Отзывы Бархатные Сезоны Александровский Сад, 3 звезды

Шторы и покрывало в жирных пятнах,на креслах и ковролине следы от пятен. Нет кулера на этаже,нет спусков для чемоданов с тротуара,скудные детские площадки,мало деревьев и цветов .

Мало достоверной информации по имеющимся услугам на сайте и в отеле. Нет стаканов в номере и кулона на этаже. Невозможность получить услугу по питанию при заселении. Неразвитая инфраструктура территории отеля.

Мало магазинов и точек питанияб . Столовых

Соседний не было, но подозреваю, что стены слегка тонкие.

Не работающий мини бар и его процедура замены, мелкие продукты все испортились,и после замены мини бара он также не работал, персонал по размещению гостей не мог спокойно решить проблему по замене мини бара и ссылаясь на жалобную книгу говорил что пишите туда все чем вы не довольны то есть идите на.... и нам все ровно на ваши просьбы, в предыдущие поездки, а именно в Александровский Сад (Бархатные Сезоны) такого персонал себе не позволял, все просьбы выполнялись своевременно по первому же звонку, девушка на Ресепшене не корректно разговаривает, на гостей и репутацию наплевать, работало всего два человека, очередь огромная,заездом не доволен.

1. Если нет паспорта хотя бы на одного из отдыхающих, то вас не заселят. Скандалили на ресепшене, т.к. мой паспорт забыли дома, давали паспорт мужа и предлагала фотографию своего паспорта, чтобы могли внести данные. Девушка долго не соглашалась, в итоге заселила только мужа! Впервые такое встречаем, полнейший бред! 2. Стаканов в номере не было 3. Воды бесплатной нет не то что в номере, даже во всем корпусе! Только на ресепшене в кулере, даже в самых плохих отелях в номере есть питьевая вода! 4. Телевизор сначала не работал, затем на пол экрана была заставка, никак не могли дозвониться на ресепшн, в итоге пришлось идти. 5. Просили двухместную кровать, а по приезду было 2 отдельных кровати!!! 6. Дурацкий досмотр на выезд и въезд. Тоже нигде никогда не встречали. 7. Не смотря на эти тотальные досмотры и Карты гостей, в нашем корпусе на первом этаже на диване всю ночь и полдня ночевал какой-то пеший турист, было некомфортно, мало ли кем он мог оказаться. 8. Питание за 3500 в день на двоих, вы серьезно??? За территорией в 10 мин ходьбы за 1200₽ в день на двоих можно наесться до отвала и намного вкуснее. 9. На территории был один бар, который в20.30 уже закрыл кухню. Дорогие магазин и аптека. В магазине не было обычной негазированной воды. Вечером продавец сидела на ступеньках с молодым человеком, обнимались и целовались, стояла минут 5 перед кассой, девушка не обращала внимания, в итоге ее подозвала уборщица, девушка быстро рассчитала, бросила сдачу и опять побежала к парню. Сказать, что в шоке были - ничего не сказать. 10. Картонные стены, вы слышите даже спокойно разговаривающих людей в соседнем номере. Больше не приедем ни ког да!

Берите с собой кипитильник и воду питьевую.

Приём гостей. Подготовка номера. Реагирования персонала на обращение.

На ресепшене очередь на заселение 65 минут ждали

Мало персонала на рецепции для большого потока въезжающих. Слышимость в номерах очень сильна. Слышно буквально каждый шаг и слова соседей.

Отсутсвие в номере электрического чайника и всего один куллер на ресепшине для всего комплекса.

В номере не хватает хотя бы пары стаканов-кружек, не хватает кулера на этаже, гладильной доски. Обслуживание никакое. Дозвонится на ресепшн невозможно, трубку не берут. Что-то прийти починить тоже. С уборкой номера тоже беда.

Шумоизоляция, отсутствие холодильника (только минибар) и чайника.

Нет детских площадок для самых маленьких в комплексе Александровского сада. В зимний период этого не хватает.площадки есть , но не для малышей. Чайника нет - это минус!

Плохая шумоизоляция, отсутствие чайника в номере (или хотя бы кулера на этаже)

Номер был прокуренный ,вонь просто не возможное .

Можно было бы добавить маленький журнальный столик, чтобы удобно было перекусить в номере.

