Отзывы Barcelo Bavaro Palace Deluxe — Все включено, 5 звезд

С самого начала 3 часа нас после 13ч полета регистрировали, а как заплатил 50 долларов сделали сразу! Номер на 1м этаже так далеко что просто пиздэц ходить не удобно долго, ждать такси вагон долго! Диско убогое отель старый и убогий , на утро гудит голова у всех кто выпил больше 3х коктейлей, ром подделка и мамахуана тоже, зря потратил деньги отель ужасен , персонал грубый наглый медленный им все пох , крайне разочарован . Особенно охрана !

Грязные номера , персоналу приходится напоминать по 10 раз .

Сервис в отеле ужасен. - Горничные стучат в дверь номера в 21:00-23:00 И считают это абсолютно нормальным. Если не открыть двери номера, то персонал начинает звонить с ресепшен и просить открыть дверь горничной (даже при табличке "Не беспокоить" на двери). - В 6:00 уборщики отеля начинают громко кричать находясь перед дверями номеров. - Один из буфетов отеля открывается на 30 минут позже времени указанного в брошюре отеля. Меня (когда я пришел по графику из брошюры) официантка вытолкнула из зала и закрыла дверь. - В целом, персонал отеля считает нормальным хамить гостю. - Персонала в отеле очень много, но ему реально нечем заняться. Поэтому можно встретить группы уборщиц из 10-15 человек которые просто общаются в местах где нет видеокамер (Например у туалетов). - В подавляющем большинстве: горничные, официанты и охрана практически не говорит на английском. Знают только несколько дежурных фраз. - создалось впечатление, что персонал отеля вообще не имеет представления о качестве сервиса, заботе о госте и т.д. - Еда в отеле отвратительна. Так испортить даже простые блюда нужно стараться. Единственное место где еда приемлемого качества - ресторан для гостей Premium (только этим и спасались). - Рестораны A la carte - пародия на ресторан. Это единственный отель в жизни нашей семьи из которого мы уехали на 2 дня раньше срока. Просто не выдержали больше.

Многие туристы не убирают за собой на пляже пластиковые стаканы и трубочки, превращая пляж к вечеру в свинарник. Вино, то которое включено пить не возможно, а которое за доп плату очень дорого выходит WiFi платный, правда в зоне казино с 4:00 до 20:00 есть бесплатный

Нет лобстеров, чураско и ребэйя

Номера старые, много что сломанно, требует ремонта. Многие из персонала не знают английского, даже элементарных слов. Пляж грязный, много бычков, стаканчиков, трубочек. Из еды не понравились десерты. Везде не вкусные.

Плохой интернет ,cтарый номер полулюкс , cтарая сантехника .

Отсутствие доступного бесплатного интернета!

Ужасное обслуживание, сотрудники делают свою работу на "отвали". Чек-ин и чек-аут длился 40мин-час. Так же произошла следующая ситуация: наш рейс из Нью-Йорка задержали на сутки, родители летели из Санкт-Петербурга. Номера были оформлены на нас и оплату тоже должны были произвести мы. Я позвонила в отель, предупредила об этом и попросила заселить родителей, объяснила, что случился форс-мажор, пусть возьмут денег лишь за сутки у родителей, а остальное мы оплатим сами по приезду. По итогу их промурыжили час в лобби, пожилые люди, проделали дальний путь, устали, сотрудники отеля даже не пожелали войти в положение и скорее заселить их, что бы они отдохнули. Мне по телефону сказали "ок ок, возьмем лишь за сутки денег", а взяли 2,500 долларов в качестве залога (паспорт в качестве залога их не устроил). Еще неделю пришлось их пытать вернуть, каждый раз находили отмазки "руководства нет, кэша нет (что?!), сейф закрыт" и тп. В общем, отношение к клиентам отвратительное.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Уровень сервиса на нуле, в главном ресторане всегда грязь, еда средняя, на ужин аля карт фиг попадешь, мест постоянно нет. Ключи от номера постоянно не работали. Отель слишком большой, чтобы что то в нем было хорошо. Система все включено изжила себя, если ехать, то только уровень premium level, с ним еще более менее. Море все в водорослях, склизкое, так как вокруг куча моторок ездят. Уединенности никакой.

