Отзывы Batumi Orient Lux

Небольшое пожелание: в спальне хорошо бы поставить тумбочки или хотя бы стулья, чтобы положить какие-то личные вещи и одежду.

Наличие строящихся отелей поблизости.

Минусов практически не было, если только "подтянуть" уборку... ну и починить телевизор в спальне. Хотя, телек мы не смотрели - в Батуми и так есть чем заняться!! ))

Мы думали,что это гостиница с бассейном, так было написано в интернете. Но оказалось это отдельно стоящее здание не имеющее никакого отношения к гостинице.

Только один ключ от номера доставлял неудобства.

Заказали номер за полгода, при заселении предложили другой номер (не соответствующий фото в нашем бронировании). Пришлось брать другой, устраивающий нас номер, с доплатой. Запрашивали в отеле раннее заселение, нам не ответили. По приезду (08-00) заселили в 13-30 и пришло уведомление(на эл.почту) о подтверждении раннего заселения с 8-00 до 9-00, что не соответствует действительности. На эл. плите в номере невозможно приготовить даже яичницу. (не нагревает, надо потратить 30-40мин., может проблема в сковородке, но другой не было). К оплате не принимают пластиковые карты-предлагают в банкомате снять наличные и оплатить.

В апартаментах очень шумно

Видно, что сантехника не новая, напор горячей воды мягко говоря "нежный". В ванной сырой несвежий запах.

Немного обшарпанно, не все светильники работают

Несоответствие информации предоставляемой на сайте о комфорте,чистоте и качестве предоставляемых услуг.

Апартаменты требуют как минимум генеральной уборки (на полу по всей квартире валялись волосы), а как максимум ремонта. Для такого состояния цена очень завышена. Очень шумно. И в рекламе укажите, что рядлм идёт стройка.

Очень крупная галька на пляже, но на отдых в целом это не повлияло В морозилке была глыба льда. не размораживали 2 года.

Апартаменты расположены на второй линии. Особенности дорожного движения в Батуми превращают пересечение автодороги по пешеходному переходу в достаточно опасное приключение. Мне не хватало посуды и кухонной утвари.

В здании шел ремонт, работали отбойными молотками, вообщем в номере не отдахнешь.

Извините, но неудобные спальные места, в гостинной диван, на кот одни щели, а в спальне нет кондиционера и постельные принадлежеости не свежие.

Несоответствие фотографий номера при бронировании с реальным номером. Качество уборки и её периодичность. Плохая шумоизоляция в номере. Тусклое освещение. Запах канализации в ванной комнате. Мыло, гель для душа и шампунь не пополнялись. Отсутствие 1 канала и канала России. Маленький телевизор.

Квартира была прокурена, с муравьями, вместо 4 подушек дали только три, обещали уборку каждые 3 дня- ни разу не пришли, электрическая плита бьет током, рядом круглосуточная стройка - постоянный шум, электронный ключ для входа в квартиру и проезда в лифте закончил своё действие за 3 дня до нашего отъезда. На ресепшене доступ в квартиру продлили, но вот в лифт потребовали заплатить 20 лари. Хозяин обещал приехать, но так и не приехал. Вместо этого предложил мне заплатить самой, а потом он вернёт. Я не стала платить, поэтому 3 дня нам пришлось ходить пешком на 17 этаж (хорошо что с 9 этажа- добрая женщина в лифте посоветовала, что на 9 этаж лифт ездит бесплатно)!!! И хорошо, что не заплатила, потому что хозяи не приехал даже за ключом! Мы его на ресепшн оставили. Даже при трансфере обманули - договаривались на 10 лари, а потребовали оплатить 15 лари.

Засор в раковине в ванной комнате- вода не уходила. Гладильная доска сломана- не раскладывается. На диване - дырка. Рядом стройка.Обстановка не соответствует фото.

При звезде было очень пыльно и проживали соседи - муравьи... не работала электроплита.

Погода- это единственное, что подвело.

Прокуренное помещение (и это первое,что портит впечатление) и от центра достаточно далеко-минут 25-30 пешком С чистотой номера тоже проблемы,что в ванной,что в комнате

Нет сушилки для белья

Тонкие одеяла.

На кухне не хватает средств для уборки.

Вид из окна на полуразрушенный дом

Минусов нет, все Хорошо!!

Горячая вола текла еле-еле. Думаю это в целом проблема курорта, а не конкретно этих апартаментов.

Слабое отопление в номере.

Были проблемы с интернетом.

Ничего

Претензия не к отелю или хозяину, а к тому, что Как правило в Грузии, подъемы на лифтах платные, поэтому хозяин для нас оплачивал определенное количество подъемов, нам их хватило, но все равно как то не привычно.

Пододеяльник был порван снизу по шву,одеяло не держится.

В здании нет СПА (для нас было важно, почти критично, учитывая, что попали в дожди). Есть общественный бассейн метрах в 100, но там дети занимаются, пускают после 20.00 и нет сауны. Все есть в 5-звездном Коллизее напротив, но там делегация все выкупила и в СПА не пускали. Остальные варианты сильно дальше. Завтрак, по нашему скромному мнению, оставляет желать лучшего. И оно (лучшее) есть тут на каждом углу, а также есть собственная кухня.