Приезжала в межсезонье и на территории отеля не работало кафе, поэтому для завтраков приходилось идти в столовую или кафе, расположенные неподалеку. Не хватало чайника в номере. В санузле не работает вентиляция.

Слышимость в номере это ужас. Кондиционер "не слушался" пульта, невозможно было выставить комфортную температуру.

В номере нет чайника. В холле нет нагревателя воды, ближайший нагреватель - на ресепшене - в соседнем корпусе за 300 метров. Оба работающих в апреле бара открываются в 10 утра. Ближайшее кафе - в километре. Выпить кофе хотя бы в 8 утра - невозможно в принципе. Парковка отличная. Правда, каждый раз на въезде и выезде останавливаешься, выходишь из машины, открываешь багажник. Ждешь, пока машину полностью осмотрят (и на выезде тоже), потом проезжаешь. Первый раз с таким сталкиваюсь. Ну да ладно, зато цена (в апреле) ниже некуда.

Очень хорошая слышимость в номерах. Жили в 3 корпусе на первом этаже. Часов в 9 утра уборщица ходила с тележкой, видимо убирала номера... я думал она у меня по голове ездит. Единственный наверное минус. Расположение прекрасное! Чистая территория! Молодцы!

К сожалению не разобрались с питанием. Неплохо было бы иметь кулер в номере . не хватило бассейна

Дорогие кафе на территории. Не близко к морю.

В номере ползал огромный таракан. На территории продуктовый магазин с высокими ценами.

Картонные стены.

Заезд сторого с 14:00, вода в кулере только на ресепшене до которого нужно еще дойти. Чайника в номере нет и не предполагается. На территории дорогой минимаркет, но благо в округе есть магнит!(пользуйтесь яндекс картами). Рядом проходит дорога, но она особо не напрягала. Я бы поставил большой минус охране, так как в одну из ночей некие постояльцы устроили дискотеку на улице на территории компекса и гуляли до 4-ех утра, охрана бездействовала!!! Хотя они были в 50 метрах, я думал, что к ним применят меры, так как всё-таки 3 звезды.

Очень много минусов !!!!! Отель не понравился совсем.Нет заезда для колясок,приходилось таскать коляску на руках,в номере нет чайника(для проживания с маленьким ребёнком это огромный минус),нет хотя бы кулера на этажах,дверь лифта закрывается сама по себе при выходе из него,поесть нормальной еды не где,развлечений нет,тишина как в лесу.Больше этот отель не выберем никогда!!!!!

Мало детских площадок и нет ни горок, ни качель... это конечно очень плохо

Нет кулера с водой в корпусе 3 (только на ресепшн), в номере нет свободных розеток для подключения телефона (есть 2 очень высоко - для зарядки телефона не подходит), очень маленький телевизор

Очень не хватает чайника в номере. И ещё хотелось бы хотя бы маленькую кофейню на территории, где можно было бы позавтракать утром

Шумели соседи, громкая музыка и орали, персонал не предпринял ничего

Отсутствие чайника

Немного темно в ванной комнате, севшие батарейки в пульте управления кондиционером. Не очень чисто. На стенах в некоторых местах отходят обои. Видно, что изначально делали на скорую руку. Каждый раз при въезде/выезде на авто выходишь открываешь багажник авто, хотя видно, что проверка осуществляется достаточно поверхностно. При цене 3т. за три ночи можно совершенно спокойно закрыть глаза на все эти недочеты.

Бар в номере был, но был пуст. Воды питьевой даже на этажах не было. В ванной и туалете оооочень темно!

Плохая шумоизоляция

Это не номера, а квартиры оборудованные под гостиницу, Скорее всего для групп, дело в том что при въезде не дали осмотреть номера, сначала плати и потом смотри, двуспальных кроватей нет, возле подъезда парковаться нельзя, при заезде и выезде на территорию тотальный осмотр, талоны, багажник дно авто... не отдых, а какой-то концлагерь... Но за то цена дешевая))) отсутствует комфорт -отдыха Ужасное освещение, фото частично соответствует, мебель разваливается. В общем за что заплатили, то и получили больше 1000₽ за сутки за номер никогда не отдала бы.