В вечерних ресторанах сильно ограниченное меню. Все приходится бронировать заранее и не всегда получалось оформить бронь на желаемое время.

Полнейшая антисанитария в буфете, это и наша семья и две семьи наших друзей наблюдали на протяжении всего отдыха. Одной и той же нечистой тяпкой протирались и стол ,перед тем как вам его сервируют, и стулья, если на них что-то осталось от предыдущих посетителей... WiFi 20$ в день за один! девайс, если покупаешь на 10 дней- скидка 4$. Мы оплатили 12 дней для 6 девайсов, так как отдыхали с 4 детьми). Ни у кого из нас WiFi не работал без перерыва более 10 мин!!!! Все время вырубались месенджеры ( и у наших друзей тоже), при обращении к vip консьержу нам с раздражением сообщили: А что вы хотите? Видите какое огромное количество отдыхающих!! Когда мы попросили вернуть день за оставшиеся дни и отключить нас, так же со снисходительной усмешкой нам сказали, что в их отеле это не принято!!!! В нашем 2- комнатном номере для 6 чел. был всего один!!! совмещённый с туалетом санузел площадью 3 кВ.м.😡!!!! И это в одном из дорогих номеров!!!! Качество уборки- ужасное( раковины и душевая кабина не мылись вообще) Во французском ресторане а-ля карт La comedi при нас был раздавлен официантом 3-см рыжий таракан!!!, после чего официант как ни в чем не бывало пытался нас дальше обслуживать( есть фото)

Ужасно грязно, отвратительный персонал , просто ужас во всем ! Цена-качество не соответсвует !

Были на Новый год, отель полностью заполнен. Если выйти на пляж или к бассейнам после 8 утра, свободных шезлонгов найти не возможно. Приходилось перед завтраком бежать занимать места, вспомнилась Турция(((. Так же сложно найти стол в ресторане буфет и допросится, чтобы убрали освободившийся. В следующий раз выберу отель поменьше и поспокойнее.

Я очень жалею, что выбрал этот вариант размещения через booking.com. Несмотря на многолетнее сотрудничество, в этот раз фирма booking.com обманула меня с оплатой, придумав налог 28%, поэтому цена обмана составила 2632долл сша. В отеле тоже ничего не смогли объяснить по поводу налога, предположив, что это просто ошибка, которую всеми уважаемая фирма booking.com исправит. Буду надеяться.

Такого нет

Жил в другом отеле, решили на 5 дней рвануть в этот отель. Приехал на такси, узнать что будет стоить, не пускают дальше блокпоста, потому что нет брони. Ок, делаю бронь там же, показываю букинг, что бронь есть, цена была 1190. Пускают. На ресепшене говорю 3 человека, я с женой и ребенок 3-х лет. Сказали ценник 1190, как на букинге, окей, не вопрос. Еду на такси за семьей, возвращаемся, оплачиваю. А мне говорят, что я ещё должен 300 баксов за ребенка. На вопрос почему, объясняют, что ребенок трех лет, а у них анимации много и он по-любому будет ей пользоваться, а это ещё 300 баксов. В общем долго спорили, почему сразу об этом не сказали. Но плюнул и заплатил. Также бронировали номер с большой кроватью полулюкс, в итоге был полулюкс с 2 раздельными кроватями. Предложили пока так, через 2 дня сменить. В итоге договорились на семейный номер. Многий персонал не знает английский язык даже на базовом уровне, это тоска. На пляже нет зонтиков, все периодически перетаскивают лежаки под тень от пальм Были в двух отелей. второй был попроще, но персонал знает английский и более дружелюбный, улыбчивый, по крайней мере это выглядит искренне. В этом отеле слишком всё строго и официально, но это уже слишком субъективная оценка

Пляж был грязноват. Платный вайфай,причем никто не сообщил что платить за несколько дней сразу куда дешевле.

Слишком много еды)) можно поправиться за две недели на кг 10 точно ))) интернет платный , для такого отеля это как-то странно...)

