Отзывы B&B MSG Roma

То, что не положили завтрак, когда вышла из номера после 12 часов.

Брали комнату с балконом,она оказалась занята. На самом деле,это просто квартира в старом доме на 5.этаже. Комнатки маленькие,так называемый завтрак состоит из чашки кофе,запечатанного в целлофан круасана из дешевого супермаркета,сока в пакетах оттуда же и варенья. Обслуживает филлипинская дама,допроситься у нее второй чашки кофе было невозможно. Прибыли на неделю,за это время полотенца поменяли только один раз,кровати -раскладушки,подушка ужасная. Описание и фото на сайте не соответствуют действительности!

Шумоизоляция в комнате. Было слышно разговоры из соседней комнаты, слышно как люди ночью занимались громко сексом, что мешало спать. Закрыт после 9-ти вечера, и если ваш самолет прибывает или опаздывает, то готовьтесь выложить кругленькую сумму за такси хозяину (что является больше, чем заказ такси на месте.

В отеле отсутствует персонал, связаться с персоналом практически невозможно, нет горячей воды в душе.

Очень маленькая комнатка, отсутствие горячей воды в душе, не работал смыв в туалете. Wi-fi работал не всегда, в общем на полулюкс не тянет:)

Нет стойки ресепшена, завтрак-круасан, мусор за все проживание не убирался, и вообще никто не появился за все 3 дня!

Расположение - дальше от центра, чем я предполагал по карте. Конечно, это чисто мой просчет, но дойти пешком до центра города от него все таки займет 40-50 минут. Не принимаю оплату банковскими картами...ну 21 век на дворе, ну камон. Если в коридоре кто-то разговаривает - довольно хорошо слышно. Не сильно напрягает, но все же. Но вот соседей я не слышал ни разу :) Ванная комната тесновата, но в принципе тоже не сильно напрягает.

Несмотря на 4 (!!!) письма о времени приезда, предварительный звонок и звонок из аэропорта о прибытия в определенное время, мы ждали ключ 1,5 часа на морозе((( Вместо извинений получили требование оплатить проживание за два номера на 300 евро больше, чем указано в брони - после многочисленных звонков хозяину удалось уладить ситуацию. Документов об оплате не получили, хотя нам обещали их предоставить. Из обещанных удобств отсутствовал утюг, и никаким образом получить его не удалось. Завтрак - кофе и круасссан длительного хранения. Сухие хлопья есть, но нет ни плошек, ни тарелок, откуда их можно съесть. Лаунж-зона состоит из стола в общем коридоре, на котором стоит чайник, кофеварка и микроволновка (без тарелки, поэтому разогреть ничего не удастся). Холодильник из прошлого века, к сожалению, толку от него мало. Доступ на кухню, которая находится тут же за дверью, запрещен - закрывается на ключ от постояльцев). Горячая вода закончилась сразу, в вечер приезда, нам не хватило даже почистить зубы( К обеду следующего дня она не появилась, да и не очень была нужна, т.к. душ оказался сломан. Когда выяснилось, что сантехника тоже не работает, и, простите, смыть унитаз не получается, написали письмо хозяевам и в поддержку Букинга о том, что хотим получить обратно деньги и уехать. Реакция была достаточно быстрой - вечером появилась горячая вода, унитаз работал, душ отремонтировали на следующий день. Полотенца и простыни поменяли за 9 дней 1 раз. Видимо, наволочки и пододеяльники в смену белья не входят - их не меняли). Очень грязная шторка в ванной. Мусор вынесли 1 раз (мы обнаглели и выставили мешок в коридор), до этого выносили сами. Полы не мыли ни разу за 9 ночей пребывания, что объясняет наличие толстого слоя пыли на кондиционерах и ванных шкафчиках. В одном из двух забронированных номеров ( у них он называется розовым) оказался совершенно продавленный матрас - спать невозможно.

Завтрак так себе. Вы и не пишите, что завтрак, а пишите: кофе с прошлогодним круассаном.

Обещанного чайного набора не было :)

Я заранее спросила о безглютеновые завтраке, но по приезду выяснилось, что в письме меня не поняли. И по факту завтрака у меня не было, т.к. Завтрак не на базе хостела а в кафе, которым договорится хозяйка(администратор). В описании мой номер назван "полулюкс", по факту это просто номер без изысков. Кроме того, было написано "возможен доступ в представительский лаундж", в условиях хостела с отдельными комнатами вообще не понятно о чем речь. "Приветственный напиток для genius-путешественников" оказался стаканом воды в общем холле хостела. Ну это смешно!

Завтрак состоял только лишь из чашки кофе и круассана и так каждый день на протяжении 5 дней . Приходилось ходить на соседнюю улицу в кафе ,очень не удобно

Стены немного "пошарпанные". Чайник все же надо заменить или почистить - много накипи. Из душевых принадлежностей только полотенца и жидкое мыло.

Мы не указали время приезда, т.к. вопрос об этом пришел в то время. когда мы уже выехали. Но на сайте было указано время с 14 до 18 часов. Когда мы приехали- около 16 часов-, никто нам не открыл, на звонки хозяева не отвечали. Стояли на пекле с вещами и безуспешно пытались до них дозвониться, связь плохая была. К счастью, вышли соседи, позвонили хозяйке по другому телефону, она обещала приехать через 20 минут. Когда ее не было и через час, стали звонить в букинг. Букинг нас успокаивал, что сейчас все выяснят, но дозвониться тоже не может. В результате хозяйка приехала через 3(!) часа нашего ожидания, и, не извинившись, буркнула :"Это вы, что ли, приехали?Ну идемте". И что касается заявленных завтраков. Маленький невкусный круассан и растворимый кофе в самой убогой и грязной забегаловке, которую только можно найти в окрестности, стоимостью 1 евро, не стоит того, чтобы туда идти Хотя рядом несколько приличных кафе.

Несколько дней не было инткрнета

Заселяла меня горничная, хозяев не видела ни разу, даже не написали, ничем не интересовались. Уборки не было, мусора 2 пакета оставила. Визитки на завтрак в баре не приняли - не та форма. Главное предупреждение - габариты предметов ванной комнаты подойдут только людям изящного телосложения.