Отзывы BATU Apart Hotel, 3 звезды

Замечаний нет. Но добавил бы больше рекомендации: чуть улучшил бы количество предметов на кухне, особенно если ты с ребёнком. Плюс улучшил скорость WiFi, ну очень медленно.

Бронировали в ноябре 2018 на 9-11 мая 2019., получили письмо-подтверждение о том, что будет предоставлен номер с двумя раздельными комнатами, поскольку путешествовали две семьи с маленькими детьми. Но по факту дали однокомнатный номер на 4-х с одной двухспальной кроватью и раскладным диваном, пояснив, что двухкомнатный номер был занят раньше. После того, как мы нашли письменное подтверждение, нам было обещано разобраться, но к нашему вопросу так и не вернулись. А так как мы все были очень уставшие и детей нужно было кормить и спать укладывать, то на разбирательства времени не было. Также помимо того, что предоставлена только одна комната для 4-х, необходимые вещи были стандартным набором на одну семью из трёх человек: три стула, три чашки и т.д. То есть нужно было бегать с 5-го этажа на 1-й, чтобы просить все. В целом все понравилось, вот только отдыхать было некомфортно и тесно.

Вход в гостиницу - вы должны зайти в дверь, пройти по коридору, выйти на улицу, там лифт, далее подняться на этаж, пройти по улице (площадке) и снова войти в здание. Крайне непривычный способ) Нас поселили на последний 5ый этаж, он мансардный, хотя мы бронировали стандартный номер. Поэтому номер очень темным получается. У нас не было полноценной кухни, не было микроволновой печи, места, где можно было бы нормально приготовить еду. Маленькие чашки, розетка для чайника совсем не рядом с раковиной. Из-за ресторана на первом этаже сильно пахнет корейской или какой-то подобной едой + публика вокзала, и поэтому в целом первое впечатление от гостиницы не очень ...

Матрас был неудобный и подушки пустые. Отсутствовал русский канал на ТВ.

Постоянные проблемы с горячей водой, связанные с работой проточного водонагревателя. Горячая вода в душе могла идти несколько минут и потом можно было ждать её полчаса; или надо было хитро крутить кран горячей воды, меняя силу напора, и проводить прочие длительные эксперименты, чтобы добиться элементарной горячей воды Сотрудник отеля даже предлагал замену номера, но из-за скорого отъезда пришлось отказаться. Очень плохой и слабый Wi-Fi, постоянно прерывалось соединение. Накануне заезда связывались с отелем 2 раза и просили тихий номер. В итоге номер дали тихий, с окном во двор (как и хотелось), но прямо напротив ресепшн: постоянная ходьба и разговоры за дверью не имели ничего общего с тишиной, о которой заранее просили отель. Посуды в кухонном уголке было много, но элементарной разделочной доски не было. Дозатор с жидким мыло в душе и на раковине не пополнялся ни перед нашим заселением, ни даже во время уборки номера, поэтому жидкое мыло в душе закончилось ещё до нашего отъезда.

Очень шумный номер, под окном трамвайная остановка.

На кухне нет досок для нарезки продуктов !

Шум с улицы, т.к. рядом вокзал и трамвай.

В аппартаментах отсутствует кухня. Только кофеварка.

Немного твердоватые матрасы для нас, не было третьего комплекта постельного белья и полотенец( номер брали на троих- пришлось просить дополнительно)

Странно, что на букинге такие высокие оценки.Было очень грязно.Пыль, волосы в постели, не свежие полотенца застиранные.Посуда вся грязная!!!!!Одна из батарей не работала , обогреватель без конца отключался.В номере было холодно, грязно и неуютно. В душе был пустой флакон с мылом/гелем , мы останавливались на 1 ночь, поэтому я не стала общаться с ресепшеном на эту тему.Мы были с детьми , специально взяли номер делюкс , чтобы было комфортно.В итоге комфортно не было (((

Номер крайне мал. Достаточно шумное место.

Не было чайника, хотя была кофеварка Крупс и 2 капсулы кофе)) капсулы можно было купить на reception за 1 евро

Плохо убирают номер

Что бы хотелось улучшить: не хватало разделочной доски и ножа для резки продуктов, рожка для обуви.