Первое. Хозяин по нашему приезду тут же сказал, что приготовил нам самый лучшей номер, так как мы такие замечательные и бла-бла-бла и начал сразу клянчить оценку в 10 баллов, что само по себе смешно. Ничего уникального в апартаментах НЕТ. Само качество постройки жилья оставляет желать лучшего. Да все новое, но самое дешевое. Мебель неприятно пахнущая, вентиляция должным образом не работает, постельное белье позорное. Напор воды слабый, до 21 этажа вода иногда не доходила. Ценник за данные апартаменты завышен процентов на 40, в этом же доме можно спокойно снять такие же, или большей площади за гораздо меньшие деньги, нужно просто подойти на ресепшен. Именно поэтому они заманивают бесплатным трансфером. С русским языком у владельца не очень. Уборку нужно оказывается просить. За завтраком нужно идти в соседний отель в соседнее здание, где те же апартаменты стоят дешевле)))). За завтрак с человека берут 20 GEL, я рекомендую его не брать вообще, т. к. за эти деньги можно вкусно позавтракать в любом ресторане. Ну и расположение тоже не айс, т.к. исторический центр Батуми - это где-то 4-5 км. У меня был ранний выезд и на вопрос, хорошо бы вернуть деньги за неиспользованный завтрак, хозяин ответил отказом. Его право. Сам владелец ведет себя не совсем адекватно и профессионально. Когда я уезжал, то оставил себе на память карточку от номера с логотипом жилищного комплекса, показать друзьям и т.д. У меня много таких из разных отелей. Разъяренный владелец начал угрожать, что заявит в полицию на выезде из Грузии у нас будут проблемы, т.к. ты украл ключи от номера и все это на ломанном русском. Выглядело очень забавно, но настроение конечно испортилось. На мой вопрос, что если из номера унесут полотенце или тапочки (которых кстати не было), Вы тоже пойдете в полицию, начались оскорбления. Ведь очевидно, что магнитная карточка - это как бы не ключ, а всего лишь карточка, которую заблокируют и выдадут новую. Подытожу - пляж как обычный пляж с галькой. Море теплое.

Мелочи разные можно доработать

Цена абсолютно не соответствует качеству. Номер маленький, планировка ужасная, что вызывает определенный дискомфорт.

Очень неудобные матрасы на кровати

Наспех сделано. Все. Все сделано наспех и для галки. Понимаете это когда начинаете там жить. Куча мелких недочетов, которые не испортят отдых, но оставят осадок. Глядите веселей и все будет в норме!

Батуми современный, растущий небоскребами вверх город. Хорошая, благоустроенная набережная. Галечные пляжи(лично мне нравится), парковая зона. Минимальный остаток архитектурных и арт объектов советского времени, а оставшиеся гармонично вписаны в современный облик города.

Найти отель было непросто, т.к. адрес места расположения не тот, что указан на букинге, а где-то рядом. Но! - ни названия отеля на ресепшене ни названия отеля на здании НЕТ. Нам пришлось просто обходить все рядом стоящие отели и спрашивать где находится данный отель и долго ждать когда разместят.При оплате номера возникло непонимание с персоналом, стоимость номера не соответствовала цене указанной на букинге - она была выше!

Звукоизоляция могла бы быть лучше.

Горничная, нас заселявшая, вообще не говорит ни по-русски, ни по-английски.

1. Владелец не умеет правильно общаться с клиентами и не готов слышать критику. Кричал на меня на улице при прохожих и водителях такси после того, как я на его вопрос "понравилось?" ответила ему, что мне не понравилось а, б, в. 2. Не качественная уборка. 3. Тонкое постельное белье, которое меньше по размеру, что кровать, поэтому все время "слазит" с кровати - неудобно спать. Мелочь, но неприятно. 4. Душ подтекает. Не мелочь! 5. Лейка душа оказалось сломанной. Так как я останавливалась всего на 1 день, я обнаружила это только ночью, когда вернулась. Моя вина, что я сразу не проверила душ. Так что в наказание мыла голову под нижним краном. 6. "Бедная кухня", с некой посудой и без куска сахара или пакетика чая. Вам повезет, если вам повезет с уборкой (за которую, кстати, сверху берут 20 лари) либо если не будете говорить владельцу о недостатках его апартаментов. Боюсь, что он пока не готов слышать клиентов, извиняться за недостатки и совершенствовать сервис. Также, после конфликта со мной, владелец соврал сайту booking.com, сообщив, якобы у меня был non-show. В доказательство я отправила фото апартаментов. Благодарна сайту за понимание и компенсацию 50% проживания. Никому не советую связываться с этим местом, если вы придирчивы к чистоте, иначе вам еще попортят нервы. А владельцу советы по улучшению имиджа после моего отзыва: 1. Лучше проверяйте работу горничной. Ершик не должен быть загажен, в душе не должно быть чужих волос (уж простите, это я не фотографировала), на мойдодыре не должно быть непонятных ляпов коричневого цвета. Устраните подтекание душа. 2. Умейте выслушать критику клиента, раз уж вы спрашиваете его о том, понравилось ему или нет проживание в Ваших апартаментов. То, что Вы сделали апгрейд, не имеет значения. Там должно быть чисто! 2. Извинитесь здесь передо мной за то, что кричали меня.

Единственное, что может смутить постояльцев, так это отсутствие центрального отполения. Есть кондиционер, обогреватель, но кому-то это может показаться недостаточным. Нам холодно не было, но и погода за окном была плюсовая.