Отзывы Banke Hôtel, 5 звезд

Одна маленькая деталь: шкаф в комнате не предполагал наличие пальто. Можно было по длине хорошо вешать короткие вещи. Пальто приходилось подвертывать:) Это единственный недостаток:) Все остальное было превосходным:) Спасибо:)

Странная уборка номера , после одной из них в комнате не оказалось стаканов и чашек . Пришлось звонить на рецепцию . Забывают положить кофейные капсулы , пришлось докупать самим -не критично , но отель 5 звезд . Депозит на карте замораживают в размере 150 евро ,и это при том что в отеле мы второй раз . В первый раз депозит вернули через месяц и то после напоминания .

Не понравился сервис по вызову такси. С таким сталкиваюсь первый раз в жизни - проблема заказать такси из отеля. В пятницу вечером сообщили на рецепции,что ждать придется 30 мин. машину....предложили вызвать самим Убер. На вопрос, есть ли поблизости стоянка такси сказали,что там тоже машин не будет. В итоге мы прошли 150 метров и возле Лафайета стояла масса пустых такси. В воскресенье просим вызвать машину в аэропорт,сказали ок,пришлось ждать минут 15 минимум....портье мотивировал тем,что в дождь это проблема :) Вообщем,как-то очень странно это для отеля такого уровня стоимости и позиционирования.

Сервис отсутствует. Пытались дать номер категорией ниже, решили вопрос подключив сервис Booking. Завтраки ужасные, в ресторане детям есть нечего, только в баре. Персонал ооооочень медлительный. В момент закрытия счета за отель оказалась вполне приличная сумма плюсом за ребёнка. После того как покинули отель и закрыли счёт, прошло ещё 2 снятия с карты от отеля.

Прошло 3 дня , депозит на карту не вернули При заезде списали сразу дополнительно депозит 350 евро

В настоящее время в отеле ведутся ремонтные работы, которые давно назрели. В нашем номере люкс все было настолько старое и потертое, что не спасала никакая уборка. Джакузи давно требует ремонта, стены - окраски, унитаз - замены. Видимо, когда завершат ремонт, ситуация улучшится. Пока что это не соответствует пяти звездам и уж совсем не соответствует SLH

(1) Темновато. Что в холе, что в коридорах, что в номере. К примеру, сам номер оформлен с темными стенами, темно-фиолетовые вуали на окнах, тёмная мебель. Самое интересное, что на стене висят странные картинки без собственно картинок-просто серые развозы, будто непроявленные фотографии, при этом при длительном рассмотрении можно разглядеть все ужасы детских страшилок))) Но это субъективно. Скорее всего, это была высокая задумка дизайнера. (2) Неудобные подушки. Их очень много, казалось бы, выбирай любую по размеру. Но даже после самой маленькой жутко ныла шея. Спали в итоге практически без подушек. Благо матрас был отличной упругости. (3) Очень узкая душевая, и из неё вода течёт наружу на пол. Проблема решается полотенцем под ноги, однако при такой площади ванной ну можно было сделать кабину чуть пошире и погерметичнее. А рядом ванна без какой-либо шторки. Так что тоже не вариант помыться, не залив все в округе. (4) Вода (повторюсь, что приятно, Эвиан) была только по приезду. Дальше холодная и из мини бара. В последний день вообще не наполнили бар, пришлось ходить самим и покупать в лобби. Вода должна быть всегда и входить в стоимость номера как правило хорошего тона, в моем понимании. И все же, подчеркну, все вышеописанные недостатки - скорее, придирки. Существенных недостатков не было. Хороший отель и стоит своих денег.

Холодно. В санузле особенно холодно.

Был запах в туалете

Мне не вернули заблокированную сумму . Отель верьните Деньги

Очень по деньгам обсчитали,несколько раз сняли деньги за проживание,очень прошу связаться со мной для дальнейшего разбирательства

Номера не большие (обычные)

Сервис хотелось чтобы был лучше. Не всегда пополняли картриджи для неспрессо.

Кровать была составлена из двух, что вызывало дискомфорт. После обращения к портье переселили в номер с нормальной кроватью.

Принадлежности для ванны- гели/шампуни, лучше брать свои. Также была проблема с кондиционером и регулировкой температуры в номере.

Персонал на ресепшен, дежурно вежлив. но к сожалению никак не расположен к тому, чтобы идти на встречу клиенту. столкнулись с этим в нескольких вопросах. Плохо помытая сантехника

У меня трижды на карте блокировались деньги: за неделю до заезда- за одну ночь, по приезду- за все проживание и плюс потенциальное пользование мини баром и по отъезду- третий раз -уже новая блокировка суммы моего фактического проживания в отеле, которая и ушла в отель. Нужно быть к этому готовым, то есть на карте обязательно должны быть деньги, которые вы не планируете использовать во время путешествия- придётся ещё после путешествия ждать разблокировки двух первых сумм:) Все остальное- идеально:)

Очень маленькие номера, двери старые

Не работает сауна. Тренажерный зал - его фактически нет: 2 велосипеда и пару гантелей. Завтра - 24 евро. Дешевле позватракать в соседних ресторанах.

Не было возможности разместить дополнительную кровать для ребенка

Просто ужасный обшарпанный отель, с равнодушным персоналом. Крошечной ванной, вонючими номерами. Не помогли поставить машину. Отель мрачный. Мебель старая, двери рассохлись. Завтрак даже брать не стали.

Очень маленькая комната для двух персон!!!

За три дня и общей сумме 525 евро за пребывание в отеле у меня на картесразу заморозили 161 евро. по прибытии до заселения заставили сразузаплатить 364 евро наличными, я заплатил. заставили сразу внести депозитв 300 евро наличными за минибар, я заплатил. и после этого, а я еще и вномере не был, потребовали уплатить 161 евро - типа такая у нихполитика. я отказался, сказал, что уйду пешком в 5-звездочный отельнапротив. подействовало ! в отеле почти пусто, но заселили меня ссупругой под крышу в студенческий номер с маленькой кроватью, яотказался. в другом полноразмерном номере не работало отопление, толькотретий номер подошел. отель старый, грязный, краны текут, бачек унитазапротекает, в двери номера снизу щель в 4 см - можно видеть кто идет покоридору. персонал отеля афро-арабо-европейский вместо нормального таксивызывает своих друзей афро-арабо-европейцев на необорудованныхсчетчиками авто и требуют наличные. реально чувствуешь себя как в кабулев однозвездочном отеле. не рекомендую !!!

Не меняют белье, не возвратили депозит, нет чайника

Очень слабый wi-fi, для 21го века - большой минус...

Очень слабый wi-fi!!!

Номер на уровне четырёх звёзд

В номере слышно как едут поезда метро, ночью нет но все равно не приятно. Номер маленький, темный, ванна уютная. Еще не заказывайте у них такси, почему то по вызову с ресепшн старт стоит 10€ при обычном такси 2,5€.

Стеклянная дверь в ванную комнату( она же и туалет) Интернет не работал. Если и подключался, то тут же вылетал.

Слегка ненизкие цены (но это во всем Париже), некомфортный матрас на кровати, отсутствие парковки.

При заселении взяли залог 150 евро, вдруг колу из минибара выпьем, потом два раза бегали пересчитывали, все ли ок. Больше всего не понравился сам номер, холодный, ручка регулирования по температуре сломана, было неуютно. Странное сочетание прекрасного и ужасного в этом отеле.Красивая мозаичная плитка на полу ванной и точечный светильник на потолке в дырке гипсокартонного потолка с обгрызанными краями, общая отделка номера на троечку, совсем не 5*.Отличная косметика, но воде в душе не хватало напора.Туалет и ванна были отдельны, но ершика в туалете вы не найдете, зато по всюду в отеле запах ароматических палочек, иногда дышать от них нечем :)Кровати составные, что очень неудобно, зато заправляют их два раза в день и кладут конфетку на подушку. В целом терпимо, но на 5* не тянет. Номер у нас был "улучшеный" 211.

Явно не дотягивает до 5 звезд, номера даже улучшеной категории очень маленькие, сантехника изношена, держатели для туалетной бумаги в санузле просто болтаются и держутся на честном слове, на стенах в самом номере - дырки в обоях, проглядывает штукатурка. Не просите отель заказать Вам такси - приезжают уже с 8-10 евро на счетчике, не ясно откуда едут, с окраин Парижа??! При том, что цена средней поездки по городу 10-15 евро. То есть, заказав такси через отель, Вы заплатите за поездку двойную цену. Намного проще поймать такси на улице, поскольку расположение у отеля в центре центра, так что в обычных таксистах нехватки нет.

Тесновато в номере, но все необходимое есть.

Wi-Fi

Отель жутко темный, в коридоре пахло не очень приятно все дни, что мы там находились. Маленький номер, но для Парижа это нормально. Мало освещения в номере. До сих пор не вернули деньги на карту, которые были заморожены.Хотя прошло 1.5 недели.

Холодно в номере. Окно в душе.

Мне понравилось все.

Очень маленький номер.крошечный шкаф. Минимальное освещение в коридорах и в комнате. В ванной нет увеличивающего зеркала с подсветкой.

Было холодно в номере

Очень шумно, слабая звукоизоляция в номере хотя окна выходили на офисный центр.

Скудный Завтрак

Немного завышена цена

Не понравилось , что в отеле не предупредив нас сняли с карты 150 евро ,хотя в договоре этого не было указано и до сих пор на карте денег нет ,а мы уже в Москве неделю и они еще утверждали ,что сразу по выезду у нас деньги разблокируются ,а если нет то во всем виноват московский банк

На этаже, где проживал, был ремонт - обновляли номера. Не критично, но могли бы и предупредить заранее. Номера очень скудно освещены. Удивила ванная с темно-зеленым кафелем под мрамор - при отсутствии должного освещения производит очень гнетущее впечатление (привет, дизайнер) Вообще, не мешало бы освежить ремонт, как-то малоуютно. В отеле не завтракал, т.к. вокруг полно кафе на любой вкус. Заметил, что ресторан при отеле едва ли был заполнен до половины по вечерам, при общем наплыве людей в других ресторанах в округе. Есть отели и подешевле похожего качества и размером номеров.

Очень дорого для такого маленького номера ( брали делюкс и информация была о 30-ти квадратах) на самом деле примерно 18-20 кв.При выезде оказалось,что сумма,списанная со счета это только резерв и нужно заплатить ее еще раз, а это 2600 евро за пять дней еще раз.хорошая сумма!!!. Но у нас не было этой суммы и вопрос с резервом решили.очень шумно,слышимость с улицы

Неоправданная цена (хотя для Европы наверное норм). Весь август не работал ресторан (но это их национальная особенность, им бабки не особо нужны, по этому куча заведение просто закрывается на время отпусков хозяев). Не понравилась стекленная дверь в уборную (чувствуешь себя не ловко сидя на горшке, когда слышишь что пришла уборщица

Не большой номер, но я так понял что это везде.

Очень, очень темные коридоры, конечно это стиль такой но все таки, идешь как в подземелье, не комфотно. в коридорах пахнет ковровое покрытие прям сильно, видимо надо менять. Кровать!!! 1,5 местная, прям маленькая, вдвоем еле еле поместились, было тесно. Уборка номера посердственная, только заправляли кровать. Во время проживания отмечали день рождения юбилей, никто даже не отметил :( первый раз такой игрор, немного обидно было.