Ужасный персонал, медлительный, не знающий собственную территорию. До нашего номера нас вели кругами пешком с малышом на руках 45 минут!!! По жаре! И после этого ещё и карточки не работали. Мы были очень разочарованы. В номере громадное зеркало упало на нашего ребёнка, чуть не покалечили, оно не было прибито гвоздями к стене а просто стояло... в ресторане по меню на ужин мы ждали нашего заказа больше 40 минут и еда была пересоленная и приготовлена невкусно( то есть сам отель хороший, но все что касается человеческого фактора ужасно( особенно учитывая что ночь нам стоила почти 300$ Море все в водорослях, на фото тёмные пятна, не покупаешься.

Ужасная грязь!

В 21 веке наличие такого интернета - это позор! Во первых в день он стоит 12$ на одно устройство,а во вторых - качество хуже некуда! Еда в буфетах очень средняя. Персонал тоже не вышколенный.

Идиотская система полотенец , необходимо брать из номера полотенца и идти с ними на пляж , потом менять на чистые и нести в номер !!!бред . НЕУЖЕЛИ Нельзя поставить несколько будок с полотенцами , где можно ВЗЯТЬ полотенце и ОТДАТЬ и что бы без всяких дополнительных действий ??? Конечно если кто то из отеля читает это . Был ужасный вай-фай ...но как оказалось шёл ремонт оборудования. Но отмечу что при претензии к ресепции при выезде ... Сумму 110 $ за вай-фай списали и не предъявили к оплате , достойно.

Фотографии на сайте и описание не совсем соответствуют

Все напитки, алкогольные и безалкогольные, кроме воды, пить невозможно!

Персонал расслаблен, но это касается Доминиканы в целом. Хорошие чаевые быстро меняют отношение а лучшую сторону. Медицина хромает, качество приемов врачей заслуживает отдельной темы, но это, как повезёт

Чаевые в данном отеле воспринимаются как повод приступить к какому либо обслуживанию, а не плата за хорошее обслуживание. Повсеместный обман персоналом клиентов и самого отеля. От тренера по гольфу до носильщика. Правила предостовляемых услуг не прозрачны и зачастую это просто схема по обману отеля и клиента. Считаю это не допустимо для современного интернационального отеля. Грязь начинается с формы персонала и заканчивается в номере. Низкое знание языка у персонала, что приводит к тому что кофе вы можете ждать часами( и дело не в том что вам не хотели принести, просто не поняли ).

Отсутствие интернета, даже платного. Но это похоже проблема всей страны

Всем надоела латинская музыка. Все на пляже хотят разную музыку всех стран. Тем более много русских, французов и американцев.

Сервис обслуживания полотенец. Территория была слишком большой.

Громадный Отель с миллиардом туристов . Кучей детей. Пляж - никакого Баунти , чистая Турция. Персонал перегруженный, не внимательный. Отель своей цене не соответствует

Еда, персонал, грязные номерам старая мебель,давно напрашиваятся ремонт и замена мебели.

При бронировании отеля на сайте, цена за взрослого с ребенком на 12 дней составила около 4.900 долларов, по приезду в отель с меня потребовали еще 1.500 долларов как отдельную плату за ребенка. К тому же это жуткий муравейник

Были на зимних каникулах. Очень, очень многолюдно.Номерной фонд изрядно потрепаный, несмотря на косметический ремонт, номера нуждаются в замене фурнитуры, глубокой уборке и дезинфекции (пыль внутри светильников, вентиляторах, труднодоступных местах). Убирают/обслуживают номера плохо (чаевые сильно не спасают). Персонал, которго много, опрятный, доброжелательный и улыбчивый, но плохо обученный. Главный ресторан - это что-то с чем-то. При сумасшедшем многообразии еды, качество ее приема за гранью добра и зла...Вода в номерах очень пахнет хлоркой - даже умываться страшно.Полотенца на пляже выдают по карточкам!!! Забыл в номере - твои проблемы. Лежаки старые, иногда убитые.СПА дорогой и как повезет с мастером. Мы пожаловались на качество - нам вернули деньги. Друзья жаловались только на цену..

ПЛАТНЫЙ И СЛАБЫЙ ИНТЕРНЕТ.ДУШ НАПОЛОВИНУ ОТКРЫТЫЙ, ВОДА ЗАТЕКАЛА В ВАННУЮ.

