Отзывы Barceló Cala Viñas, 4 звезды

Все понравилось , только плохо закрывалась стеклянная дверь в ванную комнату

-иногда море приносит всякую гадость с Магалуфа, так как это лагуна. Но отмечу, что море чистят от мусора и водорослей

Заявлено было , что в номере одна двухспальная кровать, но нам достался номер с двумя кроватями , сдвинутыми вместе, все бы ничего, но они на отличных колесиках, которые двигаются одним мизинцем. Ещё отвратительная пьяная толпа англичан, которые просто никого вокруг не уважают!!!!

Нет кабинки для переодевания у бассейна, можно переодеться в SPA. Категорически не понравилось, что нет колонки, чтобы смыть песок с ног, а душ у бассейна единственный на две плохонькие лейки. Надеюсь, руководство отеля исправит этот недочёт.

Нету)

Единственный и существенный минус данного отеля , на мой взгляд, это то что у бассейна нет зонтиков. Основной бассейн, расположенный рядом с морем, находится так, что половина лежаков получается строго в тени, а вторая половина на палящем солнце. Из-за этого, та малюсенькая лужайка на которой можно получить рассеяную тень, оккупируется с плотностью 3 шезлонга на 1 кв.м и занимается с отдыхающими с 6 часов утра. На мой взгляд руководство отеля где-то не доглядела этот момент или просто решило сэкономить.

Часто приплывает мусор на пляж из Пальмы, отель стоит спиной к солнцу - плохо сохнет белье на балконе вне сезона, негде погулять (нет как таковой набережной), отель в глухой деревне, где нет даже улиц для прогулок

Не успели заметить

Не понравилось, что мороженое в баре было за деньги, при этом у нас был all inclusive

Я бы порекомендовала этот отель только семейным парам с детьми, для них там созданы все условия, начиная от питания, детского бассейна и игровой площадки, до вместительных лифтов, пандусов для колясок и особого внимания персонала. Я отдыхала в начале сентября, но количество детей самых разных возрастов, от грудничков, которых родители вскармливали привезенным с собой питанием в банках, до дошкольников, было просто очень большим. Семейные пары с детьми, думаю, составляли 2/3 отдыхающих. Поэтому в ресторане, особенно в обед и ужин просто лопались барабанные перепонки от шума, визга и писка! Количество кушающих зашкаливало, свободно подойти к столам с едой было проблематично, собирались очереди. Деликатесы сметались моментально. Их потом доносили, но подходить еще раз, чтобы посмотреть, что появилось нового, уже не было желания. Некоторые официанты (женщины) очень экономили на вине. Наливали пол-бокала и уносили бутылку с собой. Мужчины, как правило, оставляли открытую при вас бутылку до конца. Еще один неприятный момент: пляжные полотенца выдаются под залог в 15 евро, и это нормально. Но замена каждого полотенца стоит 2 евро. Когда я попыталась на ресепшене узнать причину поборов, меня соединили по телефону с замдиректора, который сказал следующее: -" Вы не подумайте, что мы так хотим нажиться на отдыхающих. Просто на Майорке проблемы с пресной водой, поэтому дополнительный расход д.б. оплачен". Но тогда, простите, с таким же успехом можно брать деньги за пользование душем после купания, где поток воды вообще не контролируется, лимитировать потребление воды в номерах и т.д. При этом полотенца в номере менялись каждый день, по желанию. Т.е. на стирку этих полотенец воды было достаточно, а на пляжные ее не хватало, парадокс! Резюме: для спокойного, уединенного пляжного отдыха данный отель не подходит. Для семейных пар с детьми - это идеальный вариант, соотношение цена-качество оптимальные.

Жаль нет бассейна с подогревом

Плохая система вытяжки - везде пахнет кухней, очень шумно, все стоит дополнительных денег - только ночлег входит в стоимость, еда на трансгенных жирах

Для того, чтобы попасть в свой номер, что расположен на последнем этаже (именно на последнем этаже лучший вид на море), необходимо пройти через крышу с вентиляционными выходами, откуда слышен весьма неприятный аромат...((( Окна в номере также не открыть, т.к. аромат распространится по всему номеру... Именно поэтому не удалось насладиться отдыхом в полной мере...Посидеть на балкончике с бокалом Rioja, встретить закат, например...

