Отзывы Baron Resort Sharm El Sheikh, 5 звезд

Этот отзыв будет в основном про отдых с детьми - 1,3 года. Сразу скажу, что сравнить в Египте не с чем, но путешествуем мы очень много (у ребёнка 6 стран за плечами). Питание - если хотите отдыхать в отеле все питание берите с собой. Меню для детей такого возраста вообще не приспособлено - просьба принести пюре или блендер всегда воспринимались как потрясение - каждый день объяснения по новой. Вся еда крайне соленая и взрослым есть сложно. В итоге купили блендер - но и просто отварные овощи/мясо отсутствуют, так что с едой беда. Пляж - отличный, песочек, на ресепшене выдали ведро и какие то формочки для песка - на пляже есть качели, прямо были хитом сезона. Вход в море песчаный, очень мелкий, на мой взгляд идеальный для детей. Бассейн тоже есть отдельный мелкий, но там детей как селёдок в бочке набивалось, мы купались в море. Другие развлечения - есть детская комната - 20 квадратных метров. Это бывший номер на первом этаже. Полноценным kids club ее точно не назвать. Возмутительно, что под конец нашего пребывания покрасили стены и некоторые дети сидели и дышали краской. Гулять во время полуденного пекла с ребёнком негде. Вообще надо сказать не знаешь куда приткнуться в самую жару, если ребёнок не спит. Есть разные развлечение mini disco, но начало было в 20:30, мы ток один раз сходили, остальное время ложились спать примерно в это время. Номера - просторные, у нас в номере была ванная, но в большинстве ванной нет. Если живёшь не в главном корпусе, а в правом или левом крыле (как мы) надо готовится таскать ребёнка и коляску 2-3 этажа, потому что лифта не предусмотрено. В целом, я бы не рекомендовала этот отель для отдыха с детьми. От слова совсем. Да и для взрослых тоже

Нет кинотеатра. Без звука показывал российский канал РТР 24 часа. Нет туалетов на пляже

Плохое состояние электрики в номере (старые розетки в пожароопасном состоянии). "Проблемная" сантехника .

Питание

Главные менеджеры

С ходу и не вспомнить..

Отсутствие интернета в номерах.

Отель прилично уставший, но держится изо всех сил. новогодний ужин прошел очень посредственно, но это вещь субьективная, многим понравилось) откровенно плохая служба стирки. один раз забыли постирать, погладили. в химчистке убили кашемировую кофту, похоже постирали и размер здорово уменьшился.

Мало дают питьевой воды.

Отель старенький, построен где-то 20 лет назад. еда в ресторанах могла бы быть лучше. - в целом, рестораны а ля карт в Бароне по цене дороже, качеством ниже и по разнообразию блюд скудные, по сравнению, например, с соседним отелем Sensatori, который классом выше на порядок! в общем, после посещения ресторанов Sensatori, в Бароне ужинать мы перестали.

Отель старенький, построен где-то 20 лет назад. еда в ресторанах могла бы быть лучше. - в целом, рестораны а ля карт в Бароне по цене дороже, качеством ниже и по разнообразию блюд скудные, по сравнению, например, с соседним отелем Sensatori, который классом выше на порядок! в общем, после посещения ресторанов Sensatori, в Бароне ужинать мы перестали.

Обмана слишком много. Я забронировал двухразовое питание, а в отеле решил доплатить за обед, так с меня взяли дополнительно по $110.00 за ночь, а потом каждую ночь около часа ночи звонили и говорили, что у них что-то с системой и я не могу пользоваться обедом. Деньги потом не вернули, потому что виновата оказалась система. В море можно купаться только с пантона, об этом на сайте ни слова. С пляжа в море не войдёшь- кораллы и камни. WiFi работает только в бизнес зале.

Отсутствует wi/fi в номерах.

11 ночей мало, 20 в самый раз.

Wi-fi

В последний день перед отъездом некоторый персонал резко изменил своё отношение к гостям, а именно на баре ещё вчера улыбающийся араб резко забыл русский и английский языки и якобы перестал понимать. На ресепшн при выезде отказались принимать доллары, банковская карта тоже почему то не работала при попытке оплатить услуги за рум сервис который как оказалось не входит в стоимость проживания.

