Отзывы B&B Ai Prati

Кто прилетает, после 23.00 тот готовьтесь выложить по 10 евро за каждый час. У нас было случай, мы указали, что заезд будет с 00.00 - 01.00. Получили подтверждение от booking, но приезду этот "хозяин" утверждал, что ничего не получал, и требовал 20 евро. Если отсутствует хорошее знание английского, итальянского, нереально договориться. Вход находится на территорию непонятный, не написано кому и что звонить, нам повезло, что в других комнатах были русские, открыли рассказали, что делать. Готовьтесь, звонить ему с роуминга, потому такого ресепшена нету.

Неправильно указаны координаты гостиницы с ошибкой на 200 метров, что усложняет поиск особенно ночью. Кроме того, поиск места для парковки ложится на меня, а не на хозяина, хотя про парковку было указано в бронировании.

Нет посуды для приготовления еды. Что бы тебя встретили, необходимо позвонить хозяину.

В ванной комнате стояла вода, которая не стекала! Бронировали большой семейный люкс. В нем две отдельных комнаты и кухня. Нам дали одну небольшую комнату с 5! кроватями, а в другую застелили ещё молодую пару. Хорошо, что нужно было только переночевать, но проживать длительное время..надеюсь, это неудобство можно было решить на месте, но выяснять не стали так как было очень поздно и ранний выезд

Процесс регистрации не понравился, нужно звонить хозяину по телефону, местной симки не было, поэтому пришлось просить у жильцов позвонить и ждать пока господин придет и проведет нас в квартиру. Немного шумят самолеты, так как рядом аэропорт.

Расположение объекта не соответствует указанному адресу

Далеко супермаркет(

Очень долго искал код, нужно написать на видном месте код Wi-Fi. Отремонтировать душ и сделать гибкий шланг.

Персонал. Сотрудник взял с меня дополнительно 10 евро за то ,что мы не приехали в отель на заселение до 24.00

Приехали поздно вечером с маленьким ребенком, в течении 20 минут в декабре стояли на улице и не могли попасть в помещение, к нам обещали выйти и встретить через 2 минуты, которые к сожалению затянулись.

Хотели взять доп оплату за ребенка 3 года, хотя в условиях написано, что бесплатно.

Шумно. И если на шум от самолётов рассчитываешь ввиду близкого расположения аэропорта,то на разговоры за стеной или в коридоре - нет. Очень слышно все, что происходит на этаже вне номера. При том, что наши соседи вполне тихо разговаривали.

Плохая шумоизоляция комнат, слышно соседей

НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не останавливайтесь здесь!!!!!!!!!!!!!!!!! Это был кошмар, нас было 5 человек, мы заказали семейный люкс в хостеле. Приехали, везде закрыто, еле дозвонились. Примерно, через 20 минут приехали два мужика, с сильным перегаром, по-английски не говорят. И жестами показывают, чтобы шли за ними. Идти пришлось метров 500-600 вдоль улицы, под дождем. Пришли в какую-то квартиру. Там кухня грязная, на полу песок, все в пятнах, надо отдать должное, что постельное белье было чистое. (Если бы не заплатили предоплату, мы бы лучше в аэропорту ночевали.) Потом эти два подвыпивших мужика начали требовать еще по 2 евро с человека, какой-то налог, ОК, дали им 10 евро. После они решили помочь заказать такси на 5 утра и стали требовать, в грубой форме, что мы сейчас должны им дать еще 20 евро. Мы отказались. Они, уходя, по-итальянски нас оскорбили. Потом, через некоторое время пришли опять, пьяные звонили в дверь, но мы не открыли. Страшно было очень в чужой стране и с такими "гостеприимными хозяевами".

Очень тонкие стены. Слышно и соседей и самолёты. Неудобный заезд: ключи в одном месте, потом хозяин всёравно в апартаменты с нами ехал., непонятно зачем ехать за ключами 2 км. В кухне нет кастрюль😂

Ужасное отношение хозяев. Если бы не таксист мы бы туда и не попали.

