Отзывы Barceló Hamburg, 4 звезды

Несмотря на отличное расположение, цена отеля высокая

Дизайн ванной на любителя - прозрачная ванная комната, при включенном свете в ванной- светло во всем номере - мешаешь спать соседу по номеру! Скользкий пол в душе - нужно предусмотреть нескользящий коврик Стандартный номер тесноват - два маленьких чемодана некуда было класть, практически перепрыгивали их.

Waiting for the receptionist was very long. The hotel was full. We booked Superior room, but provided room was far from Superior. The number on the Booking.com is absolutely not consistent with the real life. The bathroom is fully equipped for a person in a wheelchair. For a tall person is difficult to take a shower and use the sink and mirror. The room was in very poor condition. Our request to replace the number with the one chosen and paid was rudely rejected by the receptionist. All hotel rooms were occupied, such was the answer.  Request to speak with the hotel manager was also rejected, provided only the address of the mailbox. The overall impression of the hotel was not pleasant. Ожидание работника ресепшн было очень долгим. Отель был переполнен, выбранный номер был улучшенным вариантом, но так и не был предоставлен. Номер на сайте абсолютно не соответствовал фотографиям. Ванная комната полностью оборудована для человека на коляске. Человеку высокого роста не предоставляется возможным принимать душ и пользоваться раковиной и зеркалом. Номер очень в плохом состоянии. Просьба заменить номер на выбранный и оплаченный была отклонена в грубой форме сотрудницей ресепшн. Все номера в отеле были заняты, такой был ответ. Просьба поговорить с менеджером отеля была также отклонена, предоставлен только адрес почтового ящика. Общее впечатление от гостиницы осталось не приятным.

Номер ужасно некомфортен в бытовом плане. В номере не было ни халатов, ни тапочек, средства гигиены типа однораз зубных щёток, ватных дисков итп также отсутствовали.

Для друзей будет не совсем комфортно, прозрачный душ в комнате это - для друзей, но + для влюблённых.

Завтраки дорогие.

Странный дизайн-умывальник вынесен в номер, не уютно в номере.

При заказе отеля в комментарии был указан "quiet room". Если стоять лицом ко входу в отель, слева на улице вдоль отеля ведутся строительные работы. Вряд ли сотрудники ресепшн не знают об этом! Поселили именно на сторону, где идет стройка. С 7 утра начался грохот - уборка строительного мусора, а дальше пошли "тяжелые работы"... Хотелось быстрее сбежать!!! И еще: несколько навязчивым показался room service - первая горничная сразу зашла к нам в номер в 08:30!!! И так было несколько раз в день: не дожидаясь ответа, смело открывают и заходят в номер!

Была сломана ножка кровати.

Нет бесплатной воды в номере. Не солидно! Платная вода из мини-бара стоит 3 Евро. Нет утюга и гладильной доски. Гель для душа и шампунь не обновили при уборке. Когда моешься из-за отсутствия двери в душевую кабину брызги летят везде, потом приходится вытирать. Но это такой дизайн ванной комнаты, так что претензия не совсем к отелю. От вокзала до отеля идти 10 минут. До ратуши идти минут 7. До набережной минут 20.

Размещаться с детьми не рекомендую, так как стены в душевую стеклянные.

Качество уборки на среднем уровне. При размещении обнаружил на подушке чужие волосы. Один день уборка не проводилась совсем. Кровати не удобные, постоянно сползает матрац. своеобразный душевой отсек.

Субъективно - дизайн номера

Слабая освещенность номера

Отсутствие стеклянной двери в душе. Если эта информация дойдет до отеля, то установите стеклянную дверь в душе. Это не дорого, а комфорта прибавит значительно.

Все было замечательно.

Спорный дизайн. Чемодан поставить некуда. Мы были зимой и кондиционер не работал на обогрев. В номере холодно. Администрация знает об этой проблеме, но ничего не делает-экономят. Сауна работает с пяти часов вечера, очень странно.

Нет замечаний

Матрас неудобен,завтрак скуден,персонал звёзд с неба не хватает.

Нет псевдо биде, хотя смонтировать возможность есть. Только 2 канала TV на русском.

Своеобразная планировка - санузел за стеклянной стеной, дверь неплотно закрывается... было бы не удобно, если бы жили вдвоем, однако если можно было бы предоставлять шапочки для душа и тапочки (так как пол частично из плитки) - это бы скрасило такое неудобство. Хотя, демократичная стоимость проживания такова, что даже не хочется говорить, что это - недостаток - просто есть пожелание

Нет претензий

Для душевой кабины и туалетной комнаты плохая вентиляция.