Не понравилось полное отсутствие тени! Огромная территория и вся как раскаленная сковорода. Пока идёшь до моря 150 метров, уже плохеет, на солнце выше 40. Пальм мало и они странного сорта- высоченные и почти без листьев. Рядом есть отель Baron palm resort (только для взрослых) там больше деревьев, и тень есть (но там нет моря, до моря надо идти метров 400 по улице). Второй минус, из 9 заявленных кафе-ресторанов два не работают, в 4 нет кондиционера, один, это шведский стол для все включено, и остается только два варианта для ужина не все включено - это египетский и итальянский рестораны. Хочется больше разнообразия. Третий минус- это хочется больше территорию рифа. Рядом отель Sensatori - там риф раз в пять больше и интереснее. Но Барон-дешевле.

Плохой wi-fi. Невероятная антисанитария в ресторанах и барах,на столах вечно грязные стаканы и столовые приборы,одноразовые ложки используют по несколько раз,в глазах официантов одни только чаевые,встречаются несвежие овощи и фрукты

Постельное белье можно освежить, иногда стелили пододеяльники с дырками! Одеяло тоже не понравилось, состоит из комков наравномерно распределенных по всему периметру одеяла.

Готовка многих блюд. Было все включено но почему то в лобби баре сказали ,что нельзя никаких напитков, непонятно. В остальных барах все наливали.

Цена

Душ - невозможно отрегулировать воду, организация трансфера (пришлось заказывать такси самим в последний момент), на обеде один раз подавали протухшую картошку.

В период нашего пребывания, большинством были итальянцы - питание чудесное. По мере того, как начинались весенние каникулы, начали прибывать украинцы и казахи - разнообразие в питании уменьшилось. Никакая вечерняя анимация.

Отель не оправдал ожиданий! Позиционирует себя как 5 звезд, имеет красивую, ухоженную территорию и хорошие интерьеры. Но все это теряет свою ценность при недоработке в сервисе. Обслуживание отеля отвратительное. Человеческий фактор подводит. Приехала в этот отель сразу из другого пятизвездочного отеля Шарма, поэтому было с чем сравнить. Обслуживающий персонал не весь вежлив и любезен, таких можно пересчитать по пальцам. Уборка не очень хорошая, постельное белье меняют не часто, мусор после уборки можно было найти всегда. В ресторане официанты неприветливы, плохо говорят по английски или делают вид, что говорят плохо. Добиться от них за ужином заказать какого-либо другого вина или вообще посмотреть, что есть в меню из напитков - бесполезно. Удивила невоспитанность даже не официантов, а менеджеров или администраторов ресторана, один влез вперед меня, когда брала чай, толкнул меня и даже не извинился. Не видела такого хамства еще ни в одном отеле. Похоже они там все расслабились, думая, что отель в свое время уже заслужил одобрение гостей. Возможно раньше там и было лучше. Отдельно хочу заметить для руководства отеля - русскоговорящие девушки Guest Relation не дают никакой информации об отеле. Вообще не поняла, зачем они там находятся. Не могут рассказать ни о ресторанах, ни что где находится, ни как работает, ни о дополнительных услугах отеля. Минус также, что нет интернета в номерах, это очень неудобно. В общественных зонах интернет не очень хороший. В последний вечер в ресторане у бассейна просидели почти час, пока ждали, когда принесут сдачу (не могли разменять). И вообще много разных таких вот мелочей в обслуживании испортили общее впечатление.

Расстраивает отсутствие ванны, есть только душ.

Русскоязычные сотрудники не очень приветливые

Пятна на постеле и прокуренный номер

Уборка номеров, убирались в очень не удобное время, после обеда, когда все отдыхают, поэтому два раза не убрались, и не понравилась душевая кабинка, постоянно была лужа в ванной.

Не было

Официанты и бармены в основном очень медленные и забывчивые. Во время выселения провели на ресепшн 30 минут. Склоняли к оплате наличными.

