Отзывы B&B La Basilica

Все остальное не понравилось. Работник очень плохо говорит на английском. При заселении оказалось, что наш номер занят и остановится здесь мы не можем. Нас разместили в другой гостинице (15 минут ходьбы, за пределеми центра города) и утром обещали переместить сюда. Но полдня ушло на поиски персонала для этого перемещения. Номер указанный в брони не отвечал, на месте никого не было. К вечеру удалось найти работника и переехать. Номер был не тот, что бронировали. В душе сломан держатель для душа и сидение унитаза. На второй день сломался бойлер и пропала горячая вода и отопление, вечером вернулось после звонка работнику. Все это отняло много времени, сил и перевешивает все плюсы этого места. Особенно не советую останавливаться на один день, проблемы будете решать дольше, чем жить.

Хотя время прибытия было заранее оговорено, служащего пришлось ждать около 20 минут. Когда он прибыл, выяснилось, что он практически не говорить по-английски, что несколько затрудняло коммуникацию. В отеле не было вай-фая (говорили, сегодня случилась катастрофа, ну, не знаю...). Завтрак не очень похож на настоящий завтрак.

Отвратительно организован заезд. Несмотря на заблаговременно направленную информацию о времени прибытия, двери были закрыты. Удалось попасть внутрь только через два часа и то благодаря помощи операторов booking.com. Хозяин сослался на свою русскую девушку, которая отвечает за этот "отель". Что не понравилось внутри - какие-то пустые флаконы и пакетики из-под геля в душе, опять же никакого мыла/геля. В шкафу навалена куча белья - в общем, чистота оставляет желать много лучшего... Завтрак в соседнем кафе - ваучеров не дали, сказали, что позвонят непосредственно в кафе, но не позвонили... Слава Богу, в самом кафе люди оказались приветливые и понимающие.

Желательно чаще убираться

Очень маленькая ванная комната. Но мы сами выбрали такой номер.А в номере на первом этаже ванная большая

Маленькая комната. Не работал Wi-Fi, когда сказал об этом хозяйке, мне ответили что все работает, я проверил на трех устройствах, нигде не было интернета, не нужно писать что он есть. Small room. Wi-Fi did not work when I told this hostess, I was told that everything is working, I checked on three devices, there was no Internet anywhere, no need to write what it is.

Звукоизоляция. Каждое движение соседа слышно. Спать очень сложно, поскольку звуки очень громкие. Засохшие цветы. Да-да, нам, как людям, которые любят флору и фауну, от этого фактора было весьма дискомфортно :/ Лестница. Довольно таки трудно поднимать тяжелые чемоданы на второй этаж. Кухня. Очень странно, что кухня практически всегда закрыта. При этом в описании апартаментов была указана общая кухня, которой удалось воспользоваться лишь раз.

Ужасный прием, дважды написала во сколько приеду, по итогу никто не открыл. Пришлось ждать 30 мин, по звонку. Интернет не работал вообще, на просьбу решить проблему, сказали все ок. Кондиционер ночью выключают с 00 до 5 утра, имейти ввиду. Дара стояла дикая, просто пытки. Комаров тьма! Не было даже туалетной бумаге в туалете! Жесть

У окон старая система, это очень мило, но в зимнее время представляет некоторую проблему. Впрочем, мы нашли, как включить отопление, ночью не мерзли. Уверена, что как только воцаряется тепло, это окно превращается в достоинство))) Очень узкий санузел, для тех, кому это может быть важно. Для нас проблемой не было. При оплате вам приходит смс не с названием отеля, а с наименование головного предприятия Аzura. Имейте это ввиду и не отменяйте платёж.