Холодный бассейн (сентябрь). Маленькая парковка, территория за отелем скучная.

Персонала явно не хватает.Ждать долго не приходилось,но и доброжелательности от большинства официантов ждать не приходилось -всё делалось "бегом". Удивительное отсутствие профессионалов на участке жарки рыбы,мяса,бекона и т.д. Мясо- картон, бекон - уголь. Городской транспорт редок и крайне не пунктуален. Кафе ,ресторанов, магазинов - минимум ,поэтому- или "всё включено" , или машина в аренду.

Убираться в номере можно и получше. Постельное белье не менялось вообще за 6 ночей. Полотенца тоже не всегда.

За сутки до заезда написали через букинг запрос на трансфер и получили отбивку от букинга, что запрос в отель передан, но ответа от отеля не получили. Доехав в итоге из аэропорта на такси до отеля, выяснили что есть отель Cala Vinies Hotel и Cala Vinies Occidental. Естественно, таксист привёз нас не туда и нам пришлось искать такси до верного отеля. На ресепшн нам сказали, что никакого запроса не получали. Не знаю уж, это вина букинга или отеля, но было неприятно.

Очень сожалею, что были всего семь дней.

Двухярусный диван (не путать с кроватью) для детей, нижний ярус 20см. от пола. Очень не удобный. Учитывая то, что нет детского меню (нет каш)нужна хоть какая- то посуда на кухни. Небольшой пляж.

Администратор Оксана!!! Очень неприятная тетка...У нас произошла неприятная ситуация: Мы купили он-лайн билеты на паром на Ибицу, деньги у нас списались, а билеты не пришли, тогда мы пришли на рецепцию попросить помощи у рускоязычного администратора, что б та позвонила на гарячую линию и на Испанском спросила что случилось, но Оксана ответила что делать этого не будет, у нее нет времени и ей этим заниматься некогда, хотя это она нам посоветовала заказать в этом месте билеты... Вообщем Отель на 4 +, Оксана 2 с минусом.

Не охраняемый,нет ни одной камеры,у нас из номера ,пока мы спали пропали телефон и планшет и администрация отеля ,развела руками,при этом сказав: вы же не хранили телефон в сейфе.....скажите,кто хранить ночью телефон в сейфе?????....нет слов...

Бронировали номер с видом на море, за дополнительную плату естественно. По приезду - вид на крышу, стену и где то вдали бухта. Ресепшн давольно далеко, после дороги и с маленьким ребёнком пришлось 4 разв ходить туда обратно, чтоб поменять номер, затем поменять ключи, т.к. Система самостоятельно блокирует их если на руках осталось больше 2х (бред). Как выяснилось после прогулки по окрестностям вида на море в данном отеле не может быть в принципе! Он стоит в бухточке, и все окна либо на бассейн, либо на парковку!)) ну если очень повезёт - сбоку можно увидеть пляж. Пляж - маленький, грязный, на выходные приезжают местные и по вечерам устраивают там пикники. Шум, и на утро куса мусора. Ездили на такси на соседний пляж Магалуф. Отель на отшибе! Выйти вообще некуда! До соседнего Магалуфа хоть и не далеко, но пешком не дойти, трактатов вдоль дороги нет. А если пойдёте напрямую через лес - нарвётесь на полчища комаров (испытали на себе). Вообщем если хотите в ресторан или на хороший пляж / из данного отеля придётся ездить по округе. Питание в отеле - на 3 с натяжкой. Отель семейный, но кашу для детей не найдёте. Впрочем как и какого либо другого детского стола. Пицца, картошка фри, жареные сосиски - это предлагается детям. Было конечно и мясо и рыба, но каждый раз вопрос - как можно так испортить продует?) мясо пережаренное, рыба сухая.. не такой еды ждёшь в Испании в 4 звёздах. Качаемо овощей - вообще странно, очень мало! Неспелые помидоры и реже горьковатые неочищенные огурцы. Фрукты - в сезон клубники мы Ее ни разу не увидели. Покупали в магазине опять же в Магалуфе))) ну и касаемо помощи менеджеров на ресепшн... да, помогут решить проблему, предварительно их создав. Но решать будут за дополнительную плату и только наличными!)) по карте будут другие цены, официальные! А за наличные неофициальные и конечно исключительно из доброго к вам расположения))) и да, номер. Мебель старенькая, убитая. Кухня! Зачем?! Если нет ни одной чашки! Нет Ничего!

