Отзывы Baltic Hotel Vana Wiru, 4 звезды

В номере не было горячей воды! Вообще! Персонал в отеле неприветливый, на русском языке говорили только в день моего отъезда: пришла приветливая смена. По вечерам на смену девушке приходил молодой человек, который, какой вопрос ни задай, он все время все не знал. Спросила, можно ли оставить багаж после выселения в комнате хранения? Он сказал, что у них нет такого. Я говорю, что у них это в гостевой книге написано! Он молчит! Оказалось, что все есть! Девушке на ресепшене сказала, что у меня в номере нет горячей воды (даже чтобы просто себя в порядок привести, уже не говорю о том, чтобы голову помыть). Она записала на бумажке жалобу, в итоге как не было воды, так и нет! Теперь прочитала, что не у меня одной такие проблемы были! Завтрак не включен! И стоит 12 евро, что достаточно дорого, потому что Вы можете выйти в кафе рядом и на сумму 5-7 евро скушать чудесный завтрак! Не тянет отель на 4 звезды вообще! На ресепшене говорят, что Вы должны либо карту дать, либо 100 евро оставить в залог за минибар! Я даже не собиралась брать карту (взяла в последний момент), дала номер! А если Вы приехали всего на один-два дня и у Вас эти евро для трат своих, то берите точно карту! Впечатление сгладилось только после приветливой смены в финальный день! К номеру претензий нет (единственное: минибар забит до отказа), свою еду класть некуда!

Не было тапочек и наборов из зубной пасты и щетки. Бар под завязку забит алкоголем и напитками, бутилированная вода за отдельную плату.

Неприветливый и не говорящий по-русски (делающий вид, что не говорящий) персонал. Залог за минибар и процедура выезда с проверкой горничной и Вашим ожиданием ее звонка на ресепшен - это не то, чего ждешь от европейского отеля в центре города. Не повредило бы наличие в номере пары бутылок воды бесплатно (а не по 2 евр из минибара) или наличие кулера. Все-таки цена не самая маленькая. Обо всех этих недостатках знали заранее по предыдущим отзывам. Подкупило месторасположения. Но в следующий раз не остановимся, разве что убедимся по отзывам, что отель пересмотрел свою концепцию в отношении гостеприимства.

Погода. В первый день в Таллинне постоянно шёл дождь. Но в отеле было комфортно.

Соотношение цена-качество, ну и для 4-х звездочного отеля- могло быть и чище. Вообще я не очень поняла, а где там 4 заезды??

Странное отношение персонала на рецепции, за несколько дней - ни разу не здоровались, улыбаться тоже не умеют.

Мало полотенец, не было халатов, тапочек, шампуть плохой, он же и гель для душа, бальзама для волос вообще не было. Не весь персонал говорит по-русски (администраторы). Были проблемы с ключем (карточки для входа в номер). 2 кровати были сдвинуты и как будто была 1 целая кровать..

Были всего одну ночь и сложно сказать о минусах данного отеля.

Про это все уже писали, так что кратко. Нет кондиционера. Минибар забит битком (и стоит очень дорого), для своих продуктов места не остается. Батареи топят едва-едва (правда, холодно не было). При заселении нужно либо сообщить данные своей кредитной карты, либо оставить 100 евро в залог – за минибар, даже если не собираетесь им пользоваться. Я оставил 100 евро, при выселении их вернули без проблем. Номер совсем небольшой – просто узкая полоска пространства вокруг кровати. Есть шкаф-уголок с полками, но повесить в него одежду нельзя. Вместо этого - в прихожей на стене дюжина крючков, на них можно повесить и куртку, и остальную одежду (есть плечики).

Ковровое покрытие староватое

Немного удивили холодные батареи, хотя на дворе был январь, Новый Год. ))) Однако, было достаточно тепло, вероятно, за счет центрального кондиционера. И еще хотелось бы побольше света в номере. При всех включенных светильниках, все равно, было ощущение нехватки светаю

Отель явно не тянет на четыре звезды. Комната очень маленькая, окна выходят в стену какого-то здания. Сервис никакой. Завтрак не заказывала. Внизу есть кафе Rukis и ресторан с изысканной кухней Farm. Если бы отель претендовал на 3 звезды, поставила бы 10, но........

Холодно и несоответствие номеров 4*

Номер был холодный, хотя температура на улице была около 5 градусов мороза Вместо двуспальной кровати в номере было две составленные вместе кровати с промежутком, куда можно упасть. Ужасные дешевые матрасы еще с какими-то дополнительными матами сверху, видимо, так как сами матрасы уже убиты. Скажем прямо, то на чем мы спали - это ужас для данной категории отеля. Розетка только с одной стороны кровати. Раковина в номере была на уровне нижней части груди. Что совсем неудобно.

Пыльно, wifi плохой

При описание отеля не было информации о депозите в 100 евро за минибар.

Чьи-то волоса на белье и полотенцах. Шведский стол на завтрак очень бедненький. Девочки официантки - ощущение, что работают первый день, вообще ничего не знают и тормозят, причём все. При явном отсутствии заполненности отеля гостями, оба номера нам дали с видом на стену и технологические трубы. Номера с видом НЕ на стену при этом явно пустовали. Жалко чтоли было хоть один номер из наших двух предоставить с пространством за окном, ну хотя бы с видом на парковку?

Средний уровень обслуживания и легкое подхамливание персонала.Отсутствие завтрака. Холодный номер (около 20 градусов) Слабый напор воды и слегка теплая вода. Крики прохожих.

Сложно было добраться на машине, нет указателей. Парковка платная, 20 евро. Завтрак не входит в стоимость, минибар платный. В номере было ночью холодно, отопление не было включено и не было дополнительного одеяла. И не последок вид из окна - высокая кирпичная стена как в тюрьме.

В номерах немного неуютно, видимо, из-за сочетания "офисного ковролина" и красных покрывал.

Не убирались в номере

Номер заказали с одной двухспальной кроватью, в итоге были просто придвинутые 2 кровати, вдвоем на нем спать невозможно, кровати просто разъезжаются! падаешь ночью между кроватями, за такую цену я этого не ожидал. Номер маленький, российских каналов только 2. Шумоизоляция не очень. Не знаю, может нам просто такой номер подсунули, он был последний когда я бронировал, но нет хороших впечатлений от проживания.

Удивило, что в номере не было одноразовых тапочек для гостей, эту недоработку нужно исправлять. Ещё один небольшой минус - холодильник полностью был забит напитками и продуктами минибара. Для своих продуктов уже места нет.

Их туалетных принадлежностей только жидкое мыло. Очень странно для отеля, оцененного на 4 звезды.

Не очень удачны номера, окна которых выходят на внутренний двор со стороны ресторана. Каждое утро, начиная с 7 часов, туда приезжают поставщики продуктов - хлопанье дверей, включенный двигатель и т.п. Это недолго, но каждый раз от этого просыпаешься. На втором этаже не работает Wi-Fi - от слова совсем. На ресепшн выдали персональный роутер, с которым все заработало отлично. Надеюсь, отель решит эту проблему для всех комнат в целом.

Ничего

Отсутствует система кондиционирования. В наших двух номерах практически не работал Wi-Fi.

В номерах пора делать ремонт((( Постельное чистое, но сами помещения "убитые"

Был забронирован номер с 2 отдельными кроватями и дополнительно отправлен запрос в отель на такой номер, но в итоге заселили в номер, где две кровати составлены вместе. Пришлось самим двигать.

Не заказывайте сама дешевый номер. Получите вид во двор, в узкую щель между зданиями, примерно полметра, шум кухни, грохот кастрюль, запахи и в Добавок шум кондиционеров и маленькое,полукруглое окно в углу комнаты.

Не хватало холодильника в номере. Как уже писали в отзывах ранее, странное поведение персонала. С момента регистрации проходили мимо ресепшн много раз- ни улыбки ни приветствия. То же самое и с горничными. Персонал или зашоренный или запуганный. И мелочь, но очень странная- попросил на ресепшн швейный набор ( иголку с ниткой) продали за 3 евро... Это по умолчанию бесплатно даже в Китае.

Нет кондиционеров ни в одном из номеров, из за чего в номере душно и жарко. Хорошо становится только ночью, когда спадает жара в городе.

Хотелось бы иметь чайник в номере. Кафе в городе работают с 8 - 8.30. Если рано встаешь: чай, кофе утром не попить (только Макдональдс).

Кровати разежались..брали двухспальную кровать в итоге это 2 кровати соедины..и они всю ночь разежали и утром шумно...

1. Высокомерное, пренебрежительное отношение персонала на reception. Синдром вахтёра. 2. На **** совсем не похоже. Давно требуется ремонт, не работает холодильник в номере. 3. Полное отсутствие системы вентиляции или кондиционера при 30 градусах жары на улице. 4. Невозможность открыть окно, так как на соседней крыше, до которой рукой подать, шумят вентиляторы. Фото приложено.

Один из двух номеров, в котором мы проживали, за 3 дня не убирали ни разу, а это четырех звездочный отель.

Неприятный запах в ванной комнате, слишком мягкие матрасы, утром все болит. Персонал на ресепшене всегда с недовольным выражением лица. Никто не предупреждает о виде из окна, может попасться номер с видом на стену. Нет кондиционера и не работал холодильник

Просили красивый вид из окна и этаж повыше --- дали 2ой этаж с видом на мусорные баки,узкий пролет -неба не видно,не было в номере шампуня и кондиционера-сказали --не положено,только жидкое мыло, на вторые сутки чай(пакетики) уже не положили, а должны были

Узкие кровати, нет кондиционера

Отсутствие кондиционеров, старая обстановка в номерах и гостинице в целом. Плохое качество уборки.

В ванной комнате не было держателя для душа.

На мой взгляд, цена за номера завышена. В нашем номере не было даже ложечки для обуви, а в ванной не на чем просушить одежду. Но, судя по всему, стоимость связана именно с расположением отеля.

Вид на стену совсем не радует.

Нет такого

Очень не понравилось требование оставить номер и срок действия кредитной карты перед заездом в качестве гарантийного взноса, причем полный номер карты и срок ее действия требуется написать на регистрационной карте, которая хранится в отеле. Мой настоятельное нежелание писать номер карты не встретило понимания, пришлось идти снимать 100 евро для депозита наличными, такой вариант есть, при выезде их вернули. Незащищенное хранение данных пластиковой карты является нарушением правил платежных систем и противоречит стандартам безопасности PCI DSS, надеюсь VISA и MasterCard обратят на это внимание. Нет шампуня, нет зубной щетки.

Заезжал на одну ночь, тапочки не предоставили, что расстроило 4* все таки. Завтрак оплачивается отдельно и не очень дёшево. Номер больше похож на обычную 3ку, но есть пандусы для инвалидов в ванной это удобно.

Из минусов- шум от дискотеки и дорогая парковка, но это центр города..

Маленький номер.

Проблемы с интернетом в день выезда пароль перестал подходить. Персонал резко перестал говорить по русски переключился на английский. Стоимость парковки лучше обозначить на сайте. Она есть, ценник не указан. 40% от стоимости номера , лучше знать заранее. А так все остальное нормально

Цена-качество

Не понравились голоса в коридоре в тот момент когда ты прилег отдохнуть на часок.

Качество чая и кофе на завтрак оставляет желать лучшего