Отзывы Бархатные Сезоны Александровский Сад, 3 звезды

Проблемы одни и те же из раза в раз!! Невежливый персонал! В этот раз был номер с душем, поддон которого постоянно тек! Не берите номер с душем!

При размещении предоставлялось парковочное место для авто. Я взял в аренду авто. Когда подьехал к шлагбауму, меня просто отказались запускать, мотивируя это тем, что не пускают машины каршеринга (мне дали в аренду машину с рекламой каршеринга). Я бы конечно отказался от такой машины, если бы это было прописано где-то. Рядом с территорией отеля поставить просто негде хоть платно, хоть бесплатно. Только на территории отеля. Охрана, как им это свойственно, отвечала грубо и некорректно на все мои вопросы, вполне логичные. Администратор отлеля также не смог разрешить проблему, так как это распоряжение начальника службы безопасности. В общем, в итоге я самостоятельно чере 2-3 часа разбирательств, вышел на начальника охраны и он меня запустил, но только на ночь. В итоге мне пришлось менять авто. Очень неприятная ситуация, которая портит ощущения от отдыха. Самодурство и ручное управление даже в вопросах парковки, коснулось и Бархатных сезонов( Будьте внимательны, если хотите провести отдых без разбирательств, все уточняйте.

Поставьте пож. кулеры воды на этажах, или хотя бы на первом этаже.

Принципиальность сотрудников, что заселение строго с 2 часов, при том что отель пустой. Отсутсвие чайника и чашек. Уборка номеров тоже непонятная, вынесли мусор и повесели полотенца.

Отдаленность от многих интересных мест

Очень большая слышимость. Если придираться, то на шторах пятна, держатель полотенец развалился, от моря далековато.

Заезд ровно в 14.00. мы пришли на рецепшн в 13.40 и нам сказали ждать 20 минут. И таких как мы было ещё человек 10. Самое ужасное - это принимать душ. Штора в ванной не закрывает и 2/3 душа. В итоге в ванной всегда потоп!

Не очень понравилось что при заселении было огромное количество людей с какого-то парохода, очень долго ждали заселения, но это так, мелочи, хотя можно было и выделить для сотрудника для заселения других людей.

Плохая звукоизоляция стен. В номере были замечены огромные тараканы. Крайне неприятно!!

Слышно соседей

Редкая и поверхностная уборка.Очень тесный душ.

Охрана на КПП

Завтрак, рядом есть отличная столовая

Мало объектов питания на территории. Мало озеленения территории.

Сервис отсутствует вообще, на ресепшене даже улыбку из себя не выдавят, туда же не могли дозвониться трое суток из номера... якобы неисправный телефон. На лампах, потолке, ковре ужасные пятна. Слышимость между номерами отличная... Никогда сюда больше не вернемся.

С утра в соседнем корпусе начали делать ремонт, проснулась от звуков перфоратора.

В номере отсутствовали -элементарные вещи как стаканы для воды , нет ни чайника в номере ни кулера на этаже (если нужно приготовить смесь ребёнку или лекарство разводить тёплой водой -идти на ресепшен), ни халата ни тапочек, за три ночи мусор ни разу не выносили 🤷🏻‍♀️

200 букв мало. Нет пандусов, инвалидные не работают. Грязная мебель. Помыться и не залить ванную - невозможно! Муравьи в С/У. Порожки в С/У и на входе, спотыкались все 4 дня. Персонал не воспринимает критику. Пинок сверху решает. Банеры о продаже от собственников О.о Утюг прикручен за провод к стене в холле на самом проходе, в 4 метрах от выхода из здания. Это как вообще? На 550 за завтрак не наешь на столько. Еда средняя.

Был слышен каждый шорох соседей по номеру,что сводило с ума.Не в купальный сезон расстояние до моря не напрягает.А летом в жару до моря далековато.

Нет заезда для колясок а парадную и электрического чайника в номере

Утром не смогли найти кофе с собой, в номере нет чайника

Крайне неудобно отсутствие чайника и холодильника в номере.

Уборка в номере регулярная, но небрежная и не качественная , так - поверхностная.

Немного далековато до моря

На стойке размещения ресепшена мало работников, приезжаем третий раз к Вам, и каждый раз попадаем в пробку из людей, желающих въехать. Так же отдыхали вдвоём, детей у нас нет, но нам зачем-то принесли кроватку детскую, звонили несколько раз администратору, чтоб забрали, но никто не взял трубку, ресепшен тоже не отвечал. А так за эти деньги вполне себе приятный отель.

