Отзывы Basilea Swiss Quality Hotel, 3 звезды

При выезде менеджер рецепции Фитим Исахи приложил мою карту к терминалу, но оплата не прошла. Поэтому он сделась вторую попытку, которая оказалась успешной, что подтвердилось напечатанным чеком. В итоге что я получила - первое прикладывание не прошло для меня незамеченным, и запрос на списание все равно был отправлен в мой банк. То есть я заплатила 666.00 CHF, и та же сумма оказалась в блокировке. При обращении в гостиницу (по телефону и email) никакого внятного ответа я не получила, их все устраивает, так как оплата была произведена, а тот факт, что запрос на оплату был направлен в мой банк дважды их уже не волновал. По их вине я получила отрицательный баланс карты. Мой банк по правилам платежной системы должен ждать 10 дней для разблокировки. Если бы гостиница отнеслась должным образом к моей проблеме, то через свой банк они могли бы отозвать дублирующий ошибочный запрос на оплату, но этого не было сделано.

Отсутствие в номере тумбочек и местами грязное ( в пятнах и разводах) ковровое покрытие.

Не сильно мотивированный персонал. Я б даже сказала равнодушный. Старый, довольно обшапарный отель. Грязное напольное покрытие. В номерах на полу какой то неприятный пластик, ходить без тапок противно. Сам номер как повезет - есть более менее приличные (те что на фото), а есть какие то каморки с узкими лозами, а не входными дверями. Пол не убирают вообще , за три дня не разу не пропылесосили - а это зима между прочим. Стенки тонюсенькие, слышимость отличная :), если бы знала китайский язык, передала бы всю трех часовую беседу.

Сильный запах чистящих средств в номере. Завтрак только «холодный» - нет ни одного горячего блюда.

Не очень хорошо работает Wi-fi.

Нет кондиционера, зато есть шумный вентилятор. Парковка во дворе, довольно плотно и дорого, но там это везде дорого. По соотношению цена/качество понравился не особо.

Отсутствие вентиляции, кондиционера в номере, изношенный номер, грязные стены и поврежденная мебель.

Грязь. Пыль. Запах мочи в ванной просто убил.

Поставил машину в гараж отеля на одну ночь. А выехать нормально утром уже не смог т.к.выезд был перекопан строителями. 1.Сотрудники отеля могли бы предупредить чтобы я поставил машину в другом месте. 2. Для решения вопроса с выездом сотрудники не проявляли никакой инициативы. « ворота мы открыли , а дальше сам разбирайся как выехать».

Не очень доброжелательный персонал на ресепшене, очень слабые завтраки, очень тесные одноместные номера. За те же деньги - множество отелей 3* на порядок лучше и также в центре

По такой цене ожидал большего комфорта, а на самом деле было как в хостеле. Пол жесткий и весь в пятнах. Завтрак скудный. Персонал был вежливый, но на уступки в +1 час при выселении не пошли.

Покрытие пола в комнате не очень приятное. Завтрак можно было бы улучшить

Завтраки скромные. Дверка в душ открывается во внутрь и зайти сложно крупным людям.

Напольное покрытие, босиком ходить по номеру нельзя. Внешние ставни на окнах не закреплены и ночью от ветра очень громко бьют по стенам

Можно былобы и лучше.

Отсутствие кондиционера заставляло держать окна открытыми, а шум на улице до 3 утра из близлежащего бара и с 6 утра от мусоросборочных машин не давал спать. Администратора у стойки несколько раз приходилось ждать достаточно долго, причем каких либо извенений с его стороны не последовало.

Очень пыльно. Комната небольшая. Забыли положить шампунь, с утра нечем было мыться.Very dusty in the room. The size of the room was quite small. Shampoo was forgotten to be placed (we have not noticed it and were not able to take shower in the morning).

Аскетичность обстановки номера,Некомфортное устройство ванной комнаты.

-в номере ОЧЕНЬ холодно!-очень неуютный и безликий номер-маленький-ванная комната тоже очень маленькая-отсутствие принадлежностей для чая\кофев целом это не 4 *,все должно быть лучше.

Интернет!Ужас медленный и ловит плохо.арартаменты на фото большие, а в жизни как улиточный домик.

Слабенький wi-fi, но для почты и соцсетей хватает. Дороговато. Но это уже не к отелю вопрос :)))

Высокая цена

Очень узкая кровать на двоих, крайне неудобный матрац. Нет ни шкафа, ни тумбочек, ни полок для вещей, только вешалки.

Шумное место, отсутствие центральной системы кондиционирования. Внимание! Во всех номерах нет шкафов :) Будьте готовы к этому!

Вай-фай брал в номере плохо.Ну, и цена не понравилась конечно) Хотя, беря в расчет, что это самая дорогая страна Европы, то стоит этого ожидать. Мы в день больше прогуляли, просто гуляя по городу и заяйдя в зоопарк, дешевле было бы продлить номер в отеле и поспать подольше.

Нет

На улице на которой расположен очень много девушек легкого поведения, маленькие номера, запах больницы в номере

Квартал красных фонарей, немного напрягает, если поздно возвращаешься в гостиницу. Хотя может для кого-то это плюс. Цена конечно, как и во всей Швейцарии, оставляет желать лучшего. До этого был в Люблянах. За такую цену можно в шикарном пятизвездочном отеле останавливаться.

Проститутки, стоящие на ближайшем углу, и гей-бар по соседству. если вас это не смущает - то добро пожаловать!

За проживание зняли два раза, теперь разбираюсь с банком, хотя на стойке убеждали, что используют только те деньги которые заблокировали и это тоже противно когда обманывают.Нет даже шкафов. Просто вешалка с пятью плечиками и это на двоих, одежду некуда деть. Нет минибара, нет кондиционера, а а жара была под 30 градусов. Меня не удивишь маленькими номерами в Европе, но этот был просто микрономер. При этом 200 франков в сутки. К тому же, вечером вся улица в проституках, правда это уже на любителя. Удивительно, когда читал отзывы ничего подобного не видел. По-человечески не советую этот отель, один негатив остался.