Отзывы Baron Palace Sahl Hasheesh, 5 звезд

Можно было бы устроить душ на пляже, туалет на пляже. При бронировании на booking.com не указывалась полная цена, которая включала налоги.

Цена немного кусаеться

КУРЕНИЕ - в ресторане grill невозможно избежать курящих. Отелю нужно разделить зоны. Для нормальных людей и курильщиков. Мы пришли праздновать Valentine day в seafood restaurant и одна женщина курила за соседним столом отравляя воздух всем остальным столам. Это нормально? Кроме неё не курил никто. Почему 20 человек должны это нюхать? Во всех цивилизованных странах курение в общественных местах запрещено. 6 метров от public area. Отелю нужно серьезно об этом задуматься. Это портит все.

Нет туалетов в зоне пляжа и бассейнов

Начну с того, что бронирование было сделано в сентябре с возможностью отмены бронирования 30 декабря, пока я была без связи на другом континенте, мое бронирование в середине декабря отменили, с учетом того что мы путешествовали большой компанией, я попыталась сначала связаться с отелем напрямую, сделать это не удалось, поэтому далее диалог продолжила через букинг.ком для возобновления бронирования. Отель отказался это сделать, поэтому мне пришлось бронировать заново, но в 2 раза дороже, повторюсь из-за того, что вся компания должна остановиться в этом отеле. Заселение планировалось 31 декабря. Каким же сюрпризом для нас оказалось, что Новый год мы будем праздновать за разными столиками. В общем отел как только мог, на каждом шагу делал все возможное, чтобы испортить отдых. Получилось на отлично. Оговорюсь отдельно про неуважительное отношение к женщине на каждом шагу. В ресторанах кормят на тройку, алкоголь употреблять местный невозможно, импортный стоит космических денег. На хамам без слез не взглянешь, причём ещё и с детьми нельзя. Так что огромное спасибо отелю барон палас за испорченный отдых. За то, что никакой абсолютно лояльности к потенциальным клиентам.

Еда

Комары!! Заели ночью комары!!! Вход в море хотелось бы песочек, как на пляже Эльгусто 🤗

Нет душа на пляже. На выходе с пляжа негде сполоснуть песок с ног.

Вечерние развлечения. Уровень поселковой самодеятельности. Как-то диссонирует с уровнем отеля.

Всё устроило

Практически отсутствует информация на русском языке (что можно, что входит в бесплатные услуги); высокая цена, несмотря на то, что мы фактически проживаем в Хургаде (резиденты)

Качество кофе в баре необходимо улучшить.

Трансфер в аэропорт(

Плохой вайфай, особенно в местах общего пользования. Не помешал бы дополнительный душ хотя бы для ног при выходе с пляжа

Мы бронировали семейный номер улучшенной категории и двухместный улучшенной категории с видом на море. Таких номеров в природе не существует. Прилетели рано утром в 4 утра с пересадкой. Дали номер с осыпающейся штукатуркой, после вызова менеджера предложили поменять, но на следующий день. Номер поменяли, на немного получше, да это семейный около 30 кВ.м., дополнительная терасса, 1 этаж, выход к бассейну. Как оказалось это и есть семейные номера!!! Все вопросы решаются только через менеджера старшего с угрозой выезда или претензией возврата денег. По такси были моменты, когда просто хотели нажиться. Всегда приходилось перепроверять счета!!!! Большой минус нет хорошего интернета!!!!

Нет wifi

Мало морепродуктов. Можно было бы на ужин иногда подать креветки.

Отвратительный отель, очень плохие номера, обман с площадью семейных номеров. 1. Семейные номера не 52м2, а 36м2 плюс 16м2 они включили улицу с лежаками, выходящую в сад. Все семейные номера на 1 этаже, темные, неуютные, никогда не бывает солнца. Управляющий не пошел навстречу с обменом номера, не решил ни одного вопроса, непрофессионал, вел себя очень жестко, неотступно и неприятно, как на бизнес-переговорах. Как вариант предложил нам большой номер ценой по $800/сутки. Мы отказались платить и потребовали назад деньги, которые ждали несколько часов.2. Номера крайне плохие, шкафы-купе сделаны из горбыля, кругом недоделки, краской вымазано все, что можно, двери, ручки, петли, плитка в потеках, на полу душа неотмытые строительные пятна, под входной дверью щель 3-4 см, и звуки и запахи и сквозняки несет в номер. Дешевая мебель, дешевый телевизор LG с пультом Nevotek, как в третьесортных отелях. Вторая настольная лампа не работала, у мыльницы отломана ножка и мыло все время падало на пол. Все очень дешево и очень неприятно. 3. Отель полупустой. Питание для премиума хромает, кто был в Rixose в Шарме – поймет. Все сдержанно и без изысков, как в обычной египетской пятерке. Вино и пиво Фараон как в бюджетных отелях, что выглядит удручающе. Удручающий минимализм везде.4. На пляже нет туалетов и водопровода. В «премиум» отеле негде помыть ноги, уходя с пляжа. В море основная масса кораллов – мертвые, рыб практически нет, зато ежей полно. 5. Уехать от них непросто. Или плати $44 за поездку их такси или чужие такси они не пускают к себе на территорию. На просьбу вызвать-циничный отказ. Заплатили $44, деньги потребовали вперед, при нас они поделили эту сумму с водителем авто, как на базаре и мы уехали, проклиная этот ужасный отель и жалея об испорченном времени.