Обсалютно все!!!! Даже пляж. Из за кораллового рифа, вода цветет и водоросли растут в огромном количестве, заходить в воду очень неприятно. Отель заявлен как 5*,но слабо тянет на 3*.Это касается обсалютно всего, старые номера,уборка в номерах ужасная,комары,еда в ресторанах ужасная,японский ресторан заполнен каждый день, не смотря на то что суши готовят не с японского риса, а жутко сладкого,тренажерный зал полная катастрофа?большенство тренажеров скрипит так сильно, что находится в помещение нереально.

Единственный минус - водоросли.

Хотелось бы бесплатный, стабильно работающий интернет

В море водоросли, которые потом кучами лежат на пляже. Их не всегда успевают оперативно убирать, а иногда делают это в неправильное время с помощью трактора и грузовика, когда на пляже много людей. В номере: зона ванной не отделена от комнаты - нет стены. В туалете и душевой стеклянная дверь с отверстием сверху.

Уборка, кокосы не убирают

Ужаснейший housekeeping,и сервис в номера.На вип ресепшн ужасные работники.

Платный wi-fi

1. Wi-Fi - его просто нет и он ПЛАТНЫЙ!!! Отваливается постоянно, очень медленный и ооооочень дорогой.2. Внимание! Все звонки из номера - ПЛАТНЫЕ!!! (отель All-Inclusive) Просто звонит на ресепшн - уже вы должны! И об этом можно узнать только приезде из отеля.3. Для того чтобы от въезда в отель доехать до ресепшене (около 1 км) - "заказывайте такси", да, вот так нагло - "заказывайте" - мы уже жили в отеле!4. Автобусов за пределы отеля - нет! Только платные.5. Экскурсии - сплошной развод на деньги. Не стоит в отеле их брать. Ездили на Саону - гид говорила междометиями. Скучно, сооно. Никакой разницы с пляжем отеля (звезд при желании можно за буйками на пляже отеля найти)В общем - осадочек остался... Никому не посоветую туда ездить.

Хавьер на рецепции 11/02 во время регистрации ничего не объяснил и сначала дал нам номер с 2 кроватями, хотя мы бронировали с 1, когда мы попросили поменять номер, сначала нам было отказано со словами ничем не могу помочь! После слов о нашем желании получить тот номер который мы бронировали, нам было сказано, что можем забрать деньги и ехать в другой отель!!! После настойчивых требований, номер все таки нашли!!! В отеле хочу отметить их сотни!!! По этой же причине пляж забит людьми и ощущение как на рынке!! В 5 корпусе в лифте пахнет как в туалете!!!В ресторане Hoyo 19, хостес не посадила сразу на улице, хотя были свободные столики! Было предложено подождать у барной стойки. Потом пришел мужчина и его посадили за свободный столик!!! На вопрос почему , хостес сказала все столики заняты!!!! Но к этому моменту было видно много свободных столиков! И мы решили сесть сами. После многочисленных просьб официантов нам за сервировали стол. Так же долго не могли принять заказ...Отель сам по себе похож на муравейник, на завтраке не протолкнуться и постоянно что то ломается ( кофемашины, тостеры , даже ложка для мороженного неправильно разбивает шарики)Нет бесплатного доступа в интернет , что странно для такого уровня отеля и all inclusive , за такие деньги.Сервис : вы будете ждать долго еду, доктора, полотенца ( причем дырявого) , номера и все что связанно с работниками отеля .Во всех общественных зонах курение разрешено.Продолжаем ловить ха-ха..) уже на ужине.. Решили пойти в испанский ресторан, ну как испанский, скорее французский!) из-за размера порций) называется el fuente. Сделали заказ Испанские закуски и осьминог. Когда принесли маленькие тарелочки, около 50 грамм осьминога, сразу попросили еще одну другую испанскую закуску и по-другому приготовленный осьминог. Вскоре принесли те же закуски!!!) я говорю официанту:" я тебе 3 раза объяснял, что нужно другие!!! Он:"ОК!) только прийдется подождать 3 минуты! Через 30 секунд подходит, говорит: жди 10...

Отравилась мидиями в буфете на ужине;( всю ночь плохо, утром подруга пошла в аптеку- там очередь с людьми с такими же симптомами, к обеду стало совсем плохо попала в клинику, расположенную на территории. Сказали или злесь 700$ или в больницу отправим в городе 2000$ или больше ( т.к. Мы были без туроператора), деньги гостиница вояд ли вернет. Так как я уже не могла даже двигаться и почти не было сил говорить решили пока на месте. Мне сделали 3 капельницы, дали таблетки и отправили в номер. Я там лежала пока не улетели. Сейчас нахожусь в больнице в Москве.