Акустика

Не сезон, поэтому закрыты почти все магазины и рестораны

Дорогой магазин на территории отеля.

Отсутствие чайника в номере.

1.Две розетки в номере выпали из гнезд при включении в них заряжающих устройств. Распределитель за телевизором тоже выпал 2. Нет возможности выпить чай или кофе- нет чайника в номере или горячей воды для питья в холле или в подъезде, мы кулера не нашли. На ресепшене никого не было. 3. Столовая работает только летом. Сейчас кафе или ресторан. Хотя на сайте фото именно из столовой, что возможно такое питание и ничего об ограничении вне сезон не сказано.

Не смог вкючить телевизор

Wi-Fi не работал

Номер: свободный и чистый, не надо толкаться друг об друга, балкон; вежливость персонала; расположение к главным достопримечательностям, вокзалу, скорость заселения, WiFi, наличия необходимых магазинчиков в отеле

Очередь на заселение

В бесплатные туалетные принадлежности не входит (по комментариям персонала) зубная щетка и зубная паста(((

Отсутствие кулера хотя бы на первом этаже сильно затрудняло жизнь, приходилось ходить в соседнее здание. Завтраки нас бы избавили от утренних хлопот. Ковролин следует почистить.

Кто придумал г-образную форму номера с огромным застекленным бестолковыми балконом в котором нет даже столика с креслом и окна на высоте роста Гулливера, зато есть сразу два входа? Такая же кривая ванна. Стены такие тонкие что кажется ещё чуть-чуть чуть и можно будет не только отчётливо слышать соседей, но и видеть их. Позавтракать до 9.30 нельзя нигде. На ресепшн сказали завтрак в 10-15 минутах от отела пешком. Кулер с водой один на весь район стоит на ресепшн. При этом персонал орет, что этот кулер только для питья воды, то что в отеле просто нет другого места с горячей питьевой водой, никого не волнует. Заведения внутри (аптека, кафе) работают не как написано, а как вздумается персоналу.

Море тараканов в номере, даже спать ложиться было неприятно. Ни одной мусорки или пепельницы у подъездов в корпусах и на этажах. каждый раз при выезде приходилось показывать машину(багажник) типа гости могут вывезти бытовую технику из номера, что за дикость!!!!!!?????

Стул расклеился, сантехника разваливалась, номер не прибирали, только после нескольких просьб пришла уборка

Отсутствие питания в столовой. Если завтрак не покупался с путевкой, то покупать в столовой еду было нельзя. На территории открыто 1 кафе, где обслуживали ооочень медленно. Магазины на территории отсутствуют. Хотя на ресепшене нам озвучили адрес магазина в нашем корпусе, но он давно закрылся. И о столовой говорили, что можно приходить и завтракать.

Нет доступа к шведскому столу. Нет чайника в номере. Нет интернета. В магазине и аптеке цены высокие.

Нет кулера с водой на этаже

Вечером 31 марта 2018г. на втором этаже второго подъезда корпуса №1 на всему коридору этажа был устойчивый запах табачного дыма; на жалобу разобраться с нарушителями администратор ответил, что пожарная сигнализация не срабатывает, так как датчики настроены только на сильный запах горения, а табачный дым к нему якобы не относится, поэтому вычислить, в каком номере курят, он не может - и проблема никак решена не была. Это грубое нарушение прав некурящих постояльцев отеля, в том числе детей.

Далековато до пляжа

Не понравилось, что в номерах нету чайника и кулера мы найти не смогли. На нашу просьбу расселить нас в номерах находящихся рядом (а мы бронировали два номера) нас поселили на разных этажах, но правда друг над другом :-) . Но нашего отдыха это не испортило, надеемся, что в следующий раз наши пожелания будут учтены.

Вечером 31 марта 2018г. на втором этаже второго подъезда корпуса №1 на всему коридору этажа был устойчивый запах табачного дыма; на жалобу разобраться с нарушителями администратор ответил, что пожарная сигнализация не срабатывает, так как датчики настроены только на сильный запах горения, а табачный дым к нему якобы не относится, поэтому вычислить, в каком номере курят, он не может - и проблема никак решена не была. Это грубое нарушение прав некурящих постояльцев отеля, в том числе детей.

Не хватает детских площадок и спортивной зоны