Очень грязно. Остановились на 8 часов там. Все добитое. Ванна неудобная и очень скользкая и точно не такая как на фото! Дверь в ванну в двухместном номере практически вываливалась. Косяки дверные пару раз чуть в лоб не прилетали. В номере мусор, сломанный светильник. Кухня вообще не соответствует фотографиям. Придомовая территория что на фотографиях очень грязная. Мы не собирались пользоваться, но заглянули в бассейн - грязь и песок. Есть кухня, но простите что с того? Одна на всех вилка и она ложка! А в апартаменты вечером во все три комнаты заселилось 8 человек. И это мы еще им нож подарили, а то пальцами резать пришлось бы. Одна добитая сковорода. Может летом или раньше апартаменты были хорошими, но теперь явно за ними уже не следят. Ну и конечно шум от самолетов до глубокой ночи был очень сильным. А и еще квэст с забиранием ключей по совершенно другому адресу в каком то кафе До которых нужно было ехать на автобусе 6А от главной площади минут 25! Хорошо что мы увидели эту информацию при бронировании. И за чуть ранее заселение (хотя как Genius запрашивали вообще с 15) дополнительно с нас содрали 10 евро. И того 8 часов для нас стали прямо золотыми какими то. На такую цену апартаменты и близко не тянут. Ничего не понравилось. Не понимаем что там так нахваливать...

Чтобы взять ключи, нужно было идти абсолютно в другое место (кафе), ждали долго пока придет типа «хозяин» и отвезет нас в квартиру, за что с нас взяли 10 евро. В квартире в ванной был весь пол в воде, она текла из-под умывальника. Договорились, что утром нас заберут в 5.30 и довезут до аэропорта за 20 евро, прождали 10 минут, в итоге пошли пешком, так как было 5 утра и транспорт не ходит. Он в принципе не ходит в этом районе.

1. Местонахождение за забором с домофоном. Домофон не относится к месту. 2. Если заселение ближе к полуночи, то надо звонить на итальянский сотовый и говорить хозяину, что стоите у закрытой калитки (номер написан справа и хозяин русский не знает). В WhatsApp можете написать, но то, что ответят - не гарантировано. 3. В семь утра над домом начинаю летать самолёты и будет ощущение нахождения кроватки на взлетной полосе. 4. Городской налог никак не фиксируется. Тупо забирает себе и никакого чека не дают.

Обслуживание хуже некуда. Такое за свою жизнь видела впервые. Предупреждали о времени заселения. Приехали в 1 час ночи-никого нет. По указанным номерам не берут трубку, включен автоответчик. На сайте у них написано, если никого нет, едьте в пицерию за ключами. Мы ищем такси ночью, платим 30 евро, приезжаем в эту пицерию-там никого нет. Едем обратно на такси к отелю и ждем около часа под забором. Не знали что вообще делать: ждать соизволит ли кто-нибудь приехать неизвестно когда, т.к. телефоны у них отключены или ехать обратно в аэропорт. В итоге они через час приехали и взяли с нас еще дополнительно 10 евро за позднее заселение. В 10 утра пришли уборку делать и сказали быстро освободить комнату иначе вызовут полицию. В общем, худшее обслуживание за всю мою жизнь.

Что бы зарегистрироваться и получить ключи нужно сначала попасть в некую пиццерии, а потом уже каким то образом попасть в отель, который представляет собой просто первый этаж жилого дома. Так как мы прилетели поздно, о чем предупреждали, квест с поиском это пиццерии был волнителен. За поздний приезд соловом ещё 20 евро и предложили довезти до отеля за 10 евро, в общем поспать удалось, но все как то слишком сложно.

В описании было написано, что регистрация осуществляется в пиццерии «мама мия». Т.к. мы были в Бергамо впервые, пользовались навигатором Maps.me, который данную пиццерию вообще не нашел. И поэтому очень перенервничали. Обратите внимание, что за ранний заезд, а у нас это было в 15.00, необходимо доплатить 10 евро, плюс городской налог в Бергамо составляет 2 евро за ночь на человека. И ещё такой момент, отель находится около аэропорта, а это значит, что вы слышите, причем постоянно, заходящие на посадку и улетающие самолёты.

Персоналу мы вообще не были нужны.невежливые.

