Отзывы Barceló Atenea Mar — Adults Only, 4 звезды

1) Было шумно спать. Без беруш спать вообще нереально. При заезде попросила поменять номер где потише, мне отказали, сказав что нет свободных номеров 2) В бронировании значилось, что заселят в 14.00, сказали что не раньше 14.30 смогут заселить 3) Не обновляли ванные принадлежности (набор ватных дисков и палочек положили только 1 раз при заезде) 4) При цене почти в 600 евро за 4 ночи, в номере не предоставлялась даже бутылочка воды как комплимент, нужно было покупать 5) Не предусматривались тапочки и халат 6) В первый день при заезде в номер под столом был слой пыли и крошки

Сантехника в отеле так себе, напор воды в душе не очень, температура воды постоянно скачет (либо кипятком обливаешься, либо холодная).

Не говорят по русски, на выходные гуляли гости на шумной вечеринке и мешали спать.

В мини-баре совсем нет сладостей, только чипсы, было бы неплохо закинуть туда пару шоколадок. Плиточный пол очень холодный, не хватало тапочек, ну и халатов тоже.

Достаточно далеко от центра

Из неприятного: В отеле при входе много цветов лилий с жутким ароматом, их запах дополнительно перебивает аромамаркетинг, Подумали скорее бы добраться до номера от этого запаха, но в номерах тоже жутко воняет лилиями, даже голова разболелась. Номера на фото выглядят лучше чем в жизни. В реальности они подуставшие. На одеяле было грязное пятно. Когда заселялись, спросили есть ли у отеля парковка, на ресепшн ответили что есть и мы можем воспользоваться, о цене умолчали, Когда выезжали нам озвучили счёт- 17€ за ночь. Не приятный сюрприз.

Самый холодный отель в моей жизни, пол лебяной, нет тапок. Слышимость между номерами очень большая. Цена не соответствует качеству.

Звукоизоляция оставляет желать лучшего. Для 4 звезд можно установить нормальные стеклопакеты. Плюс двери между некоторыми номерами тоже не айс, если ваши соседи шумные немцы)

Не работал вай фай вообще, когда обратились на ресепшен помочь не смогли, сказали только на 1 этаже работает 🤷‍♀️ В номере в ванной сломан кран и вода текла плохо и была холодная. Потолок весь желтый и залитый.

Относительно далеко от основных культурных памятников... по большому счету- это не настолько большая проблема, ходить по городу в нежаркое время одно удовольствие. По воскресеньям большинство супермаркетов не работает- хотя это не проблема отеля

Wi-fi работает только на нижних этажах, а нас заселили на 10! 😏 вроде 21 век по всей Барселоне везде есть точки доступа бесплатного wi-fi а в отеле, за проживание в котором платишь деньги нет. Да и вообще по мелочи чувствуется что везде стараются сэкономить на гостях: нет тапочек халата зубной пасты/щетки. Вообщем на 4 звезды не тянет

То что с нас 2 раза списали деньги за проживание. Разрбрались. Деньги на карту вернулись на след.день. Мы так и не нашли бассейн что на фото в отеле.

Голые люди на пляже. По бульвару гуляют дети с родителями. А на после - голые

Не понравилось то, что заказана и заявлена была одна двухспальная кровать, а по факту мы получили две одинарные, сдвинутые вместе, шатающиеся кровати. Еще в нашем номере не работал холодильник, был включен, горел в нём свет, но не холодил.

Грязно в номере даже после уборки...полы не моют, пятна на занавеске и на кровати...

При наличии на сайте Букинг номеров с видом на море, нас разместили в номере с боковым видом на море.Большой минус- запах канализации в ванной комнате. Еще один минус- мало источников света. Так же рекомендую иметь в виду, что номера с видом на море и боковые номера выходят на очень оживленную автомобильную трассу, поэтому шумно даже при закрытых окнах и ночью.Для любителей тишины рекомендую снять номер с видом во двор (это симпатичный двор) или на город , т.е. с противоположной от дороги стороны.

Не работал бассейн Не работал кондиционер, в номере вечером было душно, во всем отеле стояло 27 С, и палящее в окна солнце делало пребывание в номере невыносимым. Почему не сделать комфортную температуру и/или не сделать опцию охлаждения воздуха?!

Уборка в номере плохая

Полотенца как тряпки, даже хуже- давно пора выбросить (проживали не один день), нет полного мелкого туалетного набора ( и обновляла как-то в разнобой), нет ёршика, мыльницы, также не дождались обещаных халатов, дверь в туалете без замка.

Крошечный ледяной бассейн Отель далеко от центра

На ресепшене пытались приписать халаты которых не брали и сложно было на другом языке объяснить что нам их не приносили

Все хорошо.

Отсутствие балкона, проветривания ванной комнаты не работало, отсутствие сушилки, вещи после моря сушить было негде.