Отель не оправдал моих ожиданий. Отзывы абсолютно не соответствуют действительности. Отель старый, все пошарпанное, номера видавшие виды. Уборка ниже среднего, спасибо зхоть белье меняли каждый день. Еда нормальная, стандартная, без изысков. Персонал в ресторанах нормальный, а в барах нагловат. Алкоголь не употребляли, так что оценки дать не могу, но люди жаловались. На пляже напитки никто не предлагает, нужно самим ходить в бар. Туалет только в здании отеля, с детьми это очень неудобно. Детский мини-клуб. Лучше б его вообше не было, чем стандартный номер в отеле). В целом претензий к отелю у меня бы не было, если бы это были 4*, но никак 5* ultra premium all incl

Пиво плохое,спиртные напитки невозможно пить

Нет раздевалок

Маленькая территория, один бассейн и 2 бара. В отеле кроме как валяться на шезлонгах по сути больше нечего делать. Сам отель потрепанный и старый, но персонал очень старается ухаживать.

Не понравилось: - плохая работа Guest Relation, решали возникающие проблемы только после третьего звонка или настойчивых личных визитов - в кафе у бассейна официанты обслуживают хорошо, только если оставляешь чаевые, иначе по часу могли нести меню

Цена за отель указана была для египетских граждан. По факту приезда был сделан пересчет на 25% дороже

Персонал на барах очень дерзкий. Мало ХОРОШЕЙ еды в обед и ужин Вход в море Волейбольное поле (хотя бы поднять сетку)

Русскоязычный сотрудник отеля на ресепшн (Марина из Украины) при обращении по любому вопросу настроена не конструктивно и не дружелюбно, приходилось обращаться к другим англоязычным менеджерам. Основная инфраструктура отеля и оборудование прилично изношены и требуют капитального ремонта. Например многие лежаки поломаны или порваны, а кондиционер в номере громко и занудно завывает на среднем режиме вентиляции.

Такого не было

Удаленность от города. За воротами отеля ничего нет. Особо нет мест где можно посидеть после ужина. Либо в номер либо в холл.

Обслуживание очень медленное, если ты что-то попросил, это могут принести через пол часа, а могут и не принести вообще. Завтраки отвратительные, одинаковые и очень скудные, детям вообще нечего есть. Пока не вызвали менеджера, нам отказались продать вино по цене прайс-листа, находящегося в номере, сказали, что он устарел, как будто это наши проблемы. Очень мало номеров с двойной кроватью. Отвратительный интернет. На понтоны не пускают даже при среднем ветре и полном отсутствии волн, а отличие от соседних отелей.

- Wi-fi(( - столько инвестиций вложено. Но жаль сервис очень храмает. Научитесь сервиса у турков!!! - Официанты в барах и в ресторане оооочень медленно обслуживают.

Непонятная система все включено.

Все очень старое, крашено перекрашено даже двери, спа старое дороже в 3 раза реального уровня...

Запрашивали информацию о возможности раннего заселения (в 2-3 часта ночи) через систему booking, управляющие не отвечали на сообщения. Пришлось решать вопрос непосредственно с прибытием в отель. Ожидали заселения около часа.

Отвратительный WiFi

WI fi - now in lobby only, and slowly, but I NEED in room!

Обслуживающий персонал старается только за "бакшиш". Бассейн не подогревается в зимний период! Напитки в лобби-баре не включены в обычный пакет Всё включено, только в Премиум всё включено. Таким образом посидеть вечером с напитком можно только на улице, в баре на пляже. Оплатить проживание картой не удалось (пробовали несколько карт). Пришлось снимать деньги в банкомате. Сотрудники говорили, что проблема в наших картах, однако позже в этот же день расплатились картой в другом отеле.

Уборка номера могла быть чуть лучше. Нет анимации из-за малого количества постояльцев.

