Отзывы Barkhat

Было забронировано два номера и указано время приезда 8-9 утра, на электронную почту пришло подтверждение и по факту брони и по времени приезда. По приезду, в оговорённое время смогли предоставить только один из двух номеров, второй номер сомогли предоставить только после 23:00!!! Объяснили технической накладкой, сделали скидку 10% на оба номера. Теперь буду сам и рекомендую всем звонить и узнавать по телефону получили ли отель бронь от букинга или нет. В улучшенном номере не было пульта от кондиционера, минибара, 2 дня не убирались. В номере люкс, который в другом очевидно новом корпусе все это было. Завтрак скудный, нет лифта - 3 этажа.

В течение 9 дней убрались только раз и то пришлось попросить, а как убрались не понятно - у нас рассыпалось печенье, после уборки оно так и осталось лежать посерелине комнаты, в этот же единственный раз и поменяли постель, хотя в "меню" у них написано так - " по умолчанию уборка номера и замена постели проводится раз в три дня".Каждый день нужно было просить туалетную бумагу, что было не очень комфортно и стыдно. Душевая кабина выглядела ужасно, вода не стекала, в кабине все время стояла вода, в ванной отваливалось что-то с потолка - а ведь хватило бы просто приклеить, а зачем -пусть весит. В комнате очень темно, на ковре огромные пятна. Мини бар - вы то сами знаете зачем он стоит в комнате? В первый же день мы выпили воду, колу, спрайт, конечно же его никто не пополнил, на третий день попросила, чтобы пополнили напитки, меня только спросили или я знаю, что мини -бар платный, блин ребята, открою вам секрет - во всех гостиницах он платный, вообщем так и не пополнили в течение всех 9 дней, пришлось ходить в магазин и покупать там. Ключ у них электронный - супер, только вот бнда, не всегда работает, что оказалось, они его програмируют на сутки или двое, заходишь в гостиницу и перед нами первый ресепшен, идешь дальше через длинный коридор, через ресторан, через вторую ресепшен, поднимаешься по лестнице на второй этаж и что вы думаете? Ключ таки не работает, ты идешь обратно, проделывая весь этот путь к первому ресепшену и просишь, чтобы иебе продлили ключ на следующие сутки, если нет очереди то тебе повезет и это происходит быстро и ты снова идешь весь этот долгий путь на второй этаж к заветной комнате. Завтраки - это вообще отдельная, мрачная и жуткая история.

Не удачный завтрак

В номере убираются не каждый день

Завтрак был скудноват

Около 10.30 вечера в соседнем кафе начинала громко играть Музыка и заснуть по поставный бас достаточно сложно. Звукоизоляция в номерах оставляет желать лучшего.

Хорошо было бы, если бы номер убирали почаще, чем раз в 3 дня. Хотя бы мусор выносили.

Персонал!!

Не хотелось бы напоминать об уборке в номере, она должна быть ежедневной. Вай фай работал с перебоями, что доставляло дискомфорт так как поездка была рабочая и хорошее качество интернета было необходимо.

Минусов нет. Все круто

Нужны столики со стульями на террасе у бассейна

Для нового отеля проблем с сантехникой могло бы быть меньше. Вода в душевой кабине еле утекала, в бачке - лилась без остановки. Ну и кажется мелочь - ложка для обуви... Но вроде как 4 звезды! ну и совсем банальность, чтобы вынесли мусор или дали шампунь с туалетной бумагой - нужно подходить и говорить. Видимо большинство народу заезжает на ночь-две и таких проблем не испытывает. Я же жил более недели...

Не смог включить телевизор. Сантехника не на должном уровне. Завтрак убирают ровно в 10.00.

Нужно поработать над улучшением завтрака ,обучить сервису персонал ,когда я попросила кашу на завтраке,мне сказали "каша закончилась"

В лобби нет места для встреч и переговоров. Уборка только по запросу.

Мне не дали обещанную скидку за 3 номера, и вообще запутали, дали скидку только за 1 номер, и то не правильно посчитали. В 10 утра разбудили и попросили освободить номер. Нам не сказали, что в отеле есть бассейн, сауна((( узнали позже, когда уже собирались выселяться.

В завтрак не входили каши, яичницы и другие блюда, была сухомятка.

Номер для не курящих оказался прокуренным....

К персоналу и чистоте притензии нет, но комната прокурено ( в прошлый раз было так же). Для некурящих людей это как то неприятно.

Сервис

Отсутствие кабельного тв

Скромный, но вкусный завтрак

Каналы на ТВ на казахском языке, хотелось бы на русском языке.

В номере слышно что происходит на улице.

Душевая в люксе это вообще для карлеков

Быстро уехал. Не успел насладиться уютом.

Кондиционер тек, не смогла воспользоваться им...в гостинице нет ни бара ни ресторана.есть и пить нужно в другом месте.

Бронировал через букинг, дополнительно звонил по телефону по поводу раннего заселения, но при заезде мой номер оказался занят - пришлось заселяться на 3 ч в другой номер. Зато не взяли денег за ранний заезд! Есть стаканы и пепельницы, но отсутствует бутилированная вода и вентиляция. Почему-то нет мини-АТС и в XXI веке по любому вопросу приходится бегать на ресепшн ) Слабый выбор ТВ-каналов (только местное ТВ). Объехал пять гостиниц в Таразе в поиске номера не дороже 15000тг и такие проблемы, как на фото, обнаружил в гораздо более дорогих гостиницах. Похоже что в Таразе чистота в санузлах никого вообще не напрягает!

Шума соседской котельной.