Отзывы Бархатные Сезоны Русский Дом, 3 звезды

На пляже тяжело выходить из воды. Галька под ногами разъезжается. Дорогие лежаки и мало свободных зонтиков. Нет развлечений по вечерам. Было скучновато. Кроме экскурсий деть себя не куда. Парки больше для детей. А так все неплохо.

При просьбе продлить номер на 2 часа, предложили оплатить за половино суток (1350 р. за наш номер).Очень бы хотелось, чтобы при желании раньше заселиться и позже выехать, существовала бы почасовая оплата номера. Или какое либо место для приведения себя в порядок при позднем отъезде из отеля.

СОВСЕМ НЕТ СКАМЕЕК У ШЕСТИ КОРПУСОВ -от 7 до 12 в Русском доме! Это очень неудобно, негде вечером сесть, негде покурить. Все сидят на ступеньках или на корточках.

Все было хорошо

Нет электрического чайника, почитав заблаговременно отзывы, привезли с собой дорожный чайничек. Негде сушить вещи, в ванной комнате сушилка очень маленькая и холодная. Просьбу принести сушилку в номер, проигнорировали. Хорошо номер был с балконом, мы купили бельевую верёвку и решили проблему сами.

Далековато конечно же до моря ну и цены в магазинах рядом кусаются.

В соседней комнате жил старый дед, который включал телевизор перед сном на полную громкость и выключал его только в 4 утра, задолбал, стены очень тонкие, слышно все

Плохая звукоизоляция

Очень большая загруженность персонала, сочувствую! Озеленение слишком скромное для субтропиков.

В номере не убирались. Только выносили мусор и то не каждый день. На пляже платные шезлонги.

В номере не работал холодильник и внутренний телефон.

Ржавый французский балкон, нет охраны в каждом доме

Плохой общепит.

1)Отсутствовала шторка в душе и поэтому всегда было много воды на полу.Приходилось все полотенца скидывать вниз,чтоб можно было передвигаться по ванной. 2)Кнопка унитаза заедала!надо было нажимать на неё по несколько раз. 3)Отсутствие чайника в номере. 4)Кондиционер не поддавался никаким управам!!!! 5) Не работал фен!!!хорошо,что свой взяла собой.. 6)!!!За 10 дней проживания ни разу не вытирали пыль и не пылесосили!!! Вся имеющаяся грязь и крошки с пола переносились в кровать ежедневно. 7)У нас был номер без балкона...вещи сушить негде было.Одного полотенцесушителя было мало для купальника,плавок и двух полотенец (после пляжа) 8)На первом этаже (под нашим номером) находилась кухня.Был постоянный шум от работающей кухонной техники! В частности днём,когда после пляжа хочется отдохнуть в номере.

Не понравилось, что при бронировании на букинге был обещан балкон, по факту его не было. Далеко от Олимпийского парка. Заселение строго с 14 часов несмотря на наличие свободных номеров.

Завтрак дорогой 550р с чел! Даже не рассматривали, ели рядом т.к. полно кафешек вокруг (завтрак в 500 руб на двоих обходился). Ресепшн один на весь квартал. Мы приехали ночью и проблем не было. Когда выезжали (днем стояла очередь на заселение...

Не указано, что стены из картона и слышно дыхание соседа за стеной, и пьяный беспредел соседей и полный игнор работников на ресепшене на просьбу угомонить соседей в 12 ночи

Нет в номере чайника

Территория огорожена и КПП один в начале квартала ,мы жили в середине и по жаре адски тяжело было ходить,почему не сделать хотя бы ещё один выход за территорию? Постельное бельё в номере было в кровавых пятнах , конечно заменили сразу, но осадочек остался и вообще уборка в номерах плохая! Отель на 3 звёзды совсем не тянет, 2 в лучшем случае.

Самый большой минус это полное отсутствие вентиляции в номере, влажность высокая, даже на полотенцесушителе ничего не сохнет. В нашем номере не было балкона и в номере не было сушилки для одежды, это большое упущение, негде сушить купальники после моря и прочие вещи, пришлось развешивать за окном за вешалках. В номере нет сейфа. От номера выдали один ключ на троих взрослых. Полотенца меняли каждый день, но пару раз это делали выборочно, какие-то меняли, а какие-то нет, а уборка номера всегда была некачественная, в ванной не протирали пол, в комнате не пылесосили, слив в ванной в день заселения был не чистый.

Даже не знаю с чего начать!Сантехника отвратительная, под ванной протекала труба, у душа оторван шланг. В коридоре и комнате вдоль плинтусов на ковролине какие-то пятна,которые простой уборкой не удалить. Холодильник грязный, внутри с плесенью. Такое ощущение, что хозслужбы в отеле нет.На ресепшене огромные очереди. И вообще в отеле в целом какой-то бардак.