Ремонт в номерах не соответствует- все разваливается

Отель по Хургаде и окрестностям входит в тройку лучших, позиционируется, как 6-ти звездночный, на по нашему опыту - это твердая 4.Специфика Египта все-равно везде и во всем. Надо понимать, в какую страну едешь. Просто нам после Европы, Маврикия и подобных островов было не все непонятно в поведении египетского персонала. Например, при заселении на второй день, нам покрасили дверь в ванну и входную.... испачкались и нюхали краску еще 2 дня. Самое чудное - ёршика у унитаза не было. Ещё шутили: ёршик по запросу)) Были случаи, когда персонал допускал фривольность и непристойность в поведении к женскому полу. Этот вопрос легко решается вышестоящим руководством.

Такси в аэропорт из отеля стоит в 2 раза дороже, чем в отель:((( Если придираться, то душновато в спортзале.

Отсутствие шаттла в ближайший город - Саль-Хашиш (там отличные кафешки и вообще живописно), приходится брать напрокат гольф - кары, слабая анимация как днем так и вечером (если вы с детьми, то это может оказаться принципиальным). Не самое спокойное море. Купание возможно только в тапках иначе есть риск повредить ногу. С другой стороны риф находится буквально в 20 метрах от берега - для любителей снорклинга идеально.

Плохое обслуживание (касается египетского персонала) некачественный ремонт

Обслуживание ужасное (особенно, усли египетского происхождения), за 2 недели ни разу не полисосили номер и не вытирали пыль. Цены на все сумашедшие, зубную пасту в магазине при отели продали за 1000 руб. Номеров с видом на сад у них вообще не существует, только с видом на дорогу и пустыню, поэтому нам пришлось доплатить 860 $ за номер с видом на море.

Персонал, отсутствие детского инвентаря, уборка, обман по стоимости, с меня взяли больше денег, чем я бронировала. Напитки ужасные!

Нет туалета на пляже и душа, иногда отношение на баре у бассейна

Есть некоторые моменты, которые необходимо устранить для того, что бы отель действительно соответствовал Люкс уровню: 1) Встреча гостей в аэропорту и трансфер в отель - машины не соответствуют отелю (хотя сервис и называется "Лимузин", но лимузинами там и не пахнет), кроме того еще и грязные. 2) Отсутствие раздевалок на пляже и возле бассейнов, отсутствие туалета на пляже (необходимо идти в отель) и отсутствие душа на пляже - делает не очень комфортным пребывание на замечательном побережье;3) Во время нашего пребывания (с 19.02. по 01 марта) детский бассейн не подогревался, что конечно же очень расстраивало детей;4) Отсутствует детская площадка на улице, хотя детский клуб очень достойный с хорошим оборудованием и отличным персоналом;5) Очень плохой Wi-Fi - в номерах вообще нет, в зонах общего доступа очень не стабильный. И если Вам нужно решить какие то вопросы, даже не поможет бизнес центр - по своему опыту скажу, что для того, чтобы просмотреть почту и распечатать 10 страниц мне потребовалось почти 1 час (но.... может быть так и нужно - Вы же приехали отдыхать, а не работать)

Неопытный персоналпутаница на рецепшинемухи на пляже и у бассейнакомары в номере

Не понравилось: наглые официанты в основном ресторане, навязчивые представители различных услуг на пляже- массаж, рыбалка и пр., не очень чистый пляж.

Плохой интернет.

Не понравилось , навящивый сервиз других компаний, который постоянно предлагают то массаж, то экскурсии в три дорога, то фотосессию !

Плохой интернет.

Не понравилось , навящивый сервиз других компаний, который постоянно предлагают то массаж, то экскурсии в три дорога, то фотосессию !