При регистрации ( а это не в самом хостеле , а в паре километров от него в кафе Мама Мия) девушка попросила с нас доплату 10 € за ранее заселение, хотя мы приехали около часа дня( а регистрация у них в 19:30 начинается, а выезд в 10:00 ) Видимо стандарты размещения для руководства не важны 🤔. Мы вежливо отказались оплатить и поехали гулять по Бергамо. Но при выходе мы услышали итальянскую речь в наш адрес, что мы такие жмоты и пожалели 10€ ( видимо девушка решила, что Итальянский мы не знаем, так как разговаривали мы с ней на английском😂). Очень не вежливо с её стороны.

Нет замечаний

Приходится мотаться по городу искать место, чтобы забрать ключи, в этом сложность, ходит в ту часть только один автобус. И , конечно, по утрам взлет самолетов, но на то оно и близко к аэропорту.

Очень шумят самолёты.

Ресторана не было, квартира в многоэтажном доме, у нас была комната в этой квартире, все такое уже видавшее виды...

1. При заселении пришлось 30 минут ждать под дверью пока привезут ключи, хотя нам сказали что привезут через 5 минут. 2. Нам почему-то не выдали одеял. Наверное, забыли. У соседей в соседнем номере одеяла были. Когда мы поняли, что у нас нет одеял, была поздняя ночь, а погода достаточно теплая, поэтому мы не стали звонить администратору.

Утром, когда мы проснулись не было ни света, ни горячей воды. Одевались и собирались под фонарик. Трансфер опоздал на пол часа, учитывая, что у нас было точное время отправления самолёта, администратор почему-то написал водителю время позже. Мы конечно успели на свой самолёт, но сам факт. При заселении, нам пришлось 40 минут ждать под дождём пока нам откроют двери, при этом мы дважды созванивались с администратором, которая на ломаном итальяно-английском пыталась что-то выяснить. Хотя я чётко назвала ФИО, номер брони и то, что мы стоим и ждём у ворот.

Необходимость звонить на мобильный для заезда. Дополнительная плата для заезда до 15,00. Просто так сумки оставить не разрешили. Довольно тонкие двери, хорошо слышно что делают на кухне. В центр идти минут 40.

Хотелось бы еще лучшую слышимость: было плохо слышно работающий телевизор в соседней квартире. Ведь в нашей, антенна не была подключена.

Просили такси на 4.30 утра. нас 4 человека, все с чемоданом и с чехлом для лыж. обещали 2 машины, т.к. в одну весь багаж не влезает. 2-ое такси опоздало на 10 минут.

С нас взяли дополнительную плату за позднее размещение (10 евро) , также взяли плату за ребенка ( хотя при бронировании я указывала всех путешественников), еще взяли 20 евро не понятно за что (((

Ужасная убитая трехкомнатная квартира пару км от аеропорта. Самолеты всю ночь летают Хозяйка на звонки не отвечает. Ресепшена нет. Содеди это в жилом доме на приезжих обозленны. Обходите мимо 46 евро это цена без завтрака. Интернет не работает. Мебель убитая. Матрасы давно пора поменять, пружини вылазят. В холодильнике плесень.

Шум самолетов, плохая межкомнатная звукоизоляция, не объяснили что и как, есть кондиционер, но не было пульта, сами искали как открыть наружные рольставни изнутри, чтобы выйти во двор, что получилось не просто, лампа там где нет розеток.

Душно, неприятный запах в апартаментах, хозяин обещал через пять минут после получения сообщения о нашем прибытии передать ключи и зарегистрировать, в итоге отправили два сообщения, прождали час на улице у двери — от хозяина никакого ответа. Пришлось звонить несколько раз, потратили кучу денег на роуминг, прождали ещё полчаса после звонков, пока хозяин явился. Неправильно указан маршрут от ж/д вокзала до апартаментов. Вместо указанных 15 минут добирались от 45 минут до часа. Ужасное месторасположение. Полное отсутствие инфраструктуры. При бронировании указывалось наличие вай-фая, вай-фай отсутствовал.

Мы вынуждены были сами впустили гостей, которые забронировали номер на одну ночь, но не смогли дозвониться до хозяев... За это, правда, на следующий день гости нас взяли попутчиками до Милана, бесплатно...

