Отзывы B&B Verona’s Inn

Единственный минус это то, что нужно говорить с хозяином на итальянском. Спасибо большое. Нам помогла владелица магазина рядом.

Хорошо бы: добавить фотографию дома, подъезда и таблички отеля... высылать коды за день/два до приезда, починить холодильник, охлаждает ...до комнатной температуры))

К сожалению не смогли связаться с хозяином раньше запланированного времени заселения, не брали трубку.

Я почему-то думала, что это полноценный отель, а оказалось, что несколько номеров на этаже жилого здания, поэтому вход не сразу нашли. В целом, нам все понравилось.

У нас были проблемы с заселением. Мы приехали в 16.00. На номере, который был указан в бронировании, стоял автоответчик. Несколько звонков на него потратили все деньги на счету. В результате помог итальянец из соседнего кафе, который знал кого-то из администрации и дозвонился до них. Девушка обещала прийти к нам, но не пришла. Звонила нам на мобильный, но так как деньги на нем закончились - не смогла дозвониться. Через того же доброго итальянца мне удалось получить от нее коды от дверей, один из них она сказала неправильно. На заселение мы потратили больше часа. После этого к нам пришел хозяин отеля и сильно извинялся. Рекомендую заранее созвониться с ними и получить коды от дверей. Жалею, что не сделала так сама) We had problems with check-in. We came at 16.00. Nobody was there, and on the phone from booking was autoresponder. I spent all my phone money trying to call. We could get informatiom about codes only when lokal person in neighboring caffee had called some girl from administration. After that we had lot of excuses from the owner. But I reccomend to contact adminisration in advance to avoid such situations.

Хозяин этого B&B вложил очень много, чтобы создать комфортное место пребывания. Но для меня все перечеркнуло обслуживание... Меня встретили сотрудники, видимо вообще плохо владеющие информацией о моем проживании. Около 30 минут девушка выясняла, сколько же в итоге я должна заплатить за проживание (почему это нельзя было сделать раньше?) Пока я не спросила про пароль от вайфая, как пользоваться кофемашиной (девушка не справилась, парень сам еле разобрался), есть ли что-то на завтрак, где вообще что расположено - мне никто ничего не рассказал. Сотрудники откровенно плохо владеют языком и абсолютно "никакие". За все время моих путешествий в В&B такое вижу ВПЕРВЫЕ. Вот как я в первый день с ними "пообщалась", больше я никого не видела... при чекауте я просто вышла с чемоданом, никого не было нигде. За это ЖИРНЫЙ МИНУС!!!

Это просто не профессионализм! у них огромные проблемы с сервисом и заселением, просто купить квартиру и сделать в ней ремонт это лишь малая часть, такие люди не должны иметь отношения к отдыху других людей! Нас заселили только в 3 часа дня, при том что с часу мы сидели и ждали заселения в маленькой кухоньке! При этом хозяева знали что мы приедем рано утром, т.к. мы спрашивали можно ли оставить сумки. Пришли туда в час, т.к. уже не было сил, были больше суток в дороге, написали хозяевам что в комнатах не убрано, нам было сказано что уборщица едет, ближе к 2м пришли вторые клиенты разговаривающие на итальянском и позвонили тоже хозяевам, уборщица приехала в 2 и начала убирать комнату вторых клиентов, которые оставили сумки и ушли гулять:) на мой вопрос почему она убирает сначала их комнату? она же им не нужна пока, она сказала что так ей сказало начальство, я опять им позвонил, но результата не было, она закончила вторую комнату и приступила к нашей:) хозяева плохо говорят по английски, видимо бедная уборщица не успевает по их квартирам:) в итоге мы заселились в 3 часа и тут приехала хозяйка, у которой не считалась моя карта, на мой ворпос почему она не приехала раньше она сказала что сложный день и даже не извинилась:) для чего спрашивается делается выселение в 10 утра? Первый раз в жизни попали в такую странную ситуацию, когда просто сидишь без сил, не знаешь уходить или нет, платишь за это деньги и не кому задать вопрос

Понравилось все

Холодильник с почти комнатной температурой. Не помыта кофемашина, не могли даже воспользоваться.