Отзывы Бархатные Сезоны Русский Дом, 3 звезды

Далековато от моря

-отсутствие пантуса. -не было шторки в ванной,вода лилась на пол -отсутствие посуды в номере -слышимость сильная

Ковролин немного грязноват, обивка на стульях с пятнами. В ванной много торчащих кранов из стен, о которые можно стукнуться. Не совсем понятен график уборки номеров, иногда беспокоили не вовремя. Еда в столовой на территории была невкусная. Вода только не ресепшене.

Хотелось бы, чтоб в номерах было хотя-бы по два кресла и маленький журнальный столик, и сушилка, а то большой балкон не используется. Не плохо бы пересмотреть сортимент сухих пайков тем кто не успевает на завтрак, обед или ужин.

Кулер! Спрашиваю на ресепшене: где найти кулер, кроме ресепшена. Отвечают: только здесь. К концу отпуска заметила кулер в соседнем подъезде. Весь отпуск гоняла через три корпуса за горячей водой. В номере ничего из отельной роскоши: ни чайника, ни стаканчиков.. Бра коротило, к концу отпуска погасло насовсем. В пульте от кондея сели батарейки, пригодилось включать/выключать телефоном. Прачечной нет ни в отеле, ни где либо в округе. Какая то беда творилась со шторами, очень сильно выгорели на солнце за время моего пребывания. С вифи беда тоже, на букинге написано, что он ЕСТЬ, но в итоге он есть только на ресепшене, в номерах он вроде ловится, но подключения нет. Теле 2в номере не ловил. Но зато отдохнула от интернета. Шведский стол стоит 500р за 1 прием пищи с человека, а выглядит не очень. Ходила в соседние столовые, там шикарно укладывалась в 250-300

Недостаточно тщательно убирают номер...ковёр не пропылесосили ни разу за 9 дней ☝🏻и не вытерли пыль.

Отсутствие питьевой воды и чайника в комнате создало определенные неудобства, но близость кафе спасало положение. В целом достаточно хорошо и на отдыхе не отразилось. Спасибо.

Уборку номеров можно очень даже улучшить. В номере очень пыльно, уборка раз в 3 дня, но в эту уборку нам сменили только белье и добавили туалетные принадлежности. При заезде унитаз был грязный. При уборке его тоже не мыли. Скрасило все это то, что каждый вечер горничные ходили по номерам и предлагали туалетные принадлежности если у кого закончились. Это было приятно.

Очень долгий заезд. Очередь ели шла.

Уборка номера была лишь один раз за период прлживанич, проживали 4 дня и три ночи, выносили мусор тоже только один раз. Полотенца вообще не меняли, в номере нет стаканов

Нет стаканов и графина под воду, нет верёвки для белья на балконе или сушилка. Белье не поменяли, как заявлено через 3 дня. Побольше указателей.

Питьевую воду в номер поставить.

Подушки неудобные. На три дня положили только по одному пакетику шампуня и геля для душа. Пришлось просить у горничной

Все слышно, что происходит в соседнем номере, особенно ранним утром-разговоры, как включается вода в душе и и.д

Хорошая слышимость в коридоре. Хотя, так почти во всех гостиницах, это же по сути не входная, а межкомнатная дверь, но когда я отчетливо слышу крики детей или то, как их ругают родители в общем коридоре, хочется дверь потолще. :) Охранники на КПП, как я и читала в других отзывах, действительно не просят пропуск. За две недели не попросили ни разу. Видимо, у них очень хорошая память на лица? Не знаю, но на территорию Русского дома может зайти любой. Они не заметят. Это минус. Советую по возможности брать номера на внешнюю сторону корпусов, так как внутренние дворики очень шумные из-за детских площадок и кафе с караоке (дети до 22.00 вполне там резвятся и кричат, а про караоке я уже молчу)). Нет кулера в корпусах, только на ресепшене. Да, это удивительная вещь. Почему на весь квартал ОДИН кулер? За горячей водой приходилось ходить через дворик, так как по технике безопасности чайников в номерах нет. Это показалось нелогичным. Если бы кулер был в каждом корпусе, пусть даже на первом этаже, это было бы не так напряжно, чем выходить на улицу и шагать до ресепшена. Пляжи, что непосредственно от Бархатных сезонов, не самые крутые. Для тихого отдыха с книгой не подойдут, там шумно, огромное количество шезлонгов, и - внимание! - ТЕНЬЮ зонтиков пользоваться нельзя, даже если она уже чуть сместилась перед закатом. Либо арендуй, либо лежи на солнце)) В общем, это уже жадность какая-то. Так что на пляжи лучше ходить в сторону Олимп. объектов, там можно найти более интересные и тихие участки. (!!) То, что вы гость отеля Бархатные сезоны не даст вам никаких привилегий или скидок на шезлонги или зонты. Смысла там находиться ноль :)