Номер в квартире,ждали ключи минут 20,приехал мужчина,который не говорит по английски,заселил нас ,минут через 10 вернулся и позвонил кому-то,по телефону .девушка запросила с нас ещё плюс 10 евро,якобы за ранний заезд,хотя мы приехали в 13.30,а заселение в 15:00)я ответила -не проблема,мы можем погулять до 15:00,она что то сказала мужчине по телефону,тот просто развернулся и ушёл,очень не приветливый персонал.выезд в 10.30

Дважды списали деньги за бронирование. Первый раз невозвратная сумма в момент бронирования 54 евро, второй раз при заезде - опять 54 евро плюс 6 евро городской налог. Хотя я был уверен, что владельцу нужны данные карты лишь для списания городского налога. Несколько раз ему объяснил, что я предоплатил, но он ссылался на какую-то необходимость перепроверки. О том, что он списал 60 евро, а не 6 евро, узнал по интернет-банкингу уже по приезду в Украину ((

Зачем же так нагло врать,отключать телефон,да и обещанный интернет не работал.

Получить ключи проблематично. Не рассмотрел при бронировании. Пришлось звонить. Энцо говорит по-английски, приехал через 20 минут после звонка.

Неудобное расположение до аэропорта. Предоставляется трансфер, но платный. Трудно найти этот отель даже по навигатору и необходимо позвонить по телефону по прибытии, что неудобно.

Нас не встретила хозяйка отеля, не дождалась видимо...мы опоздали на час от указанного предположительтного времени и все местное население помагало нам ее найти,за что им огромное спасибо

Запросили трансфер с аэропорта. Приехали, ждали, ждали... Звонили, звонили... в итоге поехали на такси. На месте ждали еще минут 10. Обещан «welcome drink”, на месте - ничего. Номер - это комната в трехкомнатной квартире. Общий коридор и кухня на три номера. Дверь в номер - обычная межкомнатная дверь купе. Стоит ли говорить о какой-либо звукоизоляции или комфорте. Если попытаться описать условия одним словом - сказал бы «общага».

В описание к номеру была указанна возможность забронировать трансфер. Писали хозяину несколько писем с желанием заказать трансфер от аэропорта, ответа не было. В результате добрались сами ночью на автобусе - был последний рейс. Такси за 5 минут езды берет 20 евро. Автобус 2,5 евро с человека. Отель уже был закрыт, пришлось звонить хозяину. К счастью он быстро прислал кого-то кто нас заселил.

Утром было очень шумно из-за самолетов

На кухне не было ни кастрюль, ни сковородок

Не было обещанного приветственного напитка. Кондиционер не очень хорошо работал. Через минут 10 начинал жутко трещать, чем мешал спать.

Не отель, а несколько комнат в квартире затерянной в Итальянской деревне. Самостоятельно найти очень сложно. Транспортное сообщение отсутствует. Персонала нет - только хозяин, который появлялся лишь в момент заселения. В ванной присутствовал запах сырости.

Чтоб попасть в номер невозможно, перед тем как туда попасть нужно ехать в другой конец города за ключами, а это очень неудобно. Когда созваниваешся с хозяйкой она общается только на итальянском или испанском язике, английского не знает, и общение по телефону сходит на нет. .......... Номера - это 3 комнатная квартира, поэтому между комнатами очень тонкие стенки. Нас заселили в номер в 15:00, а соседей начали заселять в 01:00 ночи, что создало неприятное впечатлетие о номере.

Очень большая слышимость соседей. При позднем заезде трудно было найти вход в гостиницу, тк на картах отметка стоит в другом месте. Нет рессепшена, ключи привозит хозяин. Пришлось звонить и ждать под дверью гостиницы.

Для 4 тесновато, не поняли,а был ли вайфай..

Прибыли поздно, пришлось звонить хозяину апартаментов для того, чтобы попасть внутрь (он приехал достаточно быстро, привез ключи). Плохая звукоизоляция.

Заявленного завтрака мы не получили...

Рецепшен по другому адресу в ресторане "Мама Миа", об этом предупреждают при бронировании, но хозяин довёз от места регистрации до отеля на машине. Шум от самолётов, но это тоже понятно сразу было, т.к. рядом аэропорт.

Долго искали аппартаменты,долго ждали,когда принесут ключи.

Это обычная квартира, переделанная под аппартаменты. Соответственно, нет ресепшена, нельзя оставить багаж на какое-то время, завтра лучше не брать, т.к. это просто кофе и магазинные тостики + джем.