Рядом с пляжем нет туалета, нужно как минимум 3-4 мин чтобы до него добежать), основной ресторан представляет собой огромную столовую, в номере с видом на море нет ванны а только душ, был забит слив быстро устранили, холодильник в 616 номере когда включался работал очень громко) на пляже постоянно задалбывают работники с предложениями купить чаи, сувениры

Не соответствует,8.5 баллов

Обслуживание никакое.Плохая уборка номеров .Старый номерной фонд.Бассейн написано подогреваемый,но вода холодная,купаться можно было более-менее 2 дня из 11 дней нашего отдыха.В соседнем отеле Санторини вода была теплее в бассейне на 5-6 градусов. Еда на шведском столе однообразная,достаточно съедобная,но без изысков. Неплохие рестораны аля-карт итальянский и египетский,а рыбный был ужасный!!! подали креветки как каша!!!((( Отдельное отрицательное удивление!!! вызвала система все включено,которую мы оплатили через Букинг!!! Как оказалось,и об этом мы узнали только в отеле,у них есть 3 вида все включено,и по варианту все включено, по Букингу, мы спиртное крепкое вообще не можем брать(хотя оно нам не очень-то и надо было),но даже пиво на некоторых барах,в частности возле бассейна, нам не полагалось,хотя после разговора с главным менеджером и помощи Олеси ,русскоговорящего работника рецепшн,ей отдельное спасибо,до нас снизошли и разрешили брать пиво на баре!!!)))((((((( Еще нам сказали,что если мы хотим изменить вариант все включено на более лучший,нам за 11 дней надо доплатить на 4 взрослых 1320 долларов!!!! мы любезно отказались!!!((( И ОЧЕНЬ МНОГО ТАКИХ НЮАНСОВ!!!!!!! ВСЕМ,кому интересно,хочу написать,этот ОТЕЛЬ "НЕАЙС",и тем более НЕВИП как его пытаются позиционировать!!! (Может конечно когда-то раньше он был неплох,но сейчас над ним надо очень поработать,что бы привести его,хотя бы, в нормальный вид!!!!!!!)

Необходимо улучшить качество и доступность интернета на территории отеля.

Устаревший формат здания и интерьера (напоминает советский санаторий), кондиционер в номере шумный и практически не регулируется, совсем нет анимации до позднего вечера, сначала было совсем пусто, а потом приехало очень много местного населения на празднование окончания Рамадана (бассейн переполнен, к сходням на понтоне временами трудно пройти, детей много и они кричат, по ночам люди бодрствуют, временами ходят по коридорам и разговаривают, совсем не сторонятся, когда идут навстречу или плавают у понтона, держатся семьями и не общаются с другими постояльцами, в столовой ажиотаж), зонтики на пляже сплетены со слишком большими зазорами поэтому под ними легко можно сгореть, не нашли туалетов на пляже и возле ресторана (туалеты только в номерах?), понтон подвижный с неудобными лестницами для схода в воду, нет песчаного захода в море, отсутствует катер на понтоне в случае необходимости срочной помощи, метрах в 10-15-ти от кораллов на глубине практически ежедневно отдыхающие видели группу черноперых акул (они плывут спокойно мимо, но после такого зрелища отдыхающим трудно спокойно плавать в море), по сравнению с прошлым визитом (отдыхала в соседнем отеле 6 лет назад) очень поубавилось всяких цветных рыбок (прямо кишели и стайками и косяками и парами и прямо много-много их было и весь день и с понтона постоянно можно было их наблюдать)

Персонал в ресторанах. В частности, не понимаю, почему за полчаса до окончания завтрака, в тот момент, когда ты завтракаешь, официантам нужно накрывать столы для обеда.

Отвратительно работал wi-fi. Бесплатный только на ресепшн. Половина окон отеля выходят на дорогу, но нас это не сильно напрягало. Шума не было. В общем комфорте это как-то не особо замечалось. До центра города нужно ехать, если это для кого-то имеет значение. Для маленьких детей риф не очень интересный, хотя что-то всё равно можно увидеть

Мало рыбных блюд в ресторане.

Явно несвежий номерной фонд.Не смогли добиться номера с двойной кроватью - пришлось довольствоваться сдвинутыми полуторками. Уборщик имел дурную привычку входить в номер без приглашения, когда ему открывали дверь.Спа-салон за деньги "от 110 евро" явно "на грани фола": прежде, чем вестись на рекламу "пляжного агитатора" и оплачивать данную процедуру, советую заглянуть не тольно на стойку ресепшен Спа-салона, но и на саму комнату для спа).