Слабая анимация для детей по сравнению с тем что было в 2013 когда я здесь отдыхал. Во время завтрака, обеда и ужина проблемно найти свободный и сервированный стол, приходится ждать и просить.

Плохая уборка номера (в день заезда в кровати обнаружила клок волос). Мебель старовата. Брали полупансион - на ужин все напитки только платные - даже вода (покупали воду в магазинчике на территории отеля и брали с собой на ужин)

Каждое утро и каждый вечер у нас под окнами гремел, шумел и т.д. персонал гостиницы. Наш номер был бы чудесным, если бы не они. ( он был на втором этаже 2 корпуса с окнами во двор.)

Не поравилось в отеле все! Жуткое старье!

В день отъезда потребовали доплатить за пользование баром , т.к. по их словам олл инклюзив действует почасово. Может быть, но нигде раньше мы с таким не сталкивались.

Существенного негатива нет.

Грубиянка Оксана на "ресепшэне". По-ханжески относится к русскоговорящим. Дополнительные просьбы просто игнорирует и зовет начальника-испанца, демонстрирую свое недовольство! Также, было невыносимым, отсуствие шумоизоляции. Слышно все: как катят чемоданы по коридорам этажом выше и ниже, кто и когда из соседей возвращается в номер, дискотека, анимация....

Вместо обещанной двуспальной кровати - две полуторные :( для пары не самый удачный вариант

Русскоговорящая работница рецепции Оксана.

Однообразие блюд на шведском столе посредственного качества (завтрак и ужин). Сейф в номерах за дополнительную оплату. Замена пляжных полотенец также за дополнительную оплату ( 2 евро за полотенце, впервые с таким сталкиваюсь).

Сервис, как и на всей Майорке хромает. Когда на первом завтраке я увидела, что в наличии нет банальной овсянки (я слежу за питанием), и я обратилась к персоналу, меня вначале, можно сказать, послали в мягкой форме. Ответили,что это непопулярный продукт и ешьте что-нибудь другое, например corn flakes. Я обращалась к разным служащим отеля и все меня отсылали. Было, конечно, "очень приятно" за свои деньги поучить плевок в лицо. До этого в другой части острова отдыхали в отеле этой же сети, причем более низкой звездности, и там овсянка была всегда. Благо на следующий день проблему эту устранили, проблем с завтраком больше не возникало. И, как выяснилось, овсянка это очень даже популярный продукт - лоханка с хлопьями на второй день пустая была! Просто отдыхающие стесняются высказывать свое недовольство, а зря. В общем налицо некорректная работа менеджмента, попытка сэкономить на какой-то ерунде. Это сильно подрывает впечатление от отдыха. Так же в этой гостинице допускаются к работе официанты, которые позволяют себе показывать отдыхающим свое недовольство. Придя один раз на завтрак, мы выбрали стол на улице, в тени. Он был не убран после других отдыхающих. Мы встали рядом и ждали, когда его уберут. Реакции ноль. Когда кто-то из старших сделал замечание официантке Veronica Garcia (мы списали ее имя с бейджа), у нее перекосилось лицо, она подошла к моей маме и анчала утверждать, что это мы только что там сидели с ребенком. Никакого ребенка с нами не было, и даже если мы там сидели,засранный стол давно уже должны были очистить. Ходила потом с перекошенным лицом и забрала уже наши тарелки и посуду только тогда, когда остальные столы убрала. Отдыхающие являются по сути работодателями персонала отеля, а некоторые себе позволяют отношение свое показывать. Я в шоке. Впечатление подпорчено в целом. Так же в номерах постоянные проблемы - то кран течет, то света нет. И минус - на территории отеля нет зонтов, лежаки все под палящим солнцем.