1. Уборка! Ну почему в отеле где стоимость ночи почти 200 долларов нормально не убирают? После уборки остаются волосы на полу, пыль вообще не вытирается. 2. Смена полотентев. Для биде есть маленькое полотенце, если его не бросить на пол - не ожидайте замены. 3. Обновление приннадлежностей. Постоянно забывала долаживать кофе и сливки, бегал за уборщицей чтобы утром не остаться без кофе. В баре брал воду, за 2 дня никто не обновил бар, может у них лимит? :) 1. Cleaning! Why the heck in the hotel that costs about $200 per night there is no decent cleaning? After a cleaning we found our hairs in the floor, dust is not wiped off at all. 2. Towel change is not regular as well, at least I talk about towel that is for the bidet, unless you put it on the floor - it won't be changed. 3. Accessories updates. Half of our stay she has been forgetting about adding coffee, cream, water in the bar. I was pursuing her in order not to be without a coffee tomorrow morning.

Оказалось большой неожиданностью, что за лежаки у бассейна надо платить дополнительно (1 лежак 10 евро). В номере грязно - подоконник весь в следах от напитков, чашки грязные, стекла на окне грязные, в холодильнике волосы, одна кровать поломана и на ней отсутствовала простыня.

1. Регистрация заняла минут 20-30 при том, что перед нами была всего 1 пара. 2. При заказе номера указал желаемый тип кровати, при заселении получил нечто совсем иное! После 20-30 минут разъяснений, обещают заменить кровати. Ожидание смены и сама смена еще полчаса из жизни. 3. Сливы в раковине и ванне забиты, вода не уходит, более того, всплывает что-то новое, явно не мое.))) Попросил починить. Исправили только раковину. Повторный запрос на ванну резульатов не принес, кроме засранного пола в ванной. Явно для экономии, принимать душ долго не получается, начинают всплывать какие-то «новости». 4. Слышимость! Я было подумал, что проблема из-за двери, что ведет в соседний номер (фото), но потом понял что ошибся. Тех, кто был за дверью я слышал так, как если бы они сидели у меня на кровати, но и из других номеров все были более чем близки ко мне! Слышен не только каждый чих или придыхание, понятно каждое слово и ясен каждый его смысл! ))) 5. Уборка номера – это полный абзац! 4 с лишним часа из жизни первый день уборки, час из жизни на второй день и это с разборками и понуканием виноватых у тебя на глазах. Далее приходилось каждый день звонить, чтобы избежать повторения первых двух. 6. Кондиционер сломался и по ходу еще и коротит. 7. В ванной по углам начинает образовываться плесень, а затирки и замазки… в общем не ясно из чего они и почему вообще в отдельных местах такого цвета. 8. Какие-то еще всякие мелкие поломки, сколы и загрязнения, которые говорят, что отель медленно и верно приходит в упадок и скоро потребует либо капитальных решений проблем, либо просто придет в упадок. В итоге никаких нормальных извинений или хотя бы какой-то скидки за весь этот праздник, естественно никто не принес, зато все радостно объясняли, что они не виноваты, а виноват, кто-то другой!

В туалете нет ёршика. В один из дней из номера забрал все полотенца, вернулись поздно, позвонили на ресепшн, там сказали, что придётся подождать до завтра или спуститься за пляжными полотенцами. До основных достопримечательностей Барселоны около часа

Плохая уборка номера,когда дежурил парень 23-25.08.2018 не пылесосил полы, не заглядывал за дверь в ванной комнате и соответственно не чистил биде и не менял полотенце рядом с ним.Убирая Постель почему то не оставил простынь под одеялом. Халатность напрягала, учитывая , что был мой день рождения , а тут такое!

Не очень качественная уборка

Шумно от дороги с номерах с видом на море, нет балконов. Пляж с нудистами, если повернуть направо от отеля

Платные шезлонги у бассейна. Платить 10€ за то, чтобы полежать часок на солнце в отеле, в котором остановился? Не очень. Нет комфортных мест для курения. Если даже номер на 10 этаже, всё равно придётся спускаться вниз и идти на улицу. А в вечернее время и бассейн закрыт.

Цена и персонал не соответствуют 4 звездам

Спортзал хотелось бы пополнить гантельный ряд и новые снаряды , сам зал чистый доступный всегда

Очень медленный лифт, но это мелочь.

На табличку с просьбой убрать номер не реагируют, приходится звонить и просить об уборке. Ночью закрывают двери, приходится будить охранника и просить впустить.

В номере было прохладно, пришлось достать из шкафа ещё одно одеяло. Плохо уходила вода в раковине, как-будто была забита труба.

Когда мы выезжали, пришлось подождать на рецепции некоторое время, пока сотрудники о чем-то говорили между собой. В фитнес-зале не хватало сотрудника для консультации. Позже, выяснили, что можно было на рецепции взять халаты, тапочки и ключи от ящика в раздевалке. В центр нужно ехать или идти пешком около 40 мин.