Только цена. :)

Понравилось все.

К сожалению, дизайн номера оказался очень неудобным: ванна (душ) открытый, без двери, с окном в полный рост в комнату. Окно, конечно, припылено посередине, но ситуацию это мало спасает, так как, если Ваш спутник захочет подойти к шкафу, например, то увидит Вас в полный рост, моющимся в душе, так как ни душевая кабина, ни сама ванна дверей не имеет. Мало того, что неудобно, так ещё и очень холодно от этого. После душа дрожишь как банный лист. Очень неудобный матрац, мягкий, даже сверх. Спишь как в гамаке, спина болела и у меня, и у моего спутника. Отсутствие нормального согревающего одеяла, в номере прохладно, особенно, когда за окном всего 8 градусов, однако вместо одеяло было предложено тоненькое одеяльце, под которым согреться было очень трудно. Подушки очень неудобные, их много, аж 6 штук! Но все плохого качества, словно набитые ватой, скатанной в разных углах наволочки. К сожалению спать было совершенно невозможно, две ночи откровенно мучались! Чистота постельного белья тоже расстроила, так как с самого заезда спали то ли в крошках, то ли в чем-то ещё, были разочарованы, к сожалению.

Заселили вместо 14.00 в 16.45

Для отеля такого уровня и стоимости проживания отвратительный WiFi, неоднократные обращения к сотрудникам гостиницы качество не улучшили

Маловато места для багажа, непонятный запах в номере

Интернет медленный, комната маленькая. Полы моют в номере плохо. Иногда забывают положить мыльно-рыльные.

Нет русскоговорящего персонала, хотя бы на рессепшин..

Ничего

Wifi в отели слабоват

Цена все таки завышена.

Персонал по обслуживанию номера. Скорее всего малообразованные эмигранты. Видимо не могут запомнить , что входит в их профессиональные обязанности.

Нет такого

В номере не было обычного набора ватных дисков, ватных палочек, одноразовой зубной пасты, обычных привычных вещей, на которые рассчитываешь, когда летишь в отель. И самое ужасное для меня лично, женщины поймут, не было кондиционера для волос, только шампунь, гель для душа и лосьон для тела. Тапочки принесли после 4 часов ожидания, пришлось трижды перезванивать.. Не было ни одного музыкального канала. В распечатке ТВ программ он был указан, по факту за два дня нашего пребывания не работал. Кресло все в каких-то пятнах.

Качество бесплатного wi-fi в гостинице оставляет желать лучшего; всё остальное безупречно.

Расположение врятли можно назвать удачным

Номер небольшой.

Отсутствие тапочек , все же номер по фото гораздо привлекательнее чем в реалии

Невероятно НЕ удобные номера. Душ в центре комнаты... Не закрывается. В номере холодно и не работает отопление. Не ходите в ресторан... Есть ЭТО не возможно. Не свежий осьминог, кем то уже съеденная рыба...

Не самый быстрый интернет, но бесплатный

Заселение длилось более 30 минут, персонал ресторана ужасный, завтрак бедный, номер не подходит для двух человек

В номере прохладно было , кондиционер не помогал. Тапочек и халатов не было , бегать по холодному полу не очень было ) но хоть в ванне есть подогрев полов. На завтрак за 22 евро мы не ходили )))

Ну может быть чуть слабоват Wi-Fi, к примеру, для просмотров фильмов онлайн. И этот "-" только для тех, кто в этом нуждается ))))

Матрас

Вместо заказанной двухспальной кровати на верхних этажах нам предложили твин внизу, хотя номера были и по нашей просьбе номер заменили. Нет тапочек и халата. Завтрак нужно оплачивать отдельно, хотя и номер и завтрак довольно дороги.

Плохой вай-фай, дорогой завтрак

Все очень хорошо удобно чисто от персонала только положительные эмоции вообщем хороший отель

Интернет приходилось часто перегружать, вводить сложный пароль. Однако, учитывая жадность немцев в предоставлении wi-fi по городу, и это вариант радовал

Если кому-то надо раньше встать ,душ и фен могут разбудить того,кто еще спит.

Матрас настолько мягкий, что проваливаешься. Где-то в середине этого королевского размера болтаешься, как в старом гамаке. После поездки болела спина.

Не брали завтрак, в отеле он дорогой.

Кровати очень мобильны! Две кровати сдвинуты и постоянно разъезжаются или съезжают в сторону при малейшем усилии, даже если просто садишься на кровать!Душ неудобный, вода по полу вытекает в комнату.

Не выявлено