Отзывы Бархатные Сезоны Александровский Сад, 3 звезды

Кулер в корпусе или чайник

Отношение персонала на ресепшене,отсутствие кафе ресторана на территории,отсутствие в номере тапочек

Питание дороговато, находится в некоторой отдаленности от моря

Не понравилось, то что в номерах не было чайников и чашек

Звукоизоляция отсутствует, слышны все гулкие шаги по коридорам и разговоры соседей. Нет полочек в душевой кабине. Не было завтраков.

Картонные стены,шатающиеся двери. Номера на сайте заявляют одни,а в действительности другие

Удивительная слышимость! Я слышала все, о чем разговаривали соседи, даже в пол голоса- это жесть!!! Так что гости, думайте, о чем говорите, а-то слышно абсолютно все!!!!

Нет длительного размещения, только суточная оплата :( а длительное размещение по цене суток очень накладно

Багажник открыть каждый раз как выезжаешь или заезжаешь с территории

Ужасная звукоизяция, слышно, что происходит в фойе и соседних номерах

Не пускают на территорию автомобиль без регистрации, даже такси, а территория большая. нет чайника в номере

Не хватало чайника в номере, но на ресепшене есть куллер с горячей водой.

Служба размещения не дала сдачу, отложили вопрос на утро. утром придя на ресепцию новая смена была не в курсе о ситуации. Охрана на проходной хмурая не приветливая.

Не очень приветливый персонал на ресепшене. Нахватает кулера с водой в корпусе.

Хотелось бы чтобы в номере был чайник .

Не понравилась девушка на ресепшене, во время отъезда , хамила и пренебрежительно требовала указать не коллегу, которая принимала у нас оплату. ( как гость может знать имя ресепшиониста , который даже не представляется и должен ли он вообще его знать?) очень неординарная ситуация, которая портит впечатление об отеле а также о компетенции персонала. Сервис-------

Напрягает каждый раз при вьезде выезде выходить с машины открывать багажник

Не было стаканов и чайника в номере отеля

Приехал на каршеринговой машине забрать вещи (сумка, доска, рюкзак), а меня не пустили. Даже на 10 минут:( Причём заранее спрашивал и уточнял. Сказали можно будет. Но увы и ах, как всегда в России, существуют не рациональные руководители. По слухам, каршеринг не проплатил рекламу, которая на Авто:) В итоге: вещи пришлось тащить до выхода в такси!

Огромный минус это охранники у шлагбаума! Один вообще нахамил! Каждый раз при заезде и выезде в гостиницу нужно выходить и открывать багажник машины для охранника!

Изначально когда только подъехали к воротам отеля нас не пустили и сказали оставлять машину на дороге и идти в какой то корпус регистрироваться, после долгой дороги это не очень удобно, ладно когда ажиотажа нет, но когда много людей это очень все осложняет, но отсюда же и плюс, что комплекс полностью под охраной! Нет даже стаканчиков в номере( Ночью слышала как по потолку бегают мыши😬 их не видела лично, но слышали отчетливо! Из пожеланий: хотя бы в аренду давать чайники или поставить кулер на этаж! А так в общем все не плохо

В номере было прохладно, одеяло очень тонкое, запасного нет. На следующий день горничная включила кондиционер на обогрев. Очень маленький экран телевизора и неудобно расположен. Не сразу получилось его включить.

Плохая шумоизоляция

Плохая шумоизоляция номера - слышно все, что говорят соседи. При регистрации была огромная и недвижимая очередь на ресепшн. Каждый раз при заезде/выезде на территорию приходилось останавливаться на КПП и открывать багажник авто.

Не могли найти утюг в 6 корпусе

Отсутствие куллера с питьевой водой в корпусе

Добавить трансфер (жд вокзал- отель)

Регистрацию

Плохо что нет аптеки. Ближайшая в другом квартале или вообще за территорией бархатных сезонов.

Нет замечаний.

Чтобы продлить номер, пришлось выезжать в 12, выносить все вещи, а в 2 заезжать в этот же номер. Стоимость была в сутки 900р. Если не выехать на 2часа, то 2200₽. В чем прикол?! Персонал не понравился.

Слышимость. Слышно абсолютно все, разговоры соседей, будильники и телевизор. Ощущение как будто стены нет. Чистота. В ванной были волосы. Отмывала ванну всеми кондиционерами, которые были в номере. В процессе пришлось вытаскивать волосы из слива. Вай фай не работал и не стал работать после обращения на ресепшен, сеть не находилась вообще. Администратор сказала, что сеть перегружена, ничего с этим не поделать. Перегружен? В отеле ни души, а в сезон что? Минибар не работал, после замены, он стал течь. Считаю, что «не сезон» - прекрасное время «подтянуть» рейтинг отеля, но не получилось.