Не понравилось, что на балконе нет веревки, чтобы можно было повесить вещи после моря. Хотелось бы пару стульев и столик на балконе.

Стойка регистрации очень далеко от КПП, на самом дальнем углу квартала. В подъезде отсутствовали принадлежности для глажки. Слишком компактный номер.

Очень-очень-очень ленивые горничные. За 7 дней нашего пребывания в номере не убрались НИ РАЗУ (!!!), видимо, табличка с просьбой убрать номер к ним не относится.

Служба размещения находится на улице Диброва в Корпусе 1, а вход в Русский Дом с ул. Фигурная, при этом работает всего одно КПП и информацию об этом никто не доводит.

Отсутствуют сушилки для белья и электрочайник в номере.

Мало съездов на коляске с тротуаров.

Проблемы с сантехникой, за время проживания у нас отвалился кран. Так же в двери ванной комнаты отвалилась ручка, причём мы заехали а она уже лежала рядом( но для нас это не проблема т.к. Все быстро вставилось обратно). Очень большая проблема это заселение , к сожалению придётся ждать заселение достаточно долго. Когда первый раз заселялась в этот отель мне пришлось ждать два часа, это при условии что мы приехали в 10 вечера и эта ночь была оплачена. Огромное количество гостей и очень мало персонала. В этот раз заселилась быстрее но всё же стояла в непонятной очереди которая образовалась из людей которые прилетели под утро и их ни как не заселяли и они ждали ключи. И мне пришлось стоять с этой толпой хотя у меня и не было такой проблемы, но с дороги когда едешь сутки на машине ещё терпеть очередь в несколько часов это невыносимо.Так что за заселение большой минус.

Большая слышимость соседей ( без пошлых намеков). Просто хлопки двери соседей и тд

Хотелось бы по чище пляж.

Отвратительный завтрак как в советской столовой. Советую лучше не платить за него, а сходить в кафе на территории, где ваш завтрак может выйти даже дешевле. Долгое заселение, очень медленный персонал на ресепшн.

Долго заселяли

Медленно работает reception. Уборка номеров не каждый день.

В номере дверь туалетной комнаты выходит на кровати, но это во всех номерах. И такое чувство, что трехместные номера делают из двухместных номеров, добавив кровать и стул, т.к. судя по комнате, она рассчитана на двоих. А так все отлично

Нет жидкого мыла и чайника, слабый холодильник

Далековато от Адлера,бешеные цены в магазинах

Да, задумано неплохо, но... 1. Уборка При заселении в наш номер мы отдернули штору и на нас покатились початые влажные салфетки, почти пустая полуторалитровая бутылка молока со скисшим молоком на донышке. И мандарин. В ванной комнате обнаружилась корзина, полная мусора. На простыне обнаружилось не отстиранное пятнышко крови :) небольшое, как вишенка на торте. Да, это наложило отпечаток на мой отзыв. Я реально не понимаю, как можно столько сил, денег и любви вкладывать в обустройство наружней территории и допускать подобное внутри номеров. 2. Помойки по дороге на пляж. Дорог на пляж из 17 корпуса Русского дома две - короткая и чуть длиннее, через Екатерининский квартал. Короткая дорога ведет через одну большую помойку и вторую помойку поменьше. Наверное, отель не считает эту дорогу своей. Но весь пляж на километры принадлежит Бархатным сезонам, как-то решить вопрос можно было бы. Тут нужно уточнить, что принадлежность Сезонам формальная, пляж общественный, лежаки и прочее за деньги, к морю не протолкнуться в сезон. 3. В номере не работал телевизор. Когда его включали - он показывал одно и то же зависшее изображение. В целом по соотношению цена-качество это достойный вариант для тех, кого не смущают переполненные пляжи и отсутствие вида из окна.

Не было чайника в номере

В номере не работал холодильник. Обращался по этому поводу на ресепшн два дня по утрам. На третий день не пошёл, потому что смысла не было,т.к. жили там четыре ночи. При заселении не могли найти бронирование по фамилии,т.к. фамилия была с ошибкой. Сначала поселили в прокуренный номер,но переселили без проблем.

Ресепшен далеко от КПП.

Администраторы на рецепции иногда косячили, электрика мы не дождались, батарейки в пульте меняли с приключениями.

Ванна протекает, душ с коротким шлангом, сервис надо подтягивать до приемлемого уровня. Южный колорит дает о себе знать

Отсутствовал балкон, заселение строго в 14.00

Наплевательское отношение со стороны персонала к обращениям и жалобам. Персонал не соответствует заявленным 3 звездам

Нет сушилки для одежды.Очень дорого услуга стирки.Был нерабочий холодильник,но после обращения сразу поменяли.Очень маленький холодильник(в других отелях это барный)еле вместила четверть арбуза😃.Кипиток только на рецепшене,а это в другом доме).