Из минусов: постельное белье за 10 дней 1 раз меняли, но в целом мы люди чистоплотные и постель оставалась чистой. Бассейны очень небольшие. Если много людей в бассейне во время волн на море или при нашествии медуз, негде плавать особенно. Самый большой недостаток - это ступенька по всему периметру бассейна. Об неё спотыкались не раз. Однажды я очень "эффектно" с высоты своего роста 1,75 подскользнулась и села на 5-ю точку. Не пострадала, но было неприятно. Будьте просто осторожны. Но это все такие мелочи, по сравнению с шикарным видом из окна и с крыши отеля, куда есть свободный доступ. С этой атмосферой беззаботного отдыха. Вокруг отеля нет баров, клубов, больших магазинов (за этим в Пальму (час езды на автобусе) или Магалуф (очень рядом, на автобусе -10 минут). Здесь отдых для тех, кто устал на работе и хочет просто ОТДОХНУТЬ, и, конечно, для тех, у кого детки) анимация есть и Детская, и взрослая. Скучать не придётся!

Невозможность заказа завтрака с собой.

Вообщем отель не плохой, но есть одно но!!! В этот отель привозят нашего русскоязычного брата, по системе все включено, типо Турции . Пьют, орут пол ночи, ужины скромные. Номера воняют

Очень неудобно что во всех номерах 2 односпальные кровати, для семьи это некомфортно

Пляж около отеля не большо, летом наверное тесновато. До ближайшего большого песчаного пляжа и магазинов в Магалуфе пешком 15-20 мин. или на такси 6 евро.

Очень плохо вымытые бокалы!!!

1. Еды много и хорошего качества, НО однообразная (80% еды ежедневно повторялось),для маленьких детей на обед и ужин есть супчик из baby-меню.2. в детском бассейне почему-то всегда была самая холодная вода3. на полу во всех номерах плитка - неудобно, если едешь с маленьким ребенком.4. 3й корпус рядом с вечерней анимацией - достаточно шумно, но знаю, что можно попросить поменять номер.

На ужине все напитки были платными, в том числе, и вода (1.80 евро).Сейф - платный.Уборка номера - не очень аккуратноКто любит плавать, то около отеля это не вариант. Там очень маленькая бухта и, если дожди, то вся грязь скапливается, после очень много медуз. Мы нашли нормальный пляж в Магалуфе - это в примерно в 3-4 км от отеля, добирались на машине.

Уборка

отдыхали индивидуально, не было предложений по экскурсиям. мини-кухня вномере - ничего не работало, кроме холодильника

Были проблемы с туалетом в номере, не работал слив воды, администратор отказалась заменить номер, сославшись на отсутствие свободных, почти сутки провели без работающего туалета

СПА (крытый бассейн и сауна) платные - 12 евро за 2 часа, даже когда ВСЕ ВКЛЮЧЕНО.

На ужине все напитки были платными, в том числе, и вода (1.80 евро).Сейф - платный.Уборка номера - не очень аккуратноКто любит плавать, то около отеля это не вариант. Там очень маленькая бухта и, если дожди, то вся грязь скапливается, после очень много медуз. Мы нашли нормальный пляж в Магалуфе - это в примерно в 3-4 км от отеля, добирались на машине.

Единственное- в 00:00 отдыхающие начинают расходиться по номерам после шоу и одновременно с ними персонал вывозит мусор, так что, если вы и ваши детки ложитесь спать до этого времени, то будьте готовы пол часа слушать гогот, топот, ругань и цокот)))

Куча детей, довольно старый номерной фонд.

Уборка

еда не понравилась. отель детский, а проблемы с кашей. детский клуб только для тех кто купил путевки натали турс.