Отзывы B&B Sole E Luna

Было прохладно в номере.

Предупредила, что приедем чуть раньше времени заезда, если бы не получила ответ, что нас ждут к 12, ни на что не надеялась бы, но поскольку мне в ответ пришло, что, да, окей, ждем к 12, но в итоге заселиться удалось только к двум, расстроило. После перелета с ночной 8 часовой пересадкой, хотелось по приезду отдохнуть и сходить в душ, в итоге пришлось грязными и сонными знакомиться с Римом. Второй минус, в номере ОЧЕНЬ холодно, и батарея на максимум не спасала, спали в свитерах, шарфе и теплых носках! И это хорошо, что теплая одежда была с собой. Последнее, что не понравилось, плохой вайфай. А точнее его полное отсутствие. Жили в 6 номере, может до него сигнал не доходил? Пришлось в роуминге тратить интернет на построение маршрутов и так далее.

Нет отопления! Только кондиционер обогревает и шумит спать невозможно. В день отъезда завтрак не принесли.

При заезде отель оказался закрыт!!! Указанный телефон - молчал. Только при вмешательстве booking.com ситуация разрешилась. На все пришлось потратить около часа. При бронировании указывайте номера, выходящие окнами во двор. На улице шум неимоверный.

На завтрак круассан и кофе. Кому-то понравится, но мне не хватало разнообразия.

Район очень шумный - окна выходят на проезжую часть, много бездомных.

Плохая шумоизоляция. Скудный завтрак - джем, печенье, круассаны, фрукты, чай, кофе, иногда йогурт. Но в номере есть холодильник, супермаркет рядом, можно что-то и докупить. Не минус, а для инфо - завтрак оставляют на ресепшн на подносе с номером комнаты, кушаешь в номере.

Очень холодно в номере.Приходилось спать в теплых майках . Завтраки не оправдывают ожидания. Выпечка и круассаны через раз, в основном магазинное печенье в упаковках.

Информация о данном объекте размещения абсолютно не совпадает с тем, где нас разместили. Мы достаточно поздно (около 9 вечера) добрались до отеля очень уставшие (прилетели ранним рейсом из Черногории и поскольку погода была отличная весь день гуляли по Риму). Регистрация и оплата проживания прошла на ресепшн данного отеля (это место полностью совпадало с фотографиями на Booking.com), но далее нас вывели на улицу отвели в 400м-500м в другое здание и квартиру (квартира с тремя комнатами (одна для нашего размещения), заселено было 2, и общей кухней). На booking.com нет ни одной фотографии предоставленной квартиры Solo E Luna (что является грубым нарушением!) и качество жилья абсолютно не соответствует тому что представлено на Booking.com. Старая мебель, грязное постельное белье, ужасный запах, даже наволочки короче, чем подушки. Спали в одежде, боялись что клопы покусают. Обещанный завтрак был представлен в виде 3 яблок, 1 банана, 2х мандаринов и грязного кофейного аппарата с 4мя капсулами (на все 3 комнаты). Интернет - отсутствовал, хоть и был указан юзернейм и пасворд (сигнала был настолько слаб, что не удалось открыть страницу браузера) До ресепшена, в соседнем здании было не дозвониться (замок на воротах отключен). Сама бы никогда не стала бы жить в таком месте ни за какие деньги, ни даже бесплатно. Букинг в итоге вернул 25 евро после недельного разбирательства и предоставленных фотографий.

Все замечательно. Единственное что администраторы не всегда находятся в отеле, их можно вызвонить по вотсапу, они живут в соседнем доме. И если вдруг перестал работать вайфай, то можно самому подойти перезагрузить роутер на рецепшне)

Постельное белье и ванные полотенца за 3 дня не менялись ни разу. Эта услуга оказывается за отдельную плату, что на мой взгляд ужасно плохо. Комнату в первый день не убрали, поднос с остатками завтрака стоял в комнате до следующего утра! Полотенца были с дырками и плохо постираны. По всей гостинице запах курева! Самое ужасное, после ночей в отеле на теле появились укусы насекомых!!! На локтях и ногах!!! Думаю, что это блохи или клопы!!! До сих пор укусы проходят, хотя были мы в конце июня!!! Останавливаться в этом отеле не рекомендую!!!

Wi-fi работал только один день из трёх, иногда трудно дозвониться до ресепшена (мы жили в соседнем подъезде, и иногда нужно было ждать минут 10, пока работники с ресепшена откроют дверь в их подъезд).

Не очень чистые номера и постель

Небольшие перебои с горячей водой, звукоизоляция хромает.

Курение персонала в том числе на ресепшн, Перепутали комнаты при заселении. Отключение отопления на ночь в самой холодной комнате (во второй не отключали).

Все таки вареный кофе и свежая выпечка могли бы добавить комфорта для завтрака.

Минусов нет.

- не одной, мать его, таблички потратили почти час под дождем чтобы найти отель ночью, даже когда нашли этот звоночек в двери, зашли во внутрений двор и там тоже заблудились. Путешествуем по Италии 3ий раз и в Риме были много. Ресепшен оказался на 3ем этаже в одном из подъездов дома, было трудно.- дали не тот номер что бронировали. Вместо двухместного дали трехместный не сосвем удобный с хлипкой дверью.- персоналу пофиг на отель и на сервис, работают студенты.- уезжали в 7-30 а завтраки в 8-00 утра , попросили завтрак пораньше, отказали, также попросили скидку на отель чтобы компенсировать завтра, также отказали. Человеку на ресепшене абсолютно всёравно, что хотят гости.

Из незначительных минусов: нет чайника в номере, но по просьбе дают горячую воду для чая

Заезжали ночью, о чем предупреждали администраторов. Получили ответ, что время заезда не имеет значение. Указали ориентировочное время заезда. Приехали на 15 минут раньше указанного. Если бы ехали не на такси, искали бы очень долго. Нет вывески, чтобы можно было понять, где отель. Когда, наконец-то, попали в отель, администратор высказал недовольство, что мы пришли раньше, а это удобно нам, но не ему. Эти 15 минут мы потратили на выяснение, в чем проблема. Картой оплатить нельзя. Только наличные за день до отъезда. Номер не соответствовал тому, что заказывали, но через два дня переселили. Второй раз сюда не поедем.

При оплате, выяснилось, что карточный терминал не работает. Пришлось платить наличными. Это стоит учитывать при размещении здесь.

За 3 ночи ни разу не поменяли полотенца, ни разу! На букинге заказывал один номер- дали другой, заезд был в 15-00. Нам не в напряг было подождать, но мы приходим в 14-30, а нам говорят, что номер не готов... Бывает всякое, конечно....... Завтраки- отдельный вопрос! Сухари..))))))

Плохо ловил WI-Fi

Все понравилось, из минусов, которые можно было бы написать с натяжкой:Достаточно долгий нагрев воды в душе.Слабоватый Wi-Fi.Стандартный европейский завтрак: круассан, йогурт, напиток

Матрац ужасный - скатываешься на середину кровати. Спина не отдыхает, телу не комфортно. Полотенца меняют за 1 евро. Нам повезло, в номере был кондиционер, но на стойке регистрации видела вентилятор за 5 евро за ночь. будьте к этому готовы. Завтрак по типу сухпайка: круассаны, булочки, тосты, масло и конфитюр. Отдельно фрукты, сок, молоко. Нет утюга, даже за деньги.

Очень шумно ночью даже при закрытом окне. Сотрудников отеля непросто застать на месте. It is very noisy inside even with the closed window. The hotel staff is often not available.

All was good :)

Когда принимаешь душ вода не редко меняет температуру. Нас заселили в дальний номер, где с трудом ловился вайфай.

Вместо ненужного телевизора лучше бы был холодильник....

Окна номера выходили на улицу Merulana, даже ночью жизнь на ней не затихала. Спасть с включенным кондиционером не отважились, а с открытом окном - шумно. Горячей воды вечером на всех жильцов не хватало, пользовались душем в "не стандартное" время.