Сотрудники службы размещения, номер был рядом с круглосуточным магазином, было шумно

Пожелание отелю, добавить в номера эл.чайник.

Единственным недостатком было реагирование персонала на проблемы. Батарейки для пульта кондиционера и полотенца поменяли только после третьей просьбы.

Не работал свет в ванной комнате.

Было написано, что отели имеют свой пляж. По факту - это не так . надо даже лежаки покупать за 250р. Утюг только на первом этаже . Кулера с водой вообще не было. Т.е. ни холодной воды, ни кипятка нет. В нашем номере в ванную дверь вообще не закрывалась, даже на язычок. Унитаз качался.

Бронировала изначально номер с 4!!!!! Кроватями. (Двухкомнатный) Въехали 2 взрослых, 2 ребёнка на существующую 4 кровати. Администрация заставила платить 2000 сверху!!!! С чего вдруг???? Если в номере 4 кровати, зачем платить за них же???? Этот вопрос я буду выяснить у букинга.(((( разочаровал этот факт!!! Ну, это самый обычный пансионат, это не отель. Корпуса, Номера. Завтрак стоит 550 рублей-но это того не стоит абсолютно. Откровенно! Шведский стол самого низшего качества!! Мой отзыв получается очень негативным, но при всём при этом за эти деньги вариант не самый плохой. Набережная рядом, там куча кафешек от самых ужасных с пластиковой посудой, до самых приличных новиковских...

Нет чайника в номере,стирать негде(тазика нет)

Мне показалось немного грязно, оплатили номер с завтраком, а на завтраке оказалось что он не оплачен. Очередь на выселение. Грубый персонал.

1.Самый главный минус - большие черные тараканы. Их потравили накануне и они выходили умирать к нам в ванну! Через несколько дней их визиты закончились. 2. В номере нет никакой посуды. Кипяток можно набрать в кулере на 1 этаже. 3.Нет пандуса для детских колясок, только для инвалидных.

Персонал шумел под окнами. Курил, гремел тележками, болтал и даже матерился. Корпус малахит. Уборку мы не поняли по какому принципу делают:) воняла штукатурка при заселении, потом выветрилось. Заселение с 14-00, даже если приехал в 13-30 и куча свободных номеров.

Дорого для такого простого жилья! В корпусах и на территории нет ни банкоматов, ни аппаратов с кофе...ни говоря уж о чайничке в номере.

Уборка номера

Очень долгая регистрация заезда, Минут 30-40 длилось. Ощущение что стойка регистрации не рассчитана на такое большое как во время ЧМ количество людей. Каждого долго проверяют. Камера хранения не очень вызывает доверие. Нет постоянного наблюдения персоналом. В номере элементарно не было чайника и стаканов/кружек..... В номере в санузле было плохо убрано, явно наспех. В ванной верхнее окно не затемнено и соседи с домов, живущих на верхних этажах напротив при желании могут за вами понаблюдать))) В номере было поломано окно, оно открывалось и отваливалось. В номере было не очень чистое постельное бельё.

Очень хлипкая мебель, страшно ее открывать. Невероятно мало места в ванной комнате, негде развернуться. Очень неудобное расположение ресепшн - корпус 1 находится в самом дальнем углу от КПП, что очень нелогично.

Очень долгая процедура заселения.

В письме указали "Заселение на Диброва, 8". Это, конечно, так, но вход на территорию с другой улицы, что нигде не указано. В итоге, по жаре и с сумками прошли по кругу лишние 2,5 км. При заселении ждали около 30 минут в очереди на ресепшн, персонал работает медленно. Кстати, обратите внимание, что не во всех номерах есть холодильник, это не минус, но я думал, что это обязательный пункт в отеле.

Отвратительный завтрак. Совершенно не стоит своих денег.

Плохая навигация по территории. При заселении невозможно найти нужный ресепшн (он не один). Охранники не подсказывают, а только путают. В итоге приходится слоняться с тяжёлыми сумками по жаре по огромной территории полчаса-час. В 9 утра в коридоре громко разговаривают уборщицы. Не дают спать. В номере чисто, но ремонт выполнен криво.

В номере иногда появлялись маленькие муравьи. Гладильную доску на 1-ом этаже сразу можно и не обнаружить, если заходить со стороны лифта и, как оказалось, не все горничные знают где она находится. Звукоизоляция оставляет желать лучшего, хорошо когда соседи тихие.