Такой телевизор даже включать не хочется

Номер неуютный, хотя чистый. От кондиционера свисал шнур к розетке. Надо было как-то забраться к потолку, чтобы в розетку его вставить). Лампочка в настольной лампе явно не соответствовала по размеру лампы и по задумке дизайнера, должна была быть раза в три меньше) Очень тусклое основное освещение. Переночевать одну ночь можно.

Очень грязный ковролин в номере! Далеко идти до олимпийского парка!

Долгое заселение в силу того, что был один администратор; Стойка «обращение гостей» также была пустая, поэтому чтобы задать вопрос, опять таки приходилось отвлекать администратора; Расстроило позднее открытие тренажерного зала, учитывая, что часовых поясов в России много, большая часть гостей, думаю, была рада раннему открытию, часов в 07:30 - 08:00 утра; Не удалось включить ТВ - и инструкция не помогла, считаю очень сложной и непонятной, учитывая, что практический все кнопки на пульте нажимать нельзя; Слабая звукоизоляция; Возможно не нашла или только в сезон: не хватило на улице наличии различных стоек с мороженым, кофе, снэками и тд Несмотря на указанные детали, проживание в отеле не было омрачено и не отложило какой-то грустный отпечаток на поездку в целом и больше того, считаю вполне достойным вариантом для размещения и для рекомендации!!!

Вай-фай не всегда радовал скоростью. Горячую воду для малыша приходилось брать на ресепшен.

Ничего

Слышимость между номерами (тонкие стены)

К сожалению, Администрация отеля не готова к заселению большого количества гостей, оформляли очень медленно, что конечно создало большую очередь и волну негодования. Очень грязные гардины в номере с огромным количеством пятен. На территории отеля вообще нет деревьев, мы отдыхали в начале мая, было комфортно, но думаю, что летом там жуткая жара. Пляж находится довольно далеко, минут 15 ходьбы и местами встречается очень крупная галька. В мае половина инфраструктуры на территории отеля не работает.

Больше тени, так как в летний период легко быстро обгореть.

Нет самых простых вещей - тарелки, ложек, чайника, стаканов.

Не работал холодильник, на что нам сказали, что как таковую «функцию холодильника» он не выполняет, сразу возникает вопрос: зачем он вообще тогда стоит в номере? В номерах нет чайника, что очень не удобно

Далеко до моря

Пропускная система, охрана надоела с пропусками на авто! Дают один ключ на всю толпу, это ооочееень не удобно!

В номере не было стаканов или чашек, чайных ложек, чайника или кулера-нагревателя на этаже.

Работа персонала на ресепшн, работа кафе.

Ускорить регистрацию при заселении и добавить в номера стаканы и чайник, тогда было бы просто супер!!!!!

Очень грязный пол в номере, ужасная шумоизоляция

Был бы электрочайник в номере, вообще 10/10

Сломанная мебель и ванная . Нужна была помощь персонала , но никто не откликнулся и не брали телефон , так никто и не пришёл

Очень большая слышимость из соседних номеров.

Тонкие стены, слышно соседей

Чайник пришлось спрашивать. Он должен быть в каждом номере

На ресепшене дали самый маленький номер, 18 м2, вместо 20 м2. Разница не большая, но выбирали и бронировали именно номер 20 м2. Номера очень маленькие, на фото выглядят просторнее. Поэтому при заселении будьте внимательнее.

Ужасные номера.

В номере не хватает столика и чайника, или питьевой воды

В номере почему-то отсутствовал Wi-Fi. Но это пустяк, на который не обращаешь внимание.

4 дня ходила просила, чтоб поменяли лампочку в санузле. В итоге передали, что главный инженер сказал, что есть дела поважнее. Не приятно((((

Не было стаканов и чайника в номере. Магазины на территории не работали.

Очень хорошая слышимость соседей, дорога к морю без тени

Было бы неплохо в номер в добавить чайник, пару чашек, пару стаканов и штопор .

Очень большие очереди на заселение. Два часа стояла в очереди! Выселение быстрое.

Очень долгое размещение, заселялись большие группы людей, отель оказался к этому не готов

Цена соответствует отелю 3 звезды. Поэтому минусы не пытались найти.