Отзывы Багратион, 4 звезды

Отсутствие мини-бара

- Очень жесткие матрасы - На завтрак каждый день одно и то же. Можно хотя бы заменить омлет на яичницу и блинчики на сырники (к примеру)

Правда, минусов не увидел.

Шум от Синопской набережной..

Нет лифта, если возникает проблема, то решить сложно. Например у нас в номере горел светильник, который светил прямо в глаза, если лежишь на кровати. Его невозможно было отключить (ошибка электрика). Какой тут отдых, если ты не можешь спать. Обращались трижды к персоналу! Проблему решили только через скандал. Пришлось пяти разным сотрудникам объяснять проблему!

Рядом негде поесть, когда ресторан отеля закрыт -- на набережной мало заведений и они работают до 23:00. Впрочем, от отеля до центра 10 минут на такси, включая ожидание.

Было указано что завтрак-шведский стол, по факту, как мне объяснили из-за маленькой загруженности шведского стола нет, готовят под заказ и на выбор всего: каша или яичница, чай или кофе, хлеб и овощная тарелка. всё. больше выбора нет

Постоянно отключалась горячая вода, вайфай работал с перебоями, в кулерах в общей зоне не было воды, нет прачечной. Звукоизоляция не очень, было прекрасно слышно соседей. Завтрак неплохой, но омлет так себе, персонал во время завтраков не успевает убирать столы.

Перебои с горячей водой, 2 из 5 дней мылись холодной, полотенца меняли всего один раз за 5 дней. Попросили морс из сухофруктов в номер - принесли морс и сухофрукты ))

Хорошо, что все новое и комфортное, мебель, матрац, постельное, и т д. НО Номер был холодным. Кондиционер на тепло не работал. Сами просили обогреватель и несли в комнату. Номер убирали плохо, пол не мыли и не пылесосили. Либо делали это плохо. Нет отдельно шампуня для волос и бальзама. Нет бритвы и щетки и зубной пасты. Не пополняли кофе, чай, шапочку для душа, сливки, нет мини бара, нет на этаже в куллере воды. Завтрак для меня оказался скудным, так как много было с мукой( глютен), что было нельзя. В итоге ела только творог или омлет. Важно учесть, что люди имеют глютенонепериносимость. Раковина имела не удобный кран. В душе нет коврика, чтоб не скользить или одноразовые тапки для душа. Комната для троих и 4 очень мала. Тв не работал. Все дни были без тв. Говорила об этом и писала, но так и не помогли. Не смогли дозвонится с телефона на ресепшн, нет инфы как именно. Нет пульта для парковки, выезд вьезд. Нет видео наблюдения по выезду и вьезду. Нужно было или звонить или ходить на ресепшн говорить о выезде и заезде. Но зато новый номер и новое все все все. Это очень приятно. Это я люблю.

Холодно в номерах, перебои с горячей водой, пустые кулеры, скудная кухня, срабатывание пожарной автоматики

Шумоизоляция не на высоте. При въезде в номер было много пыли, сообщили персоналу, проблему решили быстро. Завтраки не менялись, каждый день картошка с мини сосисками.

Не работал фен

Не понятно шла вода из горячего крана.

В номерах, выходящих окнами на набережную, очень шумно. Окна не откроешь, приходится спать с закрытыми окнами и включённым кондиционером ( если на улице тепло). Завтрак был не шведский стол, а на заказ каша, яичница, омлет+ тарелка с сыром и колбаской+ хлеб и на этом все...

Номер брал на 14-21 апреля 2019, как выяснилось, с большой скидкой (44%), за полную цену гостиницу брать не стоит, это никакие не 4*, просто крепкая "трёшка". И причина тому не само здание и интерьер, а неквалифицированный и плохо обученный персонал. В первую же ночь сработала пожарная тревога: никто не бросился эвакуировать постояльцев, вызывать МЧС, на ресепшене просто сказали, что "ложное срабатывание", но в течение 40 минут женский голос прямо из динамика в номере призывал покинуть здание, ни о каком нормально сне речь уже идти не могла, а ночной портье (молоденькая девушка) не знала, как выключить сигнализацию, посоветовав "просто подождать" пока "выключится само". Охраны в отеле не видел ни один раз. Утром сообщил об обнаруженной протечке стока раковины в ванной и о запахе канализации, попросил устранить, починили только на третий день. В ванной нет полотенцесушителя, поэтому довольно прохладно, как и во всём номере, где нельзя было включить кондиционер на обогрев - отсутствовал пульт от него до предпоследнего дня проживания. Сами полотенца из некачественного материала: плотные, но влагу не впитывают совершенно. Шампунь и гель для душа никак не маркированы - угадай. В номере нет пары бутылок воды, что для отеля, расположенного оооочень далеко от цивилизации, большой минус, автомат с водой на лестнице выглядит сомнительно. Сам номер вполне приличный, но бестолково организован: проход к окну - это узкая щель между кроватью и шкафом, но в противоположном от окна углу стоит кресло, почему его нельзя было поставить у окна и сдвинуть кровать ближе к двери, расширив проход к окну и шкафу? Отдельно хочу отметить наличие телевизора в номере - самая бесполезная вещь, т.к., хоть он и "смарт", но подключен... только к электричеству. Настройки wifi сделаны наспех: почти каждый раз на устройстве нужно в отдельном окне вводить пароль - раздражает, сам интернет работает с перебоями.

Прекрасный вид из окна, но окна лучше не открывать, так как становится шумно от проезжающих машин.

Мне лично не понравился матрац, для моей проблемной спины он оказался неудобным (но это субъективно).А ещё плохая шумоизоляция) На ресепшене предупреждают о правилах поведения после 23,но это не спасает...слышны очень даже просто шаги по коридору. Меню ресторана тоже разочаровало (обед или ужин) ,выбор небольшой, но вполне съедобное)

Нет такого.

Очень шумно в номере от улицы, пустой мини-бар, есть чайник, чайные пакетики и сахар, но нет питьевой воды в номере, ресторан работает только на завтраки - поужинать в гостинице невозможно (актуально для тех, кто поздно заселяется)

Воду горячую не жалеть