Бассейн не работал (были в конце марта).

Нет балконов :(

Не понравилось то, что выбрал номер с видом на море, а в итоге это был вид на море из узкого окна за кроватью шириной 30 см )) Хотя на фото при выборе номера вид был совсем другой. Спросили об этом на рецепшн, нам ответили что в эту категорию входят два типа номеров, с таким окном и с большим, если повезет ))

Достаточно старый номерной фонд отеля. Раковина протекала. Перегородка в ванной не достаточно широкая - после душа всегда оставались лужи на полу... Предполагала, что в отеле 4 звезды должен быть лучше набор косметических средств. По факту не оказалось даже кондиционера для волос :(

Много пыли

Попросили положить хамон в холодильник. Так с нас взяли по возвращению 5 евро, как рум сервис

Стандартный номер очень маленький. Кровать занимает почти всё пространство, чемодан разложить негде. И ни одной, ни одной полки в номере?! Еще мы так и не поняли режим работы бассейна, пришли в начале десятого утра, закрыто... Никаких табличек нет. В общем, бассейн мы так и не оценили( В остальном - всё хорошо.

Регистрация организована отвратительно. Вместо выдачи электронных ключей с фиксированным временем допуска - очередь на час от 14-00. Вместо бассейна на крыше - мелкая ванна примерно 4 на 6 и ряды платных (!) шезлонгов. Бесплатно - мешки в дальнем углу, из которых сыплется наполнитель. Окно в номере открывается сантиметров на десять, дальше - блокиратор.

Нету детской площадке для отдыха детей

Около бассейна все шезлонги платные от 20 €, бесплатно можно полежать только на пуфике. И ещё не понравилась безумная экономия персонала отеля на принадлежностях, за 4 ночи нам не добавляли почти ничего, кроме шампуня. Что использовано и закончилось( ватные диски, палочки, гель для душа), всё, лимит исчерпан.

Уборка в номерах не порадовала. Показалось что разные смены убирают по разному, либо плохо или очень плохо. Может нам следовало оставлять чаевые?

В целом не самый приветливый персонал, веранда с бассейном очень маленькая и заполняется ранним утром.

Шум трассы при расположении номеров с видом на море.

Поселили в номере, где окно вообще не открывалось, что то заело, но сразу перевели в другой - там открывалось, но закрывалось неплотно, поэтому шум с улицы и дуло, когда было холодно на улице. Также неприятно то, что нам не дали верхний этаж, как мы просили при бронировании, поэтому пару раз мешал шум из ресторана под окнами в 2 ч ночи, а также шум от трассы. С окнами отелю надо что то делать, они портят общую картину, которая в целом очень неплохая. Не понравился ресторан- персоналу на тебя наплевать, меню написано крохотными буквами на маленьком листике, в полумраке ресторана и не разберешь ничего, непонятные названия, даже на английском, посидели, ничего не поняли, никто не подошел, ушли ужинать в другой, а жаль, может быть, было бы и неплохо. Утром попили кофе - 2.30, а бутылка минералки 3.50 - это как то дороговато, в ресторане в соседнем здании отличный кофе за 1.40. Вообще, в ресторанах в этой части города цены выше, чем в центре на Rambla, что очень странно

Всё понравилось.

Окно не открывается полностью

Кондиционирование центральное, управлять температурой нельзя, в номере было холодновато

Wifi был медленее черепахи. Басейн неглубокий.

Бездействие сотрудников отеля, при отъезде мы забыли пакет, который до сих пор нам не вернули и утверждают что его нет, проверить данный факт невозможно тк мы уже Москве.

Далеко от центра, но для нас эта была не проблема )

К сожалению, в номере не было балкона, а только 2 окошка. То, что побольше, вообще глухое, а узенькое открывалось только на 30 градусов, для проветривания. В общем, фото из открытого окна сделать не получилось. Телевизор новый, однако на одного канала по-русски или украински. В номере кофемашина работала с перебоями. Сказали на ресепшине - отреагировали быстро, но после 2 чашек снова перестала работать. Еще минус - чашки в номере слишком маленькие, явно не рассчитаны для данного типа кофеварки. Воду наливать в колбу иногда забывали, равно как и докладывать сливки.

Платные шезлонги у бассейна)

Очень шумно , окна не спасают, даже закрытые ! Часто запах канализации с улицы , хотелось пожить с видом на море , а получили шум дороги . Ковровое покрытие в номере в пятнах , что немного портит ощущение чистоты !

Уборка номеров не очень качественная. не прибирали мусор со столов и не протирали грязный стол. Могли бы немного наводить порядок.

На сайте заявлено что персонал говорит на русском. Никто не говорит и не понимает по русски.