель в гардеробной обшарпана, ковровое покрытие местами требует замены , косметические принадлежности обновлялись только по обращению , завтраки однотипные , но достаточные

Основная проблема у меня была с оплатой. Я заранее все бронировал из России, на карте деньги были. Но 19 декабря вечером, я решил узнать, все ли у меня нормально с оплатой, все ли оплачено, чтобы 20 декабря спокойно улететь домой. На что я получил ответ, что ничего не оплачено, я вставляю карту, пытаюсь оплатить, не проходит оплата. Я начал естественно паниковать, и я уточнил, возможно у меня с карты уже списали деньги за первые два дня, и у меня просто не хватает на оставшиеся два дня? На что сказано было, нет, списать не могли. В итоге я звоню в в российский банк Сбербанк, там также минут 10 мне рассказывают все, кроме основного - оказывается за проживание у меня деньги действительно списали за два дня, а за оставшиеся два дня там не хватало рублей 20-30, но эти два дня я спокойно мог оплатить наличными. "Спасибо" администратору за списанные мои деньги в итоге за философскую беседу. Непонятно, почему нельзя было это сказать заранее, прямо и четко. В итоге я спустился на ресепшн, говорю, что у меня оплачены первые два дня, администратор смотрит и говорит, да-да, верно. Вопрос - почему нельзя было это сказать заранее, почему нельзя было донести до клиента, что деньги списались уже, как-то прояснить ситуацию, понимая, что я звоню в Россию и это явно не бесплатно? В итоге с меня взяли 90 долларов за телефонный разговор на следующий день на стойке регистрации. Вот такая неприятная ситуация. Планировал купить на эти деньги сувениры, а потратил непонятно на что. Настроение эта история конечно сильно подпортила. Сомневаюсь, что в таких ситуациях деньги возвращают, но если эти 90 долларов вернут мне на карту банковскую, это будет справедливо, потому что подобные ошибочные моменты должны решать администраторы, а не сами клиенты. Впервые столкнулся с такой ситуацией, хотя бывало, что некоторые отели принимали бронирование, но деньги не списывали, и я сам подходил и отдавал деньги, напоминая, что они не списали деньги за проживание.

Завтрак

Отель довольно обшарпанный. на 4 звезды совсем не тянет.... проблема с интернетом. на комнату дают одну карточку с доступом в интернет, действующую на один девайс. дополнительная карточка стоит 15 $.