Воспитание охранников на КПП

Регистрация заезда и выезда на ресепшн - очень долгая процедура. Персонал медлительный.

Всё-таки - далековато от моря. Если первые дни это было не так заметно (настроение и эмоции от Адлера), то на пятый день это начало напрягать. Однако, этот отель был моим выбором и об этом я знал заранее.

Небольшой номер.

Приехали в отель в 13:00 и нам было предложено либо оплатить ранний заезд (по открытой стоимости выходило больше, чем мы за сутки заплатили, либо ожидать час. Наличие свободных и готовых номеров было подтверждено портье. Вопрос в принципиальном отношении администрации к ранним заездам - вы не оказываете сервис и такое отношение приводит к тому, что повторно я не заеду к вам. Заселить на час раньше без доплаты для этого Отеля - вопрос принципа, а не сервиса. Портье стал придумывать какие-то истории о том, что система автоматически начисляет сумму раннего заезда и т.п. Ситуация очень недостойная, я лично тоже работаю в Опере и понимаю каким образом она выполняет функции начисления. Прогулявшись час по территории отеля, в ожидании тик так до 14:00, мы не обнаружили ни заведения, где можно кофе попить, ни работающего ресторана, все закрыто. На фоне соседствующего Сочи Парка - тухло и безжизненно! О качестве заселения - не стоит даже тратить время и писать. ТВ ну ооооочень маленькие! Отодвинув кровать, обнаружили кучу мусора. Мыло, гели - самого низкого качества, пахнут хозяйственным мылом. Поищите, коллеги, других поставщиков гостевых принадлежностей! Можно найти за аналогичную стоимость с приятным запахом. Простите, но вы меня крайне разочаровали.

Нет чайника (чая,кофе в номере) Нет балконов(негде курить)

Интернет видит и ловит, но его по факту нет. В наше время... глупо

Все было супео

Не работал телевизор! Не было интернета вообще! В номере особо не убирались, пока не позвонишь! Ключ даётся только один, хотя нас было двое! Был изначально сломан ключ, потом пока жили он сломался на две части ( ключи старого образца ) когда попросил второй, сказали дай касарь а!) поругался, пошёл за 70 рублей на след день сам ключ сделал, мне ключ так и не предоставили!

Гостиница состоит из блоков, похожих на новые хрущёвки, вам дают ключ, вы находите свой блок, в нем свой номер. Все это напоминает облогороженый спальный микрорайон из новых хрущевок. Достаточно чисто, но максимально просто. Но опять же повторюсь, все бы ничего, если бы не: 1. Таракан в номере!!!!!!!!!! 2. Гипсокартонные стены, через которые всеееееее слышно как в соседней незакрытой комнате ( это не преувеличение) В общем уважающие и любящие себя люди не поедут туда второй раз, даже бесплатно!!

-Персонал видимо сильно перегружен работой, уборка особо во время проживания не осуществляется. -Печально что помимо того, что нет чайника, нет также элементарных чайных принадлежностей. Хотя бы чашечки с ложечками бы(. -Со слышимостью ничего не сделаешь, стены картонные

В номерах нет ЧАЙНИКОВ!!! Утром чтобы попить кофе нужно идти на ресепшн. Или хотябы в каждом корпусе поставили куллеры. Короче, пусть поменяют холодильники на чайники😂😂😂

Холодный пол на балконе, так как мы были в января. Не хватало в номере электрического чайника и чайных приборов. Иногда хотелось попить чай в номере.

За такую цену большего ждать было бы странно

Слишком надоедливый персонал клининга. Нет чайника в номере.

В номере не было чайника и тапочек

Номер без балкона, и двуспальная кровать отсутствует, номер не убирают. Нет кулера в коридоре. Жесть

На территории очень скучно, нет ни анимации, ни бассейна, ни стадиона, ни места отдыха, которое могло бы объединять людей. Охранники все время досматривали машину по поводу и без.

Плохая шумоизоляция, все слышно, но это не мешает)

Я приехала с девятимесячной дочерью!!!отвратительно убран номер,маленький ребенок нашел кусок пластика на полу!!!!решить вопрос о предоставлении чайника либо термоса с горячей водой не удалось,было предложено ходить самостоятельно в соседнее здание за теплой водой для питания ребенка.

В номере не убирались."Столовая не работала. В кафе меню скудное

Отсутствие чайника

Не работала аптека, магазин находится далеко

Телевизор в номере работал отвратительно - ничего не не удалось посмотреть...

Очередь при заезде, принимал один человек:(