Санузел тесный， но для краткого проживания это не проблема

Теперь продолжим описание самого отеля. Завтрак есть, но вкусным его назвать весьма сложно: какой-то drink (поскольку его пьют мало, то в него добавляют на следующий день новую порцию), синтетические прошлогодние яблоки (и это в сезон, когда фруктов завались, например, мушмула стоила на рынке 1,5 евро), на которые при мне так никто и не польстился, была ещё нарезка соответствующего качества, представленные фотографии выпечки не соответствуют реалиям, а, уж, чтобы там кто-то пёк своими руками... вообще на грани фантастики. А вот теперь ещё одна реалия, которую я встречаю впервые. Место администратора, там же был и завтрак, было отделено решёткой, ладно бы, эта решётка только присутствовала, но и общение происходило в основном по разные стороны решётки. Я объездила около 50 стран и такое вижу впервые! Администратор жаловалась мне, что какие-то туристы из Молдавии залезли в холодильник и взяли там N-ое количество кусочков сыра. Была даже готова заплатить за них, чтобы об этом вообще не было разговора, но когда посмотрела завтрак, то поняла, что убыток составил менее 1 евро. Кстати, в некоторых B&B, в той же Италии, например, остатки завтрака можно взять позже. Во Франции в гостиницах часто выкладывают всю несъеденную выпечку, и любой постоялец может её взять. Это я к тому, что любой человек может ошибиться. Отель совсем не ужасный, да и баллы не такие уж низкие, но... Возможно, работающая там сейчас студентка просто не на своём месте и её дарования откроются в другой сфере. А владельцам отеля стоит больше внимания уделять подбору персонала.

Номер не большой, но проблема скорее в том, что нет никакой полочки, чтобы положить вещи. Шкаф есть, но опять без каких-либо полочек. Тумбочки можно назвать тумбочками только условно - такие они крохотные. Приходилось необходимые вещи держать в чемодане или выкладывать их на кровать. Нет плотной шторы на окнах, поэтому при рассвете в комнате становилось совершенно светло. Кондиционер не работал, возможно включат в июне. К моему заезду в ванной комнате не было совсем мыла, а приехала я уже во второй половине дня и была крайне огорчена невозможностью помыть руки с дороги. В ответ на мою просьбу туманные ответы администратора были мне совсем не понятны, вместо самого обычного кусочка мыла. Полотенце для ног дали вообще на второй день. В номере нет мини-бара, попросила положить продукты в холодильник. Но когда я получала их обратно при отъезде, они были совершенно заморожены, в том числе и чудесный итальянский сыр.

Мы жили на 1 этаже, который не прогревается за день, видимо поэтому нам было достаточно холодно ночью, несмотря на то что в доме поддерживается определенная температура с помощью централизованного кондиционирования.

В нашем номере, заказанном на двух человек, стояла ещё двухярусная кровать для детей, что несколько портило вид интерьера.

Были здесь зимой и не могли пользоваться уютной террасой.

В комнате днем отключали отопление и вечером, когда возвращались, было холодно и неуютно. Мы жили на втором этаже и у нас была очень маленькая душевая, даже трудно представить, что такая может быть: когда принимаешь душ вода льется на унитаз. Не комфортно.

В день приезда надо обязательно звонить заранее хозяйке, иначе получится как у нас. Мы приехали на машине, заехав под знак ZTL, звоним в дверь, а там тишина - никто не открывает! Пришлось звонить, хозяйка по английски почти не говорит... Через час смогли заселиться. Парковка находится не далеко от отеля, но чтобы туда попасть надо объехать весь город почти )

Завтрак без горячего, что вполне обычно, но в целом не плох

В день приезда надо обязательно звонить заранее хозяйке, иначе получится как у нас. Мы приехали на машине, заехав под знак ZTL, звоним в дверь, а там тишина - никто не открывает! Пришлось звонить, хозяйка по английски почти не говорит... Через час смогли заселиться. Парковка находится не далеко от отеля, но чтобы туда попасть надо объехать весь город почти )

Завтрак без горячего, что вполне обычно, но в целом не плох

На одного человека - 1 полотенце ( назвать полотенцем носовой платок по ошибке сделанный из махрушки нельзя), нет фена, мыла одна капля, не работал (не ловил вообще интернет. Даже странно, что в номере все-таки был шкаф, а не просто одна кровать