Номер не ухоженный, все чисто, но постепенно разваливается, дырки в ванной, тонкие стены, что слышно как ругаются соседи, нет мебели на балконе, элементарных стаканов в номере или хотябы чайник, холодильник не работал, но мы им не пользовались, телевизор нормальный, но можно было бы его и повесить) цены в магазине в комплексе совсем не дешевые, но рядом куча магазинов.

Плохая шумоизоляция,дверь без порога,всё слышно!долгое заселение на ресепшен!

Далековато от моря

За несколько лет номерной фонд сильно поистаскался. Унитаз бежит. Ковролин в пятнах Долгое заселение. Все это результат большой популярности и востребованности

Скрипел кондиционер, в конце поездки появились в ванной жуки, также в конце поездки очень сильно начало пахнуть из раковины, но после приборки запах исчез. При сильном ветре заметила, что прогнулся потолок очень сильно, начала звонить на ресепшн, чтобы вызвать мастера или хоть кого-нибудь - трубку никто не взял. Проблема решила сама, когда улучшилась Погода. Картонные стены

После 23:00 вход на территорию только по карте гостя

Тараканы в ванной и шуршание по ночам за стеной(грызуны?)

Звукоизоляции между номерами нет, совсем.

Очень шумно по ночам - лаяли собаки и пели песни веселые туристы, охрана не реагировала.

Долгое заселение, большая очередь, но я предвидя это пришел через час и спокойно получил ключи.

Приятное впечатление от номера подпортило напольное покрытие, которое было сильно испачкано (явно не одним проживающем) и кое-где прожжено..(((

Уборку делали только по просьбе. Вешали карточку просьба убраться в номере. В итоге нам прибирали 2 раза. Заселение. Это конечно во многих отелях. После 14ч. Но я уверенна что номера были свободны. Ждали долго часа 4. С ребенком тяжело. Потом выстроилась огромная очередь на заселение.

Планировка номера. Площадь номера получилась сильно урезанной из-за большого балконна. В итоге кровати стояли в разных углах, пришлось сильно попотеть, чтобы их сдвинуть.

Один ресепшн на весь квартал. Очень далеко добираться, если нужно оставить вещи в камере хранения

Да вроде все нормально, но телевизор маленький

Номер с двумя кроватями. В номере есть небольшое п-образное отделение рядом с балконом, именно в нем разместили одну из кроватей, спать там не комфортно, как будто в шкафу. В дополнение, именно в этом закутке повесили кондиционер, так что спать приходилось закутавшись теплым одеялом с головой.

Огромная! очередь при заселении. В кулере не было либо воды, либо стаканчиков... Ковролин в номере в пятнах. Нет шторки в ванной. В номере есть огромная лоджия, но негде сушить одежду

Не во всех номерах балконы,сушили белье на улице,сушилку не предоставляют в номер.А когда трое человек негде сушить элементарные пляжные принадлежности и отельные полотенца

Не понравились очереди на заселение... Впечатление смазывают

Не хватило чайника в номере и кружек . И по уборке есть вопросы,меняют только белье постельное,полотенца и добавляют туалетные принадлежности.Про уборку...за все время проживания не мыли ванну,не чистили ковёр,все очень поверхностно.

В номере были мадагаскарские тараканы в ванне. Но после озвучивания проблемы, номер тут же заменили. В новом номере не работал холодильник.

Заселение строго с 14:00, выселение до 12:00 , хотя свободные номера есть. Убирались в номере один раз за 10 дней. Нет чайника в номере.