Очень медлительный персонал,и Wi-Fi,в магазинах обманывают с ценами,в море много водорослей,которые не всегда чистят.

Еда очень скудная и плохие овощи. Официанты медленные -но это, скорее всего, особенность национальная. После дождя или сильного ветра океан мутный и водоросли кругом -но все оперативно чистят и убирают. Вай фай еле-еле пашет, а стоит 45 $ в неделю.

Перегруженность территории.Ужасный,некомпетентный персонал,вызывающая охрана,невкусная еда,платный неработающий wi-fi.Больше никогда.Должен быть дешевле в 2 раза.Реально 3-4 звезды.

Поселили в номер старый за 11500$ на 8 дней, кто хочет вспомнить Сочи 90-е годы - пожалуйста :)Предоставили за дополнительную плату в др номер по причине того, что вообще решили уехать из отеля. Номер был хороший, но много комаров. Ездили с тремя маленькими детьми. Рестораны почти все плохие, что си фуд, что др рестораны - все приносят со шведского стола, персонал спит, откликается только со второго раза. После стирки одежду принесли не постиранную :) Вам будет весело, если вы любите много выпить, много поесть бесплатно и если вокруг вас почти одни русские.

Тараканы на обеденном столе и не разКухня просто ужасная всюду антисанитария, когда не хватает стаканов они моют вручную.Меню однообразно и некачественные морепродуктыУ которых запах отвратительный. Персонал не знает никакой язык ни французский ни английский ни русский

Антисанитария в столовых.Отравилась после так называемого итальянского ресторана

Большая территория! Некая потрепанность отеля (заметно в местах общего пользования). Персонаж, зачастую , не разговаривает на английском. Еда среднего уровня. Морепродукты, просто портят при приготовлении. Море-далеко до идеала: цвет воды, водоросли. Цена не соответствует качеству и ожиданиям!

Затрудняюсь ответить!

Жили в клубном люксе.Старый номер с трещинами на стенах и безобразной сантехникой.Давление воды в кране можно закрыть рукой,из так называемого тропического душа вода еле текла то горячая то холодная.После неоднократных звонков на клубный рецепшен,пришел какой то слесарь и сказал,что у него дома так же.После этого мы поняли истинный уровень оттеля и его клубного люкса.В клубном отдельном рецепшене работает Юноша,с легким пренебрежением на лице,после 30 минутного оформления и оплаты,спросил нужен ли нач чек,оплата была налом.Здороваться сотрудники первыми не считают нужным.И это все при цене 880 долларов в сутки.

Все говно!! Начиная от заезда в отель и заканчивая выездом!! Просто уроды!!!

Отель не соответствует 5*, старое постельное белье, полотенца меняли только по просьбе, тарелки в ресторане ужасно грязные, соки которые они делают на завтрак заливают воду из под крана, нет натурально сваренного кофе только кофе-машины в которых непонятные сухие сливки. Море все в водорослях, рядом лагуна в которой реально тухнет вода лететь столько часов что бы купаться непонятно в чем?!

Недостаточно хорошая уборка номеров. Регулярно забывают положить соль и гели для уличной джакузи и не вымывают ее а просто споласкивают душем, обращение в guest service не помогло

из маленьких минусов: размер пляжных полотенец меньше чем обычно, пополнение мини-баров через раз, забывали класть полотенца в номере, правда приносили спустя пару часов после уборки. двери в душ и туалет из матового стекла, раковины прям возле кровати - на любителя :)

Уровень еды и выбор просто отвратителен, персонал очень медлительный и не услужливый.Океан в водорослях

Затрудняюсь ответить!

пляж для доминиканы не очень

Немного пахнет сыростью в номерах, это обусловлено серьезными дождями и вообще повышенной влажностью. В залах шведского стола шумновато и не опрятно. Шоу устраивают поздно, с детьми посмотреть вряд ли удастся. Фен! Старый, маломощный без регулировки температуры.

качество еды в местах all inclusive, отсутствие wi-fi в бесплатном и свободном доступе, старые и неприятно пахнущие желтые полотенца по карточкам