Отзывы B&B Bonnes Suites

Большой номер

Бронировали В&B BONNES SUITES на 1 ночь, т.к. прилетали с маленькими детьми (3 года и 10 лет) в Неаполь поздно вечером. Планировали утром еще погулять по Неаполю, а после обеда уехать уже на виллу, в Сорренто. Рейс задержали на час. Потом мы оформляли машину в прокате, в итоге, задержались на 1,5 часа ( списались с владельцами заранее, оговорили, что мы с детьми и прочее...) Еле нашли этот B&B... На обычном жилом доме, где он располагается, НЕТ БАННЕРА, ВЫВЕСКИ, только там, где около двери таблички с фамилиями жильцов, она обнаружилась, размером 2 х 10 cм ((((((((( В темноте ее разглядеть практически невозможно. Но железные ворота были захлопнуты. В B&B никого не было, и никто из жильцов дома нам не открыл ворота. Тут пришел парень в красном свитере, англичанин, просто гость отеля ( СПАСИБО ЕМУ ОГРОМНОЕ!!!) и отпер ворота своим ключом. Таким образом мне удалось попасть внутрь двора- колодца, на лестницу, воняющую мочой и на 2 этаж. Внутри B&B тоже никого не оказалось. Мы с парнем стали звонить по всем известным нам телефонам на визитках и заявленных на официальном сайте. ОТВЕТА НЕ БЫЛО. А дети, тем временем, от усталости и позднего времени суток, уже заснули в машине на улице. Машина стояла с включенной аварийной сигнализацией в неположенном месте. Поставить ее рядом с домом куда-то еще не представлялось возможным (кстати, парковка была запрошена заранее при бронирование отеля на Booking.com!) Дочь, которая была за рулем, уже лихорадочно искала сетевые отели поблизости. А я продолжала звонить владельцам B&B и писать им на электронную почту. Не дозвонившись, вышла к машине, злая как черт, и тут меня окликнули. "Вы Ольга из России? Мы принесли ключи от вашего номера." То есть владельцы отеля так и не явились, но каким-то образом передали ключи от нашей комнаты постояльцам, молодой паре. Машину пришлось ставить на платную стоянку за 20 Е за ночь.