Заселение на ресепшн медленное до безобразия. Передо мной было 3-4 человека, я ждала почти полчаса (на ресепшн работало 2 девушки «на заселение»). Звукоизоляция - все что на лестничной клетке, в номерах - все слышно до слова. И шум странный был периодически - будто двигали диван. Обслуживающему персоналу в кафе-шатре на территории хорошо бы научиться приветливости.

Ковролин в пятнах, это конечно портит вид номера. Попросила горничную почистить, что могла, то сделала. Мебель немного обшарпанная. Была забита раковина. Утром устранили. Можно наверное заранее это проверять.

Отсутствие занавески в ванной

Еда не высокого качества:- сосиски и творог

Сантехнику. Слив в ванной не работал. После принятия душа, стоишь по щиколотку в грязной воде, которая уходит через полчаса. Но это не во всех номерах. У дочки в номере все было хорошо

Единственно нам с мужем дали номер с раздельными кроватями и их никак нельзя было сдвинуть, комната небольшая, зато балкон огромный, что можно даже там одну кровать поставить. Зачем, не понятно! ?

Вечерняя дискотека в 17квартале( запретить диджею петь), в номерах уже можно делать ремонт.

Вход на территорию квартала только с одной стороны,2 КПП,но на авто можно въезжать/выезжать только через один определенный. В номере (2 комнатный) отсутствует посуда,холодильник работает плохо, отсутствует вытяжка и плохое освещение в ванной комнате. Ковровое покрытие на полу грязноватое.

От ресепшен до корпусов очень далеко идти.

Не понравилось то что за все 7 дней проживания уборка номера не производилась ни разу, хотя дважды лично обращался на ресепшен по данному вопросу.

В номере были насекомые

Не было сушилки для белья. Были муравьи, но оперативно номер поменяли без всяких вопросов. Плохая звукоизоляция в номере, были слышны очень шумные соседи, но это как повезет.

Не первый год посещаю бархатные сезоны, жалко что в этом году не убирались в номере положенные каждый третий день, и даже после обращения на ресепшен уборки не было. Пятна на ковролине, запах сигарет в номере и тараканы в ванной.

В номерах слабый WI-FI, в позднем выезде отказали, по причине полной загрузки отеля ( на заезде предупредила, что он мне понадобится). Был заказан трансфер из аэропорта, водитель привез не туда. Возможно это связно с тем, что у отеля несколько адресов. Чайника в номере нет и кулер в здании отсутствует

В столовую на улице и на территорию комплекса периодически заходили бродячие животные. Собаки попрошайничали еду, чем смущали отдыхающих. Администрации отеля необходимо решить указанный вопрос и исключить животных с территории гостиничного комплекса.

Замена полотенец раз в три дня. Хотя гостиницы 3* где замену должны производить ежедневно. Телефон не работает и дозвониться на ресепшен невозможно, приходится идти в другой корпус. По просьбе сменить полотенца, горничная отказала сказав что им не разрешено менять полотенца ежедневно.

За две недели ни разу не сменили постель, на просьбу сменить реакция нулевая, холодильник полурабочий

Проживали пять ночей, ни разу белье не поменяли

Единственны минус, но очень, как я считаю, важный - это наличие на территории бродячих собак, они сбиваются в стаи? бегают по всей территории? а ночью устраивают дикий лай, с учетом акустики между корпусами шум страшный. Написал жалобу в службе обращений на рецепции? так на следующий и на последующий дни результата ноль. Администрация, вы что ждете, чтоб эти собаки покусали кого-то ?

Не понравилось наличие небольшого количества тараканов в ванной, ночью заходишь и они мертвые по полу лежат.

Все понравилось. Фен работал, номер убирали в заявленные сроки. Мусор выносили, полотенца меняли. Тараканов замечено не было.

Кондиционер над кроватью, поэтому на ночь не включишь. Хотелось бы видеть чайники в номерах. А еще не плохо было бы обзавестись электронными замками. Да и холодильник уж очень маленький.

Относительная удаленность от пляжа. Закрытие перехода между двумя смежными территориями отеля в вечерние часы. Удаленность банкомата. Дорогая аптека.

Отсутствуют крючки на вешалке,сломана ручка на окне,ковролин грязный и в пятнах,Нет чайника.

За 6 ночей не поменяли постельку, полотенце, хотя должны менять каждые 3 дня. Выносили только мусор и то пару раз сами выносили.