Ооооооо-во первых, что показано на фото предложения номера,номер не соответсвует этому фото.Отель очень очень очень маленький,отель вообще находится на втором этаже,ресепшн, если его можно так назвать,пять квадратов,как темнушка в панельном доме.Лифт на улице, с коляской еле еле пролезешь. В номерах: тапочек,фена,зубных Принадлежностей нет. Вообщем писать много всего.Если коротка переночевать можно. И типо отель,больше похож на чистый ХОСТЕЛ. Если брать номер,то берите люкс. Не берите номер 16!!!!

Жили на верхнем этаже, было очень душно (кондиционера нет).

Такого нет

Жуткая вонь тухлятиной из соседнего китайского ресторана. Бесконечный ночной крик под окном. Много пьяных и бомжей.

Уборка в ванных комнатах плохая. В комнате местами грязь. Нам достался рваный в 3 местах, но чистый пододеяльник. Посуды очень мало, доски для резки, ровно как и ножа - нет.

Очень шумно ночью. Такого шума не было ни в одной из наших поездок. Дикие крики под окнами затихли только около половины пятого ночи.

Не столько не понравилось, сколько научило обращать внимание и на это тоже, так это отсутствие кондиционера. В жаркую погоду это может стать существенным недостатком. Также стоит иметь ввиду, что близость к вокзалу накладывает отпечаток на контингент, обитающий вокруг - соседние скверы оккупированы бомжами. На первом этаже около лифта расположен задний двор кафе, неприятные запахи испорченных продуктов которого портят первое впечатление об аппартаментах. Сложности с парковкой в центре.

Адский круглосуточный шум от стройки прямо напротив окон и поездов. В жарк невозможно закрыть окна из-за отсутствия кондиционеров. Спать нереально. По всему отелю жуткий запах специфичной еды вперемешку с моющими средствами.

Возможно мы сняли эконом номер, поэтому и его размер был соответствующий . Он был просто крошечный, вдвоем развернуть в нам очень проблематично, так как всю площадь занимает кровать и стол и остается проход между ними примерно полметра )))) по обеим сторонам кровати такой же. Даже чемодан толком некуда поставить . На первом этаже под окнами вьетнамское кафе - поэтому запахи соответствующие до глубокой ночи. Помимо этого допоздна на улице играла арабская музыка, ходил орал народ плюс много странных нетрезвых личностей и попрошаек. Второй раз там бы останавливаться не стали, так как за такую же цену (99 евро) за неделю до этого снимали номер в отеле так же в центре, но окружающая обстановка вкруг отеля просто небо и земля.

Немного шумно и с улицы пробиваются запахи из многочисленных ресторанов

Душ подтекал, но после жалобы все очень быстро сделали.

Очень маленькие одеяла,под которыми можно спать только не шевелясь. Отсутствие кондиционера, которым можно было бы согреваться,когда отопление уже отключено, а температура на улице была +3-4 градуса ночью. Отсутствие больших ванных полотенец. Очень небрежная и быстрая уборка, когда убирается только пол. Соответственно чрезмерно завышена и не соответствует сервису и "удобствам" цена в 129 евро за сутки. Поэтому , то что читал ранее в отзывах про слишком маленькие чашки-это далеко не самый главный недостаток.

Вход в отель расположен между вьетнамским рестораном и парикмахерской. Открыв дверь, Вы сразу ощущаете ужасный запах , как на кожевенной фабрике в Морокко. На ресепшн девушка еле говорила на анг, и из за того, что она ничего не понимала, она почему то решила сразу мне нахамить. Номер ничего , но пол грязный , ковёр пылесосили... нет думаю , не пылесосили пару лет. В номере нет даже бутылки воды, ни говоря о чем ещё либо. Про вай фай они , наверное, и не слышали.... Все окна выходят на трамвайные пути... это , вообще, без комментариев. Это хостел, скорее. Когда я на следующий день сказала, что уезжаю, и попросила вернуть мне деньги хотя бы за один день. Никто , конечно, не согласился. И компания Booking, так же не проявила никакого участия, хотя я сняла , через Вас же себе другой отель... Я осталась очень разочарована, учитывая , что я Ваш клиент много лет. Лучше проверяйте услови проживания в отеле. Batu это ужас.

Из минусов - отсутствие чайника в номере (но на ресепшен всегда с вами кипяточком поделятся).

Маленькая кровать с узким и коротким одеялом. Дверь в душ не закрывалась. Данное предприятие нельзя назвать апартаментами или даже bed & breakfast. Возможно просто bad, и не от слова кровать, а от слова плохо. В так называемых апартаментах нет кухни, только кофеварка. Интернет заставляет переподключаться к нему каждые 6 часов. Скорость средняя. За окном очень шумно (под окном ездит трамвай), причем окно не изолирует звук с улицы. Так что за 10 000 рублей в день не советую данное место проживания. Все очень плохо.

Не хватает европейского размера чашек для чая и кофе и ... заварного чайника.

Даже при закрытых окнах шумно от проезжающих трамваев, уборочной техники и шумных прохожих. Наличие рядом вокзала сказывается на чистоте района не в лучшую сторону.

ОЧЕНЬ шумно ночью!! Просто безобразие!

Номера эконом-класса маленькие. Не думаю, что стоит останавливаться больше чем на пару дней. Убираются не каждый день, не выбрасывают мусор. В номере стоит капсульная кофеварка, но капсулы не обновляют - были только в день заезда. Шумно на улице, и даже с закрытыми окнами это слышно.

Проблемы с горячей водой,сильная слышимось соседей.

Наши апартамены были на последнем этаже, возможно поэтому потолок ванной комнаты был неровный и муж часто "встречался" головой с этим углом.

Мы жили на последнем этаже и света из окон в крыше совершенно недостаточно. DВ номере полутьма. Приходиться держать включенным свет.

Трамваи . Ходят под окнами отеля

В номере пахло канализацией из ванной комнаты. Несильный шум из окон.

Номер тесноват, особенно кухня. Ремонт и полотенца стоило бы обновить. Посуды минимум, обычный нож пришлось покупать.

Из обьявления не было понятно будет ли номер двухкомнатный или однокомантный.

Запахи из китайского общепита.

Смеситель так близко расположен к стене, что открыть кран практически невозможно, только слабенькой струйкой.

Тесно малец

Не было чайника, в ванной не хватает вешалок.

В номере душно, не было кондиционера, был вентилятор (весь в пыли), но он не спасал. И было шумно ночью (с улицы всю ночь), но больше связываю это с тем, что в этот день в Мюнхене был гей-парад.

Особых минусов нет, отель соответствовал нашим целям - принять душ и переночевать, плюс близко до вокзала.

Однако комната слишком мала, к окну прилегает выносной лифт - так что можно наблюдать за тем, кто там едет. В крошечной ванне даже не было полноценной раковины, только мини, и вода лилась на пол, когда я умывалась. Соотношение цена-качество мне не понравилось: слишком дорого для такой спартанской комнатки. Снизить цену евро на 15 - и было бы нормально

Несмотря на шумоизоляцию, пьяные крики с улицы категорически не давали спать всю ночь. У нас был 3 этаж.

Отель расположен в шаговой доступности от ж/д вокзала. Номера отеля начинаются со вторго этажа (всего 5). На первом этаже кафэ и магазины. Дверь кухни азиатского ресторана открывается в подъезд, а точнее они открыты все время, и вся гарь и запахи поднимаются на этажи. Нет вентиляции в номерах. Нас поселили на 5 этаж. Это номера под крышей. Половина номера срезана крышей, соответственно площадь номера уменьшена в 2 раза. Даже при наружной температуре +19С, номер прогревался очень сильно, окно было открыто полностью всю ночь. Вентиляция в санузле (туалет и душ совместны) не работала, вода из душевой кабины выливалась на пол. Мои друзья постоянно вызывали сантехника. Переехать в другой номер - нет мест. При заселении с нас взяли оплату за три ночи вперед и возможность досрочного выезда отсутствовала. Найти хозяина, либо человека, который мог бы решить этот вопрос было невозможно. Да и еще. Номера убераются 1 раз в 3 дня, правда нас предупредили притпоселении, но сказали, что постели меняют раз в три дня, но на самом деле и уборка 1 раз в три дня. На 2-й день, я увидел горничных и спросил, когда будет уборка и возможно ли поменять полотенца? На что они ответили, что на 3й день. А мы остановились там на 3 ночи. То есть уборки нет. Написал подробно, чтобы было понятно для тех, которые говорят, что "на вкус и цвет товарищей нет"...

Запах от ресторанов

Не было горячей воды