Отзывы Ballena Regency by Camlo, 3 звезды

Напротив отеля много, сабак ночью выли очень громко, присутствует запах в номере, не очень причтный

1.Вода в бассейне была не очень чистая. 2.В номере нет полотенца для ног 3.У нас был номер на 3 этаже, а на 4 этаже ресторан в котором утром проходят завтраки. В 7 утра начинают двигать деревянными стульями и столами и это сильно слышно в номере снизу. Рекомендую администрации заменить стулья или набить на них резиновые накладки, чтобы убрать этот скрежет.

Отель был хорошим, когда его построили, но постепенно приходит в упадок. Все что ломается - так и остаётся сломаным - входная дверь в номер, дверь на балкон, тумбочка. Негде сушить мокрые вещи. Просьба принести сушилку или веревки не привела к результату. Также как и принести полотенца для лица. В номере достаточно грязно - стоит заглянуть под кровать. Вода в бассейне тоже не первой свежести, как и сам бассейн)

Это не единственный отель в Мирисса где мы останавливались и есть с чем сравнивать . Очень грязный номер . Персонал не делал уборку . Мы были в гостинице 13 ночей и уборка была всего 2 раза и то пришлось просить персонал отеля убрать номер . Замена постельного белья и полотенец , а что надо что ли , о да сделали 1 раз !!! Все что есть в описании гостиницы не соответствует реальности : нет в номере фена , есть чай кофе сахар но нет чайника . Есть телевизор но он не работает . Есть душ но там нет горячей воды и всего 2 полотенца по одному на человека . За то в подарок к номеру есть муравьёв много и много , очень много грязи . Номер очень зашарпан . Кругом трещины , штукатурка отваливается , эл розетки работают но не все . Завтрак как и везде в Мириссе, не чего особенно в соседних гостиницах , те что в 2 раза дешевле он такой же . При бронировании через Booking.com менеджер попросит ещё заплатит комиссии Booking.com то есть к цене добавят ещё процентов 12-15% ( к примеру мы забронировали на 13 ночей общая цена к оплате с налогом 907 долларов сша , при заезде говорят что к оплате 1040 долларов , т.к комиссия букинга оплатить должен !!!!) Мы не привередливы и объехав полмира , жили в разных отелях , но этот оставил о себе действительно ужасные впечатления . Конечно не стоит ждать от гостиницы стоимостью 70 евро за ночь супер сервиса , но хотя бы элементарно уборку сделать , да чуть обновить стены можно же .

Все постельное белье и полотенца пахли сыростью

Оплату потребовали сразу по приезду! Попросили заполнить бумаги, которые они могли заполнить сами, поскольку эта информация у них была. Плесень на потолке, стенах и в душе, в отеле пауки, тараканы, комары, на балконе и в клумбе куча сигарет, ребенок поползал по полу и через 3 минуты его ноги и руки были черные, wifi работал с перебоями, вода в бассейне была мутная , персонала в отеле не видел совсем. Мирисса - очень грязный город!

Отель не стоит своих денег! Абсолютно отсутствует шумоизоляция, у соседей сверху была вечеринка до 2 ночи, было ощущение, что они у нас в номере, при этом администратор уверял, что после 10 у них шуметь запрещено, но, как оказалось, за этим никто не следит, на ресепшен никого не оказалось (ну хоть кто-то выспался). Однако, спасибо соседям, после того, как мы пришли в гости к ним, музыку выключили, хоть слышать мы их и не перестали. Тоже касается гидроизоляции с вентиляцией, в отеле пахнет сыростью, номера не проветриваются, постельное белье, естественно, также сыровато. В первый же день образовалась протечка на потолке в ванной, переселили нас только на следующий день. Обычно переселяют после такого конфуза в номер классом выше, но нас переселили только этажом, но и на том спасибо. Также по этому отелю плачет косметический ремонт. Видно, что когда он только открылся, это было неплохое место - высокие потолки, хорошая техника, но любое предприятие такого рода требует вложений, которые никто здесь делать, видимо, не собирается. Отношение из разряда и так сойдет. В первом номере на балконе сиротливо стояли 4 стула, без столика, кто-то до нас его разбил, если бы не попросили, так бы и стояли только стулья, во втором рядом со светильником дыра в стене, по коридору до номера идти страшно. Никогда я еще не платила столько денег за такие сомнительные удовольствие.

Завтрак скудноват

Персонал не должен смотреть на вам постоянно. Особенно за завтраком ! Сделайте нормальный стабильный Интернет. Разберитесь с перебоями воды ! Поставьте нормальные двери с прокладками, котрые изолируют шум.

Не работает ТВ, т.к. не оплачены каналы - все (!). Менеджер отеля сначала пытался врать, что это "обезьянки перегрызли провода", потом обещал решить вопрос со своим начальником. За 5 дней так и не решил. Не работал Wi-Fi, т.к. не было модема. С неохотой поставили после долгих переговоров. Не хватало полотенец, меняли не каждый день. Позднее начало завтрака (8:30), долгая подача (30-40 мин).