Отзывы B&B Maxim

Когда набирала даты брони вместо 16 сентября набрала 6. Т.о. бронь получилась с 6 по 18 сентября, а не с 16 по 18 сентября. Написала в отель с просьбой изменить даты брони, ответили только после 3го письма, что не поменять невозможно. Больше ничего. Звонила в отель с той же просьбой - отвечал один и тот же сотрудник (как потом оказалось - хозяин Макс), каждый раз он представлялся вымышленными именами, говорил, что ничего сделать не может, что ему надо посоветоваться с кем-то ещё. В результате - отказ. Пришлось менять весь план поездки чтобы хоть как-то отбить оплаченные ночи. Приехали, отель сам по себе нормальный, особых претензий к сервису нет. Фото комнат на сайте отеля и на букинге не соответствуют действительности. Прожили там 3 дня, договорились с владельцем, что после поездки по острову вернёмся ещё на 1 ночь, а он попробует продать наши уже оплаченные 8 ночей и компенсирует нам хоть что-то. Когда вернулись через 8 дней Макс сделал удивлённый вид, мол ничего не помню, не было никакой договорённости. Но он предложил, что поговорит со своими партнёрами и предложит нам в качестве компенсации бесплатно пожить в их отеле, если мы или наши друзья решим приехать ещё раз в Палермо. Вернулись домой, выяснили, кто из друзей едет на Сицилию. Написала письмо Максу - ответа нет, повторно написала - так он и не ответил. Выводы такие: 1. в процессе бронирования будьте внимательны. 2. хозяева отеля - полное гнильё: пока всё нормально - улыбаются, как только проблема - они ничего не знают и никак помочь не могут.

Завтрак так